DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIO

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Professor: Horacio Design de experiência do usuárioCase: Celso Lisboa

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PRINCIPAL OBJETIVO DO SITE:PRINCIPAL OBJETIVO DO SITE:

*Prospectar alunos (novos e antigos); Prospectar alunos para a segunda graduação.

*Favorecer a venda por telefone/conversão

*Objetivo secundário: Tornar o site uma ferramenta atraente para que o aluno acompanhe as atividades acadêmicas.

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DESIGN PARTICIPATIVO: O QUE A EMPRESA QUER DESIGN PARTICIPATIVO: O QUE A EMPRESA QUER + O QUE O USUÁRIO QUER = DESIGN PRINCIPAL+ O QUE O USUÁRIO QUER = DESIGN PRINCIPAL

Oportunidades: Fornecer de maneira nova e Oportunidades: Fornecer de maneira nova e melhor um serviço já existente.melhor um serviço já existente.

Objetivar: Por quê? Explicita a razão pela qual se pretende

mudar ou criar algum objeto.

Conceituar: O quê? Conceituar a mudança ou criação;

especificar o que se espera do novo objeto.

Projetar: Como? Projetar fisicamente o novo projeto.

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SITE ATUALSITE ATUAL

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WIREFRAMEWIREFRAME

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EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO RELATADA EM TESTES. EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO RELATADA EM TESTES. FORAM REALIZADOS TESTES COM TRÊS PESSOAS FORAM REALIZADOS TESTES COM TRÊS PESSOAS QUE NÃO SÃO ALUNAS. DEMANDAMOS QUE OS QUE NÃO SÃO ALUNAS. DEMANDAMOS QUE OS PARTICIPANTES ENCONTRASSEM INFORMAÇÕES PARTICIPANTES ENCONTRASSEM INFORMAÇÕES REFERENTES AOS CURSOS DA CELSO LISBOA. REFERENTES AOS CURSOS DA CELSO LISBOA. ABAIXO ESTÁ O ROTEIRO DO TESTE.ABAIXO ESTÁ O ROTEIRO DO TESTE.

*Ache a busca

*Ache o Fale Conosco

*Procure informações sobre os Cursos oferecidos pela Celso Lisboa.

*Você se formou. Ache informações sobre outra graduação e procure saber se há algum tipo de desconto para segunda graduação.

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*Ícone do “Fale conosco” apagado, sem contraste. Podia estar no alto e em cor mais forte.

*Foi fácil encontrar os termos procurados

*Poderia ter um banner na home chamando atenção para o desconto.

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TESTE DE CONTRASTETESTE DE CONTRASTE

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METASMETAS

*Login na parte superior: Maneira mais prática do aluno, professor e funcionário terem acesso a sua vida acadêmica.

*Banner: Dar destaque a assuntos relevantes.

*Notícias: Divulgar eventos, promoções e atividades que acontecem no campus universitário.

*Criar uma área de chamada UCL responsável que unirá ações de responsabilidade social, incluindo o projeto “Aluno Atleta”.

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*Campo de redes sociais na parte superior e inferior do site, padronizando e otimizando a área das redes sociais.

*Mapa do site no rodapé.

*Campo de busca junto com informações telefônicas / principal conversor em fechamento de vendas no site.

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ANÁLISE DA CONCORRÊNCIAANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

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E APÓS MUITO TRABALHO...E APÓS MUITO TRABALHO...

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WIREFRAMEWIREFRAME

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