Carta de serviços

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Carta de Serviços


DIR ECIONADOR ES ESTRA TÉGICOS

Visão

A TC&S Consultoria será um referencial de excelência em gestão

para a sociedade onde se insere, em especial para seus clientes e

fornecedores.

Missão

Prestar consultoria e serviços na área de gestão a fim de contribuir

para o desenvolvimento e a sustentabilidade de outras

organizações.

Valores

Trabalho; Ética; Qualidade; e, Honestidade de propósitos.

Postura Estratégica

A TC&S Consultoria é uma empresa socialmente responsável e

comprometida com a preservação do meio ambiente no

desenvolvimento de todas as suas atividades.

QUEM SOMOS

A TC&S Consultoria, registrada no Conselho Regional de Administração do

Ceará sob o nº PJ-2385, tem por objeto a prestação de consultoria

organizacional e serviços, de modo a oferecer aos seus clientes soluções

adequadas, exequíveis e aceitáveis em gestão.

POR QUE CONTR ATA R UMA CONSULTOR IA?

Porque os resultados obtidos pelas organizações são impactados pela

adequação dos seus processos de trabalho e pelo alinhamento desses à

estratégia adotada. A busca pela eficiência e pela eficácia deve ser sistemática

para qualquer organização.

A vantagem de se contratar uma consultoria reside no fato de que o consultor

não está contaminado pelos vícios de gestão por acaso existentes na

Organização. Esse olhar isento aliado ao uso das ferramentas de gestão

adequadas, certamente trarão bons frutos para a Organização e justificarão o

investimento realizado.

POR QUE CONTRATAR SE R VIÇOS DE TER CEIROS?

Muitas vezes, a relação custo/benefício de execução direta de um serviço é

desfavorável à Organização. Normalmente um processo de terceirização se

justifica quando reduz significativamente o custo da mão de obra, a

necessidade de investimentos em instalações e equipamentos e quando a

atividade requer uma expertise que a empresa não tem e que acarretaria

custos relevantes para obtê-la. Ao contrário do que se possa pensar, esse tipo

de contratação não deve ser visto apenas como um custo, mas como o

aumento real das possibilidades de sucesso de um projeto.

ÁR EAS DE ATUAÇÃO

Consultoria:

Qualidade e Certificação

Desenvolvimento Organizacional

Planejamento Estratégico

Análise de Custos

Análise e Simplificação de Processos

Outros serviços:

Organização de Cursos, Palestras e Treinamentos

Intermediação de Cursos de Mestrado e Doutorado na Europa.

Onde estamos:

Rua Professor Carlos Lobo nº 260 Sala 113

Parque Manibura | CEP 60.821-740 | Fortaleza-CE

(85) 3065.5280 | (85) 3271.0994 | (85) 9715.3097

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Alguns dos nossos produtos

Soluções de Tecnologia da Informação

ww w . t c e s c on s u l t or i a . c om

VANTAGEM PARA O TRABALHADOR

Acesso a informações adequadas sobre

drogas e seus efeitos;

Oportunidade de reflexão e ajuda

profissional para alteração do seu padrão

de consumo e estilo de vida; e,

Participação proativa em ações de

promoção da saúde e segurança do

trabalho.

VANTAGEM PARA EMPRESA

Maior comprometimento dos

trabalhadores;

Melhoria da imagem como empresa

socialmente responsável;

Redução de custos relacionados à saúde e

segurança;

Aumento da produtividade;

Redução do número de acidentes de

trabalho; e,

Redução do turnover e do absenteísmo.

INFORMAÇÕES

TC&S Consultoria


Parque Manibura | Fortaleza-CE | CEP 60.821-740

Telefones: (085) 3065.5280 | (85) 3271.0994


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Curso de Prevenção ao Uso de

Álcool e Outras Drogas No Ambiente de Trabalho

O uso de drogas na atualidade tem se configurado como um problema de saúde pública,

afetando não só a vida do cidadão usuário, como também de toda a sociedade. Inúmeros

esforços têm sido empreendidos no sentido da promoção da saúde, prevenção e

tratamento do uso de substâncias psicoativas, mas as estatísticas mostram que esse

consumo só tem aumentado, e associado a isso, o aumento da violência.

Segundo Vaismann (1995), estudo realizado no ano de 1993 pela Federação das Indústrias

do Estado de São Paulo – FIESP aponta que de 10 a 15% dos trabalhadores brasileiros

apresentam dependência ou problemas de abuso do álcool, cujas consequências se

traduzem em:

03 vezes mais licenças médicas que as concedidas para outras doenças;

05 vezes mais chances de ocorrerem acidentes de trabalho;

50% do total de absenteísmo e licenças médicas;

08 vezes mais utilização de diárias hospitalares; e,

03 vezes mais utilização por parte da família de assistência médica e social das

empresas.

