Técnicasde vendas

sem mais do mesmoO método para conhecer bem seu cliente,

superar sua objeção e vender mais e melhor

MétodoForma organizada e eficiente de realizar qualquer tarefa

Para que serve?Facilitar o trabalho que se quer realizar e obter resultado

1 - ConheçaO entendimento preciso do perfil do seu cliente

2 - SupereDeixando a objeção à venda no passado

3 - Localize-seA abordagem adequada para o momento da relação

4 - DesconstruaUm novo e mais efetivo processo de vendas

Técnicasde vendas

sem mais do mesmo

1 - ConheçaO entendimento preciso do perfil do seu cliente

2 - SupereDeixando a objeção à venda no passado

3 - Localize-seA abordagem adequada para o momento da relação

4 - DesconstruaUm novo e mais efetivo processo de vendas

TÉCNICAS DE VENDAS

C a r l G u s t a v J u n g

Não há perfil melhor ou pior Navegamos em todos Temos um perfil dominante, mas tendemos a utilizar outros perfis de acordo com a situação e ambiente

RACIONAL

EMOCIONAL

RÁPIDOLENTO

ANALÍTICO PRAGMÁTICO

AFÁVEL expressivo

✔ não demonstra emoção: o cérebro que comanda

✔ pessoa justa e age com base em princípios

✔ busca ver vantagens e desvantagens e consequências dos atos

Analítico

✔ Muito prático, vai direto ao assunto, muitas vezes sendo obstinado

✔ Gosta de esportes individuais

✔ São organizados mas não são metódicos, não querem disperdiçar tempo

✔ Admiram o perfil expressivo pois a velocidade na decisão os unem

Pragmático

✔ compreensivo

✔ cria empatia

✔ pode demorar na decisão

✔ o afável admira o analítico pela frieza

✔ como o expressivo, decidi com emoção mais precisa de mais tempo

Afável

✔ Gosta de diversos assuntos para estabelecer relacionamentos duradouros

✔ tem visão estratégica

✔ antecipa tendências

✔ Enxerga novos ângulos para cada situação

✔ tem características do afável: preocupação com pessoas e harmonia nas relações

Expressivo

1 - ConheçaO entendimento preciso do perfil do seu cliente

2 - SupereDeixando a objeção à venda no passado

3 - Localize-seA abordagem adequada para o momento da relação

4 - DesconstruaUm novo e mais efetivo processo de vendas

TÉCNICAS DE VENDAS

Objeção é bom?

ME CONVENÇA

Preço Prazo de pagamento e/ou de entrega Associações desagradáveis ao vendedor Quantidade comprada Características do produto Histórico ruim com a empresa

Resistência Lógica

Resistência PsicológicaPreferência por outras marcas Empatia Associações desagradáveis ao vendedor Ideias predeterminadas Aversão a tomada de decisões

compram?Por queas pessoas

FuturoPresente

Compram por dorquando as pessoas

Compram por Prazerquando as pessoas

FuturoPresente

Seu produto /serviço é

“o produto / serviço é caro!”

CARO!

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

sinal de que o cliente deseja comprar

“Eu concordo, te entendo...”

O cliente dirá mentalmente“esta pessoa me entende“

Repita o que o cliente fala, desta forma você evoca o afeto e estima do cliente.

Caro é um misto frio a

12 reaisRogério Fasano

1 - ConheçaO entendimento preciso do perfil do seu cliente

2 - SupereDeixando a objeção à venda no passado

3 - Localize-seA abordagem adequada para o momento da relação

4 - DesconstruaUm novo e mais efetivo processo de vendas

O MÉTODO DO VENDEDOR DO FUTURO

O L D S C H O O LPROSPECÇÃO EQUALIFICAÇÃO

PRÉ-ABORDAGEM

APRESENTAÇÃO E

DEMONSTRAÇÃO

SUPERAÇÃO OBJEÇÃO E

FECHAMENTO

ACOMPANHAMENTO E MANUTENÇÃO

HOJE E AMANHÃPROSPECTOR SDR (Sales

dev rep) Executivo Atendimento Customer Success

1 - ConheçaO entendimento preciso do perfil do seu cliente

2 - SupereDeixando a objeção à venda no passado

3 - Localize-seA abordagem adequada para o momento da relação

4 - DesconstruaUm novo e mais efetivo processo de vendas

O MÉTODO DO VENDEDOR DO FUTURO

ANÁLISE

METAPESSOAS APRESENTAÇÃO SOFTWARE

EXCELÊNCIA

……………………………………

obrigado

Atenção !pela

Renato gosling www.renatogosling.comrenato@renatogosling.coM