A ECONOMIA DIGITAL NUM MUNDO GLOBAL · 3/6/2015 · e de marketing digital. A ACEPI tem presença...

7ª FÓRUM LUSÓFONO DAS COMUNICAÇÕESDESAFIOS DA ECONOMIA DIGITAL

18 E 19 DE FEVEREIRO DE 2016 – SÃO TOMÉ E PRINCIPE

A ECONOMIA DIGITALNUM MUNDO GLOBAL

Alexandre Nilo FonsecaPRESIDENTE ACEPI

7ª FÓRUM LUSÓFONO DAS COMUNICAÇÕES – 18 E 19 DE FEVEREIRO DE 2016 – ALEXANDRE NILO FONSECA Página 2

15 ANOS A PROMOVER E DESENVOLVERA ECONOMIA DIGITAL EM PORTUGAL

Fundada em 2000, a ACEPI é uma organização não-

lucrativa com o objectivo de promover o meio

digital junto das Empresas, dos Consumidores e do

Estado.

A ACEPI é constituída pelas principais empresas que

lideram a revolução da Economia Digital em

Portugal, nomeadamente lojas online, serviços

financeiros, portais, sites de media, empresas de

telecomunicações, serviços de comércio electrónico

e de marketing digital.

A ACEPI tem presença na web em www.acepi.pt e

no Facebook, Linkedin e Twitter.

http://www.acepi.pt


REPRESENTARORIENTARMEDIRPROMOVER EDUCAR

ESTIMULAR CRESCIMENTO

REDUZIRBARREIRAS

PILARES DE ACTUAÇÃO


eTourism

eHealth

EIXOS DE ACTUAÇÃO


REPRESENTAÇÃO E PARCERIAS

European Multi-StakeholderForum on e-Invoicing

NACIONAIS INTERNACIONAIS

CONSELHO DO COMÉRCIO E SERVIÇOS

CONSELHO DA PUBLICIDADE


ESTUDOS

• Nacionais:

– Barómetro do Comércio Electrónio

– Barómetro da Factura Electrónica

– Estudo Anual do Economia Digital

• Internacionais:

– Ecommerce Foundation Worldwide Study


• A ACEPI gere o programaportuguês de Acreditaçãode Sites – Confiança Online

• Referências importantes na Banca, Alimentação, Vestuário, Bilhética, Farmácias, eMarketplaces, etc.

• Parceiro português do futuro Selo Europeu de Confiança a lançar no 1º trimestre de 2016

SELO DE CONFIANÇA

•

•

•

Harmonizar Códigos Conduta

Acreditar Selos Nacionais

Promover Selo Europeu


INICIATIVAS-CHAVE:PAYMENTS BUSINESS BREAKFAST


INICIATIVAS-CHAVE:FÓRUM CLOUD

REALIZADO A 3/6/2015


INICIATIVAS-CHAVE:BUSINESS BREAKFAST EFRICTION


INICIATIVAS-CHAVE:FÓRUM DIGITAL MEDIA

REALIZADO A 14/7/2015


INICIATIVAS-CHAVE:FÓRUM MOBILE


Uma organização:

