Brainstorming Em Prol Da Produtividade

Iniciao Cientfica, Varginha - FACECA, v.1, n.7, p.53-66, jan./ dez.2009

BRAINSTORMING EM PROL DA PRODUTIVIDADE: um estudo de caso em trs empresas de Varginha - MG

Leandro Wagner Birriel Roldan; Giovani Coelho Diniz; Bezinia de Ftima Neves; Daiane Camila Simo; Evandro Donizeti de Oliveira; Cristiane Alves Pimenta; Elizabeth Tbata de Abreu; Milene Meren Neves Dias; Edilaine de Paula Hilton Acadmicos da Faculdade Cenecista de Varginha FACECA

Professora Adriana Carvalho Menezes Dendena Orientadora

Resumo

O objetivo deste artigo constatar de que maneira a utilizao da ferramenta Brainstorming

possibilita o aumento de produtividade nas empresas. Atualmente, as empresas buscam

maximizar seus recursos em prol da excelncia na qualidade pelo menor custo, uma vez que a

competitividade est cada dia mais acirrada no mercado global. Para isso, gestores do mundo

inteiro utilizam, estudam, aprimoram e fazem uso de ferramentas para auxiliar na soluo de

problemas e conflitos internos da organizao. Brainstorming uma das ferramentas de

qualidade mais utilizadas no mundo, por ser simples e de fcil execuo, tornando-se rotina

nas principais empresas do mundo. Explorou-se o uso dessa ferramenta em trs grandes

empresas de Varginha: Walita, Plascar e CooperStandard, traando um panorama de como tal

ferramenta auxilia principalmente em problemas focados produo, para garantir o aumento

contnuo da produtividade. Constatou-se que, a cada dia, mais colaboradores dessas empresas

conhecem e participam das brainmeets e encaram a ferramenta como primordial para

solucionar problemas simples ou para se traar uma base para outras ferramentas mais

complexas (quanto mais complexo for o problema, mais complexas sero as ferramentas a

serem utilizadas, como, por exemplo, as tcnicas dos 5 Porqus, Espinha de Peixe, etc.), nas

mais diversas reas das empresas. O setor que mais utiliza essa ferramenta, at de forma

diria, a Qualidade, tanto para problemas internos, quanto para externos (fornecedores e

clientes). Quanto mais criativo e interativo for o grupo selecionado para realizar o

brainstorming, melhores resultados e solues se tm, de forma diretamente proporcional.

Palavras-Chave: Brainstorming. Ferramenta de gesto. Soluo de problemas. Gerao de

idias. Aumento de produtividade.

Acadmicos da Faculdade Cenecista de Varginha / Professora Adriana Carvalho Menezes Dendena


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Abstract

The objective of this paper is to show how the brainstorming tool allows the increase of

productivity in firms. Currently, firms seeking to maximize their resources for excellence in

quality at lower cost, in the way that the competitiveness is increasingly fierce in the global

market. For that reason, managers of all parts of the world use, study, enhance and make

use of tools to assist the solution of problems and internal conflicts of the organization.

Brainstorming is one of the most used tools of quality in the world, being simple and easy to

implement and become routine at major companies in the world. In Varginha the group

searched around the use of the tool in three main firms: Philips-Walita, Plascar and Cooper

Standard by developing a broader picture of how this tool helps problems focused mainly on

the production, to ensure the continuous increase of productivity. It appeared that each day,

most employees of these companies are aware of this technique and participate in "brain

meets". It has been considered a primary tool to solve simple problems or to outline a basis

for other more complex tools (however difficult seems to be the problem, more complex will

be the tool to be used, for example: the techniques of "5 Why", Fishbone...), in different

areas of business. The area of industry that most uses this tool, is quality, for internal and

external problems (suppliers and customers). However the more creative, integrated and

complex is the group selected to perform the brainstorming, better will be the results and great

solutions too, in a proportional way.

Key Words: Brainstorming. Tool management. Troubleshooting. Generation of ideas. Increase of productivity.

Introduo

Em um mercado cada vez mais competitivo, necessrio que as empresas busquem

profissionais mais qualificados e com criatividade para solucionar quaisquer problemas que

venham a ocorrer na organizao. Para isso, estudam-se tcnicas para solues de conflitos,

em sua maioria, de deciso grupal, como o brainstorming, objeto deste estudo, que , hoje,

uma das tcnicas mais utilizadas e conhecidas pela gesto da maioria das empresas do mundo.

