Aula 1 Administração da Produção - definições básicas

Teoria Geral dos Sistemas

Aula 5 estrutura organizacional

Exercício Atendimento Ao Cliente - O, S e M

Conceitos básicos e o profissional de o,s e m

Sistemas administrativos

Aula 11 capítulo 7 - delegação, centralização e descentralização

Aula 4 sig - tomada de decisão - áreas funcionais

Aula 8 recursos, níveis e ambiente organizacional

Aula 6 departamentalização

Aula 12 capítulo 8 - amplitude de controle e níveis hierárquicos

Aula 9 capítulo 5 - linha e assessoria

Aula 3 estratégia da produção

Aula 2 papel estratégico e objetivos da produção