Apostila

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“Este documento foi classificado pelo Departamento de Treinamento e o acesso está autorizado exclusivamente

para os Colaboradores da Organização. Propriedade do Bradesco.”

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Bradesco

Net Empresa

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Sumário

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 3

2. O QUE É O BRADESCO NET EMPRESA ...................................................................... 3

3. CADASTRAMENTO ........................................................................................................ 6

4. CERTIFICADO DIGITAL ............................................................................................... 12

5. O AMBIENTE GERENCIAL .......................................................................................... 15

6. O AMBIENTE TRANSACIONAL ................................................................................... 18

7. MAPA DE SERVIÇOS .................................................................................................. 24

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1. INTRODUÇÃO

Nesta apostila, você encontrará as características, funcionalidades e verá como é

prático com as vantagens que esta ferramenta de negócio oferece na hora de agregar valor

aos produtos e serviços do Bradesco Net Empresa, veja abaixo os temas que serão

abordados:

O Certificado Digital apresentando o porquê de ele ter sido criado.

O Ambiente Gerencial apresentando como é feita a delegação de responsabilidades

dentro desse ambiente e o Ambiente de Acesso a Conta, com as opções disponíveis.

2. O QUE É O BRADESCO NET EMPRESA

O Bradesco Net Empresa é um serviço destinado às pessoas jurídicas, por meio do qual as

empresas podem realizar todas as movimentações e transações bancárias pela internet,

com a segurança e a tecnologia do Bradesco.

"As vantagens e os benefícios do Bradesco Net Empresa agora para Clientes

profissionais liberais ou pessoa física”.

Atualmente vários clientes pessoa física, por terem um perfil diferenciado, têm a

necessidade de utilizar serviços destinados às empresas como Cobrança, Folha de

Pagamento, Pagamento a Fornecedores e Transferência de Arquivos entre outros.

Pensando nisso, foi desenvolvido especialmente para o Cliente Pessoa Física, o acesso ao

Bradesco Net Empresa, permitindo a realização de consultas e transmissão de arquivos,

por meio da WebTA, com a segurança e a tecnologia do Bradesco.

Bradesco Net Empresa e Você

O Bradesco Net Empresa é uma ferramenta completa destinada a transações bancárias

on-line. Acessado via internet, é possível fazer todas as movimentações de qualquer lugar

do planeta. Para isso, basta um computador conectado à internet.

O cliente conta com todas as facilidades disponíveis, mas não é só a empresa que tem a

ganhar. Você, como Gerente e multiplicador dos produtos e serviços do Banco, tem a

excelente oportunidade de divulgar o que o Bradesco pode oferecer.

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Para o Banco, a utilização da internet é uma forma de reduzir processos operacionais nas

agências e plataformas, minimizando custos, aumentando a produtividade e a segurança

das transações.

Todos os correntistas pessoas jurídicas do Bradesco (e pessoas físicas com perfil

específico) são potenciais usuários do Bradesco Net Empresa. Assim, a cada contato com

seu Cliente, exponha as vantagens do Bradesco Net Empresa incentivando-o a cadastrar-

se. Caso ele já seja usuário, mostre como o seu uso tornará mais fácil suas movimentações

bancárias.

Características

A flexibilidade que a internet pode oferecer alinha-se às necessidades de negócios do

cliente, aumentando, com segurança, agilidade e praticidade a favor da empresa.

Segurança

O Bradesco é a primeira instituição financeira do Brasil a oferecer a segurança do

Certificado Digital em todas as transações via internet. Os acessos são feitos por um

sistema seguro fornecido pela combinação do Componente de Segurança Bradesco,

Certificado Digital, Assinatura Eletrônica e Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica.

Constantemente, novos recursos são desenvolvidos para aumentar a segurança nos

acessos ao Bradesco Net Empresa. Não obstante a segurança proporcionada, é importante

que os clientes também adotem práticas preventivas em seus ambientes, tornando o

relacionamento com o Banco um processo totalmente protegido.

Como Acessar

O acesso é muito simples:

Basta digitar www.bradesco.com.br.

Em seguida, acesse o ambiente “Pessoa Jurídica” e selecione “Bradesco Net Empresa” no

menu.

Após esse procedimento, você já estará no website de informações* do Bradesco Net

Empresa.

* Informações específicas para pessoas físicas, acessarem “Net Empresa - PF” no menu

“Nossos Serviços” do ambiente “Pessoa Jurídica”.

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Produtos e Serviços Disponíveis

Pessoa Jurídica:

1 - Saldos e Extratos: Conta-Corrente, Conta Poupança, Conta de Investimentos e

Investimentos.

2 - Cartão de Crédito: Extrato do Cartão, Limites Disponíveis, Credito Rotativo, Emissão de

Boleto, Solicitação de Cartão, Desbloqueio de Cartão, Bloqueio Temporário, Transações

Aprovadas - Em Processamento e Manutenção de Cadastro.

3 - Cash Management.

4 - Pagamentos.

5 - Recebimentos: Cobrança e Custódia de Cheques.

6 - Depósito Identificado: Alfanumérico – DP05, Numérico – DP06 e Pagamento – DP09.

7 - Transferência de Recursos -Transferência: Entre Contas Bradesco, Interbancária,

Consulta, Cadastramento de Conta, Contas Bradesco e Outros Bancos.

8 - Investimentos: Transferência entre Contas de Investimento, Fundo, CDB e Fácil.