O conhecimento dessa ferramenta torna-se, ento, de suma importncia aos

Administradores, que tero que solucionar problemas que possam vir a surgir em sua

profisso, e lhe ser cobrado o aumento constante de produtividade em sua gesto.

Brainstorming em Prol da Produtividade: um estudo de caso em trs empresas de Varginha/MG


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Esse artigo objetiva constatar de que maneira a utilizao da ferramenta Brainstorming

possibilita o aumento de produtividade em empresas de Varginha e, como ponto principal,

verificar como a utilizao dessa ferramenta possibilita a resoluo de problemas e o

consequente aumento de produtividade em uma organizao.

Apresentam-se os benefcios da aplicao dessa tcnica, bem como ela utilizada na

prtica, para solues de problemas e aumento de produtividade, independente do tipo de

produo de cada empresa pesquisada. Para isso, foram realizadas pesquisas bibliogrficas e

de campo, com questionrios e entrevistas.

Partiu-se das hipteses de que a utilizao da ferramenta Brainstorming possibilita o

aumento da produo, pois uma tcnica de solues de problemas. Verificou-se que

Brainstorming utilizada, alm dos setores de produo, em outros setores ligados

qualidade e administrao das empresas pesquisadas, cada uma contendo sua parcela de

contribuio.

Brainstorming uma das ferramentas de qualidade mais conhecidas e utilizadas para

gerao de ideias.

Criada nos anos 40, pelo publicitrio Alex Osborn, a expresso significa "Tempestade

cerebral" ou "Tempestade de ideias". Um dos principais intuitos a soluo de problemas,

utilizando a imaginao e a criatividade, em que os participantes, de forma livre, produziro

idias para solucionar algum problema especfico. Para que a tcnica d certo, necessrio a

liberdade, o prazer e a vontade de pensar e, principalmente, um objetivo determinado. A priori

teremos que criar o ambiente para que essas significaes apaream. Evidentemente, para um

Brainstorming de sucesso, necessitamos, alm de ambiente e objetivo, ordem.

Referencial Terico

O Brainstorming consiste em se estimular e coletar ideias dos participantes da reunio,

um por vez e continuadamente, sem nenhuma preocupao crtica, at que se esgotem todas

as possibilidades. Destina-se a superar as presses da interao em favor da conformidade que

retardam o desenvolvimento de alternativas criativas. Isso obtido pela utilizao de um

processo de gerao de ideias que incentive especificamente toda e qualquer alternativa,

suspendendo qualquer crtica a elas numa verdadeira tempestade de ideias.

O Professor Israel Brito (2006), Coordenador de Gesto de Pequenas e Mdias

Empresas, cita, em seu material de palestras, que Brainstorming a tcnica usada basicamente



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para maximizar a gerao de ideias provenientes de um grupo de pessoas. Essas idias so

geralmente relacionadas com as causas ou solues de um problema, ou ainda, direcionadas

para a criao de novos produtos ou inovaes, o que resume de forma prtica a ferramenta.

Para iniciar um Brainstorming, devem-se definir previamente as pessoas que estaro

envolvidas (o ideal que estejam espontaneamente participando), o moderador (quem ir

conduzir aquela reunio) e o objetivo, ou seja, qual o motivo daquela reunio estar

acontecendo e onde se pretende chegar com aquilo. Essa tcnica pode ser utilizada de forma

estruturada (onde todos expressam suas idias respeitando uma ordem preestabelecida) e no

estruturada (sendo mais descontrada e com maior fluxo de ideias, uma vez que as pessoas

expressam suas ideias medida que elas vo acontecendo, sem uma ordem a ser aguardada).

Cabe ao moderador avaliar e comandar o procedimento naquele determinado grupo.

Todas as ideias do grupo tm que ser registradas, sem crticas ou julgamentos.

Dependendo do grau de dificuldade do problema ou tema, ou at mesmo da quantidade de

pessoas envolvidas, um nico brainstorming pode durar tanto minutos, quanto horas. O

Brainstorming valoriza o bom-senso, as boas alegaes, a pr-disposio colaborao, as

argumentaes e a ousadia de opinies e idias.