Logo, as ações de prevenção ao uso de álcool e outras drogas no ambiente de trabalho

revertem-se em resultados positivos tanto para o trabalhador quanto para a empresa.

OBJETIVO E PÚBLICO ALVO

Diante desse contexto, o curso “prevenção do uso de álcool e outras drogas” tem por

objetivo preparar os membros das CIPAs, SESMTs, profissionais de recursos humanos, do

serviço social, de saúde e outros trabalhadores para atuarem na prevenção e atenção a

situações relacionadas ao uso de álcool e outras drogas no ambiente de trabalho, visando

minimizar as consequências a eles associados, tanto para o trabalho, quanto para saúde e

bem estar da sociedade.

CONTEÚDO

Drogas: classificação e efeitos no organismo;

Experimentação, uso, abuso e dependência de drogas;

O uso de drogas psicotrópicas no Brasil;

Complicações clínicas e psiquiátricas do uso do álcool;

Prevenção;

Álcool, outras drogas e redução de danos no ambiente de trabalho;

Abordagem, atendimento e reinserção social; e,

Políticas públicas e legislação sobre drogas no Brasil.

COORDENAÇÃO DO CURSO

Maria Teresa Soares Matos, Ma.

Graduada em Terapia Ocupacional pela Universidade de Fortaleza (1983), especialista em

Educação em Saúde Pública pela Universidade de Fortaleza (1995), especialista em

Tratamento Precoce da Paralisia Cerebral pela Associação Beneficente do Instituto

Brasileiro de Reeducação Motora (1985), especialista em Gestão de Pessoas pela

Fundação Getúlio Vargas (2010), mestre em Saúde Pública pela Universidade Estadual do

Ceará (2008), Atualmente é Terapeuta Ocupacional da Secretaria de Saúde do

Ceará/Hospital de Saúde Mental professor Frota Pinto. Experiência na área de Saúde

Coletiva, atuando principalmente nos seguintes temas: dependência química,

intervenções familiares e grupo focal. Professora visitante da Escola de Saúde Pública do

Ceará, supervisora pedagógica, conteudista e docente dos cursos do Centro Regional de

Referência para profissionais da Rede de Atenção Psicossocial em Álcool, Crack e Outras

Drogas. (http://lattes.cnpq.br/7330545739927008).


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http://lattes.cnpq.br/7330545739927008

Os cursos oferecidos pelo Programa de Pós

Graduação do Instituto Superior de Ciências Sociais

e Política da Universidade Técnica de Lisboa são

aprovados pela Agência de Avaliação e Acreditação

do Ensino Superior (A3ES), instituída pelo Estado

Português através do Decreto-Lei nº 369/2007 para

garantir a qualidade do ensino superior em

Portugal, carecendo o diploma obtido, entretanto,

de revalidação no Brasil, nos termos da legislação

brasileira em vigor. As despesas de revalidação do

diploma no Brasil correrão por conta do aluno

participante do programa, não estando incluídas na

anualidade.

As despesas relativas a passagens aéreas,

hospedagem, alimentação e locomoção urbana

correrão por conta de cada aluno participante do

programa, não estando incluídas na mensalidade.

Durante o curso (de 2ª a 6ª feira) os alunos

participantes do programa poderão se alimentar

nos restaurantes e cantinas da Universidade

(lanches e almoço).

O Programa de Pós-Graduação em tela é oferecido

pela Universidade Técnica de Lisboa, por meio do

Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas

(ISCSP).


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Telefones: (085) 3065.5280 | (85) 3271.0994


Mestrado &

Doutorado

Duração

Mestrado: 24 meses | Doutorados:

36 meses.

Seleção e admissão

As candidaturas recebidas serão

analisadas pela Coordenação

Pedagógica e Científica do ISCSP,

para efeitos de seleção dos

candidatos. Os Coordenadores

produzirão uma lista de candidatos

a admitir, que será submetida à

decisão do Conselho Científico da

Instituição.

Critérios de seleção

1.º - Afinidade do grau já obtido

com a área disciplinar do curso a

que se candidata;

2.º Análise Curricular.

Exige-se para os candidatos ao

Mestrado o grau de Bacharel,

Licenciado ou de Tecnólogo e para

os candidatos ao Doutorado o grau

de Mestre.

Estude em uma das melhores universidades da Europa!


mailto:[email protected]

Soluções de Tecnologia da Informação

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Rua Prof. Carlos Lobo nº 260 Sala 113 | Fortaleza/CE | CEP

60.821-740 Tel. (85) 3065.5282 | Telefax (85) 3271.0994


O que é e-consulting?

O atendimento on-line é uma forma de relacionamento com o cliente que vem ganhando espaço no mercado nos nossos dias e, mesmo acontecendo à distância, tem gerado vantagens como agilidade no atendimento a um preço atraente e com a mesma qualidade de um atendimento convencional.

O sucesso do e-consulting depende apenas da adoção de uma metodologia adequada à necessidade do cliente associada a escolha de uma ferramenta que garanta uma perfeita comunicação entre o consultor e o cliente, assegurando uma tempestiva assistência e resposta ao cliente.

Cada situação exigirá uma forma específica de atendimento (telefone, e-mail, chat, SMS, fax e teleconferência), podendo inclusive evoluir para um atendimento presencial, se for o caso.

Como funciona?

O produto e-consulting da TC&S foi desenvolvido especialmente para micro e pequenas empresas, que precisam conciliar agilidade, segurança e baixo custo. Como em qualquer tipo de consultoria, o e-consulting se desenvolve em quatro fases distintas e sucessivas:

1ª Fase: Entender e definir com clareza o problema do cliente.

2ª Fase: Realizar pesquisas e análises dos fatos pertinentes (diagnóstico).

3ª Fase: Apresentar uma ou mais linhas de ação e assessorar o cliente no processo de decisão.

4ª Fase: Contribuir para a implantação da linha de ação selecionada.

O fato de isso tudo ocorrer em um ambiente virtual pode contribuir para o encorajamento das empresas desse porte em participar do processo, desfazendo o mito de que contratar uma consultoria é muito caro e que, portanto, somente é viável para grandes empresas.

Para tanto, as empresas podem optar pelos seguintes pacotes pré-pagos conforme sua necessidade, todos com o mesmo padrão de qualidade:

BRONZE: 10 horas de serviços técnicos em atendimento nas modalidades Apoio telefônico, Intervenção remota ou Intervenção local.

PRATA: 20 horas de serviços técnicos em atendimento nas modalidades Apoio telefônico, Intervenção remota ou Intervenção local.

OURO: 40 horas de serviços técnicos em atendimento nas modalidades Apoio telefônico, Intervenção remota ou Intervenção local.


Rua Prof. Carlos Lobo nº 260 Sala 113 | Fortaleza/CE | CEP 60.821-740

Tel. (85) 3065.5282 | Telefax (85) 3271.0994

A norma ABNT NBR nº 15.635

trata dos requisitos de boas

práticas higiênico-sanitárias e

controles operacionais essenciais

em serviços de alimentação.

Os estabelecimentos com serviços

de alimentação devem seguir

procedimentos higiênico-

sanitários na produção e

manipulação de alimentos, além

de implementar e manter as Boas

Práticas e os Procedimentos

Operacionais Padronizados – POP.

Essas exigências já estão em vigor

através de legislações sanitárias

vigentes no país, como a RDC 216

– ANVISA/MS, por exemplo.

A NBR 15.635 pode ser utilizada

por todos os estabelecimentos

que desejam assegurar e

demonstrar que as Boas Práticas e

os Controles Operacionais

Essenciais estão implantados,

implementados e mantidos no

serviço de alimentação, além de

buscar certificação nesses

requisitos.

A certificação da referida norma

confere ao estabelecimento

vantagem competitiva por prestar

um serviço inovador, alinhando

qualidade, saúde e segurança.

Norma ABNT NBR 15.635

O Hospital de Saúde Mental Professor

Frota Pinto (HSM), referência em

psiquiatria do Estado do Ceará, conquistou

em janeiro/2011 a certificação pela ABNT

do seu Serviço de Nutrição e Dietética

segundo os critérios da norma ABNT NBR

15.635. Esse hospital já era o único

hospital em nível nacional com certificação

do SENAC em boas práticas na

manipulação de alimentos e se tornou o 1º

hospital do Brasil com certificação da

ABNT em boas práticas higiênico-sanitárias

e controles operacionais essenciais em

serviços de alimentação.

A TC&S Consultoria reuniu a equipe que

reestruturou o Serviço de Nutrição e

Dietética do HSM e coloca à disposição da

sua instituição essa expertise.

As principais vantagens da aplicação da

norma ABNT NBR 15.635 nas

organizações:

Produção de alimentos realmente

seguros;

Rigorosa observância da legislação

sanitária vigente;

Redução de custos pela diminuição

de perdas e desperdícios no

processo produtivo;

Aumento da produtividade;

Educação, capacitação e motivação

das equipes de trabalho;

Melhoria da organização interna e do

controle administrativo; e,

Documentação e padronização dos

processos.

Reconhecimento nacional do

compromisso do estabelecimento

com a qualidade nos seus processos.

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