INICIATIVAS-CHAVE:FÓRUM DA FACTURA ELECTRÓNICA


INICIATIVAS-CHAVE:CONFERÊNCIA ECONOMIA DIGITAL E DIREITO


INICIATIVAS-CHAVE:CONFERÊNCIA BANCA E SEGUROS

REALIZADA A 14 DE OUTUBRO DE 2015


INICIATIVAS-CHAVE:ECOMMERCE EUROPE ROUNDTABLE


INICIATIVAS-CHAVE:PORTUGAL INTERNET WEEK ‘15

REALIZADA DE 21 A 25 DE SETEMBRO DE 2015


INICIATIVAS-CHAVE:E-SHOW PORTUGAL ‘15


• Prémios Navegantes XXI:• Melhor Site eCommerce B2C

• Melhor Site eCommerce C2C

• Melhor Site eCommerce B2B

• Melhor Empresa de Serviços de eCommerce

• Melhor Site/App Mobile para eCommerce

• Prémio Inovação em eCommerce

• Melhor Site de Media Generalista

• Melhor Site de Media Especializada

• Melhor Site/App Mobile

• Melhor Widget/App TV

• Melhor Empresa de Serviços de Marketing Digital

• Melhor Agência de Marketing Digital

• Melhor Prestador de Serviços na Cloud

• Inovação em Marketing Digital

• Marketing em Redes Sociais

• PME Digital

• Melhor Município Digital

• Administração Pública Digital

• Melhor Site.pt NOVO

• Melhor Startup NOVO

• Iniciativa Sustentabilidade NOVO

• Prémio Carreira PRÉMIO CARREIRA – FRANCISCO PINTO BALSEMÃO

JANTAR GALA DE ENTREGA – 24 DE SETEMBR0

INICIATIVAS-CHAVE:PRÉMIOS NAVEGANTES XXI ‘15


INICIATIVAS-CHAVEDIA DAS COMPRAS NA NET ‘15


INICIATIVAS-CHAVE:

• Programa PME Digital• Iniciativa do Ministério da

Economia e do Emprego promovida pelo IAPMEI e pela ACEPI

• 30.000 novas empresas na Economia Digital em 3 Anos

• As mais recentes Soluções Tecnológicas em condições acessíveis a todas as empresas

• Roadshow Nacional em todos os distritos do Pais

• Manual “Comece o seu Negócio Digital”

• www.pmedigital.pt

• Número verde 800 100 763

http://www.pmedigital.pt

ECONOMIA DIGITAL: EVOLUÇÃO DO MERCADO MUNDIAL


A INTERNET FAZ PARTEDAS NOSSAS VIDAS


Fon

te: I

nte

rnet

Wo

rld

Sta

ts. 2

01

4

CERCA DE METADE DA POPULAÇÃO MUNDIAL JÁ ESTÁ ONLINE

+7X utilizadores em 2000

2000

2005

2010

2015500

Milhões

1.000 Milhões

2.000Milhões

3.500Milhões


EUROPA E EUA TEM AS MAIORES TAXAS DE PENETRAÇÕES DE INTERNET DO MUNDO, MAS….


Fon

te: I

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Wo

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Sta

ts. N

ove

mb

ro2

01

5

…A ÁSIA TEM JÁ CERCA DE METADE DOS UTILIZADORES DE INTERNET NO MUNDO

40.2%

73.5%

87.9%

55.9%

28.6%

52.2%

73.6%

Milhões de Utilizadores

Ásia

Europa

América do Norte

América Latina/Caribe

África

Médio Oriente

Oceânia/Austrália

PENETRAÇÃO


PORTUGUÊS É A 5ª LÍNGUA MAISFALADA NA INTERNET

Milhões de Utilizadores

Espanhol

Árabe

Português

Japonês

Russo

Malaio

Francês

Alemão

Mandarim

Inglês

Todo as restantes línguas

Fon

te: I

nte

rnet

Wo

rld

Sta

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ove

mb

ro2

01

5


7,223 milhõespessoas vivem no mundo

2,737 milhões*pessoas utilizam a internet

1,139 milhões*pessoas compram online

*excluindo pessoas com idades entre 0-14

20%

48%

100%

Gasto médio anualde cada comprador online

2.1 mil milhões de contas ativas em redes sociais em todo o mundo

72%

Percentagem de utilizadores de internet a nível mundial que acedem à web através de dispositivos móveis

Asia-PacificEuropeNorth AmericaLatin AmericaMENAOthers

$770bn$562bn$523bn

$37bn$21bn$25bn

+44%+14%+12%+18%+22%+24%

Global$1,938bn +24%Vendas online B2C de Bens e Serviços, Mundial, 2014

Percentagem estimada de bens comprados onlineno total de bens vendidos no retalho

5.9%

Previsão 2015

$2,245 bnVendas online de Bens e Serviços, Mundial, 2015

$2,245 MIL MILHÕES COMPRADOSONLINE EM 2015 POR 1,139 MILHÕES DE CONSUMIDORES NO MUNDO


1/3 dos consumidores online fazem compras fora do seu pais

Cross-border B2C E-commerce

Most popular countries:USA 47%UK 38%China / HK 31%Canada 17%Australia 16%Germany13%