De maneira mais sistemtica, o processo brainstorming a interao verbal das

pessoas (sendo a interao por escrito, o processo passa a se chamar Brainwriting), dentro das

condies, onde cada uma fala, dando sugestes para resolver um problema, sem que estas

sejam criticadas pelos outros participantes; quando houver um nmero suficiente de ideias, ou

quando o fluxo de ideias se esgotar, o processo interrompido, as diversas sugestes so

sintetizadas e agrupadas em categorias, sendo, finalmente, cada sugesto, ou categoria de

sugestes, avaliada e criticada.

Essa ferramenta opera com base em dois princpios: a suspenso do julgamento e a

reao em cadeia. Esses dois princpios fazem as pessoas exprimirem-se livremente, sem

receio crticas. Tambm fazem as ideias se associarem e gerarem novas idias, em um

processo em que o objetivo assegurar grande quantidade de alternativas.

H vrias razes a favor e contra o envolvimento grupal no processo de tomada de

decises a problemas. Dentre as vantagens, pode-se citar a maior quantidade de

conhecimento, um ponto de vista mais amplo, aceitabilidade de maiores riscos por parte dos

grupos do que individualmente e maior criatividade pela interao de pontos de vista

diferentes, alm de que, os membros do grupo provavelmente apoiaro as decises que

ajudarem a tomar. Dentre as desvantagens, destacam-se os males de membros dos grupos no



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serem responsveis, em que indivduos implementaro decises, decises mais caras em

relao a tempo e esforo, bem como decises acomodatcias e, por isso, indesejveis.

Portanto, Brainstorming uma ferramenta que localizar a soluo de problemas em

meio variedade de idias e opinies, situando-se na habilidade e vontade das pessoas

envolvidas. Quanto maior o nmero de idias, teoricamente teremos mais qualidade da

tcnica. Envolver um pequeno grupo de empregados criativos em uma reunio para gerar

ideias sob condies rigidamente controladas.

Segundo Linus Pauling (1960, p. 10): "A melhor forma de ter uma grande idia ter

um monte de ideias".

Todos so encorajados a apresentar ideias, mesmo que sejam incomuns, e devem se

abster de criticar as ideias dos outros. As ideias so registradas e discutidas, podendo ser at

em reunies posteriores, at se chegar a uma deciso, buscando o consenso.

A crescente propagao do conceito do Brainstorming (e outras ferramentas) pelas empresas que obtiveram xito no alcance de suas metas, bem como pela recomendao por rgos oficiais especializados em gesto e premiao da qualidade, tm levado inmeras empresas a buscar este conceito para conhecer, analisar sua aplicabilidade e obter competitividade dentro do seu cenrio de atuao (HIKAGE, 2000. p. 3).

Abaixo, v-se um quadro simples, comparando o Brainstorming, que indicada para

problemas de complexidade baixa e mdia, a outras ferramentas de soluo em grupo, onde se

enxerga claramente os prs e contras da utilizao da mesma, alm de perceber qual a melhor

ferramenta de soluo em grupo devemos optar de acordo com os critrios de eficcia (o que

se quer alcanar na aplicao).

QUADRO 1 Comparao entre ferramentas de soluo em grupo

Tipos de Grupo

Critrio de eficcia Interao Brainstorming Grupo Nominal Reunio em rede

Numero de ideias Baixo Moderado Moderado Alto

Qualidade das ideias Baixa Moderada Alta Alta

Presso social Alta Baixa Moderada Baixa

Custo Baixo Baixo Baixo Alto

Agilidade Moderada Moderada Moderada Alta

Orientao para a tarefa Baixa Alta Alta Alta

Sentimento de realizao De alto para baixo Alto Alto Alto

Desenvolvimento de

coeso no grupo Alto Alto Moderado Baixo

Fonte: Adaptao MURNIGHAN, 1981, p. 61



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O Brainstorming pode ser de dois tipos: o estruturado e o no-estruturado. a) Estruturado: todos os integrantes devem dar uma ideia quando chegar a sua vez na rodada,

ou passar a vez at a prxima rodada. Isso evita a preponderncia dos integrantes mais

falantes, d a todos uma oportunidade igual para contribuir com ideias e promove um

envolvimento maior de todos os integrantes, mesmo os mais tmidos. O Brainstorming

termina quando nenhum dos integrantes tem mais ideias e todos passam a vez em uma

mesma rodada.

b) No-estruturado: qualquer integrante lana ideias medida que surgem na mente. Tende-se

a criar uma atmosfera mais relaxada, mas tambm h o risco dos integrantes mais falantes

dominarem o ambiente. Essa tcnica termina quando nenhum integrante tem mais ideias e

todos concordam em parar.

