Lideranca Na Gestao Publica
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MINISTRIO DA SADE SECRETARIA DE ATENO SADE DEPARTAMENTO DE ATENO ESPECIALIZADA COORDENAO-GERAL DE SANGUE E HEMODERIVADOS
LIDERANA NA GESTO PBLICA
Cludio Medeiros Santos Braslia, 17/04/2013
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19.300.000
UMA IDEIA DO QUE O ASSUNTO REPRESENTA EM
TERMOS DE CITAES NA INTERNET
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3.370.000
UMA IDEIA DO QUE O ASSUNTO REPRESENTA EM
TERMOS DE CITAES NA INTERNET
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QUAL SER NOSSO ENFOQUE ?
- Liderana no contexto dos processos de gesto
- Liderana formal Compromissos e responsabilidades
- Liderana e Excelncia
- Liderana e Mudana
- Liderana no contexto do PNQH
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LIDERANA: 1. Funo de lder. 2. Capacidade de liderar;
Esprito de chefia. 3. Forma de dominao baseada no
prestgio pessoal e aceita pelos dirigidos.
Lder: 1. Indivduo que chefia, comanda e/ou orienta em
qualquer tipo de ao, empresa ou linha de idias.
2. Guia,chefe ou condutor que representa um grupo, uma
Corrente de opinio.
(Dicionrio Aurlio)
TERMOS CHAVE
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LIDER?
Estamos falando de quem?
Presidentes, diretor, superintendente, gerentes, supervisores, chefe/chefias, assessor,
coordenadores tcnicos, etc...
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LIDER?
Estamos falando de quem?
Presidentes, diretor, superintendente, gerentes, supervisores, chefe/chefias, assessor,
coordenadores tcnicos, etc...
Todos os profissionais, independente da formao tcnica ou administrativa, que assumem cargos de chefia, gerncia, presidncia etc... Que possuem sob
sua responsabilidade equipes, infraestrutura, equipamentos, recursos, normas... E precisam com tudo isso apresentar RESULTADOS!
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
Para o Prmio Nacional da Qualidade - PNQ, a fora
propulsora da excelncia organizacional est
baseada na capacidade e no comprometimento da
alta direo em liderar um sistema de gesto eficaz.
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
O critrio de liderana do Prmio Nacional da Gesto
Pblica aborda como a alta administrao atua
pessoalmente para definir e disseminar entre os
colaboradores os valores, as polticas e orientaes
estratgicas da organizao.
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
A Alta Direo deve fornecer evidncia do seu comprometimento com
o desenvolvimento e com a implementao do sistema de gesto da qualidade, e
com a melhoria contnua de sua eficcia
a)-comunicando organizao da importncia de atender aos requisitos dos
clientes, como tambm aos
b)-requisitos estatutrios e regulamentares,
c)-estabelecendo a poltica da qualidade,
d)-assegurando que os objetivos da qualidade so estabelecidos,
e)-conduzindo as anlises crticas pela direo, e
f)-assegurando a disponibilidade de recursos.
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
Portaria 1.353/ de 13/06/2011 Responsabilidade tcnica
e administrativa
Roteiro de Visitas do PNQH Especialmente as sees
relacionadas a Gesto e Gesto da Qualidade
(Planejamento, Gesto Indicadores, Controle da execuo
etc)
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
(..) uma iniciativa importante em termos de
(qualidade de) servios requer uma liderana forte
do topo da organizao. A liderana no eficaz sem
credibilidade.
(Albrecht,1992)
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
Num encontro com o escritor e guru internacional da
liderana Stephen Covey, perguntei a ele qual era a
sntese do lder:
- Um leme ele respondeu.
E acrescentei:
- Qual a exigncia atual para ser um bom lder?
- - Entregar resultados ele disse.
Jos Luiz Tejon - Liderana para fazer acontecer Ed. Gente 2006.
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EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?
Definir os rumos
+
Proporcionar os meios
=
Dar os resultados
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OS PAPEIS DA LIDERANA (1):
Fonte: Gesto Estratgica: Experincias e Lies de Empresas Brasileiras Editora Campus - 2005
1. Criar e articular uma viso de futuro de longo prazo
2. Catalisar todos em torno da viso
3. Proporcionar a estrutura pessoas, processos e tecnologia adequada viso
4. Respeitar a diversidade e, ao mesmo tempo, aglutinar e recompensar os talentos individuais/equipes
5. Manter um constante ambiente de aprendizado onde o erro seja tolerado e o fracasso didaticamente encarado
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OS PAPEIS DA LIDERANA (2) :
1. Administrar recursos e pessoas;
2. Mobilizar o grupo no alcance das metas e
objetivos
3. Definir planos de trabalhos, estratgicos,
gerenciais e operacionais
4. Mediar conflitos e solucionar problemas
5. Negociar
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(...) a nica coisa de real importncia que os
lderes fazem criar e gerenciar a cultura; que o talento nico dos lderes sua capacidade de
entender e trabalhar com a cultura; e que um ato final
de liderana modificar a cultura, quando ela vista como
disfuncional
(Schein, 2009)
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LIDERANA E CULTURA
ORGANIZACIONAL
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LIDERANA E RELACIONAMENTO COM
A EQUIPE
o gerente (e no a remunerao,
os benefcios, as gratificaes ou um
lder corporativo carismtico) o
elemento bsico para formao de
um vigoroso local de trabalho.
