Fundamentos de gestão empresarial cap9

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  • 1. Ensinar para administrar. Administrar para ensinar. E crescermos juntos! www.chiavenato.com
  • 2. Parte III Concepo da Estratgia Captulo 9 Modelos Dinmicos de Concorrncia e Cooperao
  • 3. Modelos dinmicos de concorrncia e cooperao O que voc ver neste captulo : O desafio da avaliao competitiva dos concorrentes. Benchmarking. Inteligncia competitiva (business intelligence) A escolha de bons concorrentes. Jogos competitivos Redes de negcios Objetivos de aprendizagem : Mostrar os mecanismos da dinmica competitiva entre as organizaes Explicar a avaliao dos recursos dos concorrentes Mostrar como se faz a escolha de concorrentes Explicar as alianas estratgicas e networks.
  • 4. Avaliao Competitiva dos Concorrentes Sem o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes e suas aes mais provveis, impossvel formular um componente central da formulao estratgica: descobrir um grupo de clientes para os quais h uma vantagem competitiva em relao concorrncia. Este captulo apresenta um referencial para a atividade de anlise da concorrncia. So considerados movimentos ofensivos, defensivos e colaborativos: benchmark, inteligncia competitiva, escolha dos concorrentes, jogos competitivos e redes de negcios.
  • 5. Os quatro tipos de contextos ambientais
  • 6. Aspectos da anlise de concorrncia: 1. Quais os objetivos futuros do concorrente. 2. Quais so suas estratgias atuais, quais aes ele est executando e o que ainda poder fazer. 3. Quais as suposies da organizao concorrente, o que ela acredita a respeito de si prpria e do setor. 4. Qual a capacidade competitiva do concorrente.
  • 7. Os crculos concntricos da anlise
  • 8. Benchmarking o processo de medir e comparar as estratgias e operaes de uma organizao com outras organizaes de ponta em suas atividades, dentro ou fora de seu setor. O objetivo identificar as melhores prticas alheias que podem ser adotadas, adaptadas ou melhoradas para impulsionar o desempenho. Envolve quatro etapas: Identificao das organizaes a serem acompanhadas; Identificao das atividades do mercado a serem consideradas; Coleta de informaes necessrias para capacitar processos e operaes a serem comparadas; Comparaes com seus prprios processos;
  • 9. Inteligncia Competitiva A anlise da concorrncia utiliza mecanismos integrados de localizao, busca e captura de informaes que recebem o nome de inteligncia competitiva. a coleta tica de informaes e dados necessrios relativos aos objetivos, estratgias, suposies e recursos do concorrente.
  • 10. Fases do processo de Inteligncia Competitiva Identificao dos mercados e clientes que os concorrentes esto tentando operar; Identificao da maneira como escolheram trabalhar nesses mercados e com esses clientes; Identificao do marketing mix que est sendo adotado atravs da comunicao integrada e veculos promocionais;
  • 11. Objetivos da Inteligncia Competitiva Conhecer a competncia do concorrente para inovar; Conhecer a capacidade do concorrente para produzir e comercializar; Conhecer os concorrente; recursos financeiros Conhecer o tipo de reao do concorrente; do
  • 12. A Escolha de Bons Concorrentes Nem todos os setores so igualmente atraentes. Na seleo de novas oportunidades importante ter em mente quais os critrios de atratividade dos diferentes setores, cruzando com a capacidade competitiva da organizao em cada um desses setores, o que abrange a atratividade dos concorrentes, que est relacionada ao seu amadurecimento competitivo.
  • 13. Jogos Competitivos A estratgia bem-sucedida implica combinar movimentos de ataque e defesa visando construir uma posio mais forte no setor escolhido, estabelecendo uma analogia entre a guerra militar e as batalhas competitivas no mercado. As lies para conduzir a estratgia empresarial podem ser aprendidas pelo estudo da guerra e dos princpios desenvolvidos pelos estrategistas militares, considerando as estratgias de ataque, defesa e colaborao.
  • 14. As cinco estratgias bsicas de ataque
  • 15. As seis estratgias bsicas de defesa
  • 16. As seis estratgias bsicas de cooperao
  • 17. Redes de negcios O surgimento de organizaes envolvidas em redes de negcios, vinculadas entre si por vrias formas de aliana, vem se tornando um desenvolvimento estratgico dominante em muito setores da economia, fazendo com que essas organizaes passem a ser verticalmente desintegradas: funes tipicamente englobadas numa organizao isolada esto sendo desempenhadas de maneira fragmentada por organizaes associadas, porm independentes, s vezes na prpria planta da organizao integradora.
  • 18. Classificaes de Redes de negcios 1. Redes assimtricas; 2. Redes simtricas; 3. Redes formais; 4. Redes informais;
  • 19. Quatro padres de Redes de negcios
  • 20. Concluses O novo cenrio competitivo uma ampla e complexa arena onde as organizaes querem se fazer presentes, ocupar seu espao e alcanar seus objetivos. Como o espao finito, cada organizao que entra reduz forosamente o espao das outras. E nem poderia ser diferente. Sem o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes e de suas aes mais provveis impossvel formular o componente central da formulao estratgica: descobrir o grupo de clientes para os quais h uma vantagem competitiva em relao concorrncia.
  • 21. Concluses Como a vantagem competitiva um conceito relativo e contingencial, a organizao que tiver um conhecimento deficiente de seus concorrentes no ter nenhum conhecimento de si prpria. A complexidade e a ambiguidade encarada em muitos mercados modernos ressaltam a necessidade de identificar e entender os concorrentes. Em outras palavras, a dinmica competitiva requer um referencial para a anlise da concorrncia a fim de avaliar tanto movimentos ofensivos como defensivos no sentido de impedir os concorrentes prestes a iniciar reaes indesejveis.
  • 22. Passeio pela Internet: Identificao de sites interessantes para consulta dos temas tratados: Para saber mais sobre as definies do CADE Conselho Administrativo de Defesa Econmica, acesse: http://www.cade.gov.br A internet como bero de grandes consrcios: Quadrem http://www.quadrem.com Transora http://www.transora.com.br/home.html Covisint http://www.covisint.com Agrega Inteligncia em Compras http://www.agrega.com.br