O Apagão de Profissionais de TI

14
© 2011 C.E.S.A.R - todos os direitos reservados. - Agosto 2011 www.cesar.org.br O apagão de profissionais de TI

description

Achar talentos qualificados em tecnologia no Brasil tornou-se uma operação de guerra para as companhias que dependem de pessoas para sustentar a expansão dos negócios. A entrada de novas empresas no mercado nacional estimula a demanda por profissionais qualificados, mas o país não consegue atendê-la com eficiência, o que pode afetar o crescimento do setor. Por Clerton Ribeiro

Transcript of O Apagão de Profissionais de TI

Page 1: O Apagão de Profissionais de TI

© 2011 C.E.S.A.R - todos os direitos reservados. - Agosto 2011 www.cesar.org.br

O apagão deprofissionaisde TI

Page 2: O Apagão de Profissionais de TI

A escassez de profissionais de TI no mercado.........................................................3

O momento brasileiro...............................................................................................4

O cenário da escassez

Residência de software

Casos de sucesso

Conclusão

Referências Bibliográficas

.............................................................................................7

............................................................................................9

..................................................................................................10

..............................................................................................................11

.......................................................................................12

Índice

Page 3: O Apagão de Profissionais de TI

A escassez deprofissionaisde TI no mercado

Estima-se que até

2 0 1 3 f a l t e m

aproximadamente

200 mil talentos no

País

F i g u r a 1 . C e n á r i oOrientado a Serviços:quant idade tota l deprofissionais necessários,contratados e o déficitestimado de 2003 a 2013.SOFTEX, 2008

1.000.000

900.000

800.000

700.000

600.000

500.000

400.000

300.000

200.000

100.000

0

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................................................

Necessários Contratados Déficit

3

Achar talentos qualificados em tecnologia no Brasil tornou-se uma operação de guerra

para as companhias, que dependem de pessoas para sustentar a expansão dos

negócios. Não há profissionais qualificados disponíveis no mercado e os bons estão

empregados porque são diferenciados e protegidos pelas suas empresas.

Tecnologia da Informação (TI) não foge à regra. Empregando atualmente 600 mil

pessoas, o setor vê o déficit de mão-de-obra aumentar ano a ano. Em 2010 havia uma

carência de 75 mil profissionais, e a previsão é de que esse número subirá para 92 mil

em 2011. Estima-se que até 2013 faltem aproximadamente 200 mil talentos no País

(Figura 1).

Page 4: O Apagão de Profissionais de TI

Em uma pesquisa na qual as empresas foram solicitadas a avaliar a qualidade dos

profissionais de TI disponíveis no mercado, 48,2% das pesquisadas informaram ser

“razoável”, tendo problemas de recrutamento apenas para certos perfis. Mesma

porcentagem avaliou como “ruim” o pessoal disponível de TI, declarando ter

dificuldades para, no geral, recrutar trabalhadores com o perfil desejado. Apenas 3,6%

consideraram “ótimo” o profissional disponível, não tendo dificuldades para

recrutamento. (Figura 2).

EM outra pesquisa é detalhado o motivo pelo qual o perfil dos candidatos diponíveis no

mercado não se adequa às vagas abertas pelas empresas. A ausência de capacitação

necessária (81%) e a falta de experiência na função (48%) foram os principais motivos

descritos pelos avaliados (Figura 3).

Figura 2. Avaliação dop e s s o a l d e T Idisponível no mercadod e t r a b a l h o ,considerando perfildesejado. SOFTEX,2008

Figura 3. Avaliação nasempresas sobre osprincipais desafios nac o n t r a t a ç ã o d eprofissionais. FundaçãoDom Cabral, 2011.

