GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS

ANALISTA ADMINISTRATIVO/COMERCIAL

TREINAMENTOS DIFERENCIAIS

TREDIF

2014

SUMÁRIO

1 – Programa

1.1 Ementa 1.2 Carga Horária Total 1.3 Objetivos 1.4 Conteúdo Programático 1.5 Metodologia 1.6 Critérios de Acompanhamento 1.7 Critérios de Avaliação 1.8 Detalhes do Treinamento Gestão de Empreendiment os e Negócios. 1.9 Curriculum Resumido do Instrutor. 1.10 Conteúdo Programático Completo.

TREINAMENTOS DIFERENCIAIS

TREDIF

2014

1. PROGRAMA DO TREINAMENTO

1.1 Ementa O Treinamento oferecerá uma visão completa de diversos conceitos, teorias e aplicações utilizadas nos dias atuais e que são de suma importância para se ter sucesso na área profissional ou em um empreendimento. Se destina à qualquer pessoa interessada em adquirir mais conhecimentos na área da Gestão Empresarial, seja profissional autônomo, um empreendedor ou gestor de empresa. Serve para aqueles que também querem reciclar e ampliar seus conhecimentos na área.

1.2 Carga Horária Total 320 horas/aula. – De 8 a 12 Meses. Desempenho do aluno.

1.3 Objetivos Este Treinamento tem por finalidade oferecer os insumos necessários para que os participantes sejam capazes de:

� Reconhecer as Etapas de um Plano de Negócios e Planos Setoriais e suas construções. � Desenvolver Habilidades inerentes aos diversos trabalhos na área de gestão empresarial,

de forma coletiva ou individual, capaz de gerar resultados positivos vindos de seu esforço no emprego de suas atribuições.

� Desenvolver Capacidades Analíticas para solucionar diversos tipos de problemas em suas mais variadas situações em cada disciplina trabalhada.

� Levantar recursos financeiros partindo do ponto zero. � Saber apresentar resultados de forma inovadora. � Ter visão e atitudes de Liderança e Gestão Empresarial.

1.4 Conteúdo Programático : 16 Módulos

1 Empreendedorismo

2 Softwares, Programas, Telecomunicações, Tecnologia e Internet

3 Administração Contemporânea

4 Administração do Tempo

5 Gestão Organizacional e Organização Empresarial

6 Gestão Estratégica

7 Finanças e Matemática

8 Contabilidade Geral e de Custos

9 Gestão de Compras e Orçamento

10 Administração de Produção e Operações

11 Administração de Logística e Estoque

12 Administração Tributária

13 Recursos Humanos e Departamento de Pessoal

14 Gestão de Marketing e Marketing Digital

15 Gestão de Vendas e Atendimento Diferenciado ao Cliente

16 Administração do Desenvolvimento Profissional e Liderança

1.5 Metodologia

Baseado nos pilares da Vida: Deus, Trabalho, Família e Lazer

Realizados sobre os Pilares da Educação: Aprender a Conhecer; Aprender a Fazer; Aprender

a Viver e Aprender a Ser.

O treinamento será realizado na Plataforma Online Tredif – Treinamentos Diferenciais.

No endereço www.cursos.treinamentosdiferenciais.com.br, onde os participantes terão

acompanhamento Individual e Coletivo de todas as suas atividades.

As atividades serão totalmente realizadas sobre os casos reais vindos da própria empresa,

negócio ou empreendimento que possui ou que venha possuir o participante.

As atividades serão enviadas pela plataforma. Assim como qualquer questão ou dúvida no

decorrer do treinamento.

Alguns módulos as aulas e explicações serão realizadas em ao VIVO (Online) com data

previamente Agendada.

Os módulos estarão à disposição do aluno segundo o critério de estudos, sendo que cada

módulo tem aproximadamente 20 horas/aula cada e o aluno somente passará para próximo

módulo sendo aprovado no que estiver estudando segundo critérios de avaliação.

Os módulos serão entregues a cada quinze dias a partir do inicio da data de inicio das turmas,

seguindo cronograma estabelecido.

Os módulos são compostos de materiais impressos, formulários, modelos, áudios e vídeos

explicativos, bem como diversos links extras para sites específicos dos temas trabalhados.

Aulas Online (previamente agendadas) Explicações de Materiais, Palestras e Grupos de

Discussões, tudo em HD.

1.6 Critérios de Acompanhamento.

O Acompanhamento será realizado de forma virtual. Onde o professor estará a disposição do

participante em agenda programada com sua turma. Sendo disponíveis 10 horas/aulas semanais

para cada turma para retirada de dúvidas e explicações ou quando solicitado pelo aluno.

O aluno tem direito de entrar em contato com o Professor/Instrutor a qualquer momento segundo

meios de comunicação oferecidos em horário comercial, além do horário programado.

O Acompanhamento virtual tem o prazo de um ano a partir do inicio das atividades.

Acompanhamento Presencial: Caso o participante desejar um atendimento mais exclusivo,

deverá solicitar ao professor uma data para conversarem a respeito e devidos detalhes.

1.7 Critério de Avaliação

Os Critérios de Avaliação são os seguintes:

Cada participante terá seu nome e senha de acesso. O aluno será acompanhado desde o

primeiro momento no sistema e programação de estudos e trabalho.

O Treinamento tem uma lógica de aprendizado, cada Módulo possui em média 20 horas aulas,

dando espaço e tempo de estudos de 5 horas por dia que se dispor a estudar, mais as revisões e

demais acervos extras sobre cada tema.

A Composição das Notas (que servirá para certificação) será feita da seguinte maneira:

40% pelas Avaliações, participações e atuação em equipe (quando houver).

60% pélas entregas dos Planos e Atividades que serão realizados no decorrer do treinamento.

Para garantir o certificado o participante terá de obter a nota mínima de nível 7. 70 % de

Aprovação nas somas das notas.

O participante tem direito de refazer as disciplina até ser aprovado.

O Aluno só terá direito de receber seu certificado após conseguir levantar faturamento mínimo de

três (3) vezes o valor do seu investimento no treinamento. O que estimulará seu empenho nos

estudos e trabalhos

O prazo total para realização deste processo é de um ano a partir do inicio da atividade de

Levantamento de Recursos Financeiros advindos de Vendas e Prestação de Serviços.

1.8 Detalhes do Treinamento em Gestão de Empreendim entos e Negócios.

Inicio

Está previsto o Inicio do Treinamento para o dia 17 de Março de 2014. Podendo ser

alterado para fechamento de turma (antecipado ou adiado).

A turma deverá ter um mínimo de 15 participantes para darmos inicio das atividades.

Contratação

Feito sobre contrato previamente assinado por ambas as partes. Registrado em Cartório.

Os emolumentos de cartório são de responsabilidade individual das partes, Contratada e

Contratante, sendo que fica estabelecido a divisão de 50% dos custos para ambas as

partes.

Formas de Pagamentos

A Vista em Dinheiro: 10% de desconto.

A Vista em Depósito em Conta Bancária: 10% de desconto.

Parcelado em cartão de crédito em até 18 vezes. Pelo Sistema PagSeguro da UOL.

Taxa de Matrícula

A Taxa para garantir a Matrícula é de R$ 50,00. Paga por meio de boleto bancário.

Investimento

O Investimento é de R$ 720,00 para todo o curso.

Hora/Aula: R$ 2,25

Mensalidade de R$ 55,00

Certificação

O participante que alcançar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e

alcançar o faturamento estipulado receberá o título de

Formas de Contato

Paulo Ernesto.

Comercial Tredif – www.tredif.com.br

720,00 para todo o curso.

nçar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e

alcançar o faturamento estipulado receberá o título de Analista Administrativo/Comercial.

www.tredif.com.br . 16 – 99 131-4511

nçar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e

Analista Administrativo/Comercial.

1.9 Curriculum Resumido do Professor

Paulo Ernesto Nunes

“Despertar & Desenvolver nas Pessoas, seus melhores talentos!”

Principais Qualificações.

Consultor em Gestão Empresarial e Gestão do Desenvolvimento Humano.

Profissional com experiência em gestão empresarial, focado nas áreas de gestão comercial (marketing,compras e vendas), gestão logística/suprimentos e gestão de pessoas. Forte experiência na área educacional. Forte direção ao ensino e liderança de pessoas e equipes.

Formação Acadêmica

Cursando MBA Executivo em Gestão Empresarial – FGV – 2014 Pós Graduado em Licenciatura Plena com Habilitação em Administração – CEETPS – 2011 Graduado em Administração – Centro Universitário Anhanguera – 2009 Formação complementar. MASTER MIND LINCE - Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz. Instituto de Albuquerque – Ribeirão Preto – Foundation Napoleon Hill.

Empresário – Empresa TREDIF – Treinamentos Diferenciais

Treinamento e Desenvolvimento em Gestão

TREDIF- TREINAMENTOS DIFERENCIAIS

Escola Profissionalizante. Proprietário. TREINAMENTOS VOLTADOS AS ÁREAS DE GESTÃO E NEGÓCIOS, PALESTRAS, CURSOS DE CAPACITAÇÃO E CONSULTORIA E ASSESSORIA EM GESTÃO. Clientes no site: http://www.tredif.com.br Entre os Clientes, Indústria Minalice.

Já várias Palestras e diversas disciplinas e cursos Técnicos na área de Gestão e Negócios

pelo Centro Paula Souza de São Simão, Santa Rosa de Viterbo e Ribeirão Preto.

Ministrou mais de 10 cursos de qualificação profissional pelo Centro Paula Souza em

diversas cidades ( Dumont, Ribeirão Preto, São Simão, Luis Antonio, Cravinhos e Santa Rosa

de Viterbo)

Já lecionou para mais de 1.500 alunos neste período.

GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS

ANALISTA ADMINISTRATIVO/COMERCIAL

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1- EMPREENDEDORISMO

Histórico do Empreendedorismo

A revolução do Empreendedorismo

O Empreendedorismo no Brasil

Diferenças entre Administrador e Empreendedor

Conceito de Empreendedorismo

O Processo de Empreender

Identificação de Oportunidades

Diferenciando Idéias de Oportunidades

Fontes de Idéias

Interpretação e Avaliação de Novas Idéias

Criação de Roteiro de Oportunidades

Oportunidades de Negócios na Internet

Modelos de Negócios na Web

Tendências

Plano de Negócios

Planejamento

A importância do Plano de Negócios

Conceito de Plano de Negócios

Porque escrever um Plano de Negócios

A quem se destina o Plano de Negócios

Estrutura do Plano de Negócios

Plano de Negócio e Software

Plano de Negócios como ferramenta de vendas

Plano de Negócios Como ferramenta de Gerenciamento

Elaboração de Plano de Negócios

Capa

Sumário

Sumário Executivo

Descrição da Empresa

Descrição de Produtos

Descrição de Serviços

Análise de Mercado e Competidores

Fatores Críticos de Sucesso

Planos

Metas

Execuções

Colocando o Plano de Negócios em prática

Busca de Financiamentos

Economia Pessoal, Família, Amigos,

Investidores

Fornecedores,

Parceiros Estratégicos

Clientes

Funcionários, Colaboradores

Capital de Risco

Programas do Governo

Assessoria para o Negócio

Incubadoras

Incubadoras pontocom

Sebrae

Assessoria Empresarial

Assessoria Jurídica

Assessoria Contábil

Institutos Empreender

Franchising (Franquias)

Recomendações Finais ao Empreendedor

2 - SOFTWARES, PROGRAMAS, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOL OGIA E INTERNET

Uso ou não a Tecnologia? Gestão no caderno ou no PC.

Softwares e Programas Computacionais

Conceito de Software

Para que serve

Usos e Aplicações

Conceito de Programa de Computador

Software de Texto

Software de Planilha

Software de Apresentação

Softwares: CRM, ERP, MRP, SCM: Tomada de Decisão Empresarial

Tecnologia

Conceito de Tecnologia

Conceito de Sistema de Informação Gerencial

Perspectivas de Sistema de Informação e Tecnologia da Informação

O Papel da Tecnologia: pessoas e organização

Compreendendo Sistemas de Informação para resolução de Problemas Gerenciais

Telecomunicação

O que é telecomunicação

Para que serve

Telecomunicações e redes no mundo empresarial

Redes de Comunicação

Tipos de Rede, Serviços de Rede e Banda Larga

Internet

O que é a Internet?

Arquitetura e Endereçamento da Internet

Tecnologia e Serviços

A World Wide Web (WWW)

Intranets e Extranets

Tecnologias e Ferramentas para Comunicação e E-bussines

Sistema Voip.

E-Bussines

E-Bussines, E-Commerce, E-Government, M-Commerce e Social Commerce

Mídias Sociais e Redes Sociais - Facebook, Orkut, Google Plus, Skide Shared, Vímeo, YouTube,

Blog's.

Sites Insitucionais e Lojas Virtuais.: Estratégia e Estruturação Completa.

O Jeito google de Ser; O que é e como funciona: Adwords, AdSense, Analytics, Outros sistemas

do Google

Extras

Domínio: o que é? Como faço para ter o meu? Como gerenciar?

E-mail: Criação em Domínio Próprio ou Terceiro.

E-mail Marketing: O que é e como faço para ter o meu?

3 - ADMINISTRAÇÃO

Breve Histórico

Do passado ao Presente

Abordagens Clássicas

Abordagens Comportamentais

Abordagens Quantitativas

Modernas Abordagens

Temas Permanentes de Gestão

Conceito sobre a Administração

Novo Ambiente de Mercado e Trabalho

A Nova Economia

Capital Intelectual

Globalização

Tecnologia

Diversidade

Ética

Carreira Empresarial

Ambiente e Organizações

O que é uma Organização?

As Organizações como Sistemas?

Desempenho Organizacional

O que é um Gerente?

