“O Big Brother nosso de cada dia” - cev.fgv.br · Experian Hitwise, a taxa média de conversão...

Post on 20-Nov-2018

220 views 0 download

Transcript of “O Big Brother nosso de cada dia” - cev.fgv.br · Experian Hitwise, a taxa média de conversão...

“O Big Brother nosso de cada dia”

FRANCISCO FORBES

BACKGROUND

2008 2011 2014

ECOMMERCE

\\PLATAFORMA | MARKETING | CONTEÚDO |

PAGAMENTO | SAC | LOGÍSTICA

GESTÃO KPI’S

Ecommerce USO DE INFORMACÃO NECESSIDADE

De acordo com pesquisa da

Experian Hitwise, a taxa média

de conversão brasileira online é

baixíssima: apenas 1,65%.

Taxa de conversão do e-commerce no

Brasil

Big Data no varejo físico?

Little Data

1,65% 12%XONLINE

FÍSICO

TAXA DE CONVERSÃO

TAXAS DE CONVERSÃO MÉDIAS DO VAREJO FÍSICO

Nos últimos meses de 2015 e primeiros meses de 2016 o Índice de

fluxo geral sofre uma queda de 2 % - 3,5%, enquanto a taxa de

conversão chega a cair cerca de 15% em alguns casos.

Varejo* = 7-12%

Moda = 15-25%

Pharma = 18-66%%

PHYSICAL + DIGITAL

#PHYGITAL

SEED

• VIDEO SEED

CLIENTES

Sensores próprios

Seed Dashboard

Equipe de inteligência

CASES

Análise de novos pontos

Dobro de pontosdo que o estimado

Metadedo tempo

Resultados“fora do horário”

\\

Entendimentoda rede

Clusterização

Ajustesoperacionais45 dias de projeto

10% a mais navenda do dia

Suportena tomada de decisões

Adesão dosgestores

\\

Entendimentoda rede

Taxa de captura

Influênciado clima

ROIAções promocionais

Suportena tomada de decisões

Adesão dosgestores

Entendimentoda rede

Clusterização

Ajustesoperacionaisa cada ciclo

Gestão dinâmica

Metasajustadas

Bonificaçõesproporcionais

OBRIGADO !

FRANCISCO FORBES