9 - Empréstimos e Financiamentos: Limite de Capital de Giro Rotativo, Consignado,

Averbação, Impressão, Consignação, Solicitação de Arquivos, Consultas, Desconto a

Fornecedores, Antecipação de Pagamentos,Títulos Antecipados,Segunda Via de Contrato

e Validar Pré-Antecipação.

10 - Fundos de Recebíveis FIDC.

11 - Transferência de Arquivos - WebTA.

Os Serviços disponíveis para transferência são: Cobrança, Pagamento a Fornecedores,

Folha de Pagamento, Débito Automático, Pagamento Eletrônico de Tributos, Conciliação

Bancária, Custódia de Cheques e Fundos de Recebíveis.

12 - Outros Serviços: Talão de Cheque, Câmbio, Infoe-mail, Ativos Escriturais, Débito

Automático, Comprovante Anual de Rendimentos, Finame, Desconto de Títulos, Consulta

de CEP, Cestas de Serviços PJ, Vale Pedágio, SCE/FDI, Ordem de Crédito e

Teleprocessamento e FGTS – Emissão de Extrato.

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Pessoa Física:

Consultar posições em Conta-Corrente, Poupança e Investimentos; Consultar Custódia de

Cheques; Gerenciar Carteira de Cobrança; Fazer Transferência de Arquivos - WebTA de

Cobrança, Pagamentos, Folha de Pagamento, Débito Automático, Conciliação Bancária,

Custódia de Cheques, Cartão Salário, Depósito com Identificação Numérica - DP05,

Depósito com Identificação Numérica - DP06, Comprovante Salarial, Correspondente

Bancário, Fundos de Recebíveis, Vale Pedágio, Cartão Empresa, Arquivos - Código de

Barras e Desconto de Títulos, FIDC – Fundos de Investimento de Direitos Creditórios,

Aditivo de contrato.

3. CADASTRAMENTO

Procedimentos para o Cadastramento no Bradesco Net Empresa

Para utilizar o Bradesco Net Empresa é necessário que a empresa efetue o seu cadastro

por meio de um contrato de acesso localizado no site institucional do Bradesco.

O acesso a este contrato pelo site institucional deverá ser feito pelo link “Pessoa Jurídica”

que está localizado na página inicial.

Dentro da página “Pessoa Jurídica”, o contrato pode ser encontrado no Link “Bradesco Net

Empresa”.

O Contrato específico para pessoas físicas é encontrado dentro do Link “Net Empresa –

PF” no Item “Nossos serviços”.

Em seguida, selecionar a opção “Preencher Contrato”.

O Gerente da Conta deve ficar atento para direcionar o tipo de contrato mais adequado ao

Cliente.

Tipos de Contratos.

Contrato Padrão.

Disponibiliza todas as transações do Bradesco Net Empresa.

Contrato de Consultas.

Apenas Consultas - A empresa poderá apenas efetuar consultas.

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Consultas com Manutenção de Títulos de Cobrança - Além de consultas, a empresa

poderá comandar instruções de Cobrança.

Consultas com Transferências de Arquivos via WebTA - Além de consultas, a empresa

poderá enviar arquivos através do WebTA.

Consultas com Manutenção de Títulos de Cobrança e Transferências de Arquivos via

WebTA - Além de consultas, a empresa poderá comandar instruções de cobrança e enviar

arquivos através do WebTA.

Contrato de Consultas - (somente para ativos escriturais) São permitidas apenas as

operações de custódia e consulta de posição de ativos, movimentações e pagamento de

proventos realizados. Opção para Transferência de Arquivos - WebTA.

Contrato de Conta de Investimento - São permitidas apenas as operações de consulta de

saldos e extratos da Conta-Corrente de Investimento (CCDI).

Contrato Pessoa Física – Acesso apenas para consulta de Conta-Corrente, Poupança,

Cobrança, Conta-Corrente de Depósito para Investimento, Manutenção de Títulos de

Cobrança e Transferência de Arquivos - WebTA e Custódia de Cheques. Preenchimento do

Contrato de Acesso.

Para aumentar a sua segurança e manter a privacidade dos dados, o cliente (empresa ou

pessoa física) será representado por usuários com que aderiram às políticas de acesso e

de responsabilidade distintas.

As políticas de acesso são apresentadas dentro do Bradesco Net Empresa da seguinte

maneira:

Procurador-Máster

No contrato, devem ser indicados no mínimo um e no máximo três Procuradores-Másters.

O Máster deve obrigatoriamente ser representante/procurador da empresa/cliente. Ele é o

responsável por gerar o contrato do Bradesco Net Empresa e pela definição de toda a

política de acesso da empresa. Ele também indica as contas que cada Procurador poderá

acessar.

O Máster tem acesso a todas as funções do Bradesco Net Empresa. Fica também sob sua

responsabilidade incluir e excluir Procuradores, alterar permissões, definir políticas de

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aprovação e níveis de alçada, aprovar transações, realizar entrada de dados, consultas e

gerar aditivos.

Durante o preenchimento do contrato, a empresa deverá fornecer seus dados cadastrais,

os dados dos Procuradores-Máster e das contas a serem acessadas.

Consistência do CLIE – Informações Gerenciais de Clientes

Por questões de segurança, os dados da empresa e de seus Procuradores são

comparados com os dados existentes na Rotina CLIE. Caso haja divergência entre os

dados informados e os dados já cadastrados no sistema, o processo não será concluído. O

sistema apresentará automaticamente ao Cliente uma mensagem informando que os dados

estão inconsistentes.

Quando ocorre divergência de dados informados e cadastrados, a Agência ou plataforma

recebe um Correio Eletrônico, alertando sobre o fato. A Agência deverá proceder à

regularização dos dados na Rotina CLIE (opção 12) de acordo com a documentação

existente na Agência ou Plataforma ou obter a atualização na empresa.

Procurador Nível 1

Aprova transações, realiza

entrada de dados, manutenção de

títulos de cobrança, transfere

arquivos e realiza consultas.

Procurador Nível 2

Realiza entrada de dados,

manutenção de títulos

de cobrança e consultas.

Procurador Nível 3

Realiza

consultas de dados.

Todo Master é automaticamente um Procurador

Nível 1.

É necessário orientar a empresa para a correta

indicação dos Procuradores. Deve ser ressaltado

que a indicação de Procurador Nível 1 é apenas

para representantes/Procuradores das empresas

que necessitam autorizar transações.

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Após alimentar os dados na Rotina CLIE, a Agência ou Plataforma deverá solicitar à

empresa que tente um novo acesso para emissão do contrato.

- Informações disponíveis para serem verificadas no sistema:

Se a Agência ou Plataforma/Conta principal pertence à empresa (CNPJ);

Se todas as demais Agências ou Plataformas/Contas pertencem à empresa (CNPJ);

Se o CPF de todos os Másters cadastrados no contrato é de representantes legais de todas

as contas nele constantes;

Se o Cliente realmente está cadastrado como “Representante” da empresa e não como

“Diretor/Sócio”;

Se os poderes de representação estão documentados através de “Procuração”, verificar

“Data de Validade da Procuração”;

Se a forma de assinatura do representante está definida como “Isoladamente” ou

“Conjuntamente”.

Frase Secreta

Durante o preenchimento do contrato o Procurador-Máster deverá registrar uma frase

secreta.

Essa frase é muito importante e deverá ser guardada em local seguro. Posteriormente a

frase será utilizada para autorizar a impressão do contrato, verificar sua aprovação e

associar o Certificado Digital do Procurador-Máster.

Indicação das Contas

O contrato poderá ter até 200 contas. Para constarem no contrato, entretanto, todas terão

que pertencer ao mesmo CNPJ e os Másters deverão ser representantes de todas as

contas. Depois de concluído o preenchimento do contrato, o cliente deve clicar em

“Confirmar”. O sistema formatará os dados preenchidos para que possam ser conferidos.

Após a conferência, é imprescindível clicar em “Enviar” e, logo na sequência, imprimir duas

vias do contrato. Os dados serão conferidos de acordo com as informações do cadastro

(Rotina CLIE) e, caso não haja nenhuma inconsistência, será gerado um número de

contrato que deve ser guardado para futuras utilizações. É importante que os dados

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cadastrais da empresa estejam sempre atualizados para que o contrato seja aprovado

rapidamente.

Impressão do Contrato

A empresa deverá imprimir duas vias do contrato e entregá-las na Agência ou na

Plataforma detentora da conta principal em até trinta dias após o cadastro no website. Por

medida de segurança, após esse prazo o contrato é cancelado.

A impressão deve ser feita pelo Cliente por meio da tela de confirmação de envio ou pelo

Item “Contrato de Acesso – Solicitar Impressão”.

Concluído esse processo, a empresa deverá aguardar a verificação e aprovação do

contrato pela Agência ou pela Plataforma, o que será realizado no prazo de um dia útil. A

aprovação ou não do contrato será feita pela agência ou pela Plataforma por meio da

Rotina BROB – Bradesco Office Banking.

Aprovação do Contrato pela Rotina BROB

Ao receber o contrato de acesso devidamente assinado, a Agência ou Plataforma faz a

conferência de assinaturas, verifica os poderes atribuídos e efetua ou não a autorização do

contrato.

Nesse momento, é importante verificar se o contrato preenchido pelo cliente está de acordo

com as necessidades dele.

A autorização é feita pela Rotina BROB. Após a autorização, a Agência ou a Plataforma

deverá devolver uma via do contrato, sob protocolo, para o cliente.

Por meio da rotina BROB, será possível:

- Autorizar os contratos pendentes;

- Consultar os contratos aprovados;

- Autorizar aditivo de contrato para incluir ou excluir Procuradores-Máster e contas, sem a

necessidade do cancelamento do contrato atual.

Na tela principal da Rotina BROB, estão disponíveis as opções para consultar ou autorizar

as empresas com:

- Contratos pendentes de autorização;

- Contratos autorizados;

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- Aditivos de inclusão/exclusão de Másters pendentes de autorização;

- Aditivos de inclusão/exclusão de contas pendentes de autorização.

Para a realização de autorizar um contrato que está pendente é necessário:

- na tela principal da Rotina BROB, selecionar a opção 01 Empresas Pendentes de

Autorização. Esta tela vem após selecionar a opção desejada com o código da Agência, e

para consultar todas as empresas com contratos pendentes de autorização é necessário

teclar PF9;

- após teclar PF9, aparecerá uma relação das empresas com contratos pendentes. Para

selecionar um contrato, basta posicionar o cursor sobre a empresa desejada e teclar Enter;

- ao selecionar um contrato, serão apresentados na tela os dados da empresa. É

necessário checar todas as informações, inclusive o tipo de contrato, dados dos Másters.

Para verificar as contas incluídas pelo cliente, tecle PF11;

- após verificar as contas cadastradas pelo cliente e conferir todas as informações, deve-se

teclar PF6 para AUTORIZAR o contrato ou PF10 para NÃO AUTORIZAR o contrato.

Verificação e Validação da Aprovação do Contrato

A verificação de aprovação está na página principal da “Pessoa Jurídica” no site

institucional do Bradesco.

