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2020
Elaborado: Nuno Moura Data: 22-01-2020 Aprovado: Conselho de Administração Data: 30.01.2020
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ÍNDICE
Introdução 3
Descrição do Serviço 3
Objetivos Estratégicos 4
Indicadores do serviço 5
Plano de Atividades 6
Plano de Atividades Sócio-Cultural 9
Recursos Financeiros 12
Cronograma 12
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INTRODUÇÃO
O Plano de Atividades da Residência Autónoma para o ano 2020 constitui um documento
organizador que tem em linha de conta a missão do serviço, os objetivos estratégicos da
CERCIMA, as necessidades, expectativas/motivações dos Clientes, as considerações do relatório
de atividades de 2019 e define o projeto do serviço bem como as atividades previstas para este
ano.
Importa registar que o plano não é estanque e estará sujeito a alterações em virtude de novos
programas, atividades e eventos que possam surgir ao longo do ano, pelo que poderão surgir
alterações quando a equipa o julgar conveniente e sempre que se justifique.
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
A Residência Autónoma é uma resposta social da CERCIMA com acordo de cooperação com o
Centro Distrital da Segurança Social de Setúbal para 5 clientes. Atualmente conta com 5 clientes
integrados no serviço, todos do sexo masculino com idades compreendidas entre os 25 e os 53
anos, provenientes dos concelhos de Montijo, Pegões e Lisboa. Todos os clientes possuem
deficiência intelectual, quatro dos clientes estão integrados noutro serviço da CERCIMA:
Formação Profissional e 1 cliente está integrado na Formação Profissional de outra instituição
congénere.
A Residência Autónoma tem como equipa afeta:
A Residência Autónoma funciona continuamente sem interrupções previstas, todos os dias do
ano.
Relativamente à estrutura funcional, a Residência Autónoma procura assegurar:
✓ Alojamento dentro de um ambiente sociofamiliar de corresponsabilização;
Categoria Profissional Nº
Diretor Técnico / Psicólogo 1
Terapeuta Ocupacional 1
Ajudantes de Ação Direta 4
Auxiliar de Serviços Gerais 1
Total 7
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✓ Alimentação, tendo em conta as necessidades nutricionais dos clientes;
✓ Cuidados de imagem e higiene;
✓ Cuidados com o tratamento de roupa;
✓ Transporte nas circunstâncias necessárias e/ou julgadas oportunas;
✓ Acompanhamento do estado geral de saúde, incluindo consultas médicas e terapêutica
medicamentosa;
✓ Apoio bio-psico-social;
✓ Apoio nas Atividades de Vida Diária, o acompanhamento ao exterior, bem como o apoio
na aquisição de bens e serviços.
A residência autónoma tem como objetivo proporcionar ao cliente igualdade de oportunidades
facilitando a sua participação social e o desenvolvimento de percursos profissionais.
A Residência Autónoma procura ainda realizar atividades de carácter lúdico-recreativo, cultural,
desportivo, intelectual e formativo e social. Considera-se que a realização das atividades
socioculturais representam uma mais-valia no funcionamento da Residência Autónoma, como
sentido de oportunidade para o desenvolvimento da responsabilidade social e da capacidade
autonómica dos clientes, potenciando o sentido de igualdade de oportunidades e a integração
social, aprendizagem de vida e enriquecimento cultural. O acesso às atividades possibilita
também o aumento de auto-estima e auto-conceito dos clientes, facilitando e promovendo a
saudável dinâmica entre os clientes e colaboradores.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PLANO ESTRATÉGICO (2018-2020)
O Plano Estratégico determina as linhas orientadoras para o período 2018-2020 e os objetivos
estratégicos que orientarão a ação da CERCIMA neste período.
• Eixo 1- Identidade e Representação
Reforçar o posicionamento da CERCIMA como organização aberta, inovadora e
colaborativa
• Eixo 2 - Sustentabilidade
Melhorar o modelo de Gestão Organizacional, garantindo uma maior eficácia
orçamental
• Eixo 3 – Qualidade dos serviços/respostas sociais
Assegurar a excelência dos serviços prestados
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Para o ano de 2020 apresenta-se os seguintes indicadores de execução do serviço, ajustados em janeiro
do presente ano:
Indicador Meta
Nº de reclamações 0
Grau de satisfação dos clientes 98%
Grau de satisfação dos colaboradores 96%
Taxa média de cumprimento da avaliação de desempenho dos
colaboradores 92%
Taxa de cumprimento dos objetivos dos Planos Individuais de
Intervenção 98%
Taxa de cumprimento dos objetivos do Plano Anual de Atividades 100%
Nº de ações de informação e sensibilização para clientes e
colaboradores 20
Nº de ações de melhoria implementadas no serviço 30
Nº de clientes integrados em percursos profissionais ou em
estruturas da comunidade 5
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PLANO DE ATIVIDADES:
OE OBJETIVO(S) OBJETIVO(S)
ESPECIFICO(S) INDICADORES META ATIVIDADES
CALENDARIZA
ÇÃO
RECURSOS
HUMANOS
FÍSICOS/
MATERIAIS
PARCEIROS
Eix
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1
Promover um
ambiente
estruturado
1.1 Desenvolver ações
de sensibilização e
formação para
colaboradores
Nº de ações de
sensibilização e
formação
desenvolvidas
10 ações
Ações de informação,
formação e
sensibilização em
Higiene e Segurança
Alimentar e HACCP;
Cuidados com
Medicação, Saúde
Mental; Ética e Boas
Práticas; Humanização
nos cuidados prestados;
Comunicação com os
clientes; Gestão de
Conflitos; Primeiros
Socorros e Segurança
Interna; Práticas
Pedagógicas em
contexto de acolhimento
residencial;
Desenvolvimento
pessoal; Liderança e
motivação de equipas.
Durante o ano
Colaboradores
Formadores
ou entidades
externas
Clientes
CERCIMA
Residência
Autónoma
Computador
Data show
Material
socorrismo
Extintores
Manta
Ignífuga
Registos
Tecido
Empresarial/Institu
cional Local
1.2 Desenvolver ações
de sensibilização e
formação para clientes
Nº de ações de
sensibilização e
formação
desenvolvidas
10 ações
Ações de Primeiros
Socorros e
Procedimentos de
Segurança na
Emergência; HSA e
HACCP; Cuidados de
Saúde e Imagem
pessoal; Sexualidade e
Afetos;
Empregabilidade; Ética
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profissional; Cidadania e
direitos
1.3 Estimular o
relacionamento
interpessoal e as boas
normas de convivência
entre clientes e
colaboradores na RA
Nº de atividades
coletivas de
grande grupo na
RA
5
Convívios;
Lanche com famílias;
Reuniões alargadas;
Dinâmicas de grupo
Durante o ano
Clientes
Colaboradores
Famílias e
significativos
Residência
Autónoma
Utensílios e
equipament
os da RA
Materiais e
jogos
Tecido
Empresarial/Institu
cional Local
Eix
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2
Promover a
organização e
motivação da
equipa
2.1 Desenvolver
motivação no trabalho
de equipa
Nº ações para
promover
motivação no
trabalho de equipa
15 ações
motivacionai
s para a
equipa
Reunião equipa outdoor
Dinâmicas de grupo
cooperativas/
relaxamento/lúdicas
Implementação de
estratégias
motivacionais;
Ações de gestão
emocional e de conflitos
Durante o ano
Equipa
Comunidade
CERCIMA
Computador
Impressora
Materiais
diversos
Registos
Tecido
Empresarial/Institu
cional Local
2.2 Desenvolver ações
de gestão emocional
inter-serviços
Nº de ações
desenvolvidas
para outras
equipas
3 Dinâmicas de gestão
emocional Durante o ano
Colaboradores
e/ou clientes
CERCIMA
Residência
Autónoma
Materiais
Registos
Tecido
Empresarial/Institu
cional Local
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3
Promover o
reforço da
autonomia
pessoal e
social dos
clientes
3.1 Estimular a
autonomia e o sentido
de responsabilidade
dos clientes
Taxa de
cumprimento das
Atividades da Vida
Diária por cliente
≥ 60% por
cliente
integrado
Realização das
atividades de limpezas e
arrumações dos
espaços; Compras de
géneros alimentícios;
tratamento da roupa;
Preparação e confeção
de refeições
Durante o ano Clientes
Colaboradores
Residência
Autónoma
CERCIMA
Registos
Espaços da
comunidade
Utensílios
cozinha
Equipament
os cozinha e
roupa
Produtos
alimentares
Vestuário
Verba
Comunidade
Tecido
Empresarial/Institu
cional local
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3.2 Facilitar a
interação com a
comunidade em
condições de
igualdade de
oportunidades no
sentido da integração
social
Nº de ações de
estímulo ao
exercício de
cidadania
30
Participação em
reuniões plenárias de
instituições políticas ou
outras;
Realização de debates,
e trabalhos de educação
para a cidadania;
Visitas a eventos
sociais e culturais,
Teatro, Cinema,
Exposições, Circo.
Durante o ano
Colaboradores
Clientes
Comunidade
Residência
Autónoma
Logística
(transporte,
alimentação,
fundo de
maneio)
Registos
Comunidade
Tecido
Empresarial/Institu
cional local
3.3 Favorecer o
desenvolvimento de
percursos sócio-
profissionais dos
clientes
Nº de ações
desenvolvidas
para estimular os
percursos sócio-
profissionais dos
clientes
10
Ações informativas com
clientes;
Trabalhos práticos:
literacia económica,
empregabilidade;
Treino de percursos;
Portefólios sócio-
profissionais
Durante o ano
Colaboradores
Clientes
Residência
Autónoma
Registos
Verba
Computador
Data show
Tecido
Empresarial/Institu
cional local
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4 Garantir a
qualidade do serviço e sua
melhoria continua
4.1 Avaliar a qualidade
do serviço
Grau de satisfação dos clientes
≥ 97%
Questionários de Avaliação;
Monitorização do Plano de Atividades;
Monitorização dos
Riscos;
Reuniões de equipa; Reuniões com clientes;
Preenchimento do Registo mensal de
atividades e ocorrências
Durante o ano
Equipa
RQ
Clientes
Residência
Autónoma
CERCIMA
Registos
Tecido
Empresarial/Institu
cional Local Grau de satisfação dos colaboradores
≥ 95%
4.2 Desenvolver ações
de partilha de
experiências e
benchmarking
Nº de encontros
com outras
Residências
Autónomas
3
Contactos com outras
Residências Autónomas
Encontros com outras
Residências Autónomas
Avaliação e partilha das
experiências
Junho
Novembro
Clientes e/ou
Colaboradores
Técnicos e/ou
clientes de
outras
Residências
Autónomas
CERCIMA
Residência
Autónoma
Residências
Autónomas
Instituições
congéneres
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PLANO DE ATIVIDADES SÓCIO-CULTURAIS
À semelhança dos aos anos anteriores, atendendo à satisfação das necessidades, as expetativas, as motivações e a promoção da autonomia de cada cliente,
face aos objetivos individuais previstos nos Planos de Intervenção Individuais dos clientes, bem como aos objetivos gerais e específicos do serviço previstos
no presente Plano de Atividades propõe-se desenvolver um instrumento complementar que visa especificar a definição e planificação das atividades sócio-
culturais, o Plano de Atividades Sócio-Cultural (PAS), contemplando as seguintes atividades:
✓ Atividades da Vida Diária, promovendo as competências de autodeterminação, autonomia e bem-estar;
✓ Atividades Lúdico-Recreativas, promovendo a manutenção e o desenvolvimento de competências manuais e aptidões como o relacionamento
interpessoal e gestão emocional;
✓ Atividades Culturais, promovendo o interesse e a participação em atividades de enriquecimento cultural, estimulação intelectual e cidadania;
✓ Atividades Desportivas, desenvolvendo a ativação físico-funcional e a estimulação sensorial que visam promover o bem-estar físico dos clientes;
✓ Atividades Formativas/Informativas, promovendo competências de realização em diferentes contextos visando a autonomia, a segurança e os
conhecimentos;
✓ Atividades Sociais, promovendo a vivência de novas experiências em diferentes contextos e proporcionar momentos de diversão e bem-estar e
participação social.
Importa destacar que estas atividades realizam-se na Residência Autónoma, no espaço CERCIMA e na comunidade e podem ser realizadas durante todo o
período correspondente, passando no quadro seguinte a descrever-se melhor as atividades no PAS.
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PLANO DE ATIVIDADES SÓCIO-CULTURAIS:
Atividade
Tipo
Objetivos Atividades
Estratégicas
Periodicidade Indicadores Responsável
pela execução
Recursos
Humanos Materiais/Fí
sicos Parceiros
Atividades
da Vida
Diária
Promover as
competências de
autodeterminação,
autonomia e bem-
estar
Treino de autonomia pessoal (higiene,
vestuário e alimentação)
Atividades da Vida Diária como Preparação
de Alimentos/Refeições, Limpezas,
Tratamento da Roupa, participação nas
Rotinas Diárias,
Compras de géneros alimentícios.
Compras de bens e utilização de serviços.
Ver TV, ouvir música, ir ao cabeleireiro.
Diariamente N º de clientes
que participam
nas atividades
Equipa
Equipa
Clientes
RA
Espaços da
comunidade
Utensílios
cozinha
Equipament
os cozinha
Produtos
alimentares
Tecido
Empresarial/I
nstitucional
Local
Atividades
Lúdico-
Recreativas
Promover a
manutenção e o
desenvolvimento
de competências
manuais e
aptidões como o
relacionamento
interpessoal e
gestão emocional
Jogos e atividades de lógica e associação,
motricidade, cartas, loto, trabalhos em
crochet, tecelagem, pintura, desenho,
colagens, mandalas, entre outros trabalhos
manuais.
Mensal
N º de
atividades
realizadas com
os clientes
Equipa
Equipa
Clientes
RA
Espaços da
comunidade
Jogos
Materiais
Mesa
Cadeiras
Jogos
Dinâmicas de grupo Trimestral
Geocaching
Anual Recreação na praia e piscinas
Cinema em casa e no exterior. Passeio em
grupo ao café.
Semanal
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Atividades
Culturais
Promover o
interesse e a
participação em
atividades de
enriquecimento
cultural,
estimulação
intelectual e
cidadania
Teatro, concertos, museus, exposições:
Visita ao Museu de História Natural e
Jardim Botânico;
Visita ao Museu Nacional Ferroviário;
Museu da Reciclagem;
Salinas de Rio Maior;
Borboletário;
Assembleia da República
Trimestral N º de
atividades
realizadas com
os clientes
Equipa Equipa
Clientes
Espaços da
comunidade
Logística de
alimentação
e transporte
Verba
CERCIMA e
clientes
Tecido
Empresarial/
Institucional
Local
Atividades
Desportivas
Desenvolver a
ativação físico-
funcional e a
estimulação
sensorial que
visam promover o
bem-estar físico
dos clientes
Caminhadas
Ginástica Aerolocalizada
Dança
Exercícios de preparação e relaxamento
físico
Capoeira
Jogos desportivos de grupo
Yoga
Bimensal N º de
atividades
realizadas com
os clientes
Equipa
Equipa
Clientes
Residência
CERCIMA
Espaços da
comunidade
Logística de
alimentação
e transporte
Vestuário
adequado
Academia 1º
Dezembro
Tecido
empresarial
Atividades
Formativas
/
Informativa
s
Promover
competências de
realização em
diferentes
contextos visando
a autonomia, a
segurança e os
conhecimentos
Ações de Formação abreviada em:
Atividades da Vida Diária;
Semanal
N º de
atividades
realizadas com
os clientes
Equipa
Equipa
Clientes
Residência
Autónoma
CERCIMