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CAMPANHAS NARRATIVAS: UM RECURSO DE PERSUASÃO:

João Paulo Cardoso de Oliveira1

Mariza Fernanda Medeiros Vieira da Cunha2

RESUMOA narração é uma característica importante na publicidade moderna. Através da evolução da linguagem publicitária, muitas técnicas da retórica e da literatura foram incorporadas à redação a fim de aperfeiçoar o caráter persuasivo da mensagem. Compreende-se, então, a narrativa como uma técnica fundamental na construção do texto, devido, principalmente, ao seu potencial de encantamento através do humor e da emoção. Por meio de uma análise de caso, procura-se descrever as características da linguagem publicitária aplicadas a campanhas narrativas, que são determinadas pelo grau de envolvimento do interlocutor com a estória narrada.

Palavras-chave: Publicidade, Persuasão, Narração, Retórica

ABSTRACTThe narrative is an important characteristic on the modern advertising. Through the evolution of the advertising language, many characteristics of the rhetoric and literature were incorporated to copy, in order to improve the message’s persuasive character. In this case, the narrative is a fundamental technique on the writing of advertising, due to the humor and emotion enchantment potential. Through a case analysis, this article demands to describe the publicity’s characteristics apply on narratives campaigns, determined by the level of the interlocutor’s involvement with the history.

Key-words: Advertising, Persuasion, Narration, Rhetoric

1 INTRODUÇÃO

Campanhas publicitárias podem se utilizar de diversos aparatos da

linguagem a fim de persuadir o seu público. A redação publicitária tem

desempenhado um papel fundamental no contexto da mensagem, sendo

utilizada para destacar as qualidades do produto, apresentar seus benefícios e

envolver o interlocutor em uma situação na qual o produto se faz eficaz,

podendo então utilizar os elementos da narrativa.

Em seus primeiros anos, as propagandas eram absolutamente

descritivas e diretas. Com a evolução do texto publicitário, diversas ferramentas

da linguagem foram acrescentadas ao rol de possibilidades persuasivas

disponíveis. Esta evolução transformou a redação em um estudo elaborado

1 Acadêmico do Curso de Comunicação Social – Habilitação: Publicidade e Propaganda da Faculdade de Pato Branco - FADEP2 Professora Especialista do Curso de Comunicação Social – Habilitação: Publicidade e Propaganda da Faculdade de Pato Branco – FADEP.

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sobre os caminhos mais efetivos para consolidar a posição do anunciante e

entender as necessidades do seu público.

A narração se torna eficaz na apropriação deste caminho quando o

anunciante e o interlocutor mantêm uma relação hedonista, sendo necessária a

aplicação de uma mensagem persuasiva composta por técnicas e ferramentas

específicas do texto publicitário moderno.

Busca-se através desse estudo, então, compreender as características

do texto publicitário, principalmente a retórica, como componentes do discurso

narrativo, especificando suas potencialidades persuasivas.

2 A EVOLUÇÃO DO TEXTO PUBLICITÁRIO

As primeiras propagandas brasileiras surgiram no começo do século

XIX. Eram compostas por textos curtos, desprovidas de imagens, funcionando

como pequenos informes, características que hoje chamamos de classificados.

As propagandas eram usadas para divulgar serviços (“um sujeito, vindo

ultimamente de Lisboa, se propõe a ensinar as línguas francesa e inglesa”) ou

para negociar trocas e vendas, muitas vezes de escravos (“vende-se uma preta

ainda rapariga, de bonita figura, a qual sabe lavar, engomar, coser e cozinhar,

na rua do Ouvidor n. 35, 1º andar). A partir do surgimento de novos jornais,

como O Mosquito e Mequetrefe, em 1875, os anúncios foram ganhando

ilustrações, que se juntavam às informações verbais para criar um diferencial

persuasivo para a época. (Carrascoza, 1999, p. 73-74)

Nos primeiros anos do século XX, quase um século após o surgimento

da propaganda no Brasil, os anunciantes procuraram os escritores e poetas

para redigirem seus anúncios, dentre eles Casimiro de Abreu, Basílio Viana,

Bastos Tigre e Olavo Bilac, que acrescentaram à publicidade alguns

fundamentos da literatura, como a rima e as figuras de linguagem.

