Introdução à Gamificação
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Introdução à GamificaçãoPor Mau Salamon e Felipi Medeiros Macedo
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Mau Salamon•27 anos, casado, de Caxias do Sul•Graduado em Sistemas de Informação /
especialista em Comunicação Digital•10 anos de Informação (5 em
comunicação)•Diretor da Uzzye• / ou @ mausalamon
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Felipi Medeiros Macedo•25 anos, Caxias do Sul•Graduado em Tecnologias Digitais•Jogos (eletrônicos ou não) e música =
<3•Fb, steam, etc: thersus •[email protected]
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Conceitos sobre o Lúdico
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O que é um Jogo?•Do latim jocus = brincadeira, piada,
distração, passatempo, entretenimento, etc.
•Ludo = "eu jogo" em latim
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O que é um Jogo?• "O jogo é uma atividade ou ocupação voluntária, exercida
dentro de certos e determinados limites de tempo e de espaço, segundo regras livremente consentidas, mas absolutamente obrigatórias, dotado de um fim em si mesmo, acompanhado de um sentimento de tensão e de alegria e de uma consciência de ser diferente da 'vida cotidiana'.“
• Retirado do livro Homo Ludens – O jogo como elemento da cultura, de Johan Huizinga
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Características de um Jogo• Pode ser jogado sozinho ou coletivamente• Possui uma ou mais mecânicas• É guiado por regras• Realiza desafios (tempo, condições de vitória,
adversários, etc.)• Estimula a criatividade e a lógica• Envolve psicologicamente
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Ludificação•Utilização do ato de jogar em atividades
do dia-a-dia e em socializações
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A atividade lúdica é instintiva
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Por que “Ludicamos”?
•Socialização•Aprendizado•Status Quo•Necessidades Pessoais
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Como “Ludicamos”?
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Origem dos Jogos
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História•Data de 2.000 a.C.
•Surgiu por necessidades humanas
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História•Fundamentos de sobrevivência do homem:
•Alimentação•Proteção•Socialização•Aprendizagem•Lazer (jogos)
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História• Jogo Real de Ur• Jogo sumério de 4.500 anos• Mais antigo que se tem
conhecimento• Possui diversas variações• Mecânica de tabuleiro e
movimento de peões por dados
• Exposto no Museu Britânico, em Londres
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História• Senet• Go• Xadrez• Gamão• Dominó• Ludo• Damas• San Sukumi Ken• Mahjong• Jogos Olímpicos
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História•30’s – 60’s: Jogos de tabuleiro clássicos
(Monopoly, Risk, Scrabble)
•50’s – 60’s: “Proto-videogames” (Nimrod, OXO, Tennis for Two, Spacewar!)
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História•Primeiros RPGs (incluindo D&D em 74)•70-77: Primeira geração de videogames
(Arcades, mainframes, Magnavox Odyssey)•77-83: Segunda Geração de videogames
(Atari 2600, Intellivision, ColecoVision)•79: Primeiro Spiel des Jahres (premiação
de jogos de tabuleiro)
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História•80’s: Nacionalização dos videogames•90’s: Popularização (SNES, Mega Drive,
Saturn, PlayStation, N64, etc.)•2000: Era dos videogames modernos•2010: Renascimento dos Tabletop Games
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O que é Gamification?
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Gamificação•Conceito que expressa a utilização de
elementos estratégicos dos jogos em diferentes aplicações (passatempos, socializações, ensino, marcas, softwares, etc.)
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Games X Gamificação•Gamificação != jogo•Gamificação != Serious Games•Gamificação não precisa ser digital•Gamificação = Técnicas de Design de
Jogos para Motivação e Engajamento
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GamificaçãoPodemos dizer que:
•Qualquer jogo é uma gamificação.
•Nem toda gamificação é software.
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Ludificação•Utilização do ato de jogar em atividades do
dia-a-dia e em socializações
– ou –
•Aplicação da gamificação, propriamente dita
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•Ação e recompensa•Dinâmicas de grupo (ensino/organizacional)•Níveis de Prestígio (militares, escoteiros, etc.)•Programas de recompensas formalizados
Evolução da Gamificação
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•Fóruns web (títulos, papéis, privilégios, etc.)
•Redes Sociais (“fãs” no orkut, RTs no Twitter, likes no FB)
•Metagaming (conquistas, troféus e cartas na Live, PSN e Steam)
•Sites e apps específicos com gamificação
Evolução da Gamificação
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Gamificação em Sites e Apps
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Por que gamificação?• Alta da indústria de jogos• Grande variação de jogos (eletrônicos, de
tabuleiro, de cartas, sociais, educativos, em revistas, etc.)
• Tecnologia na educação• Necessidades pessoais e de lazer• Crescimento da comunicação de marcas
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Gamificação na Comunicação
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Comunicação• Conexão = termo orgânico, está
presente nos mínimos conceitos naturais.
• Neurônios, veias, ruas, rios, tecidos, sinais, relacionamentos, artes.
• Conexões relacionam Marcas e Pessoas.
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O que é Marca?•Marca = significado (imagem / símbolo /
linguagem) externo de um sentimento interno (empresas / produtos / serviços / pessoas)
•Crenças e Filosofia•Valores e Cultura•Exposição e Conexão de marca•Expansão de marca
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Marca• Crenças e Filosofia = origem da marca, sentimento do criador,
crença no diferencial
“O que as marcas dizem para seus clientes e consumidores é , de fato, aquilo em que elas acreditam e que a empresa pratica da porta da rua para dentro?”
• Valores e Cultura = valores que guiam a empresa, comportamento da marca, pra onde ir, onde chegar, resultam no diálogo, tom de voz
“Os valores pessoais e empresariais são a base de qualquer relação de sucesso.”
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Marca• Conexão de marca = quem a marca atinge,
quando, de que forma?
• Expansão de marca = até onde a marca pode ir? é a hora? que mudanças são necessárias e o que afetará?
“Quem vai te seguir, se não sabe para aonde você está indo?“
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Marca• Premissas
Ponto de contatoSentidosVisão holística (marca/ambiente/produto)Encantamento
• VantagensDiferenciaçãoRelacionamentoInteresse + compraFidelização
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Pilares da Comunicação•Engajamento•Relacionamento•Conteúdo•Presença
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6 sentimentos• Certeza/Confiança = crença no trabalho bem feito,
credibilidade• Incerteza/Novidade = news da área de atuação• Significado/Orgulho = fazer parte da equipe, querer
participar• Amor/Humanismo = lado bondoso da marca, datas
comemorativas• Crescimento/Evolução = demonstração pública de
crescimento, mídia• Contribuição/Sociedade = contribuição pública, ativismo
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E a gamificação?•Historicamente, gamificar uma marca é a
melhor estratégia para converter (visto, gravado e recomendado) qualquer geração em seu momento de lazer.
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Aplicações•Ações offline•Programas de Fidelidade•Sistemas de Milhas/Pontos•Advergames
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Advergames•São geralmente em formato de software•Atingem a partir geração Y•Fixam mais do que vendem
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Técnicas de Gamificação
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Passo-a-Passo (por Werbach)1. Definir Objetivos do Negócio2. Delinear Comportamentos Alvo3. Descrever o “Jogador”4. Definir os ciclos de atividade5. Não esquecer da diversão6. Usar as ferramentas apropriadas
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Objetivos do Negócio - Interno•Treinamento•Melhorar a motivação•Aumentar a interação e colaboração
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Objetivos do Negócio - Externo•Lealdade de Usuários•Capturar Usuários•Melhorar o Reconhecimento de Marca
![Page 53: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/53.jpg)
Comportamentos Alvo•Uso recorrente da plataforma•Engajamento em diferentes atividades•Compartilhamento dos resultados•Interação com outros usuários
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Conhecendo o“Jogador”
![Page 55: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/55.jpg)
http://opusphere.com/gamificacao-e-formula-magica-de-bartle/
Conhecendo o“Jogador”
![Page 56: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/56.jpg)
Ciclos de Atividade•Motivações intrínsicas e extrínsicas•Objetivos a curto e a longo prazo•Chamadas para ações•Feedback constante•Visualização do progresso
![Page 57: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/57.jpg)
Ferramentas e Técnicas•Pontos, níveis e rankings•Conquistas, medalhas e ‘poderes’•Desafios, Tomadas de Decisão
Frameworks:•Badgeville: https://badgeville.com/•Mozilla Open Badges: http://openbadges.org/
![Page 58: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/58.jpg)
Críticas e Riscos•“Gaming the System”•“Pontificação”, gamificação sem
resultados reais
![Page 59: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/59.jpg)
Tendências
![Page 60: Introdução à Gamificação](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062503/587ac5131a28abc0478b7b25/html5/thumbnails/60.jpg)
Tendências•Internet das Coisas•Computação Vestível•Realidade Virtual
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Obrigado!@mausalamon | @thersus