Índice de Desempenho de Fornecedores - petronect.com.br · Conteúdo sujeito a alterações, sem...
13
IDF Índice de Desempenho de Fornecedores 13/04/2018
Transcript of Índice de Desempenho de Fornecedores - petronect.com.br · Conteúdo sujeito a alterações, sem...
IDF
Índice de Desempenho de
Fornecedores
13/04/2018
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Índice de Desempenho de Fornecedor - IDF
Fornecimento de Bens
Contratos liberados até 23/10/2016:
O fiscal do contrato avalia o fornecedor pelo BAD
e o sistema converte a nota BAD (0 a 100) em nota
IDF (1 a 6);
Contratos liberados após 24/10/2016:
O fiscal do contrato responde ao questionário IDF
e o sistema gera a nota IDF (1 a 6).
Fornecimento de serviços
Todas as entregas realizadas a partir de
24/10/2016 são avaliadas pelo IDF.
Processo criado para avaliar o desempenho dos fornecedores em relação ao
fornecimento de bens e prestação de serviços em contratos com a Petrobras, em
vigor desde 24/10/2016, aplicando-se as seguintes regras:
Avaliado o comportamento das
empresas quanto a prazo, qualidade,
gestão e SMS
Avaliado o comportamento das
empresas quanto a prazo e qualidade
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Simplicidade
Objetividade
EfetividadeConsequência
Notas calculadas pelo sistema, automaticamente;
Nota individual para bens e serviços;
Avaliações automáticas (bens).
Avaliação de bens: gerada a partir de registros de
fornecimento;
Avaliação de serviços: gerada a partir de
questionários relacionados às famílias dos serviços
Possibilidade de utilização como um dos critérios
para habilitação na Lei 13.303/2016;
Possibilidade de desqualificação técnica por baixo
desempenho.
Características do IDF
As avaliações estão diretamente ligadas às ocorrências identificadas durante a
gestão contratual, com evidências concretas.
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Escala de Nota IDF x Desempenho do Fornecedor
Notas de IDF são ponderadas pelos valores dos itens de fornecimento.
Portanto, itens de maior valor financeiro têm mais relevância na Nota
IDF
A Petrobras poderá promover reuniões periódicas com o fornecedor
para discutir o desempenho e os pontos de melhoria.
A nota IDF de fornecimento de bens e de prestação de serviços estão
relacionadas ao registro da entrada do bem no sistema e à folha de
Registro de Serviços – FRS de um determinado item do documento de
compras, respectivamente.
O fornecedor receberá uma Nota IDF para cada avaliação. As notas são
consolidadas na família, no documento de compras e Nota IDF geral.
As notas IDF geral e IDF família, informadas no portal Petronect,
correspondem à média de todas as avaliações realizadas e aprovadas e
ambas são calculadas para o período de 12 meses.
6
5
4
3
2
1
IDF
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Composição da Nota IDF para fornecimento de bens
Insumos considerados para a composição da nota IDF de bens:
Notas de QM
Cancelamento
de item
Notas de
QM
Entrada
do Bem
Entrada do
Bem
Nota IDF
BENS
Cancel.de
item
O Bem dá entrada na
Petrobras e é registrado
no sistema.
Ocorrência verificada pelo
fiscal relacionada à Prazo
ou Qualidade.
Quando for de
responsabilidade do
fornecedor.
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Insumo: Entrada de MercadoriaComposição da Nota IDF para fornecimento de bens
Entrada do BEM impacta a Nota IDF de Prazo
Nota IDF de Prazo = 6
Proporcional ao
percentual de atraso
Entrega no Prazo
Entrega com atraso
6
5
4
3
2
1
IDF
• Nota de desempenho resultante do atendimento ao prazo na entrada do bem;
• Percentual de atraso = quantidade de dias de atraso ÷ quantidade dias da entrega.
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Composição da Nota IDF para fornecimento de bens
Entrada de BEM impacta a Nota IDF de Qualidade
Nota IDF no
critério
QUALIDADE = 6
Nota IDF no
critério
QUALIDADE = 1
Bem
conforme
Problemas
após
recebimento *
*Necessidade de devolução, estorno ou cancelamento de item
do documento de compras por responsabilidade do fornecedor.
Nota de QM (Quality Management) impacta a Nota IDF
• Após o recebimento do bem
6
1
IDF
A Petrobras pode avaliar o desempenho do bem e atribuir nota de qualidade • Durante a inspeção de fabricação
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços
Insumos considerados para a composição da nota IDF de serviços:
Cancelamento
de item
Prestação
de
serviços
Incidente
de
SMS
Incidente
de
SMSCancelam
ento de
item
Nota IDF associada à Folha
de Registro de Serviços – FRS
Ocorrência de incidente de
SMS.
Quando for de responsabilidade
do fornecedor.
Prestação de
serviços
Nota IDF
Serviço
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços
Prestação de Serviços
• A avaliação de desempenho ocorrerá mediante a um questionário com perguntas e
respostas, pré definidas, agrupadas em 4 critérios: PRAZO, QUALIDADE, GESTÃO e SMS
(para contratos que possuem quadrante ou categoria);
• Os questionários consideram a natureza e a criticidade do serviço;
Nota IDF de serviço: Cancelamento
de item
Qualidade
MACRO
CRITÉRIOCRITÉRIO
Prazo
SUBCRITÉRIO PERGUNTA RESPOSTA
Gestão
SMS
Flexibilidade
PontualidadeAtendiment
o aos prazo
contratuais
Qual a
frequência de
atendimento
aos prazos?
>90
de 8 0 a
9 0
de 6 5 a
7 9
de 5 0 a
6 4
de 4 0 a
4 9
< 4 0
Não
observável
ou não
aplicávelSomente para contratos
que possuírem quadrante
de SMS
Exemplo !(Questionário pode variar de acordo com a família)
NOTA IDF
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
por 3 meses a partir do registro da ocorrência no sistema
Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços
Caso houver incidente de SMS, será registrado o ocorrido de acordo com as classes:
• Classe 5 - acidente fatal típico;
• Classe 4 - acidente ambiental; omitir ocorrência de acidentes ou incidente de
alto potencial de SMS, ou descrever os mesmos de forma inverídica.
Acidente fatal ou
ambiental
Nota IDF no
critério de SMS = 1
6
5
4
3
2
1
IDFDemais ocorrências
Nota IDF no
critério de SMS = 1
por 6 meses a partir do registro
da ocorrência no sistema
Incidente SMS impacta a Nota IDF de SMS
por 3 meses a partir do registro da ocorrência no sistema
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Composição da Nota IDF para fornecimento bens e prestação de serviços
Cancelamento de item de documento de compras
Se a responsabilidade for atribuída ao fornecedor,
o sistema automaticamente atribui ao fornecedor
uma nota IDF de cancelamento igual a ,
ponderada pelo valor do item cancelado.
Cancelamento pelo
Fornecedor
Os motivos que ensejam o cancelamento podem ser classificados e atribuídos a
Petrobras ou ao fornecedor.
1
Cancelamento de item impacta a Nota IDF de Prazo
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Visão fornecedor
Consulta da Nota IDF no Portal Petronect
O IDF geral é a média da nota IDF em todas as
avaliações realizadas e aprovadas.
O IDF do contrato é a média da nota IDF de
todas as avaliações realizadas e aprovadas do
contrato.
Conteúdo sujeito a alterações, sem aviso prévio
Visão fornecedor
Consulta da Nota IDF no Portal Petronect
O IDF família é a média da nota IDF de todas as
avaliações realizadas e aprovadas da família.
As notas IDF temporais como IDF geral e IDF
família são calculadas para o período de 12 meses.
