5-Planejamento Estrat+®gico

8/8/2019 5-Planejamento Estrat+®gico

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO

“Planejamento é um conjunto de atividades eprovidências destinadas a alcançar um estado

futuro desejado, principalmente em situações emque prevalece a hipótese de que o futuro diferirá

do passado e do presente.”

ESTADO A ESTADO B

ESTRATÉGIA:• TÁTICA• OPERAÇÃO





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ABRANGÊNCIA DOPLANEJAMENTO

Planejamento Estrat égico

Mapeamento ambientale avalia ção das for ças

e limita ções daorganiza ção

NÍVELINSTITUCIONAL

NÍVELINTERMEDIÁRIO

NÍVELOPERACIONAL

Planejamento Estratégico:Planej

amento Estratégico:mapeamento ambiental e

avaliação das forças elimitações da organização.

Planos Táticos:Planos Táticos:tradução e interpretação

das decisões estratégicasem planos concretos em

nível departamental.

Planos Operacionais:Planos Op

eracionais:desdobramento dos planos

táticos de cada departamentoem planos operacionais

para cada tarefa.

• Envolve toda a organização• Direcionamento a longo prazo• Focaliza o futuro e o destino• Ação global e molar

• Envolve cada tarefa/atividade• Direcionamento a curto prazo• Focaliza o imediato/presente

• Ação específica e molecular

• Envolve cada departamento• Direcionamento a médio prazo• Focaliza o mediato• Ação departamental



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Processo administrativo queproporciona sustentação metodológicapara se obter a melhor direção a ser

seguida pela empresa, visando a

otimização do grau de interação com oambiente e atuando de forma inovadorae diferenciada.

(Restrito aos escalões superiores)

PlanejamentoESTRATÉGICO



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ETAPAS DO PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS(Aonde queremos chegar?)

ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA(O que há no ambiente?)

ANÁLISE ORGANIZACIONAL INTERNA(O que temos na empresa?)

FORMULAÇÃO DE ALTERNATIVAS(O que fazer?)

ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO(Como fazer?)

IMPLEMENTAÇÃO E EXECUÇÃO(Como tornar realidade?)

AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS

(Como estamos indo?)Retroação

• Oportunidades• Ameaças

• Forças• Fragilidades



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DETERMINAÇÃO DOSOBJETIVOS

Objetivos genéricos principais que as empresas procuramalcançar:

1. LUCRO:• Sob duas óticas:

• Retorno dos proprietários e da economia daempresa.

2. EXPANSÃO DA EMPRESA:• Em relação a si mesma e ao mercado.

3. SEGURANÇA:• Assegurar o seu futuro e a continuidade.

4. AUTONOMIA OU INDEPENDÊNCIA:

• Decidir livremente sobre seu destino.



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MODELOS:Shareholders e Stakeholders

1. MODELO SHAREHOLDERS :• Predominante na era industrial.• A empresa é considerada uma “entidade econômica”.

• Trazer retorno aos proprietários e acionistas (shareholders).

• O lucro é o indicador supremo do sucessoempresarial.

• Documentos mais importantes:

• Balanço Contábil e Demonstrativo Financeiro.

Quando se trata de Objetivos Organizacionais pergunta-se:• A quem a empresa deve prestar contas?

• Quem deve receber o retorno da riqueza criada?• Quem deve usufruir dos resultados gerados?



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2. MODELO STAKEHOLDERS :• Emergiu nas últimas décadas.• A empresa é considerada uma “entidade

social”.• Trazer retorno para todos os parceiros do

negócio ou grupos de interesse (stakeholders).

• Modelo de Responsabilidade Social.

• Distribuição da riqueza deve ser proporcional,de acordo com a contribuição de cada parceiro.

• Documento mais importante:• Balanço Social.

MODELOS:Shareholders e Stakeholders



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DESDOBRAMENTO EHIERARQUIA DOS OBJETIVOS



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ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNAAnálise do Ambiente Geral-Fatores

AMBIENTEPOLÍTICO

AMBIENTELEGAL

AMBIENTEECONÔMICO

AMBIENTE

TECNOLÓGICO

AMBIENTESOCIAL

AMBIENTEDEMOGRÁFICO

AMBIENTECULTURAL

AMBIENTEECOLÓGICO

A INDÚSTRIA

COMPETITIVA



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ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNAAnálise do Ambiente de Tarefa

Stakeholder é qualquer indivíduo ou grupo quepode afetar o alcance dos objetivosorganizacionais, ou que éafetado pelo alcance destes objetivos (Freeman,1983).