Ótimo- Não tenho dificuldadespara recrutamento de pessoal

com o perfil desejado

Razoável- Tenho dificuldadespara recrutamento de pessoalpara certos tipos de perfis técnicos

Ruim- No geral, tenho dificuldadespara recrutamento de pessoalcom o perfil desejado

48,2%

48,2%

3,6%

Outros

Carct. Pessoais incompatíveis com a ideologia da empresa

Aceitar trabalhar fora da região de residência da família

Aceitar a pretensão de remuneração dos candidatos

Deficiência na formação básica

Falta de experiência na função

Escassez de profissionais capacitados

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

5

Page 5: O Apagão de Profissionais de TI

O momento brasileiro

4

É consenso que no momento o mercado não tem mão de obra capaz de dar conta da

demanda interna do país. Ao mesmo tempo em que este é um cenário gerador de

oportunidades de emprego, é preocupante, pois não há um número suficiente de

pessoas treinadas para atender ao mercado. Torna-se então evidente e urgente a

necessidade de se investir em treinamento, formação e especialização de pessoas

para atuarem na área de TI.

A entrada de novas empresas no mercado nacional estimula a demanda por

profissionais qualificados, mas o país não consegue atendê-la com eficiência, o que

pode afetar o crescimento do setor. Alerta-se para o fato de já começar a faltar mão de

obra qualificada não apenas na área de TI, como também em telemarketing e

teleatendimento.

Esse problema é um dos gargalos para a expansão da indústria brasileira de TI, que é a

oitava do mercado mundial, crescendo entre 11% e 14% ao ano - o dobro do Produto

Interno Bruto (PIB). Isto sem somar os negócios de telecomunicações, setor que

segundo a Brasscom (Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da

Informação e Comunicação) gerou receita de 85 bilhões de dólares em 2010, incluindo

o faturamento com exportações que foi da ordem de 2,4 bilhões de dólares.

O País não conta com profissionais capacitados para dar suporte à continuidade do

processo de instalação de uma fábrica. Os especialistas do setor de TI são unânimes

quanto ao fato de que o Brasil terá de se movimentar para contornar a falta de mão de

obra qualificada no país para poder contar, por exemplo, com uma indústria de tablet

até 2014, como estabelece cronograma dos ministérios da Ciência e Tecnologia (MCT)

e do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).

Page 6: O Apagão de Profissionais de TI

Figura 4. Variaçãop l ane j ada pa ra on ú m e r o t o t a l d eprofissionais de TItrabalhando na suaempresa, no prazo detrês anos. SOFTEX,2008

Diminuirá mais de 50%

Diminuirá de 50 a 25%

Diminuirá menos de 25%

Não sofrerá variação

Crescerá até 25%

Crescerá de 25 a 50%

Crescerá de 50 a 75%

Crescerá de 75 a 100%

Crescerá mais de 100%

0,0%

0,4%

1,1%

3,9%

26,8%

30,7%

14,3%

8,6%

14,3%

Em três anos, quase 30%

das empresas brasileiras

planejam ampliar o seu

quadro de pessoal em

25%; para 30,7% delas, a

expansão será de 25 a

50%; expressivos 37,2%

prevêem cresc imento

superior a 50%

6

Ainda que se organize um plano eficaz para

conseguir formar mais profissionais de TI e

sua execução seja bem-sucedida, ainda

seriam necessários pelo menos três a cinco

anos para que se tenha possibilidade de

obter algum equilíbrio entre oferta e demanda

de mão-de-obra setorial. São necessários,

no mínimo, 12 anos (formação até o ensino

médio), mas na maioria dos casos leva-se

mais de 17 anos para formar um profissional

qualificado de TI.

Enquanto não temos soluções estruturantes, mesmo considerando as dificuldades

para contratação de profissionais com o perfil requerido, as empresas acenam com

perspectiva de crescimento da sua força de trabalho em TI. Em três anos, quase 30%

das empresas brasileiras planejam ampliar o seu quadro de pessoal em 25%; para

30,7% delas a expansão será de 25 a 50%; expressivos 37,2% prevêem crescimento

superior a 50% (Figura 4).

O fato das empresas brasileiras estarem crescendo e gerando um déficit importante de

mão de obra especializada em TI no país tende a se agravar se programas de formação

e qualificação não forem acessíveis, propiciando não só a formação tradicional, mas

também especialização e certificações em soluções específicas.

Page 7: O Apagão de Profissionais de TI

O cenário da escassez

EnsinoFundamental

Nível médio Nível médioprofissionalizante

Tecnólogo ousuperior de curta

duração

Curso superiortradicional

Pós- graduação

0,1%6,3% 8,3%

11,5%

57,1%

16,7%

Figura 5. Nível deinstrução alcançadopelos profissionais de TIde empresas do setorde software e serviçosfiliadas ao SistemaSOFTEX e a entidadesparceiras Brasil, 2008.

33.745

108.126

75.453

2003

( Total: 217.324 )

41.652

133.121

71.365

( Total: 246.138 )

2004

57.113

166.845

85.704

2005

( Total: 309.662 )

Produção e Desenvolvimento

Comercialização, Administração e Gestão

Complementares e de Apoio

Figura 6. Número deegressos de cursos degraduação de relevânciapara o setor de softwaree serviços de TI,considerando grandeárea de conhecimentoBrasil, período 2003-2005. SOFTEX, 2008

7

Nenhuma empresa hoje, em termos mundiais, consegue crescer se não tiver uma boa

base tecnológica. Os negócios estão cada vez mais dependentes da tecnologia da

informação, e os usuários finais também estão consumindo mais esses recursos,

obrigando as empresas a contratarem mais especialistas.

Uma pesquisa realizada em 2008 indica a presença relevante de graduados e pós-

graduados no quadro de pessoal das empresas. Entre os profissionais (assalariados,

terceiros ou sócios) que desempenham atividades diretamente relacionadas com

software e serviços de TI, 57,1% possuem até o nível superior completo, 16,7%

finalizaram cursos de pós-graduação e 11,5% alcançaram o título de Tecnólogo ou

nível Superior de curta duração (Figura 5). Esses percentuais só corroboram o fato que

o setor de software e serviços depende de mão de obra com elevado nível de

instrução.

Quando se analisa a quantidade de egressos de cursos relacionados a TI, vê-se que

este número tem aumentado gradativamente ao longo dos anos no Brasil (Figura 6).

Fazendo-se uma análise meramente numérica, a quantidade seria suficiente para

atender à demanda (Figura 1), porém as vagas disponíveis pelas empresas não são

preenchidas porque os candidatos não atendem ao perfil desejado (Figura 3). Assim,

podemos constatar que há uma lacuna entre a qualidade dos profissionais disponíveis

no mercado e as qualificações profissionais necessárias para atender as

empresas.

Page 8: O Apagão de Profissionais de TI

35%

4%

32%

22%

11% 11%

17%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

Figura 7. Empresas querelataram a porcentagemde novos funcionáriosdos níveis tático eestratégico queprecisam passar portreinamentos decapacitação. FundaçãoDom Cabral, 2011

0%

De 1 a 20%

De 21 a 40%

De 41 a 60%

De 61 a 80%

De 81 a 100%

8

O aumento na demanda por aplicações

móveis criou mais oportunidades para

especialistas em jogos, conectividade,

interface de aplicações, modelagem de

sistemas, desenvolvedores e sistemas

operacionais. A área de entretenimento está

entre as mais quentes por causa do

crescimento dos dispositivos móveis no

Brasil; entretanto, sua sofisticação exige

muita qualificação. O fenômeno das redes

sociais, cloud computing e ataques

recentes de hackers tendem a contribuir

para a valorização dos talentos que têm domínio em segurança e comunicação. Essas

novas tendências tecnológicas vão demandar mais especialistas, mas as

universidades ainda estão distantes dessa realidade do mercado. Por exemplo, cloud

computing, ou computação nas nuvens, é uma área que está em grande evidência e os

currículos ainda não abordam essa tecnologia. Há uma defasagem entre o que é

ensinado em sala de aula e o que as empresas estão pedindo.

A alternativa encontrada pelas empresas, diante do cenário de mão de obra escassa, é

abrir concessões quanto à qualificação exigida para contratação para depois investir

na capacitação desses novos colaboradores para a função. Uma pesquisa realizada

com 130 empresas no ano de 2011 revelou que apenas 4% dos novos profissionais

contratados não precisam de uma capacitação ou treinamento complementar

(Figura 7).

Page 9: O Apagão de Profissionais de TI

Residência de software

Motivação

Demonstração da relação entre teoria e a prática

Ativação do processo cognitivo

Devido a motivação, o aluno fica mais atento eo aprendizado é o mais efetivo

Aprendizado de experiências passadas

O mercado colabora com a academia disponibilizandoestudos de casos reais aos alunos

Aplicação

O aluno aplica os conceitos aprendidos na resoluçãode um problema, reforçando o aprendizado

Desafio

Os aprendizes são estimulados a resolver desafiospara que estendam o conhecimento adquirido

Motivação

Ativação doprocessocognitivo

Aprendizado deexperiências

passadas

Aplicação

Desafio

Figura 8. Processode AprendizadoBaseado emProblemas.Narayaman, 2005.

9

Com o problema latente de falta de mão de obra especializada, faz-se necessário um

processo de desenvolvimento de capital humano de forma rápida e focada nas

necessidades do mercado, e que ao mesmo tempo seja capaz de prover entregas de

qualidade durante a capacitação.

Segundo Narayaman (Narayaman, 2005), em entrevista com milhares de estudantes

em diversas instituições de ensino das mais variadas áreas relacionadas a TI, foi

percebido que os alunos têm um bom conhecimento geral, mas não sabem aplicá-lo

em situações práticas -

Com base nos modelos pedagógicos estudados por Merril (Merril, 2002) para

solucionar essa defasagem é sugerida a abordagem de Aprendizado Baseado em

Problemas (do inglês, Problem Based Learning). O processo é descrito na figura a

seguir (Figura 8):

o que ratifica a afirmação de que há uma lacuna

entre o que é aprendido nas instituições de ensino e as

necessidades do mercado.

O C.E.S.A.R utiliza esta abordagem para qualificar profissionais para o mercado, nos

moldes do conhecido modelo de Residência Médica. Na “Residência de Software” é

montado um ambiente real de produção/desenvolvimento (um "hospital") onde

profissionais mais experientes da equipe (os "médicos preceptores") orientam e

auxiliam os residentes a satisfazer as demandas do cliente no desenvolvimento de

aplicações com nível de qualidade e prazos análogos aos exigidos pelo mercado.

Ou seja, o objetivo é tratar problemas reais de “pacientes” reais.

Page 10: O Apagão de Profissionais de TI

Casos de sucesso

X �

10

Os problemas resolvidos pelos residentes são entregas de demandas reais da empresa

contratante, gerando capacitação profissional e retorno imediato do investimento por

parte da contratante. E ao final da residência, o profissional capacitado pode ser

contratado pela empresa, dependendo do seu desempenho durante o programa.

Esta solução proporciona um desenvolvimento rápido de aplicações com padrão de

mercado e também funciona como um catalisador de experiência formativa integral.

Isto se dá uma vez que o aluno, além de receber coaching relativo à parte técnica,

também tem a oportunidade de estar inserido em um ambiente profissional,

desenvolvendo relações interpessoais e valores profissionais.

O C.E.S.A.R foi o pioneiro na criação do

modelo de residência de software. O instituto

organiza cursos de especial ização

patrocinados por grandes empresas do

setor, que financiam as bolsas para os

estudantes e, em contrapartida, propõem

questões práticas para serem resolvidas

durante o curso. O C.E.S.A.R se

responsabiliza pela seleção dos estudantes,

pela coordenação e entregas de cada

residência. A iniciativa objetiva diminuir o

problema de falta de mão de obra

especializada no setor, já que todos os

alunos são qualificados especificamente na demanda do cliente, e muitos chegam a ser

contratados por essas empresas.

Cada residência dura em torno de seis meses e são aceitos entre 20 e 30 estudantes

por vez. As exigências de currículo variam de curso para curso, mas geralmente a oferta

é para pessoas formadas ou em fase de graduação em engenharia ou tecnologia da

informação.