Top 10 países Comércio Electrónico

(em mil milhões de USD)

China $538

EUA $483

Reino Unido $169

Japão $136

Alemanha $95

França $75

Canadá $28

Rússia $27

Espanha $22

Austrália $21

CHINA JÁ VALE MAIS QUE EUA E QUASE TANTO COMO EUROPA. 1/3 COMPRADORES ONLINE FAZEM COMPRAS NO ESTRANGEIRO

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Spain.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Spain.svg

ESTUDO ECONOMIA DIGITAL EM PORTUGAL ’15


Fonte: INE & IDC, 2015

MAIS DE 70% DA POPULAÇÃO PORTUGUESA UTILIZA A INTERNET.SERÁ MAIS DE 85% EM 2020



40% DOS UTILIZADORES DE INTERNET JÁ COMPRAM ONLINE. SERÃO MAIS DE 50% EM 2020

7ª FÓRUM LUSÓFONO DAS COMUNICAÇÕES – 18 E 19 DE FEVEREIRO DE 2016 – ALEXANDRE NILO FONSECA Página 33Fonte: IDC, 2015 (Inquérito a 850 internautas em Portugal)

Fonte: IDC, 2015 (Inquérito a 850 internautas em Portugal)

MAIS DE 65% DOS DISPOSITIVOS DE ACESSO À NET COMPRADOS EM 2014 FORAM SMARTPHONES. 42% DOS INTERNAUTAS AFIRMA UTILIZAR O SMARTPHONE PARA COMPRAR ONLINE

7ª FÓRUM LUSÓFONO DAS COMUNICAÇÕES – 18 E 19 DE FEVEREIRO DE 2016 – ALEXANDRE NILO FONSECA Página 34Fonte: IDC, 2015 (Inquérito a 850 internautas em Portugal)

Fonte: IDC, 2015 (Inquérito a 850 internautas em Portugal)

EQUIPAMENTO ELECTRÓNICO, VIAGENS E ALOJAMENTO E VESTUÁRIO/MODA/LAR, SÃO AS CATEGORIAIS MAIS COMPRADAS NA INTERNET



72% DOS PORTUGUESES COMPRAM EM SITES ESTRANGEIROS E 48% COMPRA MAIS NESTES SITES



REFERÊNCIA MULTIBANCO É O MÉTODO PREFERIDO DE PAGAMENTO DOS PORTUGUESES



EM 2020, CERCA DE 85% DA POPULAÇÃO ESTARÁ ONLINE E METADE DESTE FARÃO COMPRAS ONLINE


1.557

1.8392.098

2.3692.629

2.877

3.334

3.682

4.141

4.541

4.980

5.397

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Milhões

de E

uro

s

Fonte: IDC, 2015.

B2C/C2C QUASE DUPLICOU NOS ÚLTIMOS 5 ANOS EM PORTUGAL. EM 2014, O VOLUME DE NEGÓCIOS ATINGIU €2.9B


21.419

27.812

32.59136.715

41.35945.205

51.369

56.653

62.398

68.091

73.931

79.953

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

90.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Milhões

de E

uro

s

Fonte: IDC, 2015.

B2B/B2G MAIS DO QUE DUPLICOU NOS ÚLTIMOS 5 ANOS EM PORTUGAL. EM 2014, O VOLUME DE NEGÓCIOS ATINGIU €45B



APENAS 32% DAS EMPRESAS PORTUGUESAS TEM UMA PRESENÇA NA INTERNET E APENAS 10% TEM LOJA ONLINE PRÓPRIA


72%

2%

1%

1%

19%

5%

.pt

.com.pt

.org.pt

.edu.pt

.com

Outro, qual?

Com que tipo de domínio está registado o site da sua empresa?

