MIX DE MARKETING

MÓDULO XINovos Modelos de Distribuição

Novos modelos de distribuição

Destinações de compra: aglomeração de estabelecimentos comerciais que se tornam áreas aonde as pessoas vão regularmente realizar compras em função de alguns fatores subjetivos:

Facilidade de acesso; Segurança; Conforto; Estacionamento.

Novos modelos de distribuição

Mudança no eixo de compras

CENTRO DA CIDADE SHOPPING CENTER

Novos modelos de distribuição

Auto-atendimento; Novos supermercados; Franquias (franchising); Telemarketing; O marketing de rede; Target marketing.

Auto-atendimento (benefícios)

Sistemas de delivery; Funcionamento 24 horas; Abertura em domingos e feriados; Compras via web; Self-service (restaurantes, lojas de

departamento, locadoras de filmes, etc); Caixas rápidos; Sistemas Drive truth (*); Comodidade para o cliente.

Auto-atendimento (problemas)

Contato humano x impessoalidade;Segurança na web;Feedback do consumidor tardio;Interação deficiente;Sedentarismo do consumidor;Seleção do fornecedor por preço;Custo extra com entregas em domicílio.

Novos Supermercados Berço das quebras de paradigmas; Foco: Antigamente Hoje

Preço Acesso;

Atendimento;Variedade;

Limpeza;Rapidez.

Efficient Consumer Response (ECR); Comercialização de novas marcas.

Franquias (franchising)

Sistema regido por um contrato de representação comercial, em que o portador de uma marca de renome, chamado franqueador, autoriza um intermediário, chamado franqueado, a negociá-la mediante o pagamento de uma taxa.

Franquias (franchising)Franqueador

Distribuição ampla; Penetração em novos

mercados; Custos operacionais

minimizados; Aumento no volume de

vendas; Delegação de

atividades.

Franqueado Mínimo investimento

inicial; Marca consolidada; Transmissão de

conhecimento; Risco minimizado; Publicidade; Arrumação do PDV

(ponto de venda).

Telemarketing Ativo: Quando a empresa entra em contato

com o cliente; Receptivo: quando o cliente entra em contato

com a empresa (SAC Telemarketing); Pesquisa de mercado: quando a empresa

sonda clientes atuais e potenciais sobre aspectos relevantes para ela;

Dificuldades: alto custo com operacionalização e inconveniência de horários.

Marketing de redeSurgido no Brasil como uma forma de baratear os altos custos com vendedores próprios, muitas empresas resolveram adotar esse sistema que, através da distribuição de porta-em-porta, atinge milhões de pessoas.

Ex: Natura, Avon, Amway e Herbalife.

Target MarketingDistribuição que se dirige ao mercado por meio de catálogos, folhetos, tablóides, guias ou notícias em áreas específicas e são expostos e distribuídos gratuitamente em locais públicos, como: lojas, salões de beleza, restaurantes, aeroportos.

Ameaça à internet; Formação e uso de danta bank..