Podemos citar como casos de sucesso duas residências. A primeira, encomendada

pela Samsung, já capacitou cerca de 60 profissionais no total, com dois programas de

residência distintos: aplicações widgets e desenvolvimento em sistema operacional

proprietário do fabricante. Já a segunda é uma residência em execução para formação

de 30 profissionais especializados na plataforma de contact center da Alcatel-Lucent.

O instituto organiza cursos

d e e s p e c i a l i z a ç ã o

patrocinados por grandes

empresas do setor, que

financiam as bolsas para os

e s t u d a n t e s e , e m

contrapartida, propõem

questões práticas para

serem resolvidas durante o

curso.

Page 11: O Apagão de Profissionais de TI

Conclusão

11

Além dos programas de residência de software, o C.E.S.A.R realizou outros projetos de

qualificação profissional utilizando a abordagem de aprendizado baseado em

problemas, como o realizado com a Oi Futuro e a Regata Samsung Bada. No projeto Oi

Futuro, mais de 660 alunos de ensino médio no Rio de Janeiro e em Recife aprenderam

a desenvolver jogos educativos para celulares e computadores. Na iniciativa da

Samsung, em seis dias de treinamento com aulas presenciais e transmitidas via web,

cerca de mil alunos foram capacitados para o desenvolvimento e concepção de

produtos para a plataforma móvel BADA.

A escassez de mão de obra especializada em TI não é novidade no Brasil. Nem mesmo

a relação desfavorável entre a oferta e a demanda por serviços, que complica ainda

mais essa carência. A novidade é que fazia um bom tempo que o mercado brasileiro de

TI não tinha uma perspectiva tão positiva e promissora do ponto de vista de software

para serviços, principalmente a partir de investimentos de grandes empresas

estrangeiras no país. O bom momento evidencia ainda mais um crônico problema que

acomete a indústria de TI: faltam profissionais em todos os níveis e categorias.

A causa desse problema é a lacuna existente entre o conhecimento técnico dos

profissionais graduados nos cursos superiores de TI e a necessidade de profissionais

com qualificação adequada para atender as novas demandas de produtos e serviços.

Uma possível solução conjuntural para o problema é a capacitação de profissionais

graduados (ou no último ano de curso) em uma abordagem de aprendizado baseado

em problemas, em que os alunos aplicam o conhecimento adquirido em problemas

reais, usando as tecnologias em que o mercado tem grande demanda. Essa

capacitação se daria de maneira análoga à da Residência Médica, já bastante

difundida, com a presença de um profissional mais experiente orientando os alunos na

aplicação dos conhecimentos obtidos em sala de aula.

O C.E.S.A.R como executor do modelo de Residência de Software é o responsável

pela seleção dos alunos, criação do ambiente de aprendizado e capacitação.

Os alunos são remunerados com bolsas de estudos financiadas por empresas que

tenham demanda por profissionais com conhecimento em tecnologias específicas e

também entregas alinhadas com os padrões do mercado. No total, mais de cem alunos

foram qualificados em projetos de residência de software do C.E.S.A.R, e mais de mil e

quinhentos capacitados em outros projetos do instituto que também utilizam a

abordagem de aprendizagem baseado em problemas.

Page 12: O Apagão de Profissionais de TI

12

Bibliografia relacionada

1-

2-

3-

4-

5-

6-

7-

ComputerWorld, 2011. ABES alerta para a falta de mão-de-

obra qualificada. Disponível em:

<http://computerworld.uol.com.br/gestao/2011/05/24/abes-

alerta-para-a-falta-de-mao-de-obra-qualificada>. Acessado

em 01 de agosto de 2011.

C.E.S.A.R, 2011. Oi Futuro lança projeto de

desenvolvimento de jogos eletrônicos com o C.E.S.A.R.

Disponível em: <http://www.cesar.org.br/site/oi-futuro-lanca-

projeto-de-desenvolvimento-de-jogos-eletronicos-com-o-c-e-

s-a-r/>. Acessado em 15 de agosto de 2011.

C.E.S.A.R EDU, 2011. Curso C.E.S.A.R./Samsung de

desenvolvimento de aplicações bada. Disponível em:

<http://www.cesar.edu.br/extensao/bada.php>. Acessado em

15 de agosto de 2011.

