"Lean na TI - Introdução aos principais conceitos e aplicação."
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O objetivo deste evento é apresentar os principais conceitos sobre a aplicação das técnicas Lean na TI, que permitem a transformação da área com foco no cliente, na eficiência, na transparência e na constante busca na redução de desperdícios. É uma visão geral baseada em nosso curso oficial EXIN e veremos os seguintes tópicos: • O que é Lean IT? • Como chegamos ao Lean IT • Seus fundamentos com o Sistema Toyota de Produção • Os princípios Lean • Os tipos de desperdícios • A aplicação do Lean na TI, inclusive no relacionamento com a ITIL® • Sobre a certificação de profissionais em Lean IT
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Bem-vindo ao Circuito de Palestras EXIN 2014 Conheça o novo Portfólio EXIN:
NOSSO TEMA DE HOJE: Lean IT
Tópico:
“Lean na TI - Introdução aos principais conceitos e aplicação”
Descrição: O objetivo deste evento é apresentar os principais conceitos sobre a aplicação das técnicas Lean na TI, que permitem a transformação da área com foco no cliente, na eficiência, na transparência e na constante busca na redução de desperdícios. É uma visão geral baseada em nosso curso oficial EXIN e veremos os seguintes tópicos:
60 minutos
50”
O que é Lean IT? Como chegamos ao Lean IT Seus fundamentos com o Sistema Toyota
de Produção Os princípios Lean Os tipos de desperdícios A aplicação do Lean na TI, inclusive no
relacionamento com a ITIL® Sobre a certificação de profissionais em
Lean IT
Perguntas
Conheça o Palestrante
Laércio da Cruz Loureiro
Consultor Sênior e InstrutorEuax Gestão de [email protected]
Perfil• Accredited Trainer EXIN Lean IT• ITIL® Intermediate• COBIT® 5 Certificate• MBA Gestão Estratégica – USP• Possui 26 anos de experiência em TI em diversos segmentos
no mercado, como Manufatura, Bancos, Serviços e Varejo. Nos últimos 15 anos atuou como Gestor de TI na implantação de melhores práticas nas organizações e também como professor de diversas disciplinas, em instituições de ensino técnico e superior
Programa de Formação Acelerada
Você
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Melhores práticas mundiais em gestão.
Aumente sua competência e seu
valor: invista em conhecimento,
desenvolva habilidades e pratique.
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Pesquisa
Qual seu conhecimento sobre a filosofia Lean?• Apenas em teoria ou conhecimento acadêmico• Conheço e já participei de uma iniciativa Lean• Minha empresa utiliza Lean, mas não participo diretamente• Já ouvi falar• Nenhum conhecimento
A TI nas Organizações
http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/reshaping_it_management_for_turbulent_times
http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/it_under_pressure_mckinsey_global_survey_results
O que é Lean?
Termo de origem inglesa que significa magro, sem gordura, enxuto. Algo que contém apenas o necessário. Ao nosso contexto, Lean significa uma estratégia de Excelência
Operacional que permite às organizações mudar para melhor.
Lean
É a extensão da Manufatura Lean e aplica os princípios Lean no desenvolvimento e gerenciamento de serviços da Tecnologia da
Informação.O que é TI Lean?
Fontes: Lean Lexicon, 2014
Glossário de Termos Lean thinking, 2008
Filosofia de gestão através da qual as organizações desenvolvem competências no sentido da gradual eliminação
do desperdício e criação de valor.
Pensamento Lean
Como chegamos ao Lean na TI?
Sistema Toyota de Produção
Taiichi OhnoShigeo Shingo1950 - 1970
1990Livro: “A máquina
que mudou o mundo”Womack, Jones e Roos
Lean Manufacturing
LeanThinking
Livro: “A mentalidade Enxuta”
Womack e Jones1996
Just-in-Time
Ford
Supermercados
PDCA - Deming
Produção em Massa
Trabalho padronizado
Toyota Way
2001Fujio Cho
“14 Princípios”
Lean IT
Livro: “Lean Software Development”
Mary e Tom Poppendieck
2003
Lean ConstructionLean OfficeLean HealthcareLean Services...
Certificação Lean IT2012
Pub. 1988
2001: Manifesto Ágil
2011Livro: “TI Lean”
Bell e Orzen
Takt
2003Livro: “The
Toyota Way”
Jeffrey Liker
Prédio do Sistema Toyota de Produção
Os cinco princípios do Lean
Muda
Pesquisa
Qual o tipo de desperdício mais comum você observa na TI?• Muitos e-mails• Retrabalho e falta de procedimentos• Rotinas desnecessárias em software• Equipamentos em estoque, falta de planejamento na alocação de recursos da TI• Bug nos sistemas
Os oito tipos de desperdícios do Lean
Melhoria Contínua
Melhoria Contínua na TI
Fonte: Livro Service Strategy, 2011
Como adotar o Lean na TI?
• Cultura da empresa em Lean• Jornada, não projeto• Pessoas, Processos e Tecnologia (nesta ordem)• ITIL® + LEAN• Treinamento• Consultoria
Capacitação Lean IT Foundation
Maiores informaçõeshttp://www.euax.com.br/lean-it-foundation/
1. Conceitos fundamentais sobre Lean 2. Origens do sistema Toyota de produção (STP) e seus princípios 3. Princípio Lean de valor
4. Princípio Lean para fluxo de valor
5. Princípio Lean de fluxo 6. Princípio Lean de pull (produção puxada) 7. Princípio Lean de perfeição 8. Implantando o Lean It
9. Simulado do Exame de Certificação
Curso homologado
Prova de Certificação
Certificação Lean IT Foundation
Dúvidas?
Vamos iniciar a sessão de PERGUNTAS. Utilize a ferramenta do chat (para digitar) ou do hands on (para pedir acesso e perguntar diretamente ao palestrante.
ACESSO AO MATERIAL
• Vamos Vamos disponibilizar o link com Cópia desta apresentação + Certificado de Participação para todos que responderem nossa pesquisa de satisfação e nos ajudarem a aprimorar nossas futuras ações (acesso imediato ao de desconectar da sessão ao final da apresentação).
• Você também pode acessar nosso canal do YouTube e Slide Share para ter acesso a todas as apresentações realizadas em 2012 e 2013.
• Mais Informações?
Milena AndradeRegional Manager
Laércio da Cruz LoureiroConsultor Sê[email protected]
![SIG Conceitos e Ferramentas de TI 2009[1].1 [1]](https://static.fdocumentos.com/doc/165x107/5571fc174979599169967a40/sig-conceitos-e-ferramentas-de-ti-200911-1.jpg)
