Coaching

Como coachig trabalha

Utilizando Técnicas e ferramentos que promovam o foco, ação resultados e melhoria contínua.

O coach age sobre o liderado para que suas competências internas se desenvolvam e se exteriorizem.

Estrutura do coaching

PRODUTO: conteúdo e competências específicas que se pretende transmitirPROCESSO: metodologia utilizada para a transmissão de competências (conhecimento, habilidade e técnica)RESULTADO: consequência da conjugação eficaz de processo e produto

Comunicação

Considerando que para que haja assertividade o processo de comunicação é fundamental e somente é bem-sucedido quando o destinatário recebe, compreende e interpreta a mensagem. Considerar as características do público-alvo é essencial para o sucesso dessa ferramenta, nesse sentido, o processo de comunicação deve ter como foco o perfil dos colaboradores da organização em questão.

Públicos e comunicação

A motivação sofre influência do meio externo, o que inclui a forma como a empresa se comunica e se relaciona com o funcionário. O inverso também ocorre: o comportamento humano dentro da organização varia de acordo com a experiência pessoal de cada trabalhador, e a comunicação deve se adaptar e levar em conta essas diferenças individuais. E compreender as gerações.

Comunicação

A forma de se expressar, a escolha das palavras, o tom da voz ou o meio utilizado na comunicação são alguns dos recursos que devem ser considerados durante a prática da comunicação, uma vez que influenciam na forma como o receptor interpretará a mensagem recebida.

Auto controle

- Quebrar barreiras, dominar o medo de falar, o nervosismo, a insegurança e acabar com a inibição- Como dominar as tensões iniciais e aumentar a autoconfiança- Falar com naturalidade e desembaraço- Obter equilíbrio em situações de pressão e desenvolver habilidade de expressão em momentos inesperados

Técnicas para o autocontrole

Postura e gesticulação

- Obter uma postura corporal

elegante e apresentação pessoal

convincente

- Usar os gestos com simplicidade e

precisão, conversar com

desenvoltura

- Apresentação pessoal e imagem -

Como passar a imagem de uma

pessoa confiante e simpática

- Expressão corporal e facial

Técnicas vocais

- Respiração correta, postura- Aquecimento corporal – aquecimento vocal- Som e tonalidade – a importância da entonação para a compreensão eficaz do que foi falado- Volume- Velocidade: Falar rápido ou devagar- Potência vocal- Dissonância, harmonia e estilo- Dicção – a pronúncia correta das palavras- Cuidados com a voz-  Vocabulário:  Como corrigir tiques e vícios, enriquecer o vocabulário técnico e falar a linguagem do público.

Técnicas de persuasão- A comunicação nos níveis consciente e inconsciente.- Como despertar um estado emocional no ouvinte conforme o objetivo da comunicação.- Como vender ideias de forma congruente- Desenvolvendo a autoconfiança e o entusiasmo.- Como lidar com resistências verbais e não-verbais- Conquistar ouvintes hostis- Como usar a emoção para enriquecer a apresentação- O que fazer para manter a atenção do público- Meta-mensagem- Os variados estilos de comunicadores

Comunicação e Relacionamento - Assertividade e inteligência emocional- Gerenciar emoções- Saber ouvir, criar empatia- Resolução de conflitos- Leitura corporal- Rapport – criando relacionamentos- Marketing Pessoal, imagem, etiqueta profissional: as diversas situações de convívio profissional e social- Networking e redes sociais: evitar situações deselegantes e fortalecer os laços profissionais e pessoais.

Exercício para a dicção

Leia em voz alta