O Procurador-Máster deverá verificar a aprovação do contrato dois dias após a entrega

dele na Agência ou na Plataforma.

Procedimentos a serem realizados no website:

Pessoa Jurídica:

- na página principal da “Pessoa Jurídica” o cliente deverá acessar o link “Bradesco Net

Empresa – contrato de acesso”, clicar em “Verificar Aprovação” e preencher todos os dados

solicitados;

- ao clicar em “Continuar” o Procurador-Máster verificará se o seu contrato foi ou não

aprovado.

Em caso de aprovação, o Procurador-Máster poderá associar seu Certificado Digital às

contas cadastradas, ou caso ainda não tenha o Certificado Digital, poderá gerá-lo.

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Pessoa Física:

- na página principal da “Pessoa Jurídica”, o cliente deverá acessar o link “Nossos

Serviços” - Net Empresa - PF – contrato de acesso” e clicar em “Verificar Aprovação”,

preencher todos os dados solicitados.

Ao clicar em “Continuar” o Procurador-Máster verificará se o seu contrato foi ou não

aprovado.

Em caso de aprovação, o Procurador-Máster poderá associar seu Certificado Digital às

contas cadastradas, ou caso ainda não tenha o Certificado Digital, poderá gerá-lo.

4. CERTIFICADO DIGITAL

O que é o Certificado Digital

O Certificado Digital é o equivalente a uma assinatura escrita, mas no “mundo virtual”. Ele

foi criado para garantir a segurança das transações financeiras realizadas através do

Bradesco Net Empresa.

O Certificado Digital consiste em um dispositivo eletrônico que contém os dados

necessários para comprovar a identidade dos Procuradores da empresa ou do Cliente,

autenticando o usuário. Em outras palavras, ele garante que o Cliente Bradesco é quem

realmente está realizando as transações.

Cada Procurador deverá gerar seu próprio Certificado Digital, identificado por um número

de série único e uma chave privada protegida por “Assinatura Eletrônica”.

A “Assinatura Eletrônica” é uma senha de uso exclusivo dos Procuradores da empresa,

sem qualquer interferência do Bradesco. Cada Procurador deverá manter sigilo sobre a

senha, não repassando para terceiros.

O Certificado Digital tem validade de um ano e deve ser renovado antes do seu

vencimento.

Geração do Certificado

No item “Geração de Certificado”, o Procurador-Máster deverá gerar seu Certificado Digital

em mídia removível (disquete, pen drive, CD-ROM, smart card) clicar no link Gerar

Certificado.

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Após preencher todos os campos, ele deve clicar no botão “Continua”, para preencher a

sua senha de acesso.

Senha

Durante a geração do Certificado Digital, será necessário o preenchimento de uma senha,

que ficará associada ao certificado. Ela será solicitada em todos os acessos ao Bradesco

Net Empresa.

Após o preenchimento da senha o usuário deverá clicar em “Confirma” e passar o mouse

sobre a área delimitada para que possam ser geradas as chaves de criptografia.

O Procurador-Máster também deverá fornecer uma frase secreta para ser utilizada como

lembrete, em casos de esquecimento da senha do Certificado Digital.

Com os campos preenchidos, o usuário deverá clicar em “Finaliza” e depois deverá indicar

o local para salvar o arquivo de seu certificado.

Após o arquivo ser salvo, será apresentado um protocolo com os dados do certificado

gerado.

Associação

Com o certificado gerado, o usuário deverá fazer a associação desse certificado para poder

iniciar a utilização do Bradesco Net Empresa.

No “Contrato de Acesso”, entrar em “Verificar Aprovação”. Em seguida o Procurador-Máster

deverá clicar no botão “Máster” e selecionar o certificado que deseja associar.

Após o preenchimento dos dados, ele deve clique em “Continuar”.

A Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica (Token)

A Chave de Segurança - Eletrônica, ou Token é um dispositivo (aparelho eletrônico) que

representa um código aleatório de seis (6) dígitos a cada vez que o cliente acessa o

Bradesco Net Empresa. O Bradesco disponibiliza o Token a todos os clientes do Bradesco

Net Empresa.

A Chave de Segurança gerada pelo dispositivo Token é agregada ao processo já existente

com obrigatoriedade de uso pelos clientes que acessam o Bradesco Net Empresa.

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Roteiro de Procedimento

A cada acesso feito pelo cliente no Bradesco Net Empresa, após digitar a senha do

Certificado Digital, é solicitada a digitação da chave composta de seis números. Essa chave

é apresentada no visor do Token, depois de acionado.

Para identificar os usuários do Bradesco Net Empresa que devem receber o Token, são

divulgados na Intranet em “Dependências, Bradesco Dia&Noite, Internet, Pessoa Jurídica,

Chave de Segurança Bradesco-Eletrônica”, os Modelos de Aditamento, Termos de

Recebimento e de Devolução.

Depois de realizado o contato, devem ser preenchidas, impressas e assinadas duas vias do

aditamento de contrato. Esse procedimento deve ser feito somente uma vez, no ato da

primeira entrega de Tokens.

Preencher e assinar o Termo de Recebimento em duas vias, com todos os Procuradores-

Másters nível 1 da empresa. Todos, sem exceção deverão ter o Token.

Cadastramento do Token

O cadastramento da Chave de Segurança Bradesco-Eletrônica deve ser feito através da

rotina BROB, na Opção 13 – Cadastra Dispositivo de Segurança.

Digitar o CNPJ da empresa e teclar Enter.

