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11 habilidades que toda vendedora interna deve ter

Conheça as competências de excelentes vendedoras internas e

inspire-se.

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Vendedoras internas têm uma rotina  bem singular e desafiante, diferente de uma vendedora externa.

Vender de “dentro da empresa” tem suas dificuldades. Além disso, existem competências que caracterizam uma ótima vendedora interna, separando-a das demais. Vamos saber quais são?

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Estar aberta a novas ideias

Uma boa vendedora interna está sempre disposta a mudar. Se uma maneira de abordar o cliente não está funcionando, está na hora de analisar o porquê e mudar isso.

Essa é uma característica importante para quem trabalha com pessoas e uma vendedora nada mais é do que uma especialista em relações.

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Ser habilidosa em responder perguntas

Uma vendedora com respostas preparadas inspira mais confiança do que uma que não conhece o produto.

Responder a dúvidas e objeções com clareza e de forma correta faz toda a diferença na hora de fechar uma venda, gerando credibilidade e diminuindo as ansiedades do prospect.

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Ser expert em análise de mercado

Uma vendedora interna que tem conhecimento de mercado vai construir relacionamentos e estabelecer contatos importantes com muito mais facilidade.

Vai também reconhecer oportunidades que valem mais a pena bem antes de outros.

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Ter ótimas habilidades de escrita

Essa é uma competência que muitas vezes passa despercebida, mas é crucial, já que esse tipo de vendedora envia e-mails, elabora propostas e responde a mensagens.

Expressar-se de forma clara e precisa transmite uma boa impressão ao prospect ou cliente.

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Conhecer a empresa de ponta a ponta

Não podemos vender o que não conhecemos ou algo em que não acreditamos. Uma boa vendedora interna conhece a empresa e sua visão estratégica de cor.

Ela acredita no produto/serviço que vende e responde a todas as dúvidas com a segurança que isso traz.

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Ser empática

É importante colocar-se no lugar do cliente e entender seu ponto de vista, de maneira a ajudá-lo da melhor forma possível.

A forma mais eficaz de fazer isso é escutando. Escutar com atenção e usar as informações captadas posteriormente vai dar ao cliente a certeza de que ele está sendo ouvido.

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Gerenciar seu tempo

Se uma vendedora interna não organiza seu dia, as tarefas levam muito mais tempo para serem concluídas.

Ter uma rotina ajuda bastante e uma boa dica também é estabelecer um horário para cada atividade, como sempre responder e-mails no início do dia.

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Negociar com maestria

É preciso, constantemente rebater objeções, negociar e fechar negócios, tudo isso com a visão estratégica e as necessidades do cliente em mente.

Para atingir um nível excelente em comunicação, é necessário estar sempre praticando e ouvir tudo o que é dito, até nas entrelinhas, para traçar um plano de ação correspondente.

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Estar sempre motivada

Atitudes influenciam a forma de pensar e, consequentemente, nossas ações. Motivar-se é algo que merece destaque, já que a motivação impacta em nossas ações.

Assim, tomar atitudes que motivam e manter um pensamento positivo, bem como um plano em mente, vai influenciar a maneira que você realiza suas atividades.

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Ter metas próprias

Metas pessoais, que completem as metas da empresa, são extremamente importantes. Os objetivos fazem as pessoas darem o melhor de si e ter metas vai transformar aquelas ações desconectadas em um plano sólido.

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Mensura seus resultados

Acompanhar e medir nosso desempenho pode ser uma tarefa difícil, mas os resultados são enormes.

Se conseguimos observar os pontos de melhoria, podemos estudar como melhorar de forma substancial.

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O que falta para você?

Todo vendedor deve ser ótimo em prospecção e conhecer a fundo o conceito de funil de vendas. 

Agora que você já sabe o que compõe uma ótima vendedora interna, leia sobre os diferentes tipos de vendedor e quais as habilidades de cada um! Faça o teste e entenda em qual perfil você se encaixa.

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