Níveis e Tipos de Gerentes

Desempenho Gerencial

Atividade Gerencial

Processo Gerencial

Funções da Gestão

Atividades e Papéis Gerenciais

Agendas e Redes de Relacionamentos Gerenciais

Ambiente Cultura Organizacional e Diversidade

Ambiente de Alto Desempenho

O que é Vantagem Competitiva?

O que é Qualidade?

O que é Cultura Organizacional?

Gestão da Diversidade

Liderança o que é?

Liderança Simbólica.

4 - ADMINITRAÇÃO DO TEMPO

Tempo

Nova Cultura sobre o Tempo

Como se Gerenciar no Tempo?

Como ter Tempo?

Organização

Modelos Estratégicos

Prioridades - Matriz de GUT

Agenda

Concentração

Definições e regras

Delegação

Como faço para melhorar minha leitura?

O que faço na Internet e na Fila do Banco?

O que fazer no trânsito?

Como ir ao Supermercado?

Como utilizar o Celular?

Como ser um Melhor Profissional?

Como melhorar minhas pesquisas e outras atividades?

Como melhorar minha atenção em Cursos, Palestras e Treinamentos?

Como usar a Mala Direta, os E-mails e outros aplicativos?

Sendo direto, sem ser grosseiro: Uso do Não; do Desculpe; do Por Favor e da Gentileza.

Produtividade. Como ser mais produtivo?

5 - GESTÃO ORGANIZACIONAL

Estrutura Organizacional

O que é uma Estrutura Organizacional?

Estrutura Formal

Estrutura Informal

Estrutura Funcional

Estrutura Divisional

Estrutura Matricial

Estrutura de Equipe

Estrutura de Rede

Sem fronteiras -

Projeto Organizacional e Processos de Trabalho

O que é um Projeto Organizacional?

O que é Eficácia Organizacional?

Opções de Projeto Organizacional?

Contingências Organizacionais

Ambiente

Estratégia

Tecnologia

Tamanho e Ciclo de Vida

Recursos Humanos

Compreendendo as Pessoas no Trabalho

O que é e para que Serve Comportamento Organizacional?

Fundamentos do Comportamento

Conhecimentos Habilidades e Atitudes

Aprendizagem e Execução

Valores e Satisfação com o Trabalho

Contratos Psicológicos

Traços de Personalidade

Esquemas Alternativos de Trabalho

Semana Comprimida

Horário Flexível

Compartilhamento de Cargo

Teletrabalho

Equipes e Trabalho em Equipe

O que é Equipe de Trabalho

Conceitos de Equipe de Trabalho

Sinergia

Porque as reuniões Fracassam?

Tendências

Fundamentos do Comportamento em Grupo

Compreendendo os Grupos de Trabalho

O que é e para que serve: Comitês, Equipes de Projetos e Forças-Tarefas?

Equipes Multifuncionais

Comunicação

Funções da Comunicação

O Processo da Comunicação

Fundamentos da Comunicação Eficaz

Desafiando seus limites com a Comunicação Eficaz

Como as Equipes Trabalham

O que é uma Equipe eficaz?

Estágios e Desenvolvimento de Equipe

Normas e Coesão de Equipes

Tarefas e Manutenção das Atividades

Redes de Comunicação

Tomada de Decisão em Grupo

Vantagens e Desvantagens de Tomada de Decisão em Grupo

Liderando Equipes de Alto Desempenho

Construção de Equipe

Fatores de Sucesso nas Equipes

Desafios da Liderança

Organização Empresarial

Organizando a Empresa

O que é uma Empresa?

Elementos e Recursos de uma Empresa

Pessoa Física

Pessoa Jurídica

Missão, Visão e Valores

Constituição Legal

Natureza da Empresa - Industria, Serviços, Varejo.

Forma Jurídica

Classificação da Empresa : Autônomo, MEI ( Micro Empreendedor Individual), Microempresa,

EPP, EMP, EGP.

Razão Social - legalização

Elaboração e Formação do Nome Empresarial do Empresário

Elaboração e Formação do Nome Empresarial na Sociedade Limitada

Elaboração e Formação do Nome Fantasia

Registros, Marcas e Patentes.

Contrato Social

Clausulas

Fecho do Contrato

Legalização da Empresa - Registros

Receita Federal

Inscrição Estadual

Inscrição Municipal

Documentos Exigidos

Assessoria Contábil - a escolha da Contabilidade e do Contador: Como e o que avaliar na escolha

Assessoria Jurídica - a escolha da Advocacia e do Advogado: Como e o que avaliar na escolha

Casos Extraordinários

Como proceder em Falência

Como proceder em Recuperação Extrajudicial ou Judicial

Lei da Falência

Assessoria e Consultoria em Gestão Empresarial: a escolha da Agência e do Consultor em

Gestão: Como e o que avaliar na escolha.

Modelos Organizacionais

Áreas e Setores

Conceito de Hierarquia: Você no comando e agora?

Conceito de Fluxograma: direção e ordem das atividades e emprego dos recursos.

Breve Conceito sobre Planejamento e Execução de Atividades.

Responsabilidade Social

Normas Regulamentadoras

NBR 10015 - Qualidade em Treinamentos

NBR 16001 - Gestão da responsabilidade Social

Desenvolvimento Sustentável sem rodeios.

Corporativismo: conceitos e oportunidades

Qualidade e Meio Ambiente

NBR ISO 9000 - Gestão da Qualidade

NBR ISO 9001

NBR ISO 14000 - Gestão Ambiental

Impactos Ambientais

Preservação e Conservação de recursos.

6 - GESTAO ESTRATÉGICA

O que é Estratégia

O que é Gestão Estratégica

Objetivos da Gestão Estratégica

Formulação de Estratégia

Implementação de Estratégia

Níveis de Estratégia

Estratégia Corporativa

Estratégia de Negócio

Estratégia Funcional

Conceito de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Fundamentos, Conceitos e Evolução do Planejamento Estatégico

Método Estratégico de Ansoff

Método Estratégico de Ackoff

Método Estratégico de Chiavenato & Sapiro

Método Estratégico de Certo & Peter

Método Estratégico de Oliveira

A Análise SWOT - Breve conceituação

O PDCA - Breve Conceituação

Síntese das Metodologias

Considerações e os Pilares de qualquer estratégia

Direcionamento Estratégico

Mercados: B2B; B2C; C2C; C2B

Definição de METAS E OBJETIVOS NO TREINAMENTOS . Base Financeira

Criando suas próprias estratégias.

7 - FINANÇAS E MATEMÁTICA

Quebrando Paradigmas - Uso da Matemática no dia a dia.

O que não nos contaram sobre a matemática e o dinheiro?

Porque é tão importante saber a matemática?

Sou ou não bom em matemática e o que importa?

Conhecendo os Conjuntos Numéricos

Conjunto dos Números Naturais; Inteiros; Racionais; Irracionais e Reais.

Grandezas e Unidades de Medidas: Massa, Superfície, Área, Comprimento e Capacidade

A escrita dos Números: O princípio de para Acumular Riquezas

O Número “Zero”

A vírgula

Conceito de Razão

Conceito de Proporção: Aprendendo de uma ves por todas a Regra de Três Simples e Composta

Afinal o que é e para que serve a Administração Financeira?

Conceitos e Terminologias da Administração Financeira

Capital

Juros

Taxas

Prazo

Taxa de Juros

Montante

Valor Atual

Capitalização

Amortização

Aprendendo Juros Simples

Aprendendo Juros Composto

Aprendendo sobre Taxas e Descontos.

Aprofundamento

O Objetivo da Administração Financeira

Finanças e a Economia. Breve conceito.

Conselho Monetário Nacional

Banco Central do Brasil

Entidades Privadas

Títulos de Créditos: o que é e para que serve?

Duplicata

Triplicata

Nota Promissória

Letra de câmbio

O valor do Dinheiro no Tempo

Risco, Retorno, Custo de Capital e outros adendos

Administração Financeira de Curto Prazo

O que é Caixa?

Administrando o Caixa

Os empréstimos e o Saldo do Caixa

Financiamento de Curto e Longo Prazo

Capitais Próprios

Capitais de Terceiros

Crédito Comercial

Crédito Bancário

A escolha do Banco

Cálculos Financeiros

Série de Pagamentos Iguais

Taxa de Retorno

Empréstimos e Investimentos

Base de Cálculos

Fluxo de Caixa

Entrada

Saída

Principais Contas da Gestão do Caixa

Administração e Estratégias de Caixa

Faturamento, Nota Fiscal e Fatura

Nota Fiscal Eletrônica

Tesouraria, recibos e Cheques

Boletos

Recibos

Cheques

Sistemas de Recebimento Eletrônico: Pay-pal, Pag-Seguro da Uol. Rede de Cartões.

Conciliação Bancária

8 – CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTOS

Conceitos de Contabilidade

Princípios de Contabilidade

Funções da Contabilidade

Finalidades da Contabilidade

Usuários da Contabilidade

Contabilidade para Não Contadores

Conceitos e Definição

Patrimônio

Elementos Contábeis

Bens

Direitos

Obrigações

Patrimônio Liquido

Situação Liquida Patrimonial

O que é Ativo?

O que é Passivo?

