Prof Shastin

Arquitetura Organizacional

Conteúdo:

Introdução; Tipos de organização; Departamentalização; Organogramas;

Taylor versus Fayol

Os pioneiros da sistematização da produção e da administração: “Administração Científica” abordado e defendido por Frederick Taylor, e “Teoria Clássica da Administração” comandado por Henry Fayol. Na Administração Científica, a ênfase estava colocada na tarefa que cada operário realizava (foco operacional), já na Teoria Clássica da Administração, a ênfase era posta na estrutura da organização (foco estrutural).

Taylor Fayol

Função da organização

É a ação de: •Planejar; •Organizar; •Coordenar •Controlar recursos financeiros, humanos e materiais.

Toda organização

é composta de: •Estrutura; • Processos; •Resultados;

uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos

(materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e

geram produtos (produto físico, informação, serviço), usados

para fins específicos, não existe produtos e serviços sem

processos e procedimentos Satisfação do cliente: Venda – Consolidação da empresa.

Presidente

Diretores

Gerentes

Supervisores

Funcionários

Conceito de Hierarquia x analogia Militar

Arquitetura Organizacional

Segundo Nadler & Gerstein (1994) “A Arquitetura organizacional é a ampla série de decisões que os administradores tomam sobre as organizações. Para tanto, deve-se considerar: como a arquitetura permitirá à organização suas várias estratégias e realizar o trabalho exigido; como a arquitetura da organização se harmonizará com as pessoas da organização ou terá impacto sobre elas.”

Ampla série de decisões

várias estratégias e realizar o trabalho

exigido

harmonizará com as pessoas

Arquitetura de Negócio

Consiste em mapear os processos e regras de negócio para modelar as aplicações e propor a melhoria e a inovação desses processos, bem como a disseminação do conhecimento com a finalidade de atender aos objetivos estratégicos de desempenho, bem como melhorar a atuação do negócio no mercado.

Tipos de organização: Tipo de Organização

Características do projeto

Funcional Matricial Fraco

Matricial Balanceado

Matricial Forte

Projeto

Autoridade Pequena ou nenhuma

Limitada Pouco moderado

Muito moderado

Quase Total

% pessoal full time no projeto

Virtualmente nenhum

0 - 25 % 15 - 60 % 50 - 95 % 85 - 100 %

Papel do Gerente de projeto

Part-Time Part-Time Full-Time Full-Time Full-Time

Títulos comuns Coordenador / líder do projeto

Coordenador / líder do projeto

Gerente de projeto / Oficial de projeto

Gerente de projeto / Gerente de programa

Gerente de projeto / Gerente de programa

Staff Administrativo

Part-Time Part-Time Part-Time Full-Time Full-Time

Estrutura Organizacional

• Organização Funcional – pessoal é agrupado por especialidade, como produção,

marketing, engenharia, contabilidade. – os departamentos trabalham independentes

• Organização por Projeto (Google) – Os membros da equipe geralmente são colocados juntos – O gerente tem grande independência e autoridade – Possuem unidades denominadas departamentos que

oferecem serviços de suporte e respondem diretamente ao gerente

Elementos da estrutura organizacional.

A especificação de tarefas (divisão do trabalho) e ao agrupamento destas tarefas em unidades de trabalho (departamentalização);

A padronização (procedimentos e normas) das tarefas; A coordenação das atividades; A centralização e descentralização de decisões, que se

refere à localização do poder decisório; O tamanho da unidade de trabalho, quadro de

colaboradores;

O que é departamentalização?

é o processo de agrupar atividades em frações organizacionais, definidas seguindo um dado critério, visando à melhor adequação da estrutura organizacional e sua dinâmica de ações.

Empresa

Departamentalização

Tipos

Departamentalização por funções ; Exemplos: Frequetemente adotada pelas empresas;

Tipo geográfico Departamentalização; Transportadoras e distribuidoras

Departamentalização por clientes; Advogados, médicos e dentistas

Departamentalização por processos, Transportadoras e distribuidoras

Departamentalização por produtos e serviços Linha de fábrica

Departamentalização por projetos, Auditorias

Recapitulando Termos básicos:

Divisão do Trabalho: é a criação de departamentos ou assessorias (staff).

Formalização do trabalho: é a técnica de prescrever como, quando, e por quem as tarefas serão executadas.

Centralização ou descentralização do trabalho: é a distribuição da autoridade e da responsabilidade pelo processo decisorial.

Organograma: é o diagrama (desenho) que mostra o Desenho Organizacional.

Organograma Organograma representa uma organização formal, na

estrutura indicada no Regulamento da Instituição. OBJETIVOS : Apresentar os setores, suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, itinerário de comunicações, vinculação e subordinação. O organograma possui caráter dinâmico, flexível e funcional, permitindo integração sistêmica e sinérgica entre os setores da empresa.

Organograma em BARRAS

O tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o representa

Organograma em SETORES (Setorial ou Setograma) :

São círculos concêntricos, que representam os níveis de autoridade a partir do círculo central, onde se localiza a autoridade maior da empresa.

Organograma setorial

Tem informações de

diversas naturezas

relacionadas com as unidades organizacionais.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Administrador.: Antonio Furlan Paiva Neto

Código: 1345 Referência: 30002 Lotação: 45

Síntese da Atribuições:

-Processar o controle de frequência

-Elaborar o plano de férias

-Elaborar a Folha de Pagamento

-Treinar o pessoal.

Organograma informativo

Decisão Superior

Decisão Intermediária

Assessoria

Operacionais Operacionais

Decisão Intermediária

Organograma Clássico

Hierarquia ADM

Presidente

Diretor ADM

Financeiro RH Contabilidade

Diretor Vendas & Marketing

Equipe Vendas Marketing

Diretor de Operações

Assistência Técnica

A tempo:

O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando as características estruturais, tornando claras as atividades. OBJETIVOS:

Possibilita conhecer a interdependência dos componentes do organismo. É conhecido como organograma funcional. Representa a ideia geral da missão dos órgãos da empresa. Normalmente estão incluídos no Manual de Organização. O funcionograma cria condições de iniciar um processo de análise das funções e processos organizacionais.

Funcionograma

Referências e Livros

HUNTER, James C. O Monge e o Executivo: Uma história sobre a essência da liderança. Trad. Maria da Conceição F. de Magalhães. Rio de Janeiro (RJ), Brasil. Sextante, 2004. NADLER, David A.; GERSTIN, Marc S.; SHAW, Robert B. Arquitetura Organizacional: a chave para mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campos, 1994. COLENGHI, Vitor Mature. O&M e Qualidade Total: uma integração perfeita. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997

The end

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