Orientação profissional utilidade, valor e impacto na gestão da carreira e na...

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  1. 1. UNIVERSIDADE DE BRASLIA UNB FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAO, CONTABILIDADE E CINCIA DA INFORMAO E DOCUMENTAO FACE Programa de Ps-Graduao em Administrao PPGA CARLOS ROBERTO ERNESTO DA SILVA ORIENTAO PROFISSIONAL: UTILIDADE, VALOR E IMPACTO NA GESTO DA CARREIRA E NA VIDA PESSOAL BRASLIA DF JUNHO -2007
  2. 2. CARLOS ROBERTO ERNESTO DA SILVA ORIENTAO PROFISSIONAL: UTILIDADE, VALOR E IMPACTO NA GESTO DA CARREIRA E NA VIDA PESSOAL. Dissertao apresentada ao Programa de Ps- Graduao em Administrao, da Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Cincia da Informao e Documentao (FACE), da Universidade de Braslia, como requisito parcial obteno de grau de Mestre em Gesto Social e do Trabalho. rea de Concentrao: Gesto Social e do Trabalho. Orientadora: Prof. Dr. da UnB Gardnia da Silva Abbad. Braslia DF 2007 b b
  3. 3. E71o Ernesto-da-Silva, Carlos Roberto. Orientao Profissional: utilidade, valor e impacto na gesto da carreira e na vida pessoal / Carlos Roberto Ernesto da Silva. -- Braslia (DF), 2007. Originalmente apresentada como dissertao do autor (mestre- Universidade de Braslia, 2007). Inclui lista das ilustraes. Referncias. 1. Gesto de carreira. 2. Orientao profissional. 3. Impacto de treinamento. 4. Valor instrumental do treinamento. 5. Treinamento, desenvolvimento e educao. I.Ttulo. II.Ttulo: Utilidade, valor e impacto na gesto da carreira e na vida pessoal. CDU-658.3(043.3) c c
  4. 4. Dissertao, Orientao Profissional: utilidade, valor e impacto na gesto da carreira e na vida pessoal, apresentada por CARLOS ROBERTO ERNESTO DA SILVA como parte dos requisitos para obteno do ttulo de mestre outorgado pela Universidade de Braslia - Programa de Ps-Graduao em Administrao PPGA - Curso de Mestrado. AVALIADA E APROVADO EM 28/06 /2007 BANCA EXAMINADORA: ______________________________________ Prof.. Dra. da UnB Gardnia da Silva Abbad Presidente ______________________________________ Prof. Dr. da UNICAP Helder Pontes Rgis Membro ______________________________________ Prof. Dra. da UnB Isa Aparecida de Freitas Membro ______________________________________ Prof. Dr. Toms de Aquino Guimares Membro Substituto d d
  5. 5. Dedico este trabalho s minhas filhas Karlla, Rayssa e Rayanne e ao meu neto, Kadu! Fontes de motivao para continuar acreditando na validade da tica, do amor e da dignidade. Celeiros de inspirao para buscar contribuir na construo de um mundo mais justo e solidrio. e e
  6. 6. Aos meus pais, Jos Ernesto (in memorian) e Adamantina, exemplos de honestidade, persistncia e generosidade. f f
  7. 7. AGRADECIMENTOS Agradecer aos que, de forma direta ou indireta, contriburam com este trabalho mais do que um simples ato de gratido. , antes de tudo, o reconhecimento pelo resultado de um trabalho coletivo. o sentimento de compartilhar a alegria por mais uma etapa vencida numa rdua, mas gratificante e exitosa trajetria. Registro os meus agradecimentos: minha orientadora, Gardnia Abbad, pela competncia, pacincia e profissionalismo demonstrados ao longo de todo o processo de orientao; Ao professor Toms de Aquino, pelo apoio dado durante o perodo em que fui aluno do Programa de Ps-Graduao em Administrao (PPGA), da UnB; Ao Professor Helder Rgis, pelas valiosas e generosas contribuies dadas para o aprimoramento deste trabalho; A Isa Freitas, por ter aceitado o convite para participar da banca examinadora e pelas precisas contribuies tericas; A Ivonete, pela dedicao e esmero na reviso do trabalho e contribuies que equivaleram a uma co-orientao espontnea; Ao Departamento de Administrao da UFPB, representado pelo Coordenador do Curso de Administrao, Prof. Walmir Rufino, pela disponibilidade em aceitar-me como aluno ouvinte da Disciplina Estatstica Bsica; Ao professor Joo Aguinaldo, pela assessoria prestada e presteza para tirar as minhas interminveis dvidas sobre os procedimentos estatsticos; Ao Ronaldo Pilati, pelas gentis contribuies dadas a este trabalho; g g
  8. 8. A Associao Brasileira de Orientao Profissional (ABOP), representada pela atual Presidente, Rosane Levenfus, pelas referncias e material fornecidos, que serviram de subsdios para esse trabalho; Superintendncia do Banco do Brasil na Paraba, pelo apoio prestado na constituio dos grupos-focais; Aos tcnicos e gestores, criadores do Programa de Orientao Profissional do Banco do Brasil, pela disponibilidade em participar de um dos grupos-focais e pelas colaboraes fornecidas na elaborao dos instrumentos de pesquisa: Alessandra; Claudia Sampaio; Isa; Roque e Silvestre; Ao Carbone, por acreditar na perspectiva de valorizao das pessoas nas organizaes; Ao Solon e Silvestre, por terem favorecido as condies que permitiram conciliar as minhas atividades profissionais com as acadmicas; equipe da Gepes Regional Joo Pessoa, pela logstica disponibilizada para operacionalizao da pesquisa; Aos orientadores profissionais do Banco do Brasil que contriburam na validao semntica dos questionrios; A todos os funcionrios do Banco do Brasil participantes do curso, Oficina Gesto da Carreira, que compuseram a amostra da pesquisa. Aos colegas do Banco do Brasil que colaboraram e torceram pelo xito deste trabalho: Alfeu; Antonio Cludio; Carlos Werneck; Claudia Yzigi; Dagmar Wendt; Djalma Oliveira; Edgarzinho; Edvnia; Ftima Telino; Geraldo ABC; Helder Viana; Hugo Pena; Jandyra Pacheco; Jaqueline Ferreira; Joo Jnior; Kleber; Luciana Rossi; Luciana Sanchez; Luiz Humberto; Newman; Quintino; Ricardinho; Vando; Wilma e todo o quadro de Selecionadores, Orientadores Profissionais e gestores da Rede Gepes; h h
  9. 9. Aos estagirios do Banco do Brasil, Ana Paula, Bruno, Ramon e Roberta, pela inestimvel ajuda na recepo dos questionrios e montagem do banco de dados. Aos colegas do mestrado que, juntos, constituram uma verdadeira corrente de apoio para superao das dificuldades e desafios que surgiram durante o percurso: Alice; Carol; Cristiano; Fred; Frees; Geraldo; Gustavo; Joira; Leonardo Bosco; Leonardo Hoff; Lilce; Marcelo; Onlia; Rosana; Ricardinho; Rodrigo; Sonia; Vincius e Vivi. Foi muito bom conviver com todos vocs; equipe de funcionrios da Secretaria do PPGA, Luciana, Joo e Sonlia, sempre solcitos para atender s mais variadas demandas; equipe de funcionrios do COMUT da UnB, Andria, Geisa, Haline, Nilciene e Vera, que no mediram esforos para localizar, em bibliotecas nacionais e internacionais, as inmeras solicitaes de artigos; Ao Eraldo, pelo auxlio nas tradues do ingls; A Eliane, pelo companheirismo, compreenso e apoio, durante todo o mestrado; Por fim, registro os meus agradecimentos a toda minha famlia, em especial, a minha me, irmos e irms, pelo incentivo, apoio e afeto que sempre me deram, em todos os aspectos da minha vida. i i
  10. 10. A vida como tocar um solo de violino em pblico e aprender a manejar o instrumento enquanto se toca. (SAMUEL BUTLER). j j
  11. 11. RESUMO Um dos atuais desafios do mundo do trabalho encontrar alternativas que conciliem os interesses das organizaes com as aspiraes profissionais e pessoais de seus colaboradores. Neste cenrio, programas de orientao profissional e gesto de carreira emergem como possveis caminhos na busca da superao desses desafios. A presente pesquisa teve como objetivo investigar o impacto de um programa de orientao profissional na gesto da carreira e na vida pessoal de indivduos vinculados a uma instituio financeira. Para isso, foram realizados trs estudos com os seguintes objetivos: (1) validar as escalas integrantes do construto Valor Instrumental da Gesto da Carreira, construda a partir da escala de valor instrumental do treinamento, criada por Lacerda (2002); (2) construir e validar instrumento de avaliao de impacto em profundidade e em amplitude da Gesto da Carreira, na vida profissional e pessoal dos participantes, a partir do instrumento, Impacto do Treinamento, criado por Abbad (1999); (3) investigar o relacionamento existente entre valor instrumental e impacto do curso sobre a carreira profissional e vida pessoal do egresso. Nesta pesquisa, o conceito de valor instrumental do treinamento foi trabalhado em apenas duas de suas dimenses: valncia (importncia) e instrumentalidade (utilidade). A amostra foi composta por 729 respondentes. A coleta de dados foi realizada no perodo de fevereiro a abril de 2007. Para realizao dos trs estudos, recorreu-se a procedimentos estatsticos descritivos e inferenciais, como: anlises descritivas e exploratrias dos dados coletados, anlise da consistncia interna dos instrumentos, anlise fatorial pelo mtodo das componentes principais (PC) e pelo mtodo da fatorizao dos eixos principais (PAF) e anlise de regresso linear mltipla padro. Os resultados obtidos indicaram a validade e a confiabilidade do instrumento Valor Instrumental da Gesto da Carreira na escalas de valncia (eigenvalue = 17,92, varincia= 52,70% e = 0,97) e na escala de instrumentalidade (eigenvalue = 17,44, varincia = 51,29 % e = 0,97), assim como a validade do instrumento Impacto da Gesto da Carreira, que apresentou eigenvalue = 24,84, varincia = 62,11% e = 0,98. Os resultados do Estudo 3 indicaram o poder preditivo do modelo testado e que as variveis componentes de Valor Instrumental da Gesto da Carreira - Importncia e Utilidade, duas dimenses testadas, so preditoras de Impacto na vida pessoal e profissional do egresso, com R2 = 0,56. Palavras-Chave: Gesto de carreira. Orientao profissional. Impacto de treinamento. Valor instrumental do treinamento. Treinamento, desenvolvimento e educao. k k
  12. 12. ABSTRACT One of the main challenges in the work environment nowadays is to find alternatives that conciliate the interests of organizations and the professional and personal aspirations of workers. In this scenario, professional orientation programmes as well as career management present themselves as possible paths to follow to overcome these challenges. The present research had as its aim to investigate the impact of a care