Um Brainstorming realizado em 6 etapas bsicas:

Construir a equipe: a equipe deve ser definida. Geralmente, participam os membros do

setor que busca resolver o problema. Eventualmente, pessoas criativas, de outros setores da

empresa, podem ser convocadas. Os participantes devem estar reunidos e devem indicar uma

pessoa para secretariar (facilitador) a reunio, isto : anotar as ideias que cada membro dita.

Definir foco e enfoque: foco o tema principal, o assunto. Geralmente est associado

a um resultado indispensvel (problema) ou a um desafio que se quer vencer. Definido o foco,

necessrio estabelecer o enfoque, que mostrar como o foco vai ser abordado. Por exemplo,

se o foco frias pode-se abordar este de ngulos distintos (enfoques), como, por exemplo:

Onde se vai passar as frias? Ou O que se pode fazer para diminuir nossas despesas nas

frias?

Gerao de ideias: O que importa, nesta etapa, a quantidade de idias geradas. No

fazer julgamento sobre a qualidade. O exerccio deve centrar-se sobre o nico foco j clara e

previamente definido. As ideias emitidas, nesta etapa, devem ser anotadas pelo facilitador e

devem ficar isentas de crticas. O objetivo, nesta etapa, emitir idias que possam ser

associadas a outras j emitidas. O participante deve emitir qualquer idia, sem nenhum

exerccio de censura quanto s prprias e quanto s ideias dos demais. O facilitador deve

anotar as idias emitidas pelos participantes sem qualquer crtica.

Crtica: objetiva a qualidade. Isso obtido atravs de uma primeira crtica s ideias

geradas. O facilitador l as ideias emitidas uma a uma, e, em conjunto, feita uma primeira

anlise: A ideia est voltada para o foco do problema? Se sim, ela continua; caso contrrio

eliminada.



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Agrupamento: Uma vez selecionadas as ideias em consonncia com o foco, estas so

agrupadas por parentesco ou semelhana de contedo, de forma a gerar subttulos ou

mltiplas respostas.

Concluso: feita uma anlise dos tpicos, subttulos ou respostas, devem-se selecionar

aquelas que, combinadas ou isoladamente, respondem questo exposta no foco.

Material e Mtodo

Foi realizada uma pesquisa bibliogrfica em sites, livros de Administrao, artigos

cientficos, alm de materiais sobre o tema, fornecidos pelas empresas pesquisadas e

professores que realizaram trabalhos sobre o tema.

Nosso artigo baseou-se em um estudo multicaso com colaboradores das empresas

Philips Walita, Cooper Standard e Plascar, envolvidos na rea de qualidade e produo,

atravs de questionrios, foi feita a tabulao dos dados e apresentados em grficos para

interpretao, anlise relacionando s hipteses.

Foram selecionados trs gestores (um de cada empresa selecionada) para a aplicao

de entrevista mais detalhada, em que obtivemos comentrios importantes para discusso dos

resultados e concluso. So eles: Mairo Mazzeu, Gerente de Logstica da Cooper Standard,

que aprendeu a utilizar a ferramenta, trabalhando diariamente com a mesma e em curso de

superviso/liderana industrial, perdeu as contas de quantas vezes j participou de

Brainstorming na empresa que atua; Eliane de Ftima, Analista de Sistema de Qualidade da

Plascar, aprendeu a ferramenta em treinamento fornecido pela empresa (por exemplo,

MASP/8D e Mtodo de Anlise de Solues de Problemas) e participa diariamente de

reunies de Brainstorming (brainmeets) na empresa em que trabalha; Walter Portella Chefe

do setor de Qualidade da Philips diviso Walita, obteve conhecimento da ferramenta

participando de sesses de Brainstorming e disse ter participado algumas dezenas de vezes de

Brainstorming na Walita.

Fez-se a simulao de uma reunio de Brainstorming na Cooper Standard, com um

exemplo genrico com intuito de entender, na prtica, essa ferramenta, dentro do ambiente de

uma organizao (relato de experincia).

