Abordagem Contingencial da Administração Teoria da Contingência.
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Abordagem Contingencial da Administração
Teoria da Contingência
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Teoria da Contingência
Enfatiza que: Organizações e Teorias Administrativas:
não há nada de absoluto – tudo depende, tudo é relativo.
Variáveis ambientais: variáveis independentes
Técnicas Administrativas: variáveis dependentes
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Teoria da Contingência
Em vez de relação causa-efeito entre variáveis independentes do ambiente e variáveis administrativas, há relação funcional – tipo “se-então”.
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Teoria da Contingência - Origens
Partiu de pesquisas sobre teorias anteriores o que resultou numa nova concepção de organização: estrutura da organização e seu funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo, isto é, as condições são ditadas de “fora” da empresa, de seu ambiente.
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Teoria da Contingência - Ambiente
Contexto que envolve externamente as organizações. Tudo o que ocorre no ambiente influencia internamente a organização.
Análise das organizações, abordagem múltipla das organizações, interação organização e ambiente iniciado pelos estruturalistas.
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1. Mapeamento Ambiental: As organizações têm necessidade de
tatear, explorar e discernir o ambiente, tendo em vista o seu tamanho e complexidade. Objetivo: reduzir incerteza.
O mapeamento não é feito pela organização em si, mas pelas pessoas que a compõe – seus dirigentes.
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2. Seleção Ambiental:
Impossibilidade de compreender todas as variáveis de uma só vez.
Seleção daquilo que mais convém para a organização.
Seleção feita através da informação – para reduzir ambigüidade do ambiente.
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3. Percepção Ambiental:
Percepção e interpretação do contexto ambiental.
Mesmo ambiente interpretado de maneiras diferentes por organizações diferentes.
Percepção depende do que se considera relevante.
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Ambiente Geral
Sendo multivariado e complexo, faz-se necessário dividi-lo em duas partes: ambiente geral e ambiente da tarefa.
Ambiente Geral Macroambiente – genérico e comum;
conjunto de condições comuns a todas as organizações. Podem ser:
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Ambiente Geral
Condições tecnológicas Condições legais Condições políticas Condições econômicas Condições demográficas Condições ecológicas Condições culturais
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Ambiente da Tarefa
Ambiente particular – mais próximo e imediato da organização. Pode ser:
Fornecedores de entradas Clientes ou usuários Concorrentes Entidades reguladoras
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Ambiente da Tarefa
Quando a organização opta pelo produto ou serviço e o mercado onde lançar seus produtos, define o ambiente de tarefa.
Ambiente de Tarefa estabelece domínio depende das relações de poder ou dependência face ao ambiente quanto às entradas e saídas
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Ambiente da Tarefa
Resultado: Estratégia Organizacional: tentativa da
organização de aumentar o seu poder e reduzir sua dependência quanto ao seu ambiente de tarefa e estabelecer seu domínio.
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Tipologia de Ambientes
Embora o ambiente seja um só, cada organização está exposta a uma parte. Portanto, o ambiente de tarefa, para análise, pode ser dividido em tipos:
1 – Quanto à estrutura
2 – Quanto à dinâmica
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Tipologia de Ambientes
1 – Quanto à estrutura: Ambiente Homogêneo – clientes,
fornecedores e concorrentes semelhantes. Não há diferenciação de mercados.
Ambiente Heterogêneo – diferenciação entre clientes, fornecedores e concorrentes. Há diferenciação de mercados.
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Tipologia de Ambientes
2 – Quanto à dinâmica: Ambiente Estável – onde quase não
ocorrem mudanças. Tranqüilo e previsível. Ambiente Instável – dinâmico, que se
caracteriza por muitas mudanças. Instabilidade gerada pelas mudanças gera a incerteza para a organização.
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Tecnologia
Variável independente (assim como o ambiente) que influencia as características organizacionais (variáveis dependentes).
Elemento indispensável para as organizações, seja rudimentar (vassoura) ou sofisticada (computador).
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Tecnologia
Divide-se em: Tecnologia como variável ambiental:
externa; absorve, adquire e incorpora tecnologias de outras empresas.
Tecnologia como variável organizacional: interna; faz parte do sistema interno da organização.
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A Organização e seus Níveis
Nível institucional ou estratégico: nível mais elevado da empresa.
Nível intermediário: nível médio da organização, chamado de mediador.
Nível Operacional: nível técnico.
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O Arranjo Organizacional
Organizações: Sistemas abertos: em se tratando da
incerteza oriunda do nível institucional; Sistemas fechados: onde o nível
operacional funciona em termos de certeza e previsibilidade.
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O Arranjo Organizacional
Portanto: Nível Institucional: componente
estratégico Nível Intermediário: componente tático Nível Operacional: componente técnico
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Novas Abordagens ao Desenho Organizacional As organizações vivem em um mundo de
mudanças e caracterizam-se pela flexibilidade e adaptabilidade ao ambiente e tecnologia.
Partindo deste ambiente complexo e mutável, o desenho da estrutura organizacional requer variáveis: entradas, tecnologias, tarefas, estruturas e saídas.
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Novas Abordagens ao Desenho Organizacional Logo, o desenho organizacional busca
coerência entre as áreas de decisão, como:
Estratégia Organizacional; Escolha quanto ao modo de organizar; Escolhas de políticas para integrar as
pessoas na organização (seleção de pessoal).
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Adhocracia
Termo criado por Toffler em seu livro Choque do Futuro (sociedade do futuro dinâmica e mutável).
Adhocracia: inverso da burocracia (estruturas organizacionais flexíveis e mutáveis).
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Características da Adhocracia:
Equipes temporárias e multidisciplinares (autônomas e auto-suficientes).
Autoridade descentralizada. Atribuições e responsabilidades
mutáveis. Poucas regras e regulamentos ( muita
liberdade).
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O Homem Complexo
Homem como um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades.
Homem que vive como um sistema capaz de manter o equilíbrio interno diante das forças externas do ambiente.
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O Homem Complexo Administração Científica Homo
Economicus Teoria das Relações Humanas Homem
Social Teoria Estruturalista Homem
Organizacional Teoria Comportamental Homem
Administrativo Teoria dos Sistemas Homem Funcional
Homem Complexo
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O Homem Complexo
As motivações são aprendidas através de suas interações e experiências.
O homem complexo é genérico e particular; é ativo e reflexivo.
Valorização das diferenças individuais (fim da padronização do comportamento humano).
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Apreciação Crítica
Relativismo em Administração Bipolaridade Contínua Ênfase no Ambiente Ênfase na Tecnologia Compatibilização entre Abordagens de
Sistema Aberto e Sistema Fechado Caráter Eclético e Integrativo