7/23/2019 Análise SWOT - Projeto de Pesquisa

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Análise SWOT (Matriz) - Conceito e aplicação

O que é a Matriz de análise SWOT?

A famosa matriz SWOT, também dita análise, foi desenvolvida na década de 60 na

Universidade de Stanford, a técnica foi fundamentada por Kennet Andre!s e "oland

#ristensen e, rapidamente, se transformou num e$erc%cio&método utilizado por todas as

 principais empresas do mundo na formula'(o de suas estraté)ias* Sabe+se ue, e tina por

ob-etivo au$iliar o plane-amento estraté)ico empresarial, ue vina sendo bastante estimulado

nas escolas americanas*

Sini!icado" O nome, SWOT, é uma si)la ue si)nifica Stren)ts ./or'as, Wea1nesses

./rauezas, Opportunities .Oportunidades e Treats .Amea'as* 2or essa raz(o, o e$erc%cio

também é conecimento como análise&matriz /O/A, em portu)u3s*

 4os dias de o-e uma palavra é fundamental em praticamente todo tipo de ne)5cio

#lane$a%ento* 7 -ustamente disso ue a Análise SWOT trata* O termo 8SWOT8 é um

acr9nimo das palavras  strengths, weaknesses, opportunities e threats ue si)nificam

respectivamente for'as, frauezas, oportunidades e amea'as, mas é bastante comum aui no

:rasil al)umas pessoas usarem a si)la /O/A, ao invés da tradicional* #onceitualmente

falando, a Análise SWOT se trata de uma ferramenta estrutural da administra'(o, ue possui

como principal finalidade avaliar os ambientes internos e e$ternos, formulando estraté)ias de

ne)5cios para a empresa*

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A Análise SWOT também é utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma

or)aniza'(o, assim como as oportunidades e amea'as das uais a mesma está e$posta* ;ssa

ferramenta é )eralmente aplicada durante o  plane-amento estraté)ico, promovendo uma

análise do cenário interno e e$terno, com o ob-etivo de compilar tudo em uma matriz e assim

facilitar a visualiza'(o das caracter%sticas ue fazem parte da si)la*

Caracter&sticas da Análise SWOT

;m seu desenvolvimento a Análise SWOT divide+se em dois ambientes o interno e o e$terno*

O primeiro ambiente se refere basicamente a pr5pria or)aniza'(o e conta com as for'as e

frauezas ue a mesma possui* <á o se)undo ambiente refere+se =s uest>es e$ternas, ou se-a,

uest>es de for'a maior, ue est(o fora do controle da empresa* As for'as e frauezas s(oavaliadas a partir do momento atual da or)aniza'(o* ;las ser(o seus pontos fracos, recursos,

e$peri3ncias, conecimentos e abilidades* As oportunidades e amea'as ser(o as previs>es de

futuro ue est(o li)adas direto ou indiretamente aos fatores e$ternos* Se)ue abai$o uma

análise detalada de cada uma das caracter%sticas da Análise SWOT*

'uando usar" ;ssas áreas s(o separadas entre análise interna .for'as e frauezas e análise

e$terna .oportunidades e amea'as* Além disso, também e$iste a vis(o dos elementos ue

a-udam .for'as e oportunidades e aueles ue atrapalam .amea'as e frauezas* Assim, aSWOT ou /O/A se torna um e$erc%cio completo de análise de ambiente ue deve ser aplicado

em ualuer processo de plane-amento estraté)ico*

Co%o !azer" O e$erc%cio de criar a sua matriz SWOT consiste em levantar o maior n?mero

 poss%vel de itens para cada área*

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orças" ;stá relacionado as vanta)ens ue sua empresa possui em rela'(o aos concorrentes*

2odemos dizer ue s(o as aptid>es mais fortes de sua empresa* As for'as s(o elementos

internos ue trazem benef%cios para o seu ne)5cio* Uma outra maneira de pensar sobre isso é

ima)inar os elementos ue est(o sobre o seu controle, ou se-a, voc3 conse)ue decidir se

mantém ou n(o a situa'(o*

2ara a-udar a defini+las, é poss%vel fazer uso de al)umas per)untas

+ @uais as suas melores atividades

+ @uais seus melores recursos

+ @ual sua maior vanta)em competitiva

+ @ual o n%vel de en)a-amento dos clientes

Al)uns e$emplos podem ser

B A uni(o da sua euipe

C Uma certa uantidade de ativos .im5veis, euipamento moderno, etc

D Eocaliza'(o privile)iada

F "elacionamentos estraté)icos

G Hodelo de cobran'a

S(o praticamente infinitas as for'as ue podem ser listadas em um ne)5cio, mas é importantefocar no ue realmente faz diferen'a e, também, elementos ue podem ser trabalados em

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cima* /az+se uma análise SWOT n(o apenas para refletir, mas para criar um plano de a'(o*

Iamos aprofundar o e$emplo acima*

B A uni(o da sua euipe +J Hontar um sistema de remunera'(o inte)radoC Uma certa uantidade de ativos .im5veis, euipamento moderno, etc +J #apitaliza'(o

 barata

D Eocaliza'(o privile)iada +J /ocar em estraté)ias de mar1etin) no local

F "elacionamentos estraté)icos +J Se)mentar pro-etos para esse p?blico ue temos acesso

G Hodelo de cobran'a +J 2re'os mais competitivos ou economias no estoue*

O principal aspecto é a vanta)em competitiva ue tais for'as podem trazer para o ne)5cio*

@uanto mais vanta)em em rela'(o = concorr3ncia ela trou$er, mais relevante ela será para a

Análise SWOT*

raquezas" As frauezas s(o as aptid>es ue interferem ou pre-udicam de al)um modo o

andamento do ne)5cio* 7 muito importante aver sinceridade nesta etapa da análise*

As frauezas s(o elementos internos ue atrapalam o ne)5cio* e modo complementar =s

for'as, s(o auelas caracter%sticas dentro do seu controle, mas ue n(o a-udam na realiza'(o

da miss(o*

2ode+se encontrar as frauezas de acordo com as se)uintes per)untas

+ A m(o+de+obra é capacitada

+ ;$istem lacunas de treinamento

+ 2or ue a concorr3ncia foi escolida

+ 2or u3 meu en)a-amento n(o funciona

Al)uns e$emplos s(o

B 2roduto altamente perec%vel

C Hatéria prima escassa

D ;uipe pouco ualificada

F Tecnolo)ia ultrapassada

G 2rocesso de entre)a

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 4ovamente, o interessante é buscar a'>es para miti)ar essas frauezas* Eo)icamente, é

importante sair do lu)ar comum como Lfalta de dineiro +J conse)uir mais dineiroM* Nsso

sido dito, vamos aos e$emplos

B 2roduto altamente perec%vel +J /azer uma precifica'(o ami)ável = troca e retorno ao ponto

de venda

C Hatéria prima escassa +J Hudar de matéria prima ou assumir um posicionamento de lu$o

D ;uipe pouco ualificada +J esenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para

aproveitá+los

F Tecnolo)ia ultrapassada +J Iender a estrutura para outras empresas

G 2rocesso de entre)a lento +J ei$ar o cliente retirar ele mesmo o produto com me)adesconto

As frauezas encontradas precisam ser e$aminadas e observadas de forma isolada, para ue

assim, se-a poss%vel nulificar os problemas ue ocasionam* Se n(o for poss%vel corri)ir as

frauezas a curto prazo, o ideal é ue se-am estudados métodos para minimizar seus efeitos ou

tentar contorná+los de modo ue se tornem for'as relevantes para o ne)5cio*

Amea'as Ao contrário das oportunidades, as amea'as s(o for'as e$ternas ue influenciam

ne)ativamente a empresa* evem ser tratadas com muita cautela, pois podem pre-udicar n(o

somente o plane-amento estraté)ico da compania, como também, diretamente em seus

resultados*

Oportunidades S(o for'as e$ternas ue influenciam positivamente a empresa* 4(o e$iste

controle sobre essas for'as, pois elas podem ocorrer de diversas formas, como por e$emplo +

mudan'as na pol%tica econ9mica do )overno, altera'>es em al)um tributo, investimentos

e$ternos, amplia'(o do crédito ao consumidor, etc* 2orém, podem ser feitas pesuisas ou

 plane-amentos ue preveem o acontecimento desses fatos*

A Análise SWOT deve ser desenvolvida e interpretada de forma com ue consi)a unir os

 principais componentes ue atuam como elementos da análise e$terna e interna* O seu

8dia)n5stico8, por assim dizer, deve ser confiável na informa'(o ue oferece, inte)rando as

necessidades apresentadas no )est(o estraté)ica com o intuito de fundamentar o plane-amento

de médio e lon)o prazo da or)aniza'(o* ;ssa ferramenta da administra'(o, au$ilia a empresa

em diversos aspectos, principalmente, na tomada de decis(o* O SWOT conse)ue ma$imizar

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as oportunidades do ambiente através dos pontos fortes da empresa e ainda minimizar as

amea'as e pontos fracos ue a mesma possui*

Análise Co%petitia co%o suporte * Matriz SWOT

Trata+se de uma avalia'(o da concorr3ncia feita pela empresa* ;sta análise fornece dados para

uma leitura cr%tica e minuciosa das tend3ncias e pro-e'>es futuras do ramo no ual a

compania está inserida* ;$istem sete passos na análise competitiva

B + Ndentifica'(o da concorr3ncia .principais e euiparados

C + Ndentifica'(o da estraté)ia da concorr3ncia

D + etermina'(o dos ob-etivos e metas dos concorrentes

F + Ndentifica'(o da Hatriz SWOT dos concorrentes .suas for'as e frauezas

G + efini'(o de padr>es de rea'(o da concorr3ncia em certas situa'>es

6 + ;labora'(o da estraté)ia de ataue e preven'(o aos concorrentes diretos

P + #ria'(o do mapa de ambiente competitivo*

@ualuer or)aniza'(o pode fazer uso da análise competitiva* Analisando os pontos fortes e

fracos da concorr3ncia, assim como suas estraté)ias e comportamentos* essa forma, se torna

mais fácil para a or)aniza'(o tra'ar uma estraté)ia competitiva forte e ue funcione, com isso

é poss%vel fazer com ue o plano de a'(o consi)a reduzir os riscos e aumentar as cances desucesso do ne)5cio*

G re)ras simples para uma Análise SWOT bem sucedida

B + A análise SWOT deve distin)uir o momento atual e o momento futuro da empresa

C + A análise deve ser feita em áreas espec%ficas* Qreas de atua'(o da empresa

D + eve sempre ser aplicada levando em conta a concorr3ncia .fazendo compara'>es

F + eve ser curta e simples, evitando comple$idade

G + 7 importante lembrar ue se trata de uma análise sub-etiva e n(o ob-etiva*

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+tapas para realização da Análise SWOT (Matriz)

Ocorre através das se)uintes etapas, iisão do cenário e% duas partes" 2ara um melor entendimento do cenário ue a

empresa participa, primeiramente, é necessário dividi+lo em dois ambientes o interno e o

e$terno*

, e!inição do a%.iente interno" O ambiente interno prop>e a identifica'(o dos pontos

fortes da compania .stren)ts e também dos pontos fracos .!ea1nesses em rela'(o aos

concorrentes e ao mercado* 4esta etapa devem ser estudados o conte$to da compania e as

a'>es a serem realizadas* 7 importante considerar ue toda caracter%stica como for'a ou

fraueza é altamente relativa e alterável, podendo ser enuadrada na medida do seu

comportamento*

, e!inição do a%.iente e/terno"  A análise e$terna tem como ob-etivo a identifica'(o das

oportunidades e amea'as ue num determinado momento se colocam diante da empresa* 2orisso, é necessário aver uma preven'(o por parte dos )estores em rela'(o aos impactos

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 positivos e ne)ativos ue a or)aniza'(o possa a vir receber* Todas as previs>es efetuadas

 possuem refle$o natural sobre o plano estraté)ico da empresa*

, iara%ação dos dados" Ap5s a identifica'(o dos dados, colocam+se as informa'>es numa

tabela .)eralmente C$C, confira a ima)em de e$emplo acima*

, Análise !inal do cenário" A Análise SWOT n(o é considerada uma ferramenta clássica da

administra'(o a toa, através da análise sub-etiva das condi'>es atuais da empresa, se faz

necessário a or)aniza'(o do plano estraté)ico ideal para o ne)5cio* Tal plano terá base nas

for'as, frauezas e em como essas caracter%sticas podem au$iliar o ne)5cio a alcan'ar

melores oportunidades e evitar, ou amenizar os efeitos das amea'as ue est(o por vir*

Conclusão - Matriz de Análise SWOT

"esumindo, n5s conse)uimos perceber ue a Análise SWOT se trata de uma ferramenta para

uma ampla análise ambiental corporativa, ue atua como um pilar de sustenta'(o da )est(o e

do plane-amento estraté)ico de uma or)aniza'(o* 7 válido ressaltarmos ue devido a sua

simplicidade a Hatriz pode ser usada em empresas de ualuer porte ou tamano, n(o sendo

e$clusiva de )randes corpora'>es ou multinacionais* ;la também pode ser usada de uma

maneira ue ficou conecida por SWOT cruzada, onde as informa'>es dos uatro uadrantes

se cruzam, possibilitando assim delinear in?meras estraté)ias para o futuro da empresa*

2ortanto, fica claro ue as possibilidades permitidas através da Análise SWOT s(o imensas e

essenciais* ;la deve ser usada por ualuer empresa ue dese-a se tornar competitiva nomercado em ue atua* A matriz conse)ue produzir uma capacidade clara e transparente de

visualiza'(o e$terna e interna da or)aniza'(o, possibilitando ao seu )estor ma$imizar suas

atividades de forma ue consi)a tirar proveito das oportunidades e ao mesmo tempo se

 prote)er das amea'as ue possam sur)ir* Toda empresa ue dese-a minimizar suas

dificuldades deve fazer uso desse tipo de análise, principalmente, para estabelecer uma

 posi'(o estraté)ica forte e conse)uir atin)ir o maior controle poss%vel sobre as variáveis ue

rodeiam seu ambiente* :om, é isso ai pessoal* Se voc3 -á utilizou ou utiliza a ferramenta,

dei$e um comentário nos contando sua e$peri3ncia com a análise SWOT*