Obteve-se um relato dos gestores em cada empresa, atravs de uma conversa ao final

de cada entrevista, com a inteno de conhecer quais so as dificuldades e como se d a

implementao da ferramenta em suas organizaes.



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Resultados e Discusso

Hiptese 1: Supe-se que a utilizao da ferramenta brainstorming possibilita o aumento da

produo, pois uma tcnica de solues de problemas.

Pesquisa com colaboradores:

Qual a eficincia do Brainstorming para soluo de problemas?

10,0%57,5%

27,5%

5,0%

Muito boa Boa Regular Ruim

Grfico 1: Eficincia do Brainstorming na soluo de problemas

Qual a eficincia do Brainstorming para aumentar a produtividade?

7,5%

47,5%

45,0%

Totalm ente e ficaz Parcialm ente e ficaz No e ficaz

Grfico 2: Eficincia do Brainstorming no aumento de produtividade

Conforme o grfico 1, 47,5% dos colaboradores entrevistados acham o Brainstorming

totalmente eficaz no aumento da produtividade, alm disso, no grfico 2, 57,5% acham que a

eficincia da ferramenta muito boa e 27,5% acham que boa. H uma boa parcela que

considera a ferramenta parcialmente eficaz (45% no grfico 1 e 10% no grfico 2) devido

sua limitao a solues de problemas simples e uma pequena parcela que considera a

ferramenta ruim (5%).

Pesquisa com Gestores:

Em sua opinio, qual a eficincia do Brainstorming para soluo de problemas?



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Muito boa, sendo que, aplicadas e conduzidas, conforme so acertadas em reunies (M.M).

Sem o Brainstorming, corremos o risco de no analisarmos todas as variveis (E.F.).

Muita alta, pois possibilita a participao de muitas pessoas na gerao de ideias (W.P.).

Em porcentagem (de 0 100%), quanto a produo aumenta em produtividade desde o

primeiro Brainstorming objetivado a esse setor?

Algo em torno de 15%, no utilizamos essa ferramenta para aumentar a produo, mas, sim,

para acertar outros tipos de problemas (qualidade/processo) (M.M).

50%(E.F.).

No tenho dados para responder (W.P.).

A hiptese formulada foi confirmada, observa-se que a ferramenta age diretamente ou

indiretamente no aumento da produo, em sua maioria, de forma totalmente eficaz.

Hiptese 2: Pensa-se que o Brainstorming utilizado, alm dos setores de produo, em

outros setores ligados qualidade e administrao das empresas pesquisadas, contribuindo

para o aumento da produtividade.


Que outros setores da empresa que aplica Brainstorming?

4,6%4,6%6,9%

25,4%

26,9%

21,5%

10,0%

Qualidade Engenharia Processo RHEscr itr ios Refe itr io Outros

Grfico 3: Setores das empresas que aplicam Brainstorming

De acordo com os entrevistados, as reas de Qualidade (26,9%), de Processo (25,4%)

e de Engenharia (21,5%) so as que mais aplicam Brainstorming na soluo de problemas.

10,0% disseram que o Recursos Humanos utiliza tambm a ferramenta, 6,9% Escritrios em



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geral, 4,6% problemas de Refeitrio e igual percentagem afirmaram outros setores da

empresa.


Quem, em sua opinio, deveria sempre estar envolvido em cada reunio de

Brainstorming de produo?

Auditor de qualidade, operador de produo, supervisores, gerentes e, dependendo do

problema, tcnicos mecnicos, ferramenteiros e processo (M.M.).

A gerncia e representantes das reas envolvidas (E.F.).

Os operadores, lderes, supervisores e, dependendo do caso, as reas de suporte tambm

(W.P.).

Que outros setores, de sua empresa, vocs aplicam Brainstorming?

Manufatura, Logstica, Qualidade e vrios outros setores (M.M.).

Todos os setores (E.F.).

Em todos os setores onde existam oportunidades de melhoria (W.P.).

Portanto, a hiptese se confirmou, onde se percebeu que diversos setores so

acionados em um Brainstorming, dependendo do problema em que estiver sendo tratado e,

efetivamente nas empresas entrevistadas, os setores, alm da Produo, esto envolvidos com

essa ferramenta (todos que percebam oportunidades de melhoria, discusses e tratamento de

problemas).

