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Dirección y Liderazgo CAPÍTULO 6 Autoridad: Sé lento en la liberación y rápido en la ejecución. Napoleón Bonaparte, 1769-1821
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Programa de Bachillerato
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Dirección y Liderazgo
CAPÍTULO 6
Autoridad: Sé lento en la liberación y rápido en la ejecución.
Napoleón Bonaparte, 1769-1821
Capítulo 6
Mapa conceptual
Dirección y liderazgo
Concepto de dirección
La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la
comunicación y el ejercicio del liderazgo.
6.1 La dirección y su importancia
Todas las etapas del proceso administrativo son muyimportantes
En la Dirección es donde se realiza todo lo planeado y se ejecutan propiamente todos los elementos de la administración
En algunas ocasiones se confunden los conceptosadministrar y dirigir
En inglés se utiliza el término management para referirseindistintamente a la dirección o a la administración
Al dirigir se aplican todas las etapas del procesoadministrativo y el éxito de cualquier empresa se deriva en gran parte de una acertada dirección
6.2 El proceso de direcciónLa dirección comprende una serie de elementos como la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo
Etapas del proceso
de dirección
Mediante la toma de decisiones se elige la alternativaóptima para logara los objetivos de la organización
A través de la comunicación se transmite y recibeinformación necesaria para ejecutar decisiones, planes y actividades
Con la motivación se obtienen comportamientos, actitudes y conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa
El liderazgo se utiliza para influir, guiar o dirigir a un grupode personas hacia el logro de la misión de la empresa
El liderazgo incluye el poder, la autoridad, la supervisión, la delegación y el mando
6.3 Toma de decisiones
Toma de decisones
Repercusiones internas
Utilidades
El producto
El Personal
Repercusiones Externas
Influye en los proveedores
Clientes
Entorno
Economía
Las decisiones pueden tener efectos no sólo
en las áreas de tu organización
Sino también en otros segmentos como los
clientes, el personal y la sociedad
Es importante que la toma de decisiones se
fundante en un proceso lógico y racional
Usando una serie de técnicas que permitan
evaluar objetivamente el entorno
Requisitos para
tomar decisiones
Requisitos para
tomar decisiones
Una de las responsabilidades más
importantes del directivo es la toma de
decisiones
De la adecuada selección de alternativas
depende en gran parte el éxito de cada
organización
La toma de decisiones.- es el proceso
sistemático y racional a través del cual
se selecciona entre varias alternativas
el curso de acción óptimo
6.3.1 Etapas de la toma de decisiones
El proceso lógico y racional de
toma de decisiones se efectúa a
través de los siguientes pasos…
Definición y Análisis
del Problema
De una correcta definición del
problema depende el planteamiento
de alternativas adecuadas de
solución
Lineamientos para
identificar el problema
Basarse en información completa,
fidedigna y oportuna ( estadísticas,
informes, proyecciones, etc. )
No confundir el problema con las causas
y los efectos
Aplicar técnicas para definir la causas
Definir parámetros, variables y
restricciones
Alguna técnicas para
identificar y definir el
problema
Tormenta de ideas
Delphos
Las herramientas de Ishikawa
Una vez que se han detectado las causas del
problema, es posible plantar la alternativa de
solución óptima, que es aquella que se enfoca
a solucionar las causas que originan el
problema a resolver
Etapas de la Toma de
Decisiones
Determinación y Selección
de las Alternativas
Después de identificar varias alternativas, se
elige la óptima de acuerdo con el costo-
beneficio
Los resultados de cada alternativa deben ser
evaluados con relación a los resultados
esperados y a sus posibles efectos
Al elegir la alternativa óptima es conveniente
que se minimicen los riesgos, estableciendo
estrategias alternas en caso de que no resulte
lo planeado
Implementación
Ya elegida la alternativa óptima, se
deberán establecer todas las actividades
para implementarla y efectuar un
seguimiento de los resultados, para lo
que se debe elaborar un programa de
acción
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