27%

43%

7%

2%

2%

4%

1%

14%

Conteúdos produzidos emPortugal e em português

Dirigido a um mercado português

Dá credibilidade

É mais seguro

Alguém aconselhou nesse sentido

Não existiam outras possibilidades

Por desconhecimento de outraspossibilidades

Outra

Caso o seu site esteja registado sob o domínio. pt, quais as razões que estão na

base desta escolha?

Fonte: IDC, 2015 (Inquérito a 467 organizações portuguesas que possuem alguma presença na Internet)

MAIS DE 2/3 DAS EMPRESAS PORTUGUESAS TÊM DOMÍNIOS .PT POR SEREM DIRIGIDOS AO MERCADO PORTUGUÊS


• Portugal dispõe de uma das melhores infraestruturas móveis 3G/4G e

de fibra óptica do mundo.

• Portugal é uma referência em e-Government (top3 mundial)

• Mais de 3M de portugueses vão comprar €3B através da internet em

2015. No mundo já existem 1.1B compradores a gastar mais de $2T.

• No entanto, a maioria das empresas portuguesas, não estão a usar o

potencial da revolução digital nos seus negócios, sendo o principal

problema a falta de competências digitais dos gestores portugueses.

• Ainda há uma enorme oportunidade para as empresas portuguesas a

beneficiar do comércio electrónico “cross-border” nomeadamente

com outros países de língua oficial portuguesa.

A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DAS EMPRESAS PORTUGUESAS SERÁ A PRIORIDADE DO PAISNOS PRÓXIMOS 4 ANOS


VENDAS DE ECOMMERCE COMO %DO TOTAL DO PIB - TOP 13 PAÍSES

Quadrox:TOP12paísesporePIB

ValoresemUSD.PIBePIBpercapitaapreçosdemercado,2014

PIB PIBperCapita ePIB

Global $73,479bn $28,144 2.6%

ReinoUnido $2,942bn $45,700 5.7%

China $10,360bn $7,594 5.2%

Japão $4,601bn $36,194 2.9%

EUA $17,419bn $54,629 2.8%

França $2,829bn $43,043 2.7%

Alemanha $3,853bn $46,763 2.5%

Espanha $1,404bn $30,290 1.6%

Canadá $1,787bn $50,271 1.6%

Austrália $1,454bn $61,887 1.4%

CoreiadoSul $1,410bn $27,970 1.4%

Rússia $2,057bn $15,411 1.2%

México $1,283bn $10,361 1.0%

Brasil $2,346bn $11,613 0.9%

Fontes:BancoMundial,Tradingeconomics,Statista,2015


DESENVOLVIMENTO DA ECONOMIADIGITAL EM ÁFRICA

DESAFIOS:

• Logística e Distribuição

• Pagamentos

• Custo de Acesso à Internet de Banda Larga

• Reduzida cobertura Internet BL (Fixa e Móvel)

• Baixa Literacia Digital

• Falta de Confiança dos Consumidores na Internet

• Economia informal

• Mercado Fragmentado

OPORTUNIDADES:

• Crescimento Económicoe do Consumo

• População Jovem

• Potencial de crescimento elevado

• Acesso Internet primordialmente móvel

• Redes sociais são muito populares

• Em 2025 mercado africano online representará $75bn


EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE

TIM BERNERS-LEE

1990 94 95 96 97 98 2000 01 03 04 05 06 07 08 2010 12 13 14

E-COMMERCE 1.0 E-COMMERCE 2.0 E-COMMERCE 3.0


MARCAS TÊM QUE OFERECER AOS CONSUMIDORESA MELHOR ESPERIÊNCIA E DE FORMA INTEGRADA.A QUALQUER HORA. EM QUALQUER LUGAR.


SHOWROOMING VS. WEBRROOMING

Passo 1

Procurar Produto na Loja

Passo 2

Comprar Produto

em CasaPasso 2

Comprar Produto

na Loja

Passo 1

Procurar Produto em Casa

Webrooming: 88% dos consumidores fizeram nos passados 6 meses

Showrooming: 73% dos consumidores fizeram nos passados 6 meses


CONSUMIDOR CONECTADOE A LOJA CONECTADA

OBRIGADO!

Alexandre Nilo FonsecaPresidente ACEPI

[email protected]

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