Mobile

Envio de SMS personalizado para nossos clientes.

Parceria com os fornecedores

Parceria para desenvolver campanhas com o objetivo de gerar demanda para os mesmos e trabalhar a marca;

Masterfrio;

Springer;

Polipex;

Danfoss;

Zennit.

Carro de som e rádio

Prospecção de clientes

Ter em cada Unidade de nosso grupo uma pessoa para fazer prospecção de clientes novo e recuperar os antigos.Temos como benchmarketing a Totaline Caxias onde fica um colaborador ligando para as empresas e agendando visitas para os demais (não desiste do cliente enquanto o mesmo não agenda a visita). Na Totaline Cascadura, o departamento de Televendas vai a rua para captar novos clientes. Compra de mailing quando solicitado pelo gerente da loja.

Campanha de recuperação de cliente As ações podem ser feitas através de SMS, email marketing

e telemarketing mas devem ser segmentadas pois os clientes possuem gostos, habitos diferentes. Nesta campanha podemos oferecer desconto ou brinde com o objetivo de trazer o cliente novamente a loja. Cobrando um feedback dos vendedores. O levantamento destas informações podem ser feitas no T. Club. O principal quando entrar em contato com estes cliente é saber por qual motivo pararam de frequentar as lojas.

Pesquisa de opinião

Utilizar as caixas de acrílico no interior da loja como canal de informação tanto para os clientes quanto para os funcionários. Estar sempre monitorando e aproveitando os dados relevantes. Incentivar os vendedores a utilizar e oferecer para os clientes.

Preço Diferenciado

Fazer uma tabela de preço diferenciada para instaladores e mecânico do consumidor final e empresa;

Pesquisa de preço feita semanalmente para acompanhar o mercado.

Campanhas para PDV

Promoção ProvetS;

Corrida premiada da Danfoss;

Campanha de Sugestão Polipex;

Semana da Saúde Masterfrio;

Café da manhã premiado;

Dia do cliente;

Campanhas semanais de produtos.

Desenvolvimento de material promocional toda semana, com determinado produto para o setor de telemarketing.