Planejamento Estratégico Empresarial

Prof. Souza Aula 02 1

Relembrando Planejamento estratégico é ...

É um instrumento de gestão que deverá ter a participação de todos os envolvidos

ou partes interessadas.

A formulação de estratégias para a seleção de metas e ações, levando em conta as condições internas e externas da organização e sua evolução esperada.

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Vamos considerar os senhores hoje....

SilviaSheylaItamaraNataliaDanielPaulo

CristianaThiago

AnneAndreia 1Andreia 1Fernanda

Andreia 2 Eraldo

Vanessa

Alex

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O que esperamos que ocorra a partir da compreensão dos pontos trabalhados

hoje...

MBA´S

MBA´SMBA´SMBA´SMBA´SMBA´S

MBA´SMBA´S

MBA´SMBA´SMBA´SMBA´S

MBA´S

MBA´S

MBA´S

O exercício de criar o futuro resulta numa Visão Estratégica, que é a referência máxima de todos os funcionários de uma organização, ou seja: "A sua Missão“.

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IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

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"Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se

define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de

existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."

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Peter Drucker afirma que:

"Definir a missão de uma empresa é Definir a missão de uma empresa é difícildifícil, doloroso e arriscado, mas é só mas é só assim que se consegueassim que se consegue estabelecer políticas, desenvolver estratégiasdesenvolver estratégias, concentrar recursos e começar a trabalhar. É só assim que uma empresa pode ser administrada, visando um desempenho ótimo."

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Peter Drucker afirma ainda:

"Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade,

direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas

coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa."

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Philip Kotler, no mesmo sentido diz que:

É a finalidade da existência de uma organizaçãoÉ a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que dá direção e significado a essa É aquilo que dá direção e significado a essa existência.existência. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a missão representa a sua razão de ser.

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O que exatamente é a O que exatamente é a

missão?!?

Serve para orientar a tomada de decisões, definir objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas.

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E para que serve a E para que serve a

missão?!?

A missão deve responder as seguintes perguntas:

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1.O que a empresa faz?

2.Para quem faz?

3.Para que faz?

4.4.Como faz?Como faz?

5.Onde faz?

6.Qual responsabilidade social tem?

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EXEMPLOS DE MISSÃO

BRADESCO

“Nossa missão é atender as necessidades dos clientes,

desenvolvendo relacionamento de longo prazo de forma ética,

criativa e em equilíbrio com os interesses dos acionistas.”

EMBRATEL

“Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a

atender às necessidades de seus clientes, no Brasil e no

exterior, com qualidade, confiabilidade e custos adequados a

seus negócios.”

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EXEMPLOS DE MISSÃO

Disney World“Criar um mundo onde todos possam ser criança”

HU/UFJF“Formar Recursos Humanos, gerar conhecimentos e prestar assistência de qualidade na área de saúde à comunidade e região.”

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EXEMPLOS DE MISSÃO

Wal Mart“To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people”

3M“To solve unsolved problems innovatively.”

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O que se espera, é que você abrace e sinta-se abraçado(a) pela missão!!

VISÃO

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É a posição que queremos ocupar num cenário posição que queremos ocupar num cenário

futuro, seja em negócios existentes, seja em uma futuro, seja em negócios existentes, seja em uma

nova composição de negócio. nova composição de negócio.

Deve ser uma imagem ambiciosa de um estado que

deseja alcançar a logo prazo. É um marco para um

ponto de chegada, para a jornada que a empresa vai

enfrentar nos próximos cinco a dez anos.

VISÃO

VISÃOUma visão pode fornecer um mapa da direção futura e gerar entusiasmo por essa direção. Pode estabelecer ordem no caos e ainda fornecer um critério para medição do êxito.A visão deve ser:•Iniciada e desenvolvida por líderes.•Compartilhada pela equipe.•Abrangente e detalhada.•Positiva e inspiradora, deve ser desafiadora, deve valer a pena.

A VISÃO deve responder as seguintes questões:

1.Qual é nosso objetivo?2.Qual é a força que nos impulsiona?3.Quais são nosso valores básicos?4.O que fazemos melhor?5.O que desejamos realizar?6.O que gostaríamos de mudar?

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ITAÚ“Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo de marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes.”

SANTISTA TEXTIL “Ser uma empresa têxtil líder nas Américas, com presença global, e estreita parceria com grandes companhias mundiais em Jeanswear, Workwear, Varejo e detentoras das principais marcas. “

EXEMPLOS DE VISÃO

Missão VisãoInclui o negócio É o que sonha no negócio

É a partida É “aonde vamos”

É a “Carteira de Identidade” da empresa

É o “passaporte” para o futuro.

Identifica “quem somos” Projeta “quem desejamos ser”

Dá o rumo à empresa Energiza a empresa.22

Características da missão e da visão

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Características da missão e da visão

Missão VisãoÉ orientadora É inspiradora

Foco no presente para o futuro

Focalizado no futuro

Vocação para a eternidade É mutável conforme os desafios

São o alicerce da visão.São o alicerce da visão.São os princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão. São as limitações éticas das ações da organização (explícitas).

VALORES

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VALORES precisam:

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•Ser públicos, permitindo acesso amplo;

•Ser claros, para permitir a compreensão de todos;

•Ser obrigatórios, orientando todas as situações.

VALORES exemplos:

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VALORES

Simplicidade

União

Criação e Inovação

Satisfação dos

clientes

Aperfeiçoamento

Errado é não fazer

Observância

Cumpicidade

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MISSÃOO Grupo Gerdau é uma empresa com foco em siderurgia que busca satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade. VISÃOSer uma empresa siderúrgica global, entre as mais rentáveis do setor.

VALORES CORPORATIVOS- Cliente satisfeito- Segurança total no ambiente de trabalho- Pessoas comprometidas e realizadas - Qualidade em tudo que faz - Empreendedorismo responsável - Integridade - Crescimento e rentabilidade

Exemplos de Missão, Visão e Valores

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Exemplos de Missão, Visão e Valores

MISSÃOGarantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas.

VISÃOSer o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores.

VALORESNossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.

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Exemplos de Missão, Visão e Valores

MISSÃODesenvolver, fabricar e comercializar matérias-primas, produtos e soluções de excelência para construção civil, garantindo competitividade, rentabilidade e perenidade do negócio, com responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.

VISÃOSer uma empresa diversificada e rentável no fornecimento de matérias-primas, produtos e soluções para construção civil. Manter sua liderança no setor de coberturas e ter participação relevante em outros segmentos, posicionada entre as cinco marcas mais reconhecidas do setor de materiais de construção.

VALORESAgilidade Respeito ao Meio AmbienteCompromisso com Resultados TransparênciaÉtica Valorização do ColaboradorExcelênciaFoco no Cliente

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Exemplos de Missão, Visão e Valores

MISSÃOExercer a administração tributária e o controle aduaneiro, com justiça fiscal e respeito ao cidadão, em benefício da sociedade.

VISÃOSer uma instituição de excelência em administração tributária e aduaneira, referência nacional e internacional.

VALORESRespeito ao cidadão; Integridade; Lealdade com a Instituição; Legalidade; Profissionalismo.