Hiptese 3: Acredita-se que a utilizao dessa ferramenta possibilita o aumento de

produtividade independente do tipo de produo de cada empresa.




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Qual o ramo da empresa a qual voc trabalha?

40,0%

0,0%2,5%

57,5%

M etalrgica Farm acutica Autom obils tica Outros

Grfico 4: Ramo das empresas onde os entrevistados atuam

Brainstorming aplicado em sua empresa diferente dos demais?

30,0%

70,0%

Sim No

Grfico 5: Crena de diferena do uso Brainstorming em outras empresas.

Sobre a questo da utilizao da ferramenta visando produtividade, porm

independente do tipo de produo de cada empresa, v-se que, conforme o grfico 1, os

entrevistados atuam em diferentes reas, porm, em todos os casos, se utiliza o Brainstorming

(57,5% automobilista, 40,0% outros setores e 2,5% metalrgicas), conforme anlises

anteriores. De todos os entrevistados, 70,0% acreditam que a ferramenta no aplicada de

maneira diferente em outras empresas, mas 30,0% acham que sim.


Qual o ramo da empresa e o que fabricado?

Automobilstica, peas para carro (M.M.).

Automobilstica, produtos para vedao e fludos (E.F.).

uma empresa montadora e fabrica eletrodomsticos portteis (W.P.).



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Que empresas da regio voc tem cincia ou pressupe que se aplica Brainstorming?

Desde que elas so certificadas em alguma norma de qualidade, tais como ISO/TS, tem

como obrigao usar esta to importante ferramenta (M.M.).

Philips do Brasil (E.F.).

Eu pressuponho que toda empresa que tenha uma estrutura de qualidade esteja usando essa

ferramenta (W.P.).

Portanto, hoje, nas empresas entrevistadas, verifica-se que aplicam Brainstorming,

mesmo tendo produtos finais diferentes entre elas, tipo de produo diferentes, confirmando a

hiptese de que no importa o tipo de produo para se aplicar a ferramenta em prol da

produtividade.

Relato de experincia

No dia 19 de agosto de 2008, em uma das visitas da equipe empresa Cooper

Standard, teve-se a oportunidade de conversar com a Engenheira de Qualidade, rika

Campanati, que demonstrou grande conhecimento sobre o Brainstorming e, segundo ela,

uma ferramenta de fcil aplicao, podendo ser utilizada em qualquer um dos setores da

organizao.

Para facilitar nossa compreenso, rika fez um convite para participar de dois

exemplos didticos sobre Brainstorming, simulando uma brainmeet em uma das salas de

reunio da Cooper.

Exemplo 1: Como evitar que a gua de um copo transbordasse, considerando que uma

torneira pingava o tempo todo sobre ele.

Efetuou-se um Brainstorming, onde a Eng. rika seria a gestora da reunio e os

membros da equipe, integrantes do grupo brain.Levantaram-se idias como: fechar o registro;

trocar a pea defeituosa da torneira; trocar a torneira; trocar o copo por um recipiente maior e

amarrar a torneira com um pedao de tecido.

Aps discusses e anlises (etapa final do Brainstorming), foi definida a seguinte

soluo: fechar o registro para trocar a torneira ou a pea defeituosa.

Exemplo 2: Falta de cerveja gelada durante o perodo de carnaval em determinada

cidade.



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Levantaram-se ideias como: houve um pique de energia eltrica; o refrigerador estava

desligado; o nmero de refrigeradores no suficiente para atender demanda por cerveja; o

refrigerador aberto constantemente para retirada de cerveja, o que provoca o aumento da

temperatura; o refrigerador est com defeito; o termostato do refrigerador est posicionado

abaixo do nvel ideal; na cidade no existe o costume de se consumir cerveja gelada e o

aumento da demanda no foi previsto pelos comerciantes.

Na etapa final do Brainstorming, foi definida a seguinte soluo: o refrigerador

aberto constantemente para retirada de cerveja, o que provoca o aumento da temperatura e o

aumento da demanda que no foi previsto pelos comerciantes.

Com essa experincia prtica, vivenciou-se um ambiente de Brainstorming, bem como

entenderam-se os caminhos de soluo, as dificuldades da ferramenta e a importncia de cada

integrante participante, onde a criatividade de cada um fundamental, bem como se ter um

facilitador com conhecimento pleno da ferramenta para conduzir o trabalho.