Entrevistas com vrios talentos
que pediram demisso em suas
empresas apontaram que eles no
deixaram as suas organizaes,
eles deixaram os seus chefes.
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LIDERANA E MOTIVAO
Motivao um processo. Parte-se do princpio
de que se trata de um desencadeamento de
momentos interiormente experimentados, que
levam o indivduo a mobilizar a sinergia ou as
foras j existentes em seu interior
Ceclia W. Bergamini FGV-EAESP
Fator Humano. Motivao: uma viagem ao centro do conceito RAE Executivo Vol. 1 n2 NOV 2002 a JAN 2003
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LIDERANA E MOTIVAO
Ningum motiva ningum. O potencial
motivacional j existe dentro de cada um. O
importante no desperdi-lo.
Ceclia W. Bergamini FGV-EAESP
Fator Humano. Motivao: uma viagem ao centro do conceito RAE. Executivo Vol. 1 n2 NOV 2002 a JAN 2003
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LIDERANA E MOTIVAO
No h frmulas que ofeream solues fceis
para motivar quem quer que seja. O lder no pode
motivar seus liderados. Sua eficcia depende de
sua competncia em liberar a motivao que os
liderados j trazem dentro de si
Ceclia W. Bergamini FGV-EAESP
Fator Humano. Motivao: uma viagem ao centro do conceito RAE. Executivo Vol. 1 n2 NOV 2002 a JAN 2003
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DESAFIO DOS LIDERES GANHAR O JOGO
Gestor ES DO sERVIO
Mquinas Pessoas Mtodos e modelos Insumos Normas Ambiente , espao, recursos
= Xeque mate !
As coisas certas esto acontecendo! Os resultados so alcanados ! Os objetivos conquistados ! O plano realizado !
A organizao, o setor , a rea... cumprindo sua misso,
sua razo de ser de forma sustentvel !
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E PARA GANHAR O JOGO...
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Os lderes eficazes so capazes de adaptar seu
estilo de comportamento de lder s necessidades
dos liderados e situao. Como estas no so constantes, o uso do estilo apropriado de comportamento de
lder constitui um desafio para o lder eficaz.....
Quanto mais os gerentes adaptarem seu estilo de
comportamento de lder, no sentido de atender situao
especfica e s necessidades dos seus subordinados, tanto
mais eficazes sero na consecuo dos objetivos pessoais e
organizacionais.
HERSEY, Paul, BLANCHARD Kenneth. Psicologia Para Administradores A teoria e as
tcnicas da Liderana Situacional. So Paulo: EPU, Ed 2011
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DESAFIO DOS LIDERES GANHAR O JOGO
Gestor (ES) DO SERVIOS
Mquinas Pessoas Mtodos e modelos Insumos Normas Ambiente , espao, recursos
= Xeque mate !
As coisas certas esto acontecendo! Os resultados so alcanados ! Os objetivos conquistados ! O plano realizado !
A organizao, o setor , a rea... cumprindo sua misso,
sua razo de ser de forma sustentvel !
Para ganhar o jogo (entregar resultados) preciso
desenvolver a eficcia gerencial !
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No faltam gerentes (gestores) bem instrudos; gerentes eficazes, porm, so coisa rara de se encontrar. Mas
gerentes no tm sido pagos por aquilo que sabem .Eles tm sido
pagos por fazer as coisas certas acontecerem
Peter F. Druker
Claremont, Califrnia
Outono de 2005
In O Gerente Eficaz em ao - LTC, 2007
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EFICCIA GERENCIAL DA LIDERANA PODE SER APRENDIDA ?
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Sim, pode. O que no nos exime de considerar a
dimenso APTIDO !
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As diferentes dimenses das competncias tcnicas, humanas e
gerenciais
Nvel Operacional
Nvel Gerencial
Nvel
Direo
O que espera-se de profissional que atua diretamente na
rotina
O que espera-se de um gestor que atua na direo geral ou em setores
especficos de qualquer rea da organizao
Co
mp
etncias
geren
ciais
Co
mp
etn
cias
tcn
icas
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Elementos gerais da eficcia gerencial
Fazer as coisas certas acontecerem !
1)- Gerenciar o tempo
2)- Ser um profissional que traga Valor. D contribuies !
3)- Faa de suas melhores competncias algo til e produtivo
4)- Focar no que mais importante para atingir os resultados
5)- Tome decises eficazes
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LEARN Aprendizagem
PLAN
Planejar
CHECK
Verificar
DO
Executar
L P D C
Colocando em prtica liderana no contexto do PNQH
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Trabalhe duro para
que tudo isso
acontea !
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OBRIGADO!
MINISTRIO DA SADE
SECRETARIA DE ATENO SADE DEPARTAMENTO DE ATENO ESPECIALIZADA
COORDENAO-GERAL DE SANGUE E HEMODERIVADOS
Cludio Medeiros [email protected] [email protected]
Esplanada dos Ministrios, SAF/Sul, Trecho 02, Ed. Premium Torre 02, ala B, 2 andar sala 202
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