Selecionar CPF desejado ou, no Campo "Pesquisar Dados no CPF", digitar número do

CPF.

Selecionar o tipo de dispositivo "Chave Dinâmica Eletrônica (Token)".

Conferir os dados apresentados na tela de Cadastramento e digitar o número de série do

Token, inclusive, o dígito no verso do dispositivo no campo específico.

Repetir esses procedimentos para cada Procurador a ser cadastrado.

Para cada Procurador, deve ser cadastrado um dispositivo.

Quando o Procurador for comum para duas ou mais empresas (na mesma Agência ou

não), na lista disponibilizada na intranet constará a palavra "Grupo". Nesses casos, é

possível entregar apenas um dispositivo para que o Procurador acesse todos os contratos

do Bradesco Net Empresa. Para isso, é necessário que as possíveis agências ou

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plataformas envolvidas efetuem o cadastramento e ativem, na Rotina BROB, o mesmo

dispositivo nos respectivos CNPJs das empresas.

Para identificar se um Procurador que tenha contratos do Bradesco Net Empresa, em

agências ou plataformas distintas, já possui Token, é necessário acessar a Rotina BROB -

Opção 19 – Consulta Dispositivo Segurança e digitar o CNPJ da empresa.

O sistema apresentará tela com as seguintes informações:

CPF; Nome do Procurador; Tipo Dispositivo, Série e Situação.

Atenção

Concluído o cadastramento, os acessos desse Procurador ao Bradesco Net Empresa só

poderão ser efetuados mediante a digitação da chave gerada pelos seus respectivos

dispositivos.

O responsável pelo cadastramento e o Gerente da Agência ou Plataforma.

5. O AMBIENTE GERENCIAL

Introdução ao Ambiente Gerencial

Dentro do Ambiente Gerencial, o Procurador-Máster define toda a política de acesso da

empresa, isto é, quem poderá realizar e quais transações serão autorizadas.

O Procurador-Máster é o responsável por toda a política de acesso da empresa e é, por

meio do Ambiente Máster, que essas políticas são definidas, além de serem incluídos

novos Procuradores, preenchidos aditivos de contratos e estabelecidos níveis de alçada.

Dentro deste ambiente, existem duas áreas principais de recursos para o Procurador-

Máster.

Cadastro – Essa área é utilizada para a inclusão de Procuradores, definição de perfil,

alçada, políticas de assinaturas e expiração;

Autorizações – Nessa área, o Máster poderá acompanhar o status das diversas

autorizações, classificadas em: pendentes, recusadas e expiradas.

Inclusão de Novo Procurador

Para inclusão de um Procurador, o Procurador-Máster deverá clicar no link “Procuradores”,

na opção cadastro.

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Na próxima tela, selecione o nível do Procurador. Em seguida, preencher os campos do

Procurador e clique em “Continuar”.

Deve selecionar um dos três níveis de Procuradores (Nível 1, 2 ou 3).

Além de conferir os dados do novo Procurador, o Procurador-Máster deverá selecionar o

certificado que vai associá-lo a esse procurador e clicar em “Confirmar”.

Para finalizar a operação, o Procurador-Máster deverá fornecer a senha de seu Certificado

Digital e clicar em Ok.

Definindo Perfil de Acesso do Procurador

O Procurador-Máster deverá selecionar um tipo de conta e também o procurador que terá o

perfil de acesso incluído ou alterado e depois clicar no botão “Confirmar”.

Para excluir, trocar o certificado ou desabilitar o Procurador, o Máster deverá clicar em

“Mapa de Permissões”.

Para alterar o perfil de acesso do Procurador, o Máster deverá selecionar a conta e clicar

em “Alterar”.

A fim de facilitar a alteração do perfil, os serviços disponíveis estão classificados em

Consultas, Entrada de Dados e Aprovações.

Ao clicar em “Mapa de Serviços” o cliente terá acesso às funções de Excluir o Procurador,

efetuar a troca do Certificado ou Desabilitar o Procurador.

A opção “Certificado” deverá ser utilizada para troca de Certificados. Já a opção

“Desabilitar” será utilizada para desabilitar algumas transações bancárias do Procurador.

Definindo Nível de Alçada

Para os Procuradores Nível 01, que podem realizar aprovações, é necessário definir o

limite de alçada, ou seja, o valor máximo que eles poderão aprovar.

O Procurador-Máster deverá clicar no item “Alçadas, Limites”, em seguida selecionar o

Procurador e clicar em Alterar.

Na tela seguinte, deverá ser digitado o valor que o Procurador poderá aprovar. Ele deve

clicar em alterar e depois digitar a senha para confirmação da operação e clicar no botão

Ok.

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Logo em seguida, aparecerá uma mensagem informando se a operação foi efetuada com

sucesso ou não.

Políticas de Aprovação

Para efetuar o cadastro das políticas de aprovação das transações bancárias, o

Procurador-Máster deverá clicar em Políticas.

Para cada serviço habilitado, o Procurador-Máster poderá selecionar entre: Assinatura

Isolada, Assinatura em Conjunto e Prazo de Expiração.

Para as duas opções de assinatura, é possível vincular ou não o limite de alçada de cada

Procurador. É possível cadastrar os itens: alçada, quantidade de Procuradores e número

de dias que uma transação ficará aguardando as autorizações necessárias (Expiração).

Após o cadastro, ele deve clicar em Confirmar.

Aditivo de Contrato

Esta funcionalidade permite a inclusão ou a exclusão de Procuradores-Máster e de Contas.

Para acessar essa funcionalidade é necessário:

- clicar em Ambiente Máster. Será apresentado em seguida o link Aditivo de Contrato com

as opções: Preencher Aditivo e Listar Aditivo.

- ao clicar em Preencher Aditivo, serão apresentadas as opções de Inclusão/Exclusão de

Contas e Máster.

- ao clicar em “Inclusão/Exclusão de Contas”, o sistema exibirá a tela “Pedido de Inclusão

(ões) de Conta(s)-Corrente ou Poupança”. (É permitido adicionar até 200 contas, incluindo

contas já cadastradas). Para inclusão, é necessário digitar as contas e, no caso de

exclusão, selecionar as contas que deverão ser excluídas e depois “Confirmar”.

- ao clicar em “Confirmar”, aparecerá a tela do Aditivo de Contrato com a relação das

contas a serem Incluídas ou Excluídas. Em seguida, clicar em “Enviar”, informar a senha do

certificado e clicar em “Ok”.

- o sistema mostrará o aditivo com o número do contrato, a relação de contas e o protocolo

de entrega.

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O protocolo do Aditivo de Contrato deverá ser impresso e entregue a Agência ou à

Plataforma em duas vias, devendo, uma via ser devolvida ao Cliente e a outra arquivada na

própria agência ou plataforma.

As agências ou plataformas, após verificarem se as assinaturas conferem com a

documentação da empresa, deverão aprovar o aditivo na Rotina BROB.

Importante: Caso o contrato haja um único Máster, ele não poderá ser excluído.

Tanto as Inclusões como as Exclusões de Contas e de Máster devem ser autorizadas na

Rotina BROB pela Agência ou Plataforma onde a empresa mantém a sua conta principal.

Com a documentação correta as assinaturas verificadas, o Gerente Bradesco deverá

validar a operação (Inclusão/Exclusão de Contas ou Máster).

Após o Gerente aprovar, o Cliente deverá acessar a opção “Listar Aditivos”, selecionar o

aditivo e clicar na opção “Verificar Aprovação”.

O Gerente Bradesco deverá aprovar o aditivo de contrato pela rotina BROB.

Para verificar a aprovação do aditivo, a empresa deverá clicar na opção “Listar Aditivos”.

Logo em seguida, o sistema mostrará a “Relação de Aditivos”, com os aditivos feitos e seus

respectivos “Status”, que podem ser: Pendente, Aprovado ou Recusado.

No caso dos aditivos “Pendentes”, o Cliente Bradesco deverá clicar em “Verificar

Aprovação” para aprová-lo. Em seguida, aparecerá a tela com a mensagem “Aditivo de

Contas Aprovado”.

6. O AMBIENTE TRANSACIONAL

Introdução ao Ambiente Transacional

As transações bancárias disponíveis no Bradesco Net Empresa são realizadas de acordo

com as responsabilidades definidas para cada Procurador cadastrado. No Ambiente

Transacional, estão disponíveis várias facilidades. Serviços, Autorizações, Troca de

Certificado e Transferência de Arquivos, de acordo com o Nível e Perfil do Procurador, são

algumas das facilidades que estarão ou não habilitadas.

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Serviços

No item serviços, é possível realizar as seguintes transações: Saldos e Extratos, Cobrança,

Transferência de Recursos, Pagamentos, Comprovante Anual de Rendimentos, Cash

Management, Vale-Pedágio e Talão de Cheques.

Autorizações

As transações estão divididas em três estágios: Pendentes, Recusadas e Expiradas.

Pendentes – transações que estão aguardando autorização (sejam elas pagamentos

agendados ou transferência de recursos).

Recusadas – transações que não foram concluídas por um determinado motivo.

Exemplo: um dos procuradores recusou o pagamento.

Neste item, será possível obter todos os detalhes dos motivos da recusa.

Expiradas – transações que não foram autorizadas no prazo estipulado de acordo com a

política definida pelo Procurador-Máster.

Ao clicar nos itens Pendentes, clique no item Pagamentos, por meio do qual o cliente

Bradesco poderá autorizar os pagamentos pendentes. O sistema vai gerar uma lista com

todos os pagamentos que ainda não foram autorizados.

Na lista dos pagamentos, será possível identificar o tipo do pagamento, o vencimento, o

valor, a agência, a conta de débito e o Procurador que fez a entrada dos dados.

É possível aprovar os pagamentos individualmente ou em lote, bastando para isso

selecionar os itens e clicar em Aprovar.

O sistema fornecerá uma lista dos pagamentos selecionados, o valor total e a quantidade

de transações.

Para finalizar, basta fornecer a senha do Certificado Digital e clicar em ok.

Certificado

Caso seja necessário, o Procurador-Máster ou os demais Procuradores poderão efetuar a

troca do certificado, desde que ele não esteja vencido. Basta clicar no item “Troca de

Certificado” e seguir as orientações do sistema.

INTERNA



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Transferência de Arquivos

De forma prática, econômica e segura, o cliente Bradesco poderá efetuar transferência de

arquivos pela internet. Entre outras vantagens, destaca-se a possibilidade de enviar

arquivos ao Banco todos os dias, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

Os serviços disponíveis para transferência são:

Produtos:

Cobrança/Cobrança Teste

Pagamento Eletrônico de Tributos

Pagamento de Fornecedores/Pag-For

Conciliação Bancária

Folha de Pagamento

Custódia e Cheques

Débito Automático

Fundo de Recebíveis

Opções

Remessa/ Retorno

Cancelamento de Remessa

Consultas

Retorno

Remessa Rejeitada

Protocolo de Remessa

Os serviços disponíveis devem ser sempre verificados nos normativos internos disponíveis

no Bradesco.

