Teoria Contingencial

Teoria da Contingênci

a

Introdução

A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas necessárias para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Tudo é relativo. Tudo depende.

Ações Administrativas

Características Situacionais

Resultados Organizacionais

Resulta das Para obter

As origens da Teoria da Contingência

A Teoria da Contingência é também designada Escola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de várias pesquisas. Os resultados conduziram a uma nova concepção de organização. Essas pesquisas verificaram que as condições sob a quais as empresas trabalham são ditadas “de fora” delas, isto é, do seu ambiente externo.

1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratégia e Estrutura

• Acumulação de recursos.

• Racionalização do uso de recursos.

• Continuação do crescimento.

• Racionalização do uso de recursos em expansão.

As origens

2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos Ambientais

• Ambiente tipo 1 – concorrência pura

• Ambiente tipo 2 – concorrência monopolística

• Ambiente tipo 4 – Monopólio

• Ambiente tipo 3 – Oligopólio

As origens

3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizações a) Organizações mecanísticas:

• Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho.

2. Cargos ocupados por especialistas.

3. Decisões centralizadas na cúpula.

4. Hierarquia rígida e comando único.

5. Sistema rígido de controle.

6. Predomínio da interação vertical.

7. Amplitude de controle mais estreita.

8. Ênfase nas regras e procedimentos formais.

9. Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.

b) Organizações orgânicas:• Estrutura organizacional flexível com pouca divisão do trabalho.2. Cargos modificados e redefinidos.3. Decisões descentralizadas e delegadas.4. Hierarquia flexível.5. Tarefas executadas pelo conhecimento. 6. Predomínio da interação lateral.7. Amplitude de controle mais ampla.8. Confiabilidade nas comunicações informais.9. Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.

As origens

• Coordenação centralizada.• Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos• Limitada capacidade de processamento da informação.• Adequado para tarefas simples e repetitivas.• Adequado para eficiência da produção

• Elevada interdependência.• Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis.• Capacidade expandida de processamento da informação.• Adequado para tarefas únicas e complexas.•Adequado para criatividade e inovação.

4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes

• Conceito de diferenciação e de integração.• Diferenciação.• Integração.• Conceito de integração requerida e de diferenciação

requerida.• Teoria da Contingência.

As origens

5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia

• Produção unitária ou oficina.

• Produção em massa ou mecanizada.

• Produção em processo ou automatizada.

As origens

O AmbienteAmbiente é o contexto que envolve externamente a

organização (ou o sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o ambiente que a rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente o que ocorre na organização.

• Mapeamento ambiental.

• Seleção ambiental.

• Percepção ambiental.

• Consonância e Dissonância.

• Limites ou Fronteiras

Tipologia de Ambientes

O Ambiente

Tipologia quanto à estrutura ambiental

O Ambiente

Tipologia quanto á dinâmica ambientalAmbiente Estável:

• Estabilidade e permanência.

• Pouca mudança.

• Problemas ambientais rotineiros.

• Previsibilidade e certeza.

• Rotina e conservação.

• Manutenção do status quo.

• Reações padronizadas e rotineiras.

• Tendência à burocracia.

• Lógica do sistema fechado.

• Preocupação interna com a organização.

• Intra-orientação para a produção.

• Ênfase na eficiência.

Ambiente Instável:

• Instabilidade e variação.

• Muita mudança e turbulência.

• Problemas ambientais novos.

• Imprevisibilidade e incerteza.

• Ruptura e transformação.

• Inovação e criatividade.

• Reações variadas e inovadoras.

• Tendência à adhocracia.

• Lógica do sistema aberto.

• Preocupação externa com o ambiente.

• Extra-orientação para o mercado.

• Ênfase na eficácia.

x

O Ambiente

A Tecnologia

Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia as características organizacionais (variáveis dependentes). Além do impacto ambiental (para muitos autores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnológico (para muitos outros autores, imperativo tecnológico) sobre as organizações.

A Tecnologia

Tipologia de Thompson

1. Tecnologia de elos em sequência.

2. Tecnologia mediadora.

3. Tecnologia intensiva.

Tipologia de Thompson e Bates

• Tecnologia flexível.

• Tecnologia fixa.

• Produto concreto.

• Produto abstrato.

A Tecnologia

A Tecnologia

A Tecnologia

Tipologia de Perrow

• A tecnologia constitui a característica que define as organizações.

• A tecnologia é uma variável independente e os arranjos

organizacionais para fazer as coisas são as variáveis dependentes.

• As organizações devem ser estudadas como “totalidades”, em vez

de se lidar com processos específicos ou com subseções.

• A tecnologia é a melhor base para comparar as organizações em

função das tipologias até agora existentes.

Impacto da Tecnologia

• Determina a natureza da estrutura e do comportamento

organizacional das empresas.

• Tornou-se um sinônimo de eficiência.

• Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficácia

A Tecnologia

SAÍDA PARA O

AMBIENTE

A Organização e seus Níveis

ENTRADA PARA O

SISTEMANÍVEL

OPERACIONAL

PENETRAÇÃO DAS FORÇAS AMBIENTAIS

AMBIENTE DO SISTEMA


NÍVEL INSTITUCIONAL INTERMEDIÁRIO OPERACIONAL

TAREFA ADMINISTRATIVA

Relacionar a empresa com o

ambiente

Integrar e coordenar

atividades internas

Cumprir metas e programas cotidianos

CONTEXTO Imprevisibilidade e Incerteza

Amortecimento da Incerteza

Previsibilidade e Certeza

PREOCUPAÇÃO BÁSICA Eficácia Integração Eficiência

LÓGICA Sistema Aberto Bifocal Sistema Fechado

VISÃO PREDOMINANTE Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo

PERSPECTIVA Futuro e Destino da Organização

Condições de Presente e Futuro

Presente e Cotidiano


De Frente com a Incerteza

Thompson Componente ObjetivoComponente Subjetivo

• Incerteza Generalizada• Contingência• Interdependência dos componentes

• Amortecimento das influências ambientais

• Suavização das transações de entrada e saída

• Previsão ou Adaptação das variações ambientais

• Relacionamento dos produtos ou serviços

A Organização e seus NíveisAMBIENTE

LÓGICA DE SISTEMA

INCERTEZA

RACIONALIDADE

Nível Institucional: Estratégico• Formulação de Políticas Gerais

Nível Intermediário: Tático• Formulação de Planos e Programas

Nível Operacional: Técnico• Execução de Rotinas e

Procedimentos

NÚCLEO


Desenho Organizacional

Fatores de ContextoDimensões anatômicas da organizaçãoFeições OperacionaisConsequências Comportamentais

Estrutura BásicaMecanismo de OperaçãoMecanismo de Decisão


Desenho Organizacional:

Configuração estrutural da organização e arranjo dos órgãos dentro da estrutura para proporcionar aumento de eficiência e eficácia.

Seguro Saúde

Processamento Subscrição

Controle de

Qualidade

Processamento

Assessoria Legal

Assessoria Contábil

Gerente

Serviços de Suporte

Seguro de Vida

Estrutura Matricial

• Matriz; Organização em grade

• Departamentalização funcional

e de produto

• Ágil e Flexível à mudanças


Organização por Equipes

A abordagem de equipes torna a organização mais flexível e ágil ao meio ambiente global e competitivo.

Líder

Equipe EquipeEquipe

Cliente


Companhia Central

Campanha de Design

Campanha de Propaganda

Campanha de Produção

Campanha de Produção

Campanha de Distribuição

O Homem Complexo

Homem Social

Homem Econômico

Homem Organizacional

Homem Administrativo

Homem Funcional

Homem Complexo

Administração Científica

Teoria dasRelações Humanas

TeoriaEstruturalista

Teoria Comportamental

Teoria dosSistemas

O Modelo Contingencial da Motivação

Estrutura uniforme, hierárquica e universal de necessidades

Surgiu da substituição das teorias de McGregor, Maslow e de Herzberg

Modelo de Vroom• Objetivos Individuais

• Obtenção de dinheiro

• Satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança

Clima Organizacional

A Estratégia Organizacional

MISSÃOQual a razão de ser da empresa?

VISÃOO que a empresa quer ser?

OBJETIVOSO que a empresa deseja alcançar ?


Objetivos Organizacionais

Visão Organizacional

Missão Organizacional

Análise Ambiental Análise Organizacional

Estratégia Organizacional

Pra onde queremos ir?

O que temos na Organização?

O que há no ambiente?

Quais as oportunidades e ameaças existentes no

ambiente?

Quais são as forças e as fraquezas que temos

na Organização?

A Teoria Contingencial da Liderança

Fred Edward Fiedler

- Líder deve ajustar o seu estilo às várias dimensões

situacionais para obter êxito

Três dimensões que influenciam a liderança eficaz:

• Relação Líder – Membros

• Estrutura da tarefa

• Poder da posição do líder

Abordagem de Hersey e Blanchard:Surgiram com o conceito de liderança situacionalTentaram a integração de teorias de vários autores diferentes sobre estilos de liderança e sistemas de administração


Processo de Conduzir

Motivando

Influenciando

Objetivo


Situação Favorável Situação Desfavorável

EFICIÊNCIA EFICÁCIA

Ênfase nos Meios Ênfase nos Resultados

Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas

Resolver Problemas Atingir Objetivos

Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilização de Recursos

Cumprir Tarefas e Obrigações Obter Resultados

Treinar os Subordinados Proporciona Eficácia aos Subordinados

Manter as Máquinas Máquinas Disponíveis

Eficácia Organizacional• Habilidade de organização de explorar o seu meio ambiente

A Apreciação Crítica da Teoria Contingencial

Integrativa Pouco Compreendida

Relativa

Teoria Pensada

Interativa

Referências Bibliográficas→ CHIAVENATO, I. – Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro; Elsevier, 2004→ OLIVEIRA, D. – Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. São Paulo; Atlas, 2002→ MINTZBERG, H. – Safári de Estratégia: Um roteiro pela selva do Planejamento Estratégico. Porto Alegre; Bookman, 2000.

→ http://pt.scribd.com/doc/29004391/1/A-TEORIA-DA-CONTINGENCIA→ http://www.slideshare.net/ucm_morita/19-tga-chi-cap18-teoria-da-contingncia→ http://nutep.adm.ufrgs.br/adp/Tcontingencial→ http://200.17.137.109:8081/novobsi/Members/angela/Abordagem%20contingencial.pdf

Obrigada por Assistirem

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