Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato

Ubiratan Carlos Machado

Editor e professor da Radioblogtv

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Aula 12

Origens da Teoria Burocrática

A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade

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Tipos de autoridade: tradicional

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Tipos de autoridade: carismática

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Tipos de autoridade: burocrática

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Burocracia segundo Weber

1 – Caráter legal das normas e regulamentos

2 – Caráter formal das comunicações

3 – Caráter racional da divisão do trabalho

4 – Impessoalidade das relações

5 – Hierarquia de autoridade

6 – Rotinas e procedimentos padronizados

7 – Competência técnica e meritocracia

8 – Especialização da administração

9 – Profissionalização dos participantes

10 – Completa previsibilidade do funcionamento

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Vantagens da Burocracia segundo Weber

1 – Racionalidade

2 – Precisão na definição do cargo ou ocupação

3 – Rapidez nas decisões

4 – Univocidade de interpretação

5 – Uniformidade de rotinas e procedimentos

6 – Continuidade na organização

7 – Redução do atrito entre as pessoas

8 – Constância

9 – Confiabilidade

10 – Benefícios para as pessoas

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1 – Internalização das regras e apego a regulamentos 2 – Excesso de formalismo e papelatório 3 – Resistência as mudanças 4 – Despersonalização do relacionamento 5 – Categorização como base do processo decisório 6 – Superconformidade às rotinas e procedimentos 7 – Exibição de sinais de autoridade 8 – Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público

Disfunções da Burocracia

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