Quando o Ativo é Maior que o Passivo

Quando o Passivo é Maior que o Ativo

Quando o Ativo é Igual o Passivo

Contas

Classificação das Contas

Patrimoniais

Noções de Débito e Crédito

Aplicação de Recursos e suas origens

Mapa das Contas

Escrituração

Livros utilizados na escrituração

Livro Diário

Livro Razão

Livro de Contas Correntes

Livro Caixa

Métodos de Escrituração

Método das Partidas Simples

Método das Partidas Dobradas

Lançamento

Elementos Essenciais do Lançamento

Uso Prático da Contabilidade

Como contabilizar Juros, Aluguéis e Descontos

Como Contabilizar os fatos da fase de Constituição das Empresas

Capital Realizado em Dinheiro

Capital Realizado em Bens e Direitos

Capital Realizado em Parcelas

O que é Razonete?

O que é Balancete?

Apuração Simplificada de Resultado do Exercício

Demonstrativos Contábeis

DRE - Demonstrativo do Resultado do Exercício

Levantamento do Balanço Patrimonial

Avaliação de Estoques

Noções de Custos

Classificação dos Custos

Formação dos Cursos

Apontamento de Horas Produtivas

9 - GESTÃO DE COMPRAS E ORÇAMENTO

Escopo e Objetivo de Compras

Desenvolvimento de Compras e Suprimentos

Reconhecimento da Contribuição de Compras

Compra Proativa

Custo total de Aquisição e Custo total de Propriedade

Breve conceito de cadeia de Abastecimento

Aspectos Estratégicos de Compras

Estruturação e Organização de Compras

Evolução e Desenvolvimento em Compras: Crescente interesse.

Variáveis Chaves Determinantes

Qualidade

Controle do Processo

Especificações

Preparação

Padronização

Avaliação de Fornecedores

Economia da Qualidade

Análise e Engenharia de Valor

Quantidade Correta

Quantidades Pedidas e Controle de Estoques

O que é e para que serve Lote Econômico?

Quantidades Pedias para Produção

Sistema Just In Time : breve conceito

Tempo e Vantagem Competitiva

Entrega

Emprego e Facilitadores

Indenizações em Dinheiro

Tomada de Decisão sobre fonte de Suprimentos

Como saber se está ou não com um Bom Fornecedor?

Decisões, Avaliações, Processo e Localização de Suprimentos

Avaliação do Fornecedor.

Criando suas listas de Fornecedores.

Elaborando Estratégia de Parceria

Preço: Conceituação e Detalhes importantes.

Negociando as Compras: Um Comprador muito bem treinando "quebra" as pernas de um

vendedor destreinado.

Negociação

Preparação

Estágios. Ciclos e Definições Negociáveis.

Táticas Limpas de Negociação

Táticas Sujas de Negociação

Compras de Commodities. Breve conceito.

Aquisição de Bens de Capital

Compras para Revenda

O varejo

Planejamento e Sortimento de Mercadorias

Compras de Serviços

Fatores Essenciais

Terceirização.

Sistema de Compras

Sistema Integrado

Seqüência de Transações

Compra de Sistemas

Compras Não Padronizadas

Pequenos Pedidos

Controle de Desempenho

Medindo o Desempenho da Função Compras

Pessoal de Compras

Descrição do Cargo

Pesquisa em Compras e Suprimentos

Elaborando seu modelo de compras.

Medindo sua eficácia em compras

Sangue Frio. Sabendo lidar com situações dificeis

Elaborando seu Orçamento e comparando para tomada de decisões

10 - ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

Conceito de Administração de Produção e Operações

Evolução de Administração de Produção e Operações

Funções Gerenciais

Produto

Serviço

O sistema de Produção

Planejamento Estratégico de Manufatura

O processo de Tomada de Decisões

Elementos da Teoria da Decisão

Planejamento da Capacidade

Localização de Instalações

Projeto do Produto e do Processo

Arranjo Físico das Instalações

Projeto e Medida de Trabalho

Previsão, Planejamento, Programação e Controle da Produção

Gestão da Cadeia de Abastecimento: Breve conceito

Controle do Sistema de Produção

Programando Execução de Atividades

Execução de Ações de Resultados

Formular e Implementar Ação de Atividades Voltadas a Resultados Financeiros.

Definição de Objetivo e Meta.

11 - ADMINISTRAÇÃO DE LOGISTICA E ESTOQUE

Conceitos e Fundamentos da Logística

Atribuições

Administração de Produção e Logística

Previsão e Controle de Estoque

Logística Empresarial

Logística de Abastecimento

Administração de Materiais e Logística

Redução de Custos de Fabricação

Redução de Custos de Material Comprado

Redução de Custos e Perdas de Estoque

Redução de Custos de Materiais de Escritório

Terminologias Utilizadas na Administração de Materiais

Classificação e Descrição dos Materiais

Critérios de Descrição

Estruturação e Formação de Especificação

Classificação de Materiais

Tipos de Classificação

Codificação de Materiais

Tipos de Codificação

Métodos de Classificação

Fluxo de Documentos

Objetivos da Gestão de Estoque

Recursos Materiais

Controle do Estoque

Funções do Estoque

Classificação de Estoque

Estoque de Matérias-Primas

Estoque de Materiais em Processamento ou em Vias

Estoque de Materiais Semi- Acabados

Estoque de Materiais Acabados ou Componentes

Estoque de Produtos Acabados

Gestão de Estoque

Objetivos Principais e Estruturação

Controle de Materiais e Planejamento de Estoque

Método A, B, C, de Administração de Materiais

Estoque de Segurança

Devolução de Materiais

Distribuição de Materiais e Controle de Documentos

Inventário Físico de Materiais

Tipos de Inventários

Saldos de Estoque

Custo do valor do Transporte

Análise de Valor

Causa de Custos Supérfluos

Objetivos da Análise de Valor

Composição de Custos Logísticos e de Estoques

Custos de Estoque

Armazenamento

Embalagens

Perspectivas

Materiais das Embalagens

Tipos de Materiais

Tipos de Embalagens

Embalagem para Consumidor com Ênfase no Marketing

Embalagem Industrial com Ênfase na Logística

Proteção Contra Avarias

Características dos Produtos - Visão Logística

Cargas Unitizadas

Fixação de Cargas

Comunicação Logística

Rastreamento

Instruções de Manuseio

Materiais Alternativos

Materiais Tradicionais

Classificação dos Tipos de Embalagens

Controle do Serviço de Terceiros

Pesquisa de Mercado

Importação e Exportação: breve conceituação

Ferramentas de Organização e Qualidade

Planilha

Cálculos de Fretes

Orçamentos Logísticos,

Geografia Brasileira e Pesquisas de Empresas do Setor

12 - ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA

Conceitos de Administração Tributária

Tributo

Competência Tributária

Obrigações

Elementos Fundamentais

Imposto de Renda Pessoa Jurídica

Formas de Tributação Pessoa Jurídica

Empreendedor Individual

Sistema Simples Nacional

Impostos e Contribuições abrangidos pelo Sistema Simples Nacional

Impostos e Contribuições NÃO abrangidos pelo Sistema Simples Nacional

Atividades Impeditivas de optar pelo Simples Nacional

O que é Lucro real

O que é Lucro Presumido

O que é Lucro Arbitrado

Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI)

O que é Industrialização?

Contribuintes, definições.

Apuração de IPI

Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviçlos (ICMS) de Transporte Interestadual e

Intermunicipal e de Comunicações

Quem são os Contribuintes

Apuração de Recolhimento do ICMS

Imposto Sobre Qualquer Natureza (ISSQN)

Apuração, Vencimento e Alíquota

Contribuição para Financiamento de Seguridade Social (COFINS)

Nota Fiscal e Fatura

Crimes Fiscais

Arrecadações Tributárias

13 – RECURSOS HUMANOS E DEPARTAMENTO DE PESSOAL

Gestão de Pessoas e Recursos Humanos: breve conceituação

Recrutamento

Seleção

Capacitação e Desenvolvimento

Processos, Técnicas e Necessidades de Capacitação

Avaliação dos Programas de Capacitação

Plano de Cargos e Salários

Benefícios

Relação de Emprego

Contratos de Trabalho

Formas de Contratação

Processo de Admissão

Formas de Registro

Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS)

Documentação Exigida

Registro em Carteira de Trabalho

Termos e Declarações

Termo de Responsabilidade - Salário Família

Solicitação de Vale Transporte

Acordo para Prorrogação de Horas de Trabalho

Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED)

Legislação Trabalhista e Previdenciária

Hierarquia Trabalhista

Consolidação das Leis do Trabalho- CLT

Convenção Coletiva do Trabalho

Duração do Trabalho

Férias

13º Salário

Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS)

Programa de Integração Social (PIS)

Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PASEP)

Folha de Pagamento

Remuneração - Princípios e Parcelas

Descontos Obrigatórios e Facultativos

Como definir e estruturar seus recursos.

Pro-labore

Estruturação

Tabelas

Rescisão Contratual

Modalidades de Desligamentos

Aviso Prévio

Verbas Rescisórias

Seguro- Desemprego

Observações Legais

Número de Parcelas

Higiene e Segurança no Trabalho

Prevenção de Acidentes

Classificação dos Acidentes

Causas dos Acidentes

Ato Inseguro

Condição Insegura

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)

Prevenção de Incêndios

Prevenções - Normas e Regulamentos

Ergonomia

Organização e Limpeza no Local de Trabalho

Relações Humanas no Trabalho

Liderança, Motivação e Trabalho em Equipe: Desenvolvendo seus colaboradores.

