SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e ORGANIZAÇÕES

USO ESTRATÉGICO E MUDANÇAS

ConteúdoIntrodução

Sistemas de Informação

Informação e SI nas Empresas

TI e Mudança Organizacional

Uso estratégico da Informação

Uso estratégico da TI

INTRODUÇÃOTI ligada ao Capitalismo

Adam Smith (1723/1790)

"não é da benevolência do padeiro, do açougueiro ou do cervejeiro que eu espero que saia o meu jantar, mas sim do empenho deles em promover seu "auto-interesse".

INTRODUÇÃOAs revoluções industriais:

1ª Revolução industrial: energia movida a vapor substituindo a energia manual:

Navio a vapor / escuna; Locomotiva a vapor / vagões puxados a cavalo;

2º Revolução industrial: petróleo competindo com carvão e o uso efetivo da eletricidade como fonte de energia;

3º Revolução industrial: máquinas com controle numérico, robôs, softwares e computadores avançados

Realização de funções conceituais, gerenciais e administrativas e de coordenação do fluxo de produção

INTRODUÇÃOFoco em produção enxuta

Combinar novas técnicas gerenciais com máquinas cada vez mais sofisticadas para produzir mais com menos recursos e menos mão de obra;

A produção enxuta, além de combinar a vantagem da produção artesanal e de massa, evita o alto custo da primeira e a inflexibilidade da última;

Surgimento do conceito de aperfeiçoamento contínuo.

INTRODUÇÃOReengenharia

O tempo passa a ser uma mercadoria crítica;O computador está desempenhando funções de

coordenação;A introdução das tecnologias baseadas em

computador permite que a informação seja processada horizontalmente ao invés de verticalmente, derrubando a tradicional pirâmide corporativa em favor de redes operando ao longo de um plano comum.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃODefinição por LAUDON e LAUDON (1996)

"tecnicamente são como um conjunto de

componentes inter-relacionados que coletam,

processam, armazenam e distribuem informação

para a tomada de decisões, coordenação e

controle em uma organização, podendo ajudar

gerentes e empregados a analisar problemas,

controlar operações e criar novos produtos e

serviços”

SISTEMAS DE INFORMAÇÃOTipos de Sistemas de Informações

• SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

• Sistemas de processamento de transações

• Sistemas de Automação de Escritórios

• SAD - Sistemas de Apoio à decisão

• SAE - Sistemas de Apoio Executivo

SISTEMAS DE INFORMAÇÃODesenvolvimento dos Sistemas de Informação

• Possuem a característica de ser uma ferramenta

fácil, ou seja, ser antes de tudo prática, acessível e

facilmente submetida a tantas mudanças quanto

necessárias.

• Integração com o planejamento da organização;

• Podem ser implantados apenas por modismo.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃORecomendação de RODRIGUES E FERRANTES

(1996)

• Os sistemas devem surgir a partir de uma bem definida

arquitetura de informações;

• Definir claramente quais são os principais objetivos;

• Definir um perfil de produto que enfatize a simplicidade;

• Nunca desenvolva um sistema novo se já existe um pronto

que possa atender às suas necessidades .

• Procure bons integradores no mercado.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASInformação

Monitoramento Interpretação Aprendizagem

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASConhecimento

Conhecimento Tácito

Conhecimento Explícito

• deriva do aprendizado pela experimentação e é internalizado, é pessoal

• pode ser documentado e é mais facilmente replicado

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASConhecimento e sua construção

Explícito

Combinação

Explícito

Internalização

Tácito

Socialização

Tácito

Exteriorização

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASObjetivo do SI

A garantia do fluxo de dados e provir os meios de

suporte essenciais para o fluxo de informação.

Constituição do SI

Vários subsistemas, responsáveis por subgrupos de

necessidades de informação e operação na empresa

e que possuem o seu próprio fluxo de dados e

suportam um fluxo de informação específico.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASOs SI’s e suas interconexões

suportam os outros sistemas existentes na

empresa, mas é necessário estudar primeiro o

sistema da organização como um todo e só ai

proceder à análise detalhada do SI.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASOrganograma de uma empresa

Descrevem bem o funcionamento do grupo, como

suas áreas e o relacionamento entre cada setorDiretoria

Área Acadêmica

Área Administrativa

Órgãos Complementar

es

Secretaria Geral

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASOrganograma de uma empresa

Entretanto não expressam informações

importantes tais como:

Pessoas principais e suas funções;

Ligações de comunicação crítica;

Interdependências.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASBernstein et al. (1997, p. 1)

“muitas empresas descobriram que poderiam

aumentar a produtividade de maneira significativa

utilizando algumas ferramentas simples baseadas

na Internet”

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALMudança

“O Mundo detesta mudanças e, no entanto, é a única coisa que traz progresso.”

Charles F. Kettering

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALPreocupação em todo ambiente

organizacional:

• Nível Gerencial;

• Nível Operacional;

• Nível Técnico.

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL

“A sobrevivência e o sucesso das organizações dependem da efetiva utilização da TI”.

(Malhotra, 1997)

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALMudança nas Rotinas Organizacionais

• Estruturais;

• Estratégicas;

• Culturais;

• Tecnológicas;

• e Humanas.

• Escopo dos negócios

• Operação da empresa.

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALAvaliar

+

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL• Mudanças:

• Ferramental de TI;

• Nos processos e técnicas de trabalho;

• Qualificação dos recursos humanos;

• Decorrentes do uso tecnológico nos produtos da

organização.

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALTurbulências Arquiteturas

Administrativas Empresariais Ágeis

ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃOA informação bem gerenciada

Tornou-se um recurso estratégico imprescindível

para as organizações.

O que propicia este gerenciamento? Dois fatores: a definição de uma estratégia de

posicionamento no mercado e a utilização da TI como

valioso recurso para a definição e manutenção desse

posicionamento estratégico;

ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃOAnálise Estratégica e Planejamento Efetivo

As organizações precisam disponibilizar produtos de

qualidade, praticar bom atendimento, adequar sua

política de venda e preços aos clientes, cumprir prazos

predefinidos e estar atenta às mutações do mercado.

A TI no Mundo A TI se apresenta como um instrumento de coordenação

de processos empresariais e como um mecanismo de

coalizão dessas atividades empresariais globais

ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO

Tecnologia da Informação

Competitividade

Ambiente Externo

Fronteira Organizaciona

l

Eficácia Organizaciona

l

Ambiente Interno

USO ESTRATÉGICO DA TICálculos Balísticos

USO ESTRATÉGICO DA TISuporte remoto a usuários

Atendimento a uma maior quantidade de clientes;

Atuação geográfica dispersa a partir de único local;

Prestação de serviço mais dinâmica.

USO ESTRATÉGICO DA TIVídeo Conferência

USO ESTRATÉGICO DA TIPrograma Humorístico

USO ESTRATÉGICO DA TIUtilização educacional

Palestrantes:Adilson Miranda

adilsomira@hotmail.com

Bruno Soares Reis Costa

bsrcosta@gmail.com

Edmilson Matos

edm.fsa@gmail.com

Fabrício Rios fabricio_rios4@hotmail.com

Flamaryon Araújo

Flamaryon_2004@hotmail.c

om

Gabriel Araujo

monstro.sagrado@hotmail.c

om

Jonata Weber jonataa@gmail.com