Olavo Bilac foi, provavelmente, o escritor que conseguiu mais sucesso

na propaganda. Compôs versos que serviram para vender de xaropes a velas.

Em um anúncio para a empresa Fósforo Brilhante, Bilac redigiu:

Aviso a quem é fumanteTanto o Príncipe de Gales

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Como o Dr. Campos SalesUsam Fósforo Brilhante.(CARRASCOZA, 1999, p. 78)

Para vender os ditos fósforos, o redator relatou a preferência do Príncipe

de Gales, na época Jorge V, e do então presidente da Republica, Manuel

Ferraz de Campos Sales, pelo produto. Tal abordagem é uma das

características mais usadas na propaganda nos dias de hoje: o apelo à

autoridade.

Em 1914, surgiu em São Paulo a primeira agência de propaganda do

Brasil, a Eclética. Segundo Carrascoza (1999, p. 81), foi o período em que “a

atividade de criar, produzir e distribuir anúncios para jornais e revistas passa a

ter uma organização mais sólida”. No mesmo período, outro acontecimento

alterou o cenário nacional da propaganda. Empresas multinacionais, como a

Bayer, a General Motors, a Colgate e a Nestlé, se instalaram no Brasil,

importando o padrão e os próprios profissionais de propaganda do exterior. A

GM, por exemplo, trouxe na década de 20, junto com seu departamento de

marketing a agência Thompson (fundada por John Walter Thompson, hoje

denominada JWT). Algumas evoluções, como a utilização de fotografias nos

anúncios, marcaram a publicidade nesse período.

Outra importante característica da publicidade foi utilizada por Monteiro

Lobato entre o final da década de 20 e o início da década de 30, a criação de

um dos primeiros garotos-propaganda da história da publicidade brasileira, o

Jeca Tatu. O personagem, retirado da obra Urupês do próprio Monteiro Lobato,

fez muito sucesso na divulgação do Biotônico Fontoura. Um bom exemplo da

utilização de estereótipos na propaganda.

Na década de 30 a publicidade ultrapassou os limites do impresso.

[...] disseminaram-se os painéis em estrada; propagandas em slides são exibidas nas salas de cinema; surgem análises de mercado precedendo as campanhas publicitárias; começa-se a se recrutar modelos para fotos de anúncios, cujos layouts ostentavam principalmente ilustrações ou fotos compradas no exterior; o rádio começa a fascinar com seus programas e se transforma num importante veículo para a propaganda, quando então aparecem os spots e os jingles [...]. (CARRASCOZA, 1999, p. 88)

Nessa década, os textos se tornaram mais extensos, argumentativos e

adjetivados, provavelmente sob influência do rádio, pois o consumidor não

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tinha como visualizar o produto, o que tornou fundamental a descrição do

mesmo.

Após um período difícil na década de 40, com o esfriamento do mercado

publicitário devido à Segunda Guerra Mundial, a década de 50 trouxe, além do

fortalecimento econômico e da expansão e diversificação da indústria

brasileira, algumas alterações significativas no padrão das peças publicitárias

nacionais. O texto ganhou ainda mais tamanho, carregando muitas

informações e características do produto. Consolidou-se o padrão título-texto-

slogan, que impera na mídia impressa até os tempos atuais. Nessa década,

surge a Escola de Propaganda em São Paulo, a primeira do Brasil.

Na década de 60, a argumentação racional, vertente fundamental da

década de 50, cedeu espaço ao apelo às emoções. Para agregar diferencial ao

produto e à sua comunicação, os anúncios deram ênfase à criatividade. As

peças se apoiavam em ideias e eram fundadas sobre uma unidade criativa.

