Congresso Gestão 2016 - Como você perde dinheiro com logística?
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Como você perde dinheiro com logística?
Workshop • Setembro 2016
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DRP
RFID
Cross Docking
Giro de estoque
CFR
FEFOTMS
WMSSIL
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DRP
RFID
Cross Docking
Giro de estoque
CFR
FEFOTMS
WMSSIL
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Simplificando a Logística
Tipos de Logística
1- Blocada2- Fracionada
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Tipos de Logística
A B
AB
C
D
E
C
B
A
H
G
F DE
Blocada (Cadeia de Supply Chain) Fracionada (Infinitos pontos)
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Fonte – Sebrae e ecommerce Brasil
Cenário: Principais dificuldades do e-commerce
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Espaço ocioso
Frete Grátis
Gargalos de entrega
Frete mal calculado
Logística reversa
Má Gestão de estoque
Como você perde $ com logística?
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Traduzindo em números
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O que você precisa saber sobre logísticapara e-commerce?
1) Escalando a logística2) Armazenagem3) Packing4) Transporte
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1. Escalando a logística
Próprio Mercado Próprio/Terceirizado
20 Pedidos/Dia
E-commerces
2000 pedidos/dia35%
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2. Armazenagem
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3. Packing
. Embalagem adequada
. “A Meta” – Livro de Eliyahu M. Goldratt
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4. Transporte
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Como ganhar dinheiro?
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1. Centro de Custo
Logística ou Marketing?
Logística Marketing
Armazenagem Frete grátis
Picking Embalagem estratégica
Packing Reversa
Frete Troca
Reversa
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2. A logística faz parte da estratégia
. Tamanho x Peso do produto
. Produto de alto valor agregado
. Kits – aumento de ticket médio
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3. Política de Frete
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Quem é o pai da criança?
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3.1. Estratégia de Frete
. Oferecer pelo menos 2 opções de frete –3 é o ideal
. Definir quanto você quer ganhar dinheiro com frete
. Induzir seu cliente a escolher uma opção de frete - Veja exemplo abaixo
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R$ 5.000 R$ 2.500 R$ 2.300
TV Tela Curva TV Led Smart TV Led
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Entrega D + 1 8 dias de prazo 10 dias de prazo
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Valor: Realidade
Necessidade imediata?Pergunta:
Expectativa
Surpreenda seu cliente!
3.2. Prazo
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3.3. Região
Atuação: Bairro X Brasil
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Fonte – Sebrae e ecommerce Brasil
Principais Mercados
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Tendências e Perguntas