Para utilizar o WebTA é necessário solicitar o cadastramento na Agência onde a empresa

tem conta. A confirmação do cadastro será feita pela própria agência.

Após a confirmação, o Procurador-Máster deverá incluir a funcionalidade WebTA no perfil

dos Procuradores que vão utilizar o serviço.

Assim como nos outros serviços do Net Empresa, é possível selecionar os serviços WebTA

a que cada Procurador terá acesso.

INTERNA



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O ambiente WebTA é composto por três áreas:

Opções: Link onde são feitas as remessas de arquivos, a recepção de arquivos- retorno e

o cancelamento de remessas não processadas.

Consultas: Link onde podem ser verificadas as remessas rejeitadas e os protocolos de

remessa.

Autorizações de Remessas: onde é possível autorizar as remessas e verificar o status de

Pendentes, Recusadas, Autorizadas e Expiradas.

Rotina YMTJ e YMDJ

Rotina YMTJ – rotina utilizada pelo Bradesco Net Empresa para transferência de valores

entre contas Bradesco.

Rotina YMDJ – rotina utilizada pelo Bradesco Net Empresa para transferências

interbancárias TED/DOC.

Ambas possibilitam à agência ou à plataforma efetuar o cadastramento prévio das contas

de débito e crédito, contas por meio das quais uma determinada empresa efetuará

transferência de valores.

Para efetuar o cadastro a empresa deverá preencher o formulário “Cadastramento de

Contas”, para transferência entre contas Bradesco e “Cadastramento de Contas Outros

Bancos” para transferências interbancárias TED/DOC, disponíveis no website Bradesco Net

Empresa, e posteriormente entregá-los na agência detentora da sua conta.

Dessa forma, no momento da transferência não será necessário digitar os dados do

destinatário, apenas selecioná-lo dentre as opções cadastradas.

As rotinas são protegidas pelo sistema de senhas onde em que os Gerentes das Agências

estão cadastrados. O acesso a essas rotinas pode ser feito pelo Gerente da Agência ou por

seu imediato.

É importante que você saiba que as transferências estão sujeitas a algumas regras:

Valor máximo para transferências sem necessidade de cadastramento.

Valor máximo para transferências, cujos favorecidos foram previamente cadastrados.

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Para transferências acima do valor máximo de contas cadastradas, a agência deverá

verificar a real necessidade com a empresa antes de iniciar o procedimento interno de

solicitação, conforme determina a rotina Arsi.

As agências e plataformas devem estar sempre atentas aos normativos internos para

verificar os valores atuais disponíveis para os clientes.

Limites Padrão disponíveis para transferências e pagamentos:

Contas de Consumo R$ 5.000,00

Tributos com Código de Barras R$ 50.000,00

Tributos Municipais-PMSP via número do

contribuinte (IPTU e ISS)

R$ 50.000,00

GARE/SP R$ 50.000,00

DARF R$ 50.000,00

GPS R$ 50.000,00

Licenciamento de Veículos R$ 10.000,00

IPVA R$ 10.000,00

DPVAT R$ 10.000,00

Boletos Cedência Bradesco R$ 10.000,00

Boletos Outros Bancos R$ 5.000,00

TED/DOC para contas previamente cadastradas R$ 1.000.000,00

DOC para contas previamente cadastradas entre R$ 1.000,01 e R$ 4.999,99

DOC para contas sem prévio cadastro R$ 1.000,00

TED para contas sem prévio cadastro R$ 0,00

Os limites podem ser reduzidos pelas agências ou plataformas através das rotinas:

CBCA - Boletos de Cobrança

YMDJ - Transferências via TED /DOC

YMTJ - Transferência entre Contas Bradesco

PACL - Tributos

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Para determinação de limites acima do padrão, devem-se adotar os seguintes

procedimentos:

Valor Alçada

De R$ 1.000.000,01

Até R$ 2.000.000,00

Cadastramento no DCPS, com aprovação do:

Gerente da Plataforma (Empresas);

Gerente da Agência (Varejo);

Gerente Corporate (Corporate).

De R$ 2.000.000,01

Até R$ 3.000.000,00


Gerente da Plataforma e Gerente Regional (Empresas);

Gerente da Agência e Gerente Regional (Varejo);

Gerente Corporate e Superintendente Executivo (Corporate)

De R$ 3.000.000,01

Até R$ 4.000.000,00


Gerente da Plataforma, Gerente Regional e Diretor do

Segmento (Empresas);

Gerente da Agência, Gerente Regional e Diretor Regional

(Varejo);

Gerente Corporate, Superintendente Executivo e Diretor do

Segmento (Corporate).

De R$ 4.000.000,01

Até R$ 5.000.000,00


Gerente da Plataforma, Gerente Regional e Diretor do

Segmento, aprovação do DCPS Matriz (Empresas);

Gerente da Agência, Gerente Regional e Diretor Regional,

aprovação do Diretor do Segmento (Varejo);

Acima de R$ 5.000.000,01


Gerente da Plataforma, Gerente Regional, Diretor do

Segmento e DCPS Matriz, aprovação da Diretoria Executiva

(Empresas);

Gerente da Agência, Gerente Regional, Diretor Regional e

INTERNA



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Diretor do Segmento, aprovação da Diretoria Executiva

(Varejo).

*De R$ 4.000.000,01

Até R$ 10.000.000,00


Gerente Corporate, Superintendente Executivo e Diretor do

Segmento (Corporate).

