Tendencias atuais do consumo no brasil - Prof. José Mauro Gonçalves Nunes 24-5-12

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Um projeto do Instituto de Administração do Espírito, o Café & Gestão foi desenvolvido para promover a capacitação do profissional administrador com debates sobre temas atuais. O projeto tem parceria com a MMurad/FGV. A palestra “Comportamento do Consumidor no Brasil de hoje”, Doutor em Psicologia José Mauro Gonçalves Nunes.

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Tendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no BrasilTendências Atuais do Consumo no Brasil

Prof. José Mauro Gonçalves NunesProf. José Mauro Gonçalves NunesProfessor (IDE/FGV Management)

Vice-Diretor(IFHT/UERJ) Doutor em Psicologia (PUC-Rio)

josemauronunes@uol.com.br

Tendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de ConsumoTendências Mundiais de Consumo

CenárioCenárioCenárioCenárioCenárioCenárioCenárioCenário externo adversoexterno adversoexterno adversoexterno adversoexterno adversoexterno adversoexterno adversoexterno adverso

� Aprofundamento da crise na zona do euro.

� Desaceleração abrupta � Desaceleração abrupta do crescimento econômico chinês.

� Fraco crescimento econômico norte-americano.

Dez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de Consumo

� B2B (“Back To Basics”).

� Urbanismo.

� De produtos para � De produtos para experiências.

� Equilíbrio e qualidade de vida.

� Nativos Digitais.

Dez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de ConsumoDez Tendências Mundiais de Consumo

� Sustentabilidade.

� Regionalização.

� Ampliação do Conceito de Luxo.

� Customização em Massa.

� O Peso da Indulgência.

O Brasil em NúmerosO Brasil em NúmerosO Brasil em NúmerosO Brasil em NúmerosO Brasil em NúmerosO Brasil em NúmerosO Brasil em NúmerosO Brasil em Números

População por Região 2010População por Região 2010População por Região 2010População por Região 2010População por Região 2010População por Região 2010População por Região 2010População por Região 2010(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)

Região Em milhões de habitantes

SUDESTE 80,3

Nordeste 53,1

Sul 27,4

Norte 15,8

Centro - Oeste 14

Total Brasil 190,7

Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 Variaçäo por Região (2000 –––––––– 2010)2010)2010)2010)2010)2010)2010)2010)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)

Região %

NORTE 2,09

Centro - Oeste 1,90

Nordeste 1,07

Sudeste 1,05

Sul 0,87

Média Brasil 1,17

Crescimento do PIBCrescimento do PIBCrescimento do PIBCrescimento do PIBCrescimento do PIBCrescimento do PIBCrescimento do PIBCrescimento do PIB(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)(Fonte: IBGE)

ANO %

2012 (cenário otimista) 3,2

2012 (cenário adverso) 1,2

2011 2,73

2010 7,53

2009 - 0,33

2008 5,17

2007 6,09

2006 3,96

Variaçäo do IPCAVariaçäo do IPCAVariaçäo do IPCAVariaçäo do IPCAVariaçäo do IPCAVariaçäo do IPCAVariaçäo do IPCAVariaçäo do IPCA(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)(Fonte: IBGE/Banco Central)

Ano %

2012 (previsão) 5,22

2011 6,50

2010 5,91

2009 4,33

2008 5,90

2007 4,46

Variação do Consumo FamiliarVariação do Consumo FamiliarVariação do Consumo FamiliarVariação do Consumo FamiliarVariação do Consumo FamiliarVariação do Consumo FamiliarVariação do Consumo FamiliarVariação do Consumo Familiar(Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. (Fonte: P.O.F. –––––––– IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)

Ano %

2012 (cenário otimista) 4,1

2012 (cenário pessimista) 3,4

2011 4,1

2010 6,9

2009 4,4

EndividamentoEndividamentoEndividamentoEndividamentoEndividamentoEndividamentoEndividamentoEndividamento das das das das das das das das FamíliasFamíliasFamíliasFamíliasFamíliasFamíliasFamíliasFamílias BrasileirasBrasileirasBrasileirasBrasileirasBrasileirasBrasileirasBrasileirasBrasileiras((((((((FonteFonteFonteFonteFonteFonteFonteFonte: : : : : : : : PeicPeicPeicPeicPeicPeicPeicPeic/CNC)/CNC)/CNC)/CNC)/CNC)/CNC)/CNC)/CNC)

� 23% das famílias brasileiras possuem dívidas em atraso.

� 6,9% destas famílias não possuem condições de quitar as suas dívidas.quitar as suas dívidas.

� Tipos de dívidas: cartões de crédito (73,7 %), carnês (19,1 %), crédito pessoal (12,4 %) e financiamento de carro (11 %).

RazõesRazõesRazõesRazõesRazõesRazõesRazõesRazões para a para a para a para a para a para a para a para a manutençãomanutençãomanutençãomanutençãomanutençãomanutençãomanutençãomanutenção do do do do do do do do

crescimentocrescimentocrescimentocrescimentocrescimentocrescimentocrescimentocrescimento� Elevação da massa salarial em 4,8% em 2011.

� Crescimento da população empregada.população empregada.

� Expansão do crédito ao consumo.

� Redução da taxa Selic (previsão de 8% até o fim de 2012).

RendaRendaRendaRendaRendaRendaRendaRenda

Classes Econômicas no BrasilClasses Econômicas no BrasilClasses Econômicas no BrasilClasses Econômicas no BrasilClasses Econômicas no BrasilClasses Econômicas no BrasilClasses Econômicas no BrasilClasses Econômicas no Brasil(Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV (Fonte: CPS/FGV –––––––– IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)

Classes Renda Média Familiar

AB Acima de R$ 5.174,00

C R$ 1.200,00 – R$ 5.174,00

D R$ 751,00 – R$ 1.200,00

E Até R$ 751,00

EvoluçãoEvoluçãoEvoluçãoEvoluçãoEvoluçãoEvoluçãoEvoluçãoEvolução das das das das das das das das ClassesClassesClassesClassesClassesClassesClassesClasses EconômicasEconômicasEconômicasEconômicasEconômicasEconômicasEconômicasEconômicas((((((((FonteFonteFonteFonteFonteFonteFonteFonte: CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV –––––––– IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)IBGE)

1995 2003 2011

Classes AB 8,53% 7,60% 11,76%

Classe C 36,52% 37,56% 55,05%

Classe D 28,0% 26,73% 20,31%

Classe E 28,65% 28,12% 12,88%

2003200320032003 2011201120112011 2014201420142014

FonteFonteFonteFonte: CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV : CPS/FGV –––– PNAD, POF (IBGE)PNAD, POF (IBGE)PNAD, POF (IBGE)PNAD, POF (IBGE)

Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova Mitos sobre a Nova ClasseClasseClasseClasseClasseClasseClasseClasse MédiaMédiaMédiaMédiaMédiaMédiaMédiaMédia

Tendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no BrasilTendências de Consumo no Brasil

O Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo GlobalO Brasil no Consumo Global((((((((FonteFonteFonteFonteFonteFonteFonteFonte: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/: A.T. Kearney/EuromonitorEuromonitorEuromonitorEuromonitorEuromonitorEuromonitorEuromonitorEuromonitor, 2012), 2012), 2012), 2012), 2012), 2012), 2012), 2012)

� O Brasil é o 4º. País que vai mais contribuir para o crescimento do consumo global, entre 2010 e 2020.2010 e 2020.

� O brasileiro vai gastar US$ 1,7 bilhão em 2020, tirando 55% a mais do que em 2010.

CategoriasCategoriasCategoriasCategoriasCategoriasCategoriasCategoriasCategorias de de de de de de de de maiormaiormaiormaiormaiormaiormaiormaior gasto gasto gasto gasto gasto gasto gasto gasto (2010 (2010 (2010 (2010 (2010 (2010 (2010 (2010 –––––––– 2020)2020)2020)2020)2020)2020)2020)2020)

� Comunicação (internet, telefonia)→ alta de 70%

� Educação → alta de 62%

� Produtos de saúde e serviços médicos → alta serviços médicos → alta de 59%

� Transportes → alta de 59%

� Lazer e recreação → alta de 58%

� Serviços → alta de 57%

Tendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor BrasileiroTendências do Consumidor Brasileiro� Classe “C” de Consumo.

� Poder feminino.

� Conectividade do mercado jovem.mercado jovem.

� Envelhecimento da população.

� Movimento em direção ao interior do país.

Tendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiroTendências do consumidor brasileiro� Preferência por marcas locais.

� Valorização do relacionamento e da relacionamento e da sustentabilidade.

� Busca de maior qualidade de vida.

� Peso da emoção e da auto-indulgência.

ReflexãoReflexãoReflexãoReflexãoReflexãoReflexãoReflexãoReflexão finalfinalfinalfinalfinalfinalfinalfinal

� “A velocidade é absolutamente irrelevante se você não irrelevante se você não está indo na direção correta” (Gandhi)

FIMFIMFIMFIMFIMFIMFIMFIM

Muito obrigado e até a Muito obrigado e até a próxima !próxima !próxima !próxima !

BOA SORTE A TODOS !BOA SORTE A TODOS !