Muitas das inovações desse período se tornaram padrão e são adotadas até

hoje. A ilustração perdeu espaço para a fotografia publicitária, a função

conativa, que já vinha sendo utilizada em alguns anúncios da década anterior,

passou a ser padrão, a estrutura aristotélica começou a ganhar importância. A

propaganda brasileira ganhou um caráter persuasivo que até então não

desfrutava. Segundo Carrascoza (1999, p. 105), “enquanto o País se afundava

na ditadura militar, a publicidade nacional vivia a grande revolução de sua

linguagem”, revolução que serviria de base para a consolidação da publicidade

brasileira nas décadas de 70, 80 e 90 – seu período mais criativo.

As décadas seguintes consolidaram as inovações propostas nos anos

60. O que era vanguarda se tornou norma. Intensificou-se a presença do

esquema aristotélico, com estrutura circular. O texto publicitário adotou o

coloquialismo como estratégia de persuasão. Segundo Carrascoza (1999, p.

116) “se sedimenta na publicidade brasileira a estratégia de produção de peças

e campanhas de comunicação voltadas não unicamente para a divulgação de

produtos/serviços, mas de conteúdo corporativo, visando ao fortalecimento da

marca”.

Os anos 90 ficaram marcados pelo auge da rede associativa e da

técnica palavra-puxa-palavra. Foi uma década rica, tanto na criatividade das

peças, como nas inovações do mercado publicitário.

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Criam-se novos formatos publicitários; multiplicam-se os apliques em outdoors; proliferam as revistas segmentadas que passam a trazer encartes e anúncios especiais; cresce a concorrência entre as redes de televisão; surge a TV a cabo, um novo espaço para a veiculação de comerciais e patrocínios, e a Internet, rede internacional de computadores. (CARRASCOZA, 1999, p. 124)

O texto publicitário sofreu grande transformação desde seus primeiros

anúncios, no começo do século XIX, até o começo do século XXI. Durante esse

período, as peças publicitárias evoluíram de meros classificados a anúncios

sedutores, compostos por emaranhadas técnicas de persuasão. A seguir,

serão analisadas as características que compõem a linguagem publicitária

atual.

3 CARACTERÍSTICAS DA LINGUAGEM PUBLICITÁRIA

O principal objetivo de uma peça publicitária é a persuasão. Seja para

motivar o consumo, vender um conceito ou ideia, ou até mesmo convencer o

interlocutor para algum posicionamento. É importante diferenciar o

convencimento da persuasão. No primeiro, o foco é a razão, a argumentação

através de um raciocínio lógico que procura direcionar a escolha através de

provas objetivas. O segundo atua em caráter ideológico, de forma subjetiva e

intemporal, age através das emoções e sentimentos visando obter a adesão do

interlocutor. (Carrascoza, 1999, p. 17).

Segundo Figueiredo, (2005, p. 53) “A publicidade raramente convence

alguém de algo. Ela persuade alguém de algo”. Para persuadir, utiliza-se no

texto publicitário uma série de ferramentas da linguagem. Uma das suas

principais características é o posicionamento. Uma empresa que aplica uma

imagem distante e fria raramente consegue conquistar a atenção do cliente e,

consequentemente, persuadir seu público. É com o posicionamento na

comunicação que a marca se aproxima do seu público potencial.

Todo texto publicitário é coloquial. Ele pode ser mais ou menos jovem, pode conter gírias ou não, mas, mesmo falando com consumidores sérios, como executivos ou senhores da terceira idade, a abordagem a ser utilizada deve ser sempre leve, informal, coloquial. (FIGUEIREDO, 2005, p. 40).

A escolha lexical é um dos processos que define o caráter e a função da

mensagem. Através de uma criteriosa escolha de palavras o anúncio é

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direcionado para um determinado tipo de consumidor. Segundo Figueiredo

(2005, p. 35) “existem dois tipos principais de consumidor: o modelo de

processamento de consumidor e o modelo experimental hedonista”. No

primeiro, o consumidor conhece o produto e já está interessado na compra,

procura a publicidade para descobrir o melhor preço e a melhor opção para

efetuar a compra, por isso busca anúncios descritivos, que apelem à razão,

que o levem a escolher a melhor marca.

Já o consumidor experimental hedonista não está interessado,

inicialmente, pelo produto:

O consumidor do modelo experimental hedonista tem de ser seduzido, por essa razão é preciso criar anúncios divertidos, instigantes, chocantes e arrojados para chamar sua atenção. Tais anúncios devem ter alguma situação que envolva o produto, de preferência apresentando-o como solução para determinado conflito causado pela proposição do título. (FIGUEIREDO, 2005, p. 37)

O consumidor hedonista precisa ser persuadido. A função hedônica é

aquela em que se busca conduzir ao prazer, ou cuja motivação seja o querer.

Esta função é dividida em dois tipos: a estética – fazer o consumidor conhecer

o produto; e a mística – fazer o consumidor acreditar no produto. Para

Carrascoza (2004, p.34), “em ambos os casos, o fazer saber e o fazer crer

estão a serviço do fazer querer publicitário, ou seja, de levar o receptor da

mensagem a experimentar o produto ou serviço”.

Os textos publicitários podem ser compostos por diversas figuras de

linguagem, como rima, ironia, paráfrase, metáfora, eufemismo, entre outras. As

figuras de linguagem, assim como a musicalidade, são componentes da

estética do texto.

As funções de linguagem também têm um importante papel na

mensagem publicitária, a principal e mais característica delas é a conativa.

Nesta função, a mensagem é conjugada no imperativo, buscando sugerir,

influenciar, convidar e determinar o leitor a realizar determinada ação. Essa

função está presente em muitos títulos e slogans de sucesso, como “compre

Batom” e “beba Coca-Cola”. A função conativa é facilmente relacionada à

linguagem publicitária, desde meados dos anos 60, quando passou compor

efetivamente o texto da publicidade.

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As demais funções: emotiva, referencial, metalinguística, fática e

poética, também são usadas na redação de um texto publicitário. Alem dessas,

existem outras características que compõem a mensagem e completam o

cenário de possibilidades persuasivas da linguagem publicitária.

A estrutura circular, fundamental no esquema aristotélico, a criação de

estereótipos, o apelo à autoridade, a criação de inimigos e a repetição são

alguns exemplos. Destaca-se na criação de uma peça persuasiva narrativa,

principalmente a partir da década de 90, a rede associativa, que é a sequência

de termos que formam uma mesma trama de significados. Para Carrascoza

(1999, p.51), “um termo só tem valor porque está num encadeamento, ou seja,

alinhado antes ou após outro na cadeia da fala”. Para a palavra ‘verão’, por

exemplo, compõe a rede semântica os termos: calor, sol, brisa, vento,

natureza, clima, entre outras. A aplicação dessa rede associativa na construção

do texto é denominada como “palavra-puxa-palavra”.

Uma campanha sedutora utiliza algumas, ou várias, dessas

características. Para complementar o rol de possibilidades persuasivas do

texto, a publicidade se apodera da retórica, um estudo milenar da persuasão.

As especificidades da retórica inserida na publicidade serão analisadas no

próximo capítulo.

4 A RETÓRICA E OS MODELOS DO DISCURSO PUBLICITÁRIO

Na concepção do filósofo Aristóteles, a retórica é a faculdade de

considerar, para cada questão, o que pode ser apropriado para persuadir.

Emprega diversos recursos da linguagem para atrair a atenção e o interesse de

um auditório social, para informá-lo e persuadi-lo. Segundo outro filósofo,

Chaim Perelman, a retórica é formada por técnicas que permitem provocar ou

aumentar a adesão dos espíritos às teses apresentadas ao seu assentimento3.

São exemplos de técnicas e recursos da retórica: alegoria, metáfora, rima,

ironia, humor, metonímia, repetição, título, entre outros.

Segundo Carrascoza, o próprio Aristóteles divide a retórica em três

gêneros:

3 Citadas retiradas da página http://www.persuasao.com/autores.htm, acessada dia 9 de junho de 2009, às 22h20min.

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Deliberativo – futuro – delibera aconselhando ou desaconcelhando para uma ação futura. Judiciário – passado – a acusação ou defesa incide sobre os fatos pretéritos. Demonstrativo – presente – para louvar ou censurar, sempre se leva em conta o estado atual das coisas. (CARRASCOZA, 1999, p. 25-26).

Deliberativo, segundo a definição citada, é o gênero dominante na

publicidade criada sobre o modelo apolíneo. O gênero demonstrativo rege o

modelo dionisíaco, onde se aplicam diversas características da narrativa,

utilizando estórias como ferramentas de persuasão.

4.1 Modelo Apolíneo

O modelo apolíneo é aquele que explora a racionalidade, um mundo

idealizado, apresentando promessas de felicidade, procurando persuadir

através de conteúdo idílico4 (Nietzsche apud Carrascoza, 2004).

A dissertação é o gênero discursivo dominante no modelo apolíneo.

Esse gênero objetiva discutir dados da realidade por meio de conceitos, que

são utilizados para comentar, interpretar, expor e resumir as ideias

apresentadas, explicitando a opinião do anunciante. O texto pode contar uma

história, mas não apresenta todos os elementos da narração:

Todo texto apresenta narratividade (transformação que ocorre entre dois estados sucessivos e diferentes), mas a presença da narração (estados e transformações ligados a personagens individualizadas) com seus elementos caracterizadores fundamentais é quase nula. (CARRASCOZA, 2004, p. 40)

O esquema artistotélico é fundamental na construção de um texto

apolíneo. As quatro etapas básicas do esquema são: exórdio (introdução do

assunto abordado pelo discurso); narração (apresenta os fatos conhecidos,

organizando os detalhes necessários para o entendimento do texto); provas

(dados demonstrativos associados aos fatos) e peroração (epílogo que une as

três etapas anteriores).

Na unidade textual do modelo apolíneo, a peroração retorna ao exórdio,

criando uma estrutura fechada, chamada estrutura circular. Para Carrascoza

(2003, p. 43), esta volta ao conceito inicial do texto impede “que o interlocutor

tire suas próprias conclusões, sendo conduzido pela linha de raciocínio

adotada”. Um anúncio que permite a livre interpretação do interlocutor, arrisca-

4 Idílio sm. Pequena poesia campestre. Amor poético suave. Adj. Idílico.

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se em transmitir a mensagem de forma errada, colocando em risco a qualidade

da comunicação do anunciante. Para evitar este risco, os textos são

construídos com complexidade mínima, reduzindo quaisquer dificuldades de

compreensão. O texto apolíneo deve girar em torno de um único assunto que,

em geral, é introduzido no título (Carrascoza, 2004, p. 45)

4.2 Modelo Dionisíaco

Enquanto o gênero deliberativo rege o modelo apolíneo, no modelo

dionisíaco, ou epidíctico, o gênero dominante é o demonstrativo. Para

Nietzsche (apud Carrascoza, 2004), o domínio é da emoção, um estado de

embriaguez, liberdade e alegria, dominado pelos sentimentos e as leis do

encantamento.

Aqui, o discurso é narrativo: “o produto passa a ser um elemento

inserido na história de forma sutil” (Carrascoza, 1999, p. 161). O texto contém

todos os elementos de narratividade e narração.

Este modelo é adotado em anúncios institucionais, que visam a

fortalecer o posicionamento da marca; em casos onde a argumentação racional

não seja eficiente para compor uma campanha persuasiva, podendo dispensar

as instruções de uso, as funcionalidades e as vantagens objetivas do produto;

quando o produto é líder de mercado em seu segmento; ou ainda, quando a

mensagem é destinada a um público de elite, que já conhece o produto. Para

Carrascoza (2004, p.87):

Os anúncios dessa variante vão buscar influenciar o público contando histórias. É uma estratégia poderosa de persuasão, sobretudo quando o neurologista Oliver Saks nos lembra que “cada um de nós tem uma história de vida, uma narrativa íntima – cuja continuidade, cujo sentido é nossa vida. Pode-se dizer que cada pessoa constrói e vive uma ‘narrativa’ e que a narrativa é a sua identidade”.