*Acima de R$ 10.000.000,01

Cadastramento no DCPS. com aprovação do:

Gerente Corporate, Superintendente Executivo, Diretor do

Segmento e aprovação da Diretoria Executiva (Corporate).

*Valores específicos do segmento Corporate.

Para o aumento do valor acima do padrão, primeiramente, providenciar a disponibilização

da Chave de Segurança Bradesco-Eletrônica (Token-PJ), dispositivo eletrônico físico,

capaz de gerar chaves de segurança aleatórias.

O Token PJ pode ser solicitado por meio do Correio Eletrônico, Modelo Padrão

Institucional, Formulário “SOLICITAR TOKEN-PJ”.

Para os casos em que a empresa manifeste desinteresse na utilização da Chave de

Segurança Bradesco Eletrônica (Token-PJ), a agência deverá estar de posse do “Termo de

Responsabilidade” assinado pela empresa.

Em seguida, enviar solicitação ao 4008/DCPS, por meio do Correio Eletrônico, Modelo

Padrão Institucional, Formulário ALTERAÇÃO LIMITE/NET EMPR, para solicitação de

limites superiores.

Após a aprovação ou não, a agência será comunicada via Correio Eletrônico.

7. MAPA DE SERVIÇOS

Abaixo há uma lista de distribuições das transações bancárias do cotidiano no Ambiente

Transacional por meio do Net Empresa:

Saldos e extratos

• Conta-corrente

• Conta poupança.

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• Conta de Investimentos.

Cartão de Crédito

Extrato do Cartão

Limites Disponíveis

Emissão de Boleto

Solicitação de Cartão

Desbloqueio de Cartão

Bloqueio Temporário

Transações Aprovadas - em processamento

Manutenção de Cadastro

- Alteração de endereço da Empresa

- Alteração de endereço do Portador

- Alteração da data de débito

- Alteração de limites de crédito/saque

- Centro de custo

- Matrícula

- 2ª via da senha

- 2ª via do cartão

Cash Management

O Serviço Cash Management visa agilizar as rotinas operacionais e otimizar os fluxos

financeiros, tornando os processos de pagamentos e recebimentos mais simples, eficientes

e produtivos.

Pagamentos

Boletos de cobrança

Contas de consumo

Tributos, taxas e contribuições:

Federais

- GPS

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- DARF

- DARF simples

- Via código de barras

Estaduais

- GARE - DR

- GARE - ICMS

- IPVA

- Licenciamento de veículos

- GARE 120

- GNRE

- Via código de barras

Municipais

Impostos e taxas

- Via número do Contribuinte

Outros

• DPVAT

Impostos e taxas

- Via número do Contribuinte

Consulta

Agendados

Agendados e não efetuados

Efetuados

Impostos e taxas

• Via número do Contribuinte

• Via código de barras

• Licenciamento de veículos novos/1º registro

• DPVAT

Títulos Bradesco Registrados

Pag-For

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Consultas

• Pagamentos

• Histórico de pagamento

• Número de pagamento

• Horário limite por modalidade

• Autorização de pagamento

• Desautorização de pagamento

Recebimentos

Cobrança

- Relatórios

- Manutenção

Custódia de cheques

Transferência de Recursos

Transferência entre Contas Bradesco

- Contas Cadastradas

- Contas sem cadastramentos

Interbancárias

Cadastradas

- Mesma titularidade

- Titularidade diferente

Sem cadastramento

- Mesma titularidade

- Titularidade diferente

Consultas

Agendadas

Agendas e não efetuadas.

Efetuadas

TEDs recebidas

Cadastramento de Contas

INTERNA



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- Contas Bradesco

- Outros bancos

Descadastramento de Contas

- Contas Bradesco

- Outros bancos

Investimentos

Empréstimos e Financiamentos

Limite de Capital de Giro Rotativo

Mais serviços

Talão de cheques

Câmbio

- Aviso de lançamento

- Proposta de negócio

Infoe-mail

Ativos escriturais

- Posição de ativos

- Proventos

- Movimentações

Débito automático

- Consulta de débitos efetuados

- Cadastramentos de contas de consumo

- Bloqueio de débitos agendados

Comprovante Anual de Rendimentos Finame

- Consulta específica de operações pendentes

- Consulta específica de operações liberadas

- Consulta detalhes de processos por número de contrato

Descontos de títulos

- Consulta de títulos a vencer

- Consulta de títulos baixados

INTERNA



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- Consulta de títulos pagos

- Estatísticas quantitativas e percentual

Consulta CEP

Cestas de serviços PJ

Vale-Pedágio

- Carregamento

- Extrato (últimas transações)

- Carregamentos efetuados

- Informações

- Solicitação da movimentação em arquivo

Fundo de Recebíveis

Fundo de Recebíveis - FIDC

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ESPECIFICAÇÕES DE PUBLICAÇÃO

A. Documento: apostila do curso Bradesco Net Empresa.

B. Validade: indeterminada.

C. Responsabilidade: 4636-1/Departamento de Treinamento.

D. Unidade organizacional: TreiNet – 3684.3840.

E. Ramal do responsável: 4.5323.

F. Homologado por: Departamento de Comercialização de Produtos e Serviços.

G. Restrições de reprodução: permitida a reprodução apenas no ambiente interno da Organização.

H. Público-alvo: todos os usuários.

I. Classificação: INTERNA

J. Tamanho do arquivo: 429 KB.

K. Criado: Microsoft Word e convertido em PDF.

Atualizado em 15.03.2011

Apostila

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Transcript of Apostila