RELATÓRIOSMAIL2EASYEste manual é de uso exclusivo de clientes,

parceiros, fornecedores e colaboradores da

Dinamize. No caso de dúvidas, entre em contato

através do e-mail comercial@dinamize.com.

De nada adianta realizar envios de e-mail marketing sem mensurar estatísticas sobre o trabalho que está sendo realizado.

Com o Mail2Easy, a plataforma de envios de e-mail marketing da Dinamize, além de programar seus envios, você obtém

um relatório completo de sua performance.

No menu Relatórios da ferramenta Mail2Easy ficam armazenados todos os relatórios e estatísticas sobre os envios

realizados. É possível obter informações importantes para o planejamento de suas campanhas de e-mail marketing, como

gráficos de visualizações, cliques e outros relatórios detalhados que poderão lhe auxiliar a traçar o perfil de seus destinatá-

rios.

Além de visualizar o Relatório de cada envio, você pode visualizar o Relatório de uma Campanha, acompanhando o

resultado geral de todos os envios de uma mesma campanha.

Todas as informações do Relatório são exportáveis: você pode realizar o download das informações nos formatos CSV,

XLS, HTML ou PDF.

CONHEÇA O RECURSO

Na aba “Geral” do relatório, você irá visualizar um resumo de seu envio, com Data e Horário do envio, Assunto e Nome do

Remetente.

RELATÓRIOS DE ENVIOS

Geral

Nessa tela, também é disponibilizado um gráfico mostrando aberturas e cliques de seu envio .

Além disso, são listadas as estatísticas de recebimento: quantidade de contatos que participaram do envio, contatos que

relataram falha de entrega (erro), contatos que visualizaram e percentual de visualização, contatos que clicaram e percen-

tual de cliques.

Você também pode consultar quais contatos participaram do envio e visualizar gráficos sobre visualização, cliques e

recebimento de sua mensagem.

Na aba “Geral” do relatório você visualizou a quantidade de contatos que participaram, relataram erro, visualizaram e

clicaram em sua mensagem.

Na aba “Destinatários”, você terá a listagem de quais contatos realizaram cada uma dessas ações. Basta clicar no botão

“+” ao lado de cada ação para que os contatos sejam listados.

Destinatários

Nessa mesma tela, você também pode gerenciar esses contatos, realizando ações como “Associar contatos” a um grupo

já existente, para segmentar sua base de contatos, por exemplo, ou ainda alterar o status de envio de seus contatos.

Na aba “Estatísticas”, é possível verificar estatísticas sobre cada um dos destinatários participantes do envio, como

número de visualizações, cliques e o momento exato da primeira interação com o conteúdo. Nessa tela, você também

pode realizar as mesmas ações com os contatos que você dispõe na aba “Destinatários”.

Estatísticas

Também está disponível um informativo com dados consolidados, contendo informações extras sobre cada um dos

contatos, além dos dados mostrados na listagem de destinatários.

Na aba “Links” é possível verificar estatísticas sobre os links de sua peça. Você pode modificar o nome dos links para

facilitar a identificação e ainda visualizar os contatos que clicaram em determinado link.

Links

Além disso, você também tem acesso ao Mapa de Cliques, no qual você visualiza a arte de seu e-mail marketing com a

sinalização por cores do local onde a peça obteve mais cliques e o ranking dos links mais clicados.

A aba “Domínios” apresenta a composição da base que participou do envio, exibindo gráficos com valores de cliques e

visualizações. O diferencial deste relatório é a apresentação dos contatos segmentados por domínios, auxiliando o usuário

a identificar as interações com o conteúdo em cada um dos provedores listados.

Domínios

Na aba “Destinatários”, você visualiza a relação completa dos contatos que solicitaram o descadastro a partir deste envio.

Caso você possua a personalização de motivos para o Opt-out, disponível no menu “Configurações” da plataforma,

também é gerado um gráfico de acordo com o número de contatos descadastrados. Além disto, são apresentados os

valores referentes a cada um dos motivos selecionados, sendo possível identificar quais os contatos escolheram qual

motivo.

Opt-out

Nessa tela você também visualiza as Denúncias de Spam relatadas neste envio, com a relação de todos os contatos que

realizaram denúncias, data e hora em que denunciaram.

Na aba “Erros”, é possível visualizar as informações retornadas do servidor do seu destinatário, informando os motivos

pelos quais as mensagens não foram entregues e os percentuais de cada erro. Além disso, você conseguirá visualizar a

listagem de contatos e de domínios de cada categoria de erro.

Erros

Na aba “Geolocalização”, a partir do endereço IP dos destinatários que abrem sua mensagem, o Mail2Easy identifica o

país, estado e cidade em que a pessoa se encontra. Também listando quais contatos acessaram nestes locais, o sistema

possibilita que você crie grupos para ações segmentadas por critérios geográficos.

Geolocalização

Na aba “Compartilhamento”, caso no seu envio você tenha utilizado o recurso “Inserir as mídias sociais”, para permitir que

os destinatários compartilhem seu e-mail marketing em suas páginas pessoais nas redes sociais, você encontra a relação

de qual contato compartilhou, em qual mídia, o número de visualizações e cliques e o CTR do compartilhamento.

Compartilhamento

Na aba “Encaminhamento”, caso no seu envio você tenha utilizado o Link de Encaminhamento, para permitir que seus

destinatários encaminhem sua mensagem para sua rede de amigos, você encontra a listagem de contatos que realizaram

encaminhamento, a quantidade de encaminhamentos enviados e o número de contatos que, a partir do encaminhamento

recebido, desejaram fazer parte de sua base de contatos.

Encaminhamento

O Rastreamento Pós Clique é um técnica que permite que o proprietário de um site possa ter compreensão de como o

visitante interage com seu site, mostrando quais locais do site foram visitados pelo seu destinatário após o clique em um

link de sua peça de e-mail marketing. Para utilizar esse recurso, você deve solicitar sua ativação para seu Gerente Comer-

cial ou para nossa equipe de Suporte.

Com o Pós Clique habilitado, na aba “Pós Clique” você visualiza a listagem de páginas mais acessadas em seu site após

o clique nos links de seu e-mail marketing, a relação completa de quais destinatários acessaram cada página, data e

horário de acesso e IP que acessou cada página. Você também poderá realizar ações de segmentação (retargeting) de

sua base a partir dos resultados obtidos.

Pós Clique

O Relatório de Campanhas apresenta exatamente as mesmas informações que você encontra na aba “Geral” do relatório

de envio, porém sobre todos os agendamentos de uma campanha, tendo ainda a opção de realizar comparação entre os

envios de uma mesma campanha.

RELATÓRIOS DE CAMPANHAS

Através do Relatório Consolidado, você pode selecionar vários envios simultaneamente para realizar uma análise por

contato de Dados Consolidados, como total de visualizações, data e hora da última visualização, total de cliques, data e

hora do último clique, opt-out, retorno do servidor no momento do recebimento.

RELATÓRIO CONSOLIDADO