Objetivos do Projeto - Ministério do Turismo - Página ... · Objetivos do Projeto Geral...
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Objetivos do Projeto
Geral
Proporcionar aos idosos, aposentados e pensionistas
oportunidade de viajar e de usufruir os benefícios
da atividade turística, como
forma de fortalecimento do
setor de turismo no Brasil.
Justificativas
Lei do Turismo 11.771/2008 prevê:
V - a incorporação de segmentos
especiais de demanda ao mercado
interno, em especial os idosos, os
jovens e as pessoas com deficiência ou
com mobilidade reduzida, pelo
incentivo a programas de descontos e
facilitação de deslocamentos,
hospedagem e fruição dos produtos
turísticos em geral e campanhas
institucionais de promoção;”
“O Plano Nacional de Turismo - PNT será
elaborado [...] com o intuito de promover:
Justificativas
Público que pode viajar em períodos de baixa
ocupação.
Possibilidade de minimizar
sazonalidade.
Fortalecimento da
cultura/hábito de viagens
Inclusão social
Justificativas
1) Idosos são o dobro do
que eram há 50 anos:
4,7% da população(1960)
10,8% (2010) São 20,6 milhões idosos no Brasil
23,6% (2050)
2) 20% do poder de compra
do País - 5% em 1990
Fontes: 1) IBGE 2) e 3) IBGE e IPEA Gráfico - g1.com.br
3) 70% dos idosos têm independência financeira
Hábitos de Consumo
Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade
2011 Salão do Turismo (Amostra:472)
23% contam com agências
para organizar a viagem
8% viajam por
clubes/associações
72% têm entre 60 e 70 anos
75% são mulheres
62% viajam com familiares
95% viajam anualmente
Hábitos de Consumo
76% usam hotel ou pousada
46% viajam de avião
35% viajam de ônibus
46% Preferem viajar na
baixa temporada
35% não têm preferência
Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade
2011 Salão do Turismo (Amostra:472)
O que desejam
Incentivos para viajar
52% descontos em passagens
48% descontos na hospedagem
47% pacotes mais bem organizados
- cumprimento de horários
- esclarecimento de mudanças
15% serviços personalizados
Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade
2011 Salão do Turismo (Amostra:472)
Destinos mais procurados (pesquisa)
50% quer ir para o Nordeste
Fonte
: Pesq
uis
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Mais
Melh
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Idade 2
011 S
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Movimentação da 1ª edição
R$7,65milhões R$180 milhões R$144 milhões R$199milhões
ORIGENS 2 12 13 28
DESTINOS 12 37 40 40
OPERADORAS 13 22 13 9
PREÇO MÉDIO R$ 850,00 R$ 900,00 R$ 800,00 R$ 950,00
2007 2008 2009 2010
META 7 mil pacotes 50 mil 150 mil 180 mil
VENDAS 9 mil pacotes 200 mil 180 mil 210 mil
1 Cia área (Trip)
2.040 meios de hospedagens
2.000 Agências de Viagens Chegou a 2.500
9 Operadoras de Viagens Chegou a 22
REDE ESTABELECIDA NO PAÍS (2010)
Premissas
Empresas
Ter Gestão sobre o Programa
MTur
Consumidor
Não se restringir à baixa temporada
ou a pacotes
Ser fácil de comprar
Descontos e vantagens exclusivas
Serviços customizados
Ser economicamente viável
Aumentar faturamento
Reduzir a Sazonalidade
Gerar Ocupação
Fidelizar clientes
Operação Modelo de Operação
Descontos e
Vantagens
Exclusivas
LOCADORA DE VEÍCULOS
TRANSPORTADORA TURÍSTICA
RECEPTIVO LOCAL
OPERADORA DE VIAGENS
AGÊNCIA DE TURISMO
TRANSPORTE NÁUTICO
PARQUE TEMÁTICO MEIO DE HOSPEDAGEM
CIA AÉREA
CLUBE DE FÉRIAS
RESTAURANTE
Operação Modelo de Operação
Vantagens
Página na Internet
Rede Credenciada
Descontos
- 20%
- 30% de
setembro a
novembro
- 50%
- 90% se
acompanhado
de 2 pessoas
- Pensão completa
- Milhas
diferenciadas
- Sala VIP
- Passeio turístico
- Entrada gratuita
- Entrada e
sobremesa grátis
Esforço do MTur, UFs, Municípios, Fóruns e CNT Empresa: como se credenciar?
Página na Internet Cadastra Perfil
Aceita termos e
condições
Descreve
Descontos e
Vantagens
Exclusivos
Ofertas de Hospedagem em Brasília – DF
Hotel X – 50% de desconto de março a junho
Hotel Z – 30% de janeiro a janeiro
Hotel W – Pensão completa
Tela de Navegação
Operação Cliente: como saber dos Descontos e Vantagens?
Página Idoso
Rede credenciada
CLUBE DE FÉRIAS
Pre
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os
RESTAURANTE
Operação Cliente: como adquirir o Cartão?
Cartão VMMI Agência Bancária Idoso
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os
• Parcelamento
• Juros reduzidos
• Uso em todo o Território Nacional
• Condições iguais para os acompanhantes
CLUBE DE FÉRIAS
Qualquer estabelecimento formal
Vantagens para as Empresas Participantes
Vinculação do empreendimento às mensagens
publicitárias e campanhas nacionais
Aumento do fluxo e faturamento
Divulgação da empresa no site e em catálogos
exclusivos do Programa
Responsabilidade social como diferencial
competitivo
Diminuição da sazonalidade (ocupação em
períodos de baixa)
Customização
Capacitação online
dos colaboradores
Como atender o idoso
Vantagens que podem
ser oferecidas
FORNATUR CNT
ABAV
ABETAR
ABCMI
ABLA
ABR
ABRATI
ANTTUR
BRAZTOA
CNC
CNTur
FBHA
FOHB
SNEA
SINDEPAT SETUR UF
(órgãos oficiais de turismo)
Municípios
MTur
Mobilização dos Prestadores
Divulgação do Projeto (campanha)
Modelo de Gestão
GM SE
CGTI SNPTur DEAOT DPMKN
Comitê Executivo do Projeto
Agentes
Financeiros
Ferramentas de Controle
Nº de Cartões Expedidos
Movimentação financeira por setor e por município
Empresas participantes da rede credenciada
Satisfação dos clientes
Satisfação das empresas
Primeira edição Segunda edição
Crédito consignado Cartão de crédito
Até R$3mil De acordo com a renda do idoso
Juros reduzidos, parcelamento de até
10x
Juros reduzidos, parcelamento de até
48x
Pacotes turísticos para grupos Pacotes ou serviços avulsos
Datas pré-definidas Quaisquer datas
40 destinos receptores Todos os municípios brasileiros
28 destinos emissores Todos os municípios brasileiros
Compras somente em agências e
operadoras cadastradas
Compras em qualquer empresa com
atividade de turismo
Viagens somente em baixa temporada Viagens em qualquer época do ano
Descontos somente em hotéis
credenciados
Descontos e vantagens em toda a rede
credenciada
Compra intermediada Consumidor compra direto do vendedor
No máximo um acompanhante com as
mesmas condições Número ilimitado de acompanhantes
Gestão terceirizada Gestão via administração pública
Vantagens na nova proposta
Mais simples e flexível
Mais Abrangente
Maior margem de Crédito
Fácil Acesso
Mais descontos e vantagens
Gestão mais simples
Contatos:
61 2023 8165
Ministério do Turismo
Secretaria Nacional de Políticas de Turismo
Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico