Como Administrar na Sociedade Moderna

Angélica 2010

OS DESAFIOS DO SÉC XXI

CENÁRIO

GESTÃO

DE

PESSOAS

GLOBALIZAÇÃO

TECNOLOGIA

INFORMAÇÃO

CONHECIMENTO

SERVIÇOS

ÊNFASE NO CLIENTE

QUALIDADE

PRODUTIVIDADE

COMPETIVIDADE

Da Era Industrial para a Era da Informação

• De coisas e artefatos para idéias e conceitos

•De fabricas para empresas virtuais

Do permanente para o efêmero

•Do estável para o mutável•Administrador como Agente de

Mudança

Da burocracia para organizações flexíveis

Da hierarquia tradicional (níveis e áreas) para descentralização

Do comando para orientação

De Imposição de ordens para direcionamento de conduta

Um novo perfil de administrador

MandarComandarDar ordensGerenciar

Ajudar Orientar

Coaching Treinar

Slide 19 aula liderança

COACHING - Definições

• Começa quando uma pessoa procura o seu apoio para resolver um problema ou realizar um projeto e você aceita comprometer-se com este papel.

• Começa quando você por iniciativa própria oferece seu apoio a alguém, que pode aceitar ou não.

• É o apoio oferecido a alguém para que realize suas metas, para tanto o coach deverá ser uma pessoa que possui visão sistêmica, saiba utilizar tensão criativa para levar o outro a um estágio de maior maturidade.

De gerentes para lideres

De autocrático para democrático

Chefia

• Baseada no Poder• É aquele que tem a tarefa de fazer

funcionar o pessoal, ou de tomar deliberações e incorporá-los em ordens

e instruções gerais específicas.• Chefia é assumir a responsabilidade

pelo resultado final da atividade de várias pessoas que operam em

conjunto.

Liderança• Segundo Tead: "Liderança é a atividade de

influenciar pessoas a cooperar na consecução de um objetivo que considerem, por si mesmos

desejável".

• Nesta definição encaixa-se o significado etimológico do vocábulo Líder ("Leader") em língua inglesa: "Pessoa que vai a frente para

guiar ou mostrar o caminho, ou que precede ou dirige qualquer ação, opinião ou movimento", ou

seja, é o poder que possuem determinadas pessoas num grupo, de influenciar e conjugar

outras pessoas em torno de uma causa ou idéia.

Aspectos comportamentais

valorizadosComunicação

MotivaçãoGestão de Conflitos

Investimento nas Pessoas

Da obediência para a colaboração

De sujeitos passivos para ativos e proativos

Como Liderar pessoas

• Poder (Delegando, confiando)

• Motivação(incentivar, reconhecer e recompensar)

• Desenvolvimento( Recursos, Treinamento, Conhecimento)

Do trabalho isolado para o trabalho em equipe

De seguidores de regras para Empreendedores

De Recursos Humanos para Parceiros de

Negócios

• O que são Recursos?

• Pessoas são Recursos??

• Pessoas são parceiros???

PESSOAS COMO RECURSOS PESSOAS COMO PARCEIROS

•Empregados isolados nos cargos

•Horário rígido de trabalho

•Foco em normas e regras

•Subordinação ao chefe

•Fidelidade à organização

•Dependência da chefia

•Alienação à organização

•Ênfase na especialização

•Executoras de tarefas

•Ênfase nas destrezas manuais

•Mão-de-obra

•Equipes de trabalho

•Metas negociadas e compartilhadas

•Foco nos resultados

•Satisfação/atendimento ao cliente

•Vinculação à missão e à visão

•Interdependência entre pessoas

•Participação e comprometimento

•Ênfase na ética e responsabilidade

•Fornecedoras de serviços

•Ênfase no conhecimento

•Inteligência e talento

Devemos aprender a trabalhar pessoas com recursos e não como

recursos

Do Capital Financeiro para o Capital Intelectual

Do tangível para o intangível

As pessoas são a força propulsora que conduz o sucesso da organização...Portando o RH deve ser o

motor propulsor das pessoas, do

desenvolvimento e da inovação

O que Há De Errado Com o RH?

Quais as principais características do gestor de

pessoas?