14 – GESTÃO DE MARKETING E MARKETING DIGITAL

Conceituação e Definições de Marketing

Satisfação, Valor e Retenção dos Clientes

Mercados

Entendendo Mercados, demanda e ambiente de mercado

Análise dos Mercados Consumidores

Análise dos Mercados Empresariais

Como lidar com a Concorrência

Identificação de Mercado e Seleção de Mercado-Alvo

Diferenciação de Produtos

Diferenciação de Serviços

Estabelecimento de Estratégias de Produto e Marca

A administração de Serviços

A administração de Preços

Administração de varejo

Administração de Atacado

Administração de Logística de Mercado

Elaboração de Comunicações Integradas

Propaganda

Publicidade

Elaboração de Mídias Impressas

Elaboração de Mídias Virtuais

Elaboração de Mídias Auditivas

Elaboração de Mídias Visuais

Elaboração de Mídias Mistas

Assessoria em Marketing: como escolher a Agência de Publicidade.

Telemarketing

Marketing Digital: breve conceituação

O Google: Aprofundamento

Como fazer diferença na Internet

Consultoria e Assessoria em Marketing Digital: fatores determinantes de Sucesso.

Sites e o Marketing

Lojas Virtuais

E-mail Marketing

Leads.

Algumas considerações sobre o tema

15 – GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO DIFERENCIADO AO CLIENTE

Conceito de Vendas

A Administração Diferenciada de Vendas - Fundamentação

Organização Diferenciada de Vendas

Princípios Diferenciados de Vendas

Venda Pessoal

Promoção de Vendas - Fundamentação

O Vendedor Diferenciado que o Mercado Pede

O Vendedor e a Suprema Arte de Vender Muito Bem

Comercialização e Trocas - Benefícios Mútuos

Estudando a Profundidade das Necessidades

O Vendedor nos meandros do Marketing

O Departamento de Vendas

Importância Suprema das Vendas e de Vender

As influências Internas na Execução das Atividades de Vendas

As influências Externas na Execução das Atividades de Vendas

Estruturas e Formas de Vendas

O processo das Vendas

Desenvolvimento de Clientes

Passos Estratégicos Diferenciados para as Vendas

Etapas Estratégicas Diferenciadas para as Vendas

As Vendas das Próximas Vendas - Gestão da Carteira de Clientes

Qualidade Contínua das Vendas - Visão de Oportunidades

Dicas para Ser um Vendedor Hiper Diferenciado.

Ferramentas Básicas de Vendas

Atendimento Diferenciado ao Cliente

As Doze Leis do Atendimento Nota 10.

Técnicas Diferenciadas de Negociação

Enfrentando o NÂO

Enfrentando Objeções

Técnicas de Resiliência.

Os melhores vendedores do Mundo.

Superação de Desafios e Limites.

Execução das Vendas

Vendendo na Prática.

Modelos de Relatórios.

Acompanhamento Diário de cada Venda

16 – ADMINISTRAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E LIDERANÇA

Conceituação de Desenvolvimento Profissional

Empreendedor

Empresário

Profissional do Mercado

Realização Profissional

Excelência em Valores, Atitudes e Emoções

Comportamento Socialmente Eficaz

A Arte de Lidar com as Pessoas

Críticas: entendendo seu aprofundamento.

Marketing Pessoal

Liderança Diferenciada e Futurista

Como ser o Líder de Si Mesmo?

Como ser um Verdadeiro Líder?

A mente como ferramenta Suprema do Sucesso.

Auto Avaliação e Avaliações

CONSIDERAÇÕES FINAIS E CERTIFICAÇÃO

Considerações sobre realização do Treinamento

Atividades Realizadas:

Plano de Negócios

Plano de Tecnologia e Sistemas

Plano Administrativo de Atividades

Plano de Gestão do Tempo

Plano de Gestão Organizacional de Estruturação Empresarial

Plano Financeiro

Plano Contábil

Plano de Compras e Orçamentos

Plano de Produção e Operações

Plano de Logística e Estoque

Plano Tributário

Plano de Recursos Humanos e Departamento de Pessoal

Plano de Marketing e Marketing Digital

Plano de Vendas e Atendimento Diferenciado ao Cliente

Plano de Gestão Profissional e Liderança

Mensuração dos Resultados – Notas e Fechamento

Alcance da Meta Financeira

Alcance de Objetivos e Metas Propostas

Certificação de Analista Administrativo.

EXTRAS.

Inserção de conceitos atuais e inovadores.

O treinamento equipara-se a uma consultoria completa em Gestão.