Defesa doConsumidor

Governos Nos3 Níveis

AmbientalistasComunidadeFinanceira

AcionistasCongresso

ANP

CNPQ

Fornecedores

Empregados

Consumidores

ConcorrentesIndústria

Petrolífera

GruposContrários

a Ind. Petrol.

RevendedoresImprensa OPEP



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ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNAAnálise do Ambiente de TarefaAnálise de Mercado

• O objetivo desta técnica é pesquisar e analisar asinformações sobre

a estrutura e mudanças no mercado e/ou segmento,estabelecendo a ligação entre demanda, oferta e

concorrência.

• Há também a preocupação com os clientes, atuais epotenciais, istoé, as necessidades não atendidas ou a serem criadas.

• As informações importantes para realizar a análise demercado são:

• Volume do mercado;• Crescimento do mercado;• Fatia do mercado (absoluta e relativa);

• Política de preços;• Estrutura de custos;• Ciclo de vida do produto e curva de experiência.

• Classicamente, a preocupação desta técnica é com o mercado de

vendas.• Atualmente, utiliza-se também a análise para o mercado de



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ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNAAnálise do Ambiente de Tarefa

• Quantos e quais são?• Qual a tecnologia básica que cada concorrenteutiliza?

• Qual a participação de cada concorrente nomercado?• Qual o faturamento, volume de vendas, lucro e

tendências?•

Qual o tipo e o nível de vendedores,promotores edistribuidores?

• Qual a linha de produtos e serviços?• Quais são os preços, qualidade intrínseca

e percebida e redes de distribuição?

O QUE SE PODE AVALIAR DA CONCORRÊNCIA?



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ANÁLISE AMBIENTALDE PORTER

1.Para Porter, o objetivo da estratégiacompetitiva de uma empresa em umaindústria é encontrar nela uma posiçãoonde possa se defender das maneiras

possíveis contra as forças competitivas, ouinfluenciá-las a seu favor.

2.A atratividade e o comportamento daindústria não é função somente dascaracterísticas econômicas e tecnológicas,como defende a Economia Industrial, mas

também da posição competitiva relativadentro da indústria.



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ANÁLISE AMBIENTALDE PORTER

FORNECEDORES COMPRADORES

PRODUTOSSUBSTITUTOS

NOVOSENTRANTES

CONCORRENTESNO MERCADO

INTENSIDADEDA

RIVALIDADE

Poder deNegociação

DosCompradores

Poder de

NegociaçãoDosFornecedores

Ameaça de Substitutos

Ameaça de Novos Entrantes

AS5 FORÇAS C0MPETITIVAS

DE PORTER



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ELABORAÇÃO DE CENÁRIOS

Uma abordagem comum gera trêsdiferentes retratos do futuro: otimista,pessimista ou realista (ou maisprovável).

Cada uma dessas abordagensapresenta uma situação consistente naqual vários eventos são analisados emtermos de seus efeitos sobre elas e

sobre o futuro.

Ao usar a análise de cenário, os pesquisadorestentam tirar uma fotografia subjetiva de váriosfuturos possíveis.

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ANÁLISE ORGANIZACIONALINTERNA

DEVE-SE LEVAR EM CONTA OS SEGUINTESASPECTOS INTERNOS DA ORGANIZAÇÃO:

1. MISSÃO, VISÃO E OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS:• Ambos funcionam com balizadores de toda a atividade

da empresa.• São indicadores de como as pessoas podem contribuirpara o sucesso organizacional.

2. RECURSOS EMPRESARIAIS DISPONÍVEIS:• Humanos, Financeiros, Materiais, Mercadológicos,

Administrativos, Tecnológicos.3. COMPETÊNCIAS ATUAIS E POTENCIAIS:

• Conhecimentos, Habilidades, Capacidades e Atitudes.

4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:• Como a empresa se organiza para cumprir sua estratégia

(características, sistemas internos, valores, princípios)



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ANÁLISE ORGANIZACIONALINTERNA

DEVE-SE LEVAR EM CONTA OS SEGUINTESASPECTOS INTERNOS DA ORGANIZAÇÃO:

5. TECNOLOGIA:• Representam a infraestrutura que permite e amarra

o seu desenvolvimento.• Podem estar voltadas a produção ou aofuncionamento interno.

6. PESSOAS:• Habilidades, talentos, Capacidades e Competências.

• Para que a empresa possa crescer e ser bem-sucedida.7. CULTURA ORGANIZACIONAL:

• O Estilo da Administração.• O Clima organizacional.

• Estilos de Liderança.• Aspectos Motivacionais Internos.



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ANÁLISE SWOT

• OPORTUNIDADES: variáveis externas e não controláveis quepodem criar condições favoráveis para a empresa.

• AMEAÇAS: variáveis externas e não controláveis que podemcriar condições desfavoráveis para a empresa.

• PONTOS FORTES: variáveis internas e controláveis que provocam umacondição favorável para a empresa.

• PONTOS FRACOS: variáveis internas e controláveis que provocam umacondição desfavorável para a empresa.

OPORTUNIDADES

Pontos Fortes

AMEAÇAS

Pontos Fracos

SITUAÇÕESFAVORÁVEIS

SITUAÇÕES

DESFAVORÁVEIS

AÇÕE

S

AÇÕE

S

AMBIENTEEXTERNO

AMBIENTEINTERNO

OPPORTUNITIES

THREATS

STRENGHTS

WEAKNESS



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Formulação deAlternativas Estratégicas

Formulação da estratégiapropriamente dita.

Checagem da consistência das

estratégias.Priorização das estratégias.

Etapas:



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Características das Estratégias Devem considerar as tendências relevantes, bem com

as análises do meio ambiente e de cenário. Devem criar vantagem competitiva duradoura. Devem ser compatíveis com os recursos. Devem ser coerentes entre si. Devem buscar o compromisso das pessoas.

Devem estar dentro do limite de risco aceito pelaempresa. Devem ser fundamentadas nos princípios da empresa. Devem ser criativas e inovadoras.



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Checagem da Consistência das Estratégias São uma decisão? Consideram o ambiente e as tendências relevantes? Ajudam a concretizar a visão?

Estão direcionadas a um ou mais objetivos? Respeitam os princípios? Ajudam a cumprir a missão dentro do negócio? Estão claras para todos os que as lerem? São de fato estratégias ou são ações? Criam vantagem competitiva duradoura? São viáveis e compatíveis com os recursos da empresa? São coerentes com as demais estratégias? Promovem o compromisso das pessoas envolvidas? Respeitam o limite de risco definido pela empresa? São criativas e inovadoras?



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Priorização das Estratégias

Reduzido Elevado

Rápido Prioridade média Alta prioridade

Demorado Baixa prioridade Prioridade média

Retorno

Impacto

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ELABORAÇÃO DOPLANEJAMENTO

• O PROCESSO DE PLANEJAMENTO deve contar com

ampla e irrestrita participação de todos os níveis daorganização.

• Deve ser SEMPRE UM FATOR RESULTANTE. NUNCADESENCADEANTE, do trabalho de equipes

organizacionais.

• Precisa considerar todos os fatores que compõem eintegram o COMPORTAMENTO DA EMPRESA (7 S).





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FILOSOFIAS DEPLANEJAMENTO

1. PLANEJAMENTO CONSERVADOR:• Preocupação com a identificação de deficiências eproblemas internos do que explorar oportunidadesambientais futuras.

• Busca obter resultados bons, não necessariamente os

melhores possíveis.• Sem mudanças radicais. Conservar práticas vigentes.2. PLANEJAMENTO OTIMIZANTE:

• Preocupação em quantificar todas as decisões.• Melhorar as práticas atualmente vigentes na empresa por

modelos matemáticos.

• Minimizar recursos e maximizar desempenho.

3. PLANEJAMENTO ADAPTATIVO:• Preocupação em reduzir o planejamento retrospectivo

voltado para a eliminação das deficiências do passado.• Busca a tomada de decisão que produzirá efeitos futuros.• Decisões compartilhadas.




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IMPLEMENTAÇÃO,EXECUÇÃO E AVALIAÇÃO

1.PARTICIPAÇÃO DAS PESSOAS

2.COMUNICAÇÃO INTENSIVA

3.PREPARAÇÃO PRÉVIA DO

PESSOAL

4.REFORÇO CONTÍNUO

5.AVALIAÇÃO SISTEMÁTICA

6.RECOMPENSA POR RESULTADOS



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“Se não aprendemos com a história, seríamoscompelidos a repeti-la. É verdade. Mas se não

mudarmos o futuro, seremos compelidos a suportá-lo. E isso pode ser pior.”

(ALVIN TOFFLER - Escritor)

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