Daniel Machado, 2010. Procuram-se profissionais. Teletime.

Disponível em:

<http://www.teletime.com.br/10/03/2011/procuram-se-

profissionais/tt/216962/revista.aspx>. Acessado em 01 de

agosto de 2011.

David Merrill, 2002. ”First Principles of instruction”,

Education Technology Research & Development, Vol.50, N0.3,

pp43-59

Edileuza Soares, 2011. O que fazer para evitar o apagão de

mão-de-obra em TI?. IDGNow!. Disponivel em:

<http://idgnow.uol.com.br/carreira/2011/07/22/o-que-fazer-

para-evitar-o-apagao-de-mao-de-obra-em-ti>. Acessado em

01 de agosto de 2011.

Fernando Paiva, 2011. CESAR organiza residências em

softwares para telecom. Teletime. Disponivel em:

<http://www.teletime.com.br/23/05/2011/cesar-organiza-

residencias-em-softwares-para-

telecom/tt/225296/news.aspx>. Acessado em 01 de agosto

de 2011.

Page 13: O Apagão de Profissionais de TI

13

8-

9-

10-

11-

12-

13-

Fundação Dom Cabral, 2011. Carência de Profissionais no

Brasil. R. Narayanan, 2005. Creating Human Resources for

Information Technology - A Systemic Study. NASSCOM IT

workforce Development Group

Rogério Jovaneli, 2011. Déficit de profissionais de TI chega

a 92 mil. Exame.com. Disponível em:

<http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/deficit-de-

profissionais-de-ti-chega-a-92-mil>. Acessado em 01 de

agosto de 2011.

SOFTEX, 2009. Software e Serviços de TI. A indústria

brasileira em perspectiva.TI Inside Online, 2011. Cursos de

educação tecnológica apresentam 82% de evasão escolar.

Disponivel em:

<http://www.tiinside.com.br/16/05/2011/cursos-de-

educacao-tecnologica-apresentam-82-de-evasao-

escolar/os/224449/news.aspx>. Acessado em 01 de agosto

de 2011.

TI Inside Online, 2011. Falta qualificação profissional pode

afetar crescimento do setor. Disponpivel em:

<http://www.tiinside.com.br/21/07/2011/falta-qualificacao-

profissional-pode-afetar-crescimento-do-setor-diz-

dirigente/ti/232980/news.aspx>. Acessado em 01 de agosto

de 2011.

TI Inside Online, 2011. Procuram-se, urgentemente,

profissionais qualificados. Disponivel em:

<http://www.tiinside.com.br/25/07/2011/procura-se-

profissional-qualificado-com-urgencia/ti/233181/news.aspx>.

Acessado em 01 de agosto de 2011.

TI Inside, 2011. Falta de mão de obra adia produção do

iPad no Brasil. Disponível em:

<http://www.tiinside.com.br/17/06/2011/falta-de-mao-de-

obra-adia-producao-do-ipad-no-brasil/ti/228524/news.aspx>.

Acessado em 01 de agosto de 2011.

Page 14: O Apagão de Profissionais de TI

Sobre o C.E.S.A.R

Contato: [email protected]

O C.E.S.A.R é um instituto privado de inovação que desenvolve produtos, serviços e

empresas com Tecnologias da Informação e Comunicação, que são as plataformas

essenciais para a construção e evolução de qualquer negócio. Com sede em Recife, o

instituto tem filiais em Curitiba e Sorocaba, além de um escritório de negócios em São

Paulo. O C.E.S.A.R lida com problemas complexos e relevantes para o mercado,

atuando na identificação de oportunidades, no desenvolvimento de pessoas e na

criação de negócios inovadores, dando atenção aos diversos problemas em

inovação aberta, inclusive captação de recursos e propriedade intelectual.

Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife

Rua Bione, 220. Cais do Apolo - Bairro do Recife

Recife, PE. CEP: 50.030-390

Fone: +55 81 3425.4700

http://www.cesar.org.br