Relato dos gestores quanto implementao da ferramenta

Mairo Mazzeu, Gerente de Logstica da Cooper Standard, considera a implementao

de um Brainstorming na produo pouco difcil, caso se considere o grau de conhecimento

das pessoas que operam na produo, mas que, uma vez preparadas, torna a aplicao da

ferramenta muito mais fcil. Para se obter resultados dessa ferramenta na produo, deve-se

fazer um trabalho com todo o pessoal envolvido, tais como abastecedores, operadores,

supervisores, etc. Quando se aplica essa ferramenta, so levantados problemas polmicos e

politizados, mas no a ponto de dar prejuzo por mquina parada. Geralmente, o tempo da

aplicao da ferramenta (brainmeet) reduzido, no podendo durar o dia todo em uma sala de

reunio, discutindo-se temas que no estariam totalmente focados ao problema em questo.

Eliane de Ftima, Analista de Sistema de Qualidade da Plascar, considera a

implementao muito importante para a empresa, sendo necessria a conscientizao de todos

os profissionais envolvidos diretamente com a produo. Para se obter resultados,

necessrio um grupo de Solues de Problemas Multifuncionais. Na Plascar, no se faz

distino quanto a assuntos polmicos ou politizados, todos so analisados e resolvidos.

Walter Portella, Chefe de Qualidade na Philips-Walita, considera a implantao do

Brainstorming na produo com um grau de dificuldade baixo, porm necessrio que se faa



66

uma preparao para gerar um clima descontrado de forma a estimular as pessoas a

participarem. A ferramenta traz resultados nos problemas que envolvam o pessoal da

produo, pois somente desta forma eles podem participar. No h tratamentos aos assuntos

polmicos ou politizados, pois eles no recebem essa classificao. A idia do brainstorming

justamente que as pessoas devam estar livres para darem suas idias.

Portanto, v-se que a implementao de um brainstorming na empresa depender de

um treinamento, uma preparao para que todos os participantes conheam a ferramenta antes

de utiliz-la, alm da vontade prpria de cada participante em fazer com que o trabalho seja

proveitoso e um facilitador que consiga captar o melhor de cada um do grupo.

Concluso

Conclui-se que a ferramenta Brainstorming possibilita um aumento de produtividade

de maneira eficaz, sendo muito usada nas empresas estudadas, trazendo respostas e solues a

problemas ligados aos mais diversos setores das organizaes, alm de padres de

competitividade de mercado.

Portanto, quando se busca a soluo em grupo, com vrias cabeas pensantes, os

resultados so mais completos, amplos e cobertos de opes, principalmente quando a

ferramenta gerida por um lder competente e uma equipe criativa.

A ferramenta est, a cada dia, contemplando mais colaboradores das empresas que

consideram a ferramenta primordial para solucionar problemas simples ou para se traar uma

base para outras ferramentas mais complexas, nas mais diversas reas das empresas.

uma ferramenta simples, porm tem que ser bem aplicada para se obter o resultado

esperado. Um lder com total conhecimento e qualificao para aplicar a ferramenta de forma

correta e um grupo que estejam dispostos e envolvidos para traar solues, que dotem

criatividade e determinao.

Referncias

BRITO, Israel. Poltica da Qualidade (Gesto de Pequenas e Mdias Empresas). Rio de Janeiro, 2006. (Apostila Universidade Salgado de Oliveira)



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HIKAGE, Oswaldo Keiji. BSC - Praticando o processo de implementao de estratgia utilizando o Balanced Scorecard (Material de apresentao para o congresso XXIII ENEGEP Ouro Preto, MG, 2003). MUMIGHAN, J.K. Group Decision Making: What Strategies Should You Use?. Management Review, fev. 1981, p.61. PAULING, Linus. Nature of the chemical bond and the structure of molecules. New York: Cornel University P, 1960. ROBIBINS, Stephen Paulo. Administrao: mudanas e perspectivas. Traduzido por Cid Knipel Moreira (Titulo original: Managing today!). So Paulo: Saraiva, 2000.

SCHERMERHORN JR, John R. Administrao. 5. ed. Rio de Janeiro: JC Editora, 1999.

Brainstorming Em Prol Da Produtividade

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