Telefone Publico - Sob a ótica do Design de Interação

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Estu de de estilos de Interação - Estudo de caso do "orelhão" no Brasil. Sob a ótica do Design Centrado no Usuário. Aula da Prof. Marília.

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Espaço do Problema

Espaço do Problema

O orelhão como o conhecemos hoje

foi projetado na década de 70 pela arquiteta Chu Ming Silveira. Na época, os objetivos eram ser acústico e econômico.

Nos dias atuais, o telefone público perdeu seu espaço para os celulares.

Na era da informação outras necessidades surgiram.

Análise do cenário atual:

necessidade de informações e agilidade.

Proposta do projeto:

aliar COMUNICAÇÃO + INFORMAÇÃO

Espaço do Problema

Objetivo: Adaptar o objeto para o contexto de uso atual, atribuindo novas funções de utilidade pública. Mantendo o modelo conceitual já existente de comunicação e agregando novos modelos para as novas funções.

Esperiência pretendida:

conforto, segurança, (senso de) localização e de referencia espacial, praticidade, maior comodidade.

Espaço do Problema

Problemas identificados:

Não oferece serviços adicionais

Insegurança Display Higiene Cartão dificuldade para encontrar na hora que precisaTeclado má visibilidade a noite Interferências externas barulho, condições do tempo

Espaço do Problema

Usuários

•Pessoas que não tem telefone fixo

•Pessoas que não tem celular

•Pessoas que tem celular e/ou fixo mas o celular está descarregado, estão sem o celular, não tem créditos no celular, estão em outra cidade (fora de área de cobertura do celular), querem fazer ligações a cobrar, querem ligar para o auxílio a lista gratuito, querem economizar na ligação.

•Pessoas em casos de emergências na rua, como ter de ligar para polícia, bombeiros, ambulâncias, hospitais.

Espaço do Problema

Ações Possíveis

FazerReceber ligações

Adquirir créditos

Consultar lista de

telefones

Localizar-se no mapa

Consultar

agenda do

celular Fazer anotação/registrar

telefone públicoPrincipal: oral/sonoro

Sistema de localizaçãoprincipais: visual, geográfico

Cabine inteiraoral/sonoro, Textual, visual, geográfico e temporal

Modelos Conceituais

FAZER/RECEBER LIGACOES:

duas opções:

gancho (análago ao modelo existente) tirou do gancho> recebeu linha>  discou> espera atender> fala

viva voz:acionado com botão

ADQUIRIR CRÉDITOS:

analogo à maquina de refrigerante deposita dinheiro ou moeda > sistema confirma deposito > recebe cartao

Soluções

IMPRIMIR INFORMAÇÕES

imprime o que esta na tela. (analogo a sistema de caixa eletronico)

FAZER ANOTAÇÕES

faz anotações na tela com possibilidade de imprimir(pode ser enquanto fala ao telefone ou não)

Soluções

CONSULTAR AGENDA DO CELULARvia cabo USB

SEGURANÇA (contra interferências internas)cabine com trava de segurança e acústica isolante Transparente

SISTEMA LOCALIZACAOmapas por tipo telefones lista de enderecos ferramenta de busca rotas

Soluções

IMPRIMIR INFORMAÇÕES

imprime o que esta na tela. (analogo a sistema de caixa eletronico)

FAZER ANOTAÇÕES

faz anotações na tela com possibilidade de imprimir(pode ser enquanto fala ao telefone ou não)

Soluções

listas telefônicas, telelistas, guias > localização

google earth > localização geográfica

máquinas de refrigerantes  > adquirir créditos

caixas eletrônicos > imprimir informação visualizada em tela

Metáforas de Inspiração

computação pervasiva:

• Integração de tecnologias para realizar diversas tarefas. • Flexibilidade de funções.

Paradigmas

• www.karinedrumond.wordpress.com