A cultura é formada de “um conjunto de narrativas compartilhadas por

um grupo, por meio das quais se instaura uma identidade coletiva” (Costa apud

Carrascoza, 2004, p. 88), tais características do texto dionisíaco tornam eficaz

a aproximação do anunciante ao seu interlocutor, pois relaciona a marca com

estórias que podem se assemelhar à história de vida do cliente e podem, até

mesmo, envolver a fantasia do interlocutor com a realidade criada pelo produto.

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A abordagem narrativa procura comover o público, mantendo viva a

marca em sua memória por meio da emoção e do humor. O modelo dionisíaco

é usado, principalmente, em comerciais, onde os artifícios do som e da imagem

contribuem para a intensificação da experiência provocada pela comunicação.

Para compreender este modelo como uma estratégia de persuasão, será

analisada uma campanha publicitária em que o modelo dionisíaco é

empregado.

5 CAMPANHAS NARRATIVAS: UMA FERRAMENTA DE PERSUASÃO

Partindo-se da estrutura teórica apresentada, afiram-se a existência de

dois modelos na retórica do texto publicitário, cada um com características e

potencialidades persuasivas específicas. É importante entender que uma

mesma campanha pode apresentar elementos dos dois modelos, mas,

geralmente, apresenta um modelo dominante.

Analisando a narrativa como um recurso de persuasão, foi escolhida

uma campanha em que o modelo dionisíaco é dominante. Para isso, a

campanha deveria, impreterivelmente, contar uma narrativa, utilizando o humor

e/ou a emoção, contextualizando o produto à estória.

5.1 Análise de caso

No do primeiro semestre de 2009, a Vivo, tradicional operadora de

telefonia celular no Brasil, veiculou uma campanha institucional para fortalecer

a marca como líder de mercado em conectividade celular e internet móvel.

A campanha conta a estória de um jovem, que utiliza os serviços

oferecidos pela operadora, para realizar uma surpresa para a sua namorada. A

façanha inclui a locação de um balão utilizando a internet móvel, e a reunião de

mais de 500 pessoas e mais de 250 carros através do serviço de telefonia e as

mensagens curtas por celular (SMS) – um dos serviços da empresa.

A narrativa foi divida em três comerciais. Em cada um deles, a estória é

contada sobre a perspectiva de um dos personagens: o rapaz, o amigo e a

mãe, demonstrando como cada um participou da produção da surpresa. No

final de cada peça a surpresa é revelada, enquanto a namorada vê, do alto do

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balão, um gigante coração formado por os carros reunidos pelo namorado

apaixonado. Em todos os comerciais há o elemento comum: a conexão. Os

personagens utilizam os serviços da operadora para realizar “coisas incríveis”.

5.1.1 Aplicando os recursos de persuasão

A campanha apresenta diversos elementos persuasivos característicos

do modelo dionisíaco, mas se apodera também de elementos do apolíneo,

alternando entre os discursos narrativo e o dissertativo.

A palavra “conexão” é a referência na unidade criativa dos comercias. O

termo é descrito como uma ferramenta que permite a realização de “coisas

incríveis”, sendo também utilizado discretamente como sinônimo de

comunicação. De fato, a rede associativa foi construída sobre o termo

“comunicação”. Aplicando a técnica palavra-puxa-palavra, podemos retirar os

termos: “acredito”, “avisar”, “surpresa”, “mandei”, “e-mail”, “megafone”,

“chamei”, “fala” e “conexão”.

A mensagem é transmitida de forma clara e coloquial. São utilizados

termos populares da fala, como: “é sério”, “e aí”, “pode deixar” e “ta chegando”,

para aproximar as peças do seu público, acrescentando uma série de

expressões complementadas por longos suspiros e gritos animados. De fato, a

sonoridade ajuda a criar o cenário ideal para a campanha. As três peças são

construídas sobre uma única trilha sonora, uma canção melódica marcada pela

base rítmica da bateria e a harmonia crescente dos instrumentos de cordas. A

trilha é fundamental na construção de uma atmosfera animada e divertida,

sendo responsável, também, por diminuir o impacto da complexidade visual,

seguindo uma linha rítmica crescente, enquanto é intercalado por compassos

suaves onde as locuções e falas principais são utilizadas. Além disso, todos os

personagens são representados com muita expressividade, completando a

variedade de sentimentos a que os interlocutores são expostos ao longo dos

comerciais.

As características verbais são igualmente criteriosas. A escolha lexical

nunca foge da unidade criativa, por mais que os comerciais sejam compostos

por colagens de diversas situações, envolvendo diferentes personagens. Essa

singularidade lexical diminui qualquer dificuldade de entendimento, uma

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característica do texto apolíneo. Por outro lado, a pluralidade visual, constituída

pela diversidade de situações e recortes da estória montados sobre uma

linearidade temporal, enriquece o caráter narrativo da campanha, uma

característica do modelo dionisíaco. A complexidade visual pode ser

exemplificada pela utilização de mosaicos com seis cenas cada, demonstrando

a importância da pluralidade adicionada ao contexto, sem se afastar da

unidade da estória.

A repetição, tanto visual como verbal, é uma das características da

linguagem publicitária mais utilizada nessa campanha. Durante toda a

sequência os produtos e serviços da operadora são constantemente exibidos.

Aplica-se a repetição verbal para ampliar a expressividade de algumas frases

(“vem, vem, vem, vem...”). Além disso, repetem-se diversas cenas entre as três

peças. Curiosamente, os comerciais começam e terminam com as mesmas

cenas. Esses são os únicos momentos onde a linearidade temporal é desfeita.

Isso ocorre nos três comerciais, cada um à parte, criando uma estrutura circular

visual.

Essas duas características, a repetição e a simplicidade lexical, são

responsáveis pela delimitação da quantidade e qualidade das figuras de

linguagem, que são desvios na norma culta com a função de reforçar o teor da

mensagem (Terra, 1995). São encontradas figuras de som: aliteração (“dez

vezes mais”) e assonância (“Cláudia, é duas horas lá” e “todas as suas

amigas”); figuras de construção: elipse (“megafone pra agora?”) e silepse (“a

Vivo sempre cria maneiras...”); figuras de palavras: metonímia (“já consegui

uns dez carros”); além de alguns vícios de linguagem (“e aí mãe, ta chegando”,

“vamo rápido e “ó a mamãe aqui”).

A simplicidade das figuras de linguagem indica o raso teor literário da

campanha, de forma que a narratividade é executada, principalmente, pela

linearidade temporal e construção visual e verbal de pequenas narrativas que

se completam. Por outro lado, os personagens são bem elaborados e

desenvolvidos. Esta característica do gênero demonstrativo é devidamente

explorada na construção do personagem principal, por exemplo. Ao longo da

campanha ele tem a ideia; faz o planejamento, enquanto efetua o aluguel do

balão e reúne uma grande quantidade de carros; chegando à realização, com a

surpresa para a sua namorada. Essa evolução temporal é acompanhada com o

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desenvolvimento do personagem em si, enquanto vemos suas preocupações e

leves alterações de humor durante os comerciais. A narração é uma das

principais características do modelo dionisíaco. No modelo apolíneo ela não é

desenvolvida de forma completa, pois a passagem do estado inicial ao final

ocorre sem aprofundar as alterações pessoais e funcionais dos personagens.

Podemos perceber as duas funções hedônicas na construção da

narrativa da campanha. A estética é sintetizada no uso constante dos serviços

da operadora pelos personagens, e reforçada pelas locuções (“a Vivo sempre

cria maneiras para você se conectar com qualidade”, “na Vivo você fala até dez

vezes mais” e “a Vivo tem a maior e melhor cobertura 3G”). A função mística é

mais subjetiva, e pode ser definida no sucesso do jovem a partir da utilização

dos produtos, mas é a construção desses momentos que dá força e veracidade

à estória, por mais fantasiosa que ela possa parecer. Temos então um público

consumidor hedonista que é levado a conhecer o produto através da locução e

da visualização de seu funcionamento, e levado a acreditar nele através da

descrição visual e verbal da experiência dos personagens.

Os comercias podem ser definidos como peças dionisíacas, com

elementos do modelo apolíneo. Essa composição dá à campanha o poder de

envolver seu público a uma estória onde ele pode se identificar, e visualizar

uma fantasia que ele gostaria de viver. Além disso, as características

deliberativas das peças sintetizam o conteúdo da mensagem em uma só

unidade criativa, simplificando o nível de compreensão da estória.

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O texto publicitário moderno precisa ser criativo, sedutor e persuasivo

para ser eficaz em uma era onde a saturação de peças publicitárias sem

originalidade desgasta o público consumidor, que normalmente procura por

algo diferente na publicidade.

Campanhas que conseguem envolver o interlocutor, fazendo-o se sentir

parte da estória e se identificar ao momento e às emoções transmitidas, podem

obter a adesão e aprovação ao produto. Peças publicitárias compostas por

mensagens criativas são usadas na publicidade desde os anos 60, quando os

anúncios essencialmente informativos foram trocados por textos sedutores e

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persuasivos. Durante esse período, a variante deliberativa da retórica foi

utilizada em larga escala, principalmente na mídia impressa.

A partir da evolução do comercial e o crescente interesse mercadológico

e social pela televisão, campanhas narrativas conquistaram seu espaço. O

nível de envolvimento obtido através da publicidade pode determinar o sucesso

ou fracasso de um produto, e é por isso que as campanhas construídas sobre o

gênero demonstrativo continuam sendo opções eficazes de comunicação.

Segundo os criativos Ivan Wicksteed e John Norman, “saber contar uma

história e criar conexões emocionais entre ela e seu público é o que irá garantir

o sucesso de qualquer campanha”5.

O modelo de comercial narrativo, além de poder transitar sem problemas

entre o humor e a emoção, acrescenta mais uma opção de entretenimento no

meio do intervalo comercial, espaço que o consumidor está acostumado a ver

peças sem originalidade.

Avalia-se, portanto, o texto narrativo aplicado à publicidade como um

sedutor recurso de persuasão, extremamente eficaz na aproximação do

produto ao seu público quando se utiliza de humor e/ou emoção, da retórica, e

das características da linguagem publicitária.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CARRASCOZA, João Anzanello. A evolução do texto publicitário: a

associação de palavras como elemento de sedução na publicidade. São Paulo:

Futura, 1999.

______. Redação publicitária: estudos sobre a retórica do consumo. São

Paulo: Futura, 2003.

______. Razão e sensibilidade no texto publicitário. São Paulo: Futura,

2004.

5 Informações retiradas da página http://www.midiaeconsumo.com.br, acessada dia 26 de junho de 2009, às 0h15min.

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FIGUEIREDO, Celso. Redação Publicitária: sedução pela palavra. São Paulo:

Pioneira Thomson Learning, 2005.

SOUSA, Américo de. (Org.). O que é a retórica: autores e definições.

Disponível em: http://www.persuasao.com/autores.htm. Acesso em: 9 jun.

2009.

TERRA, Ernani. Minigramática. São Paulo: Scipione, 1995.

AZEVEDO, Ney Queiroz. Contar histórias: o futuro da publicidade. Disponível

em: http://www.midiaeconsumo.com.br/2008/06/contar-histrias-o-futuro-da-

publicidade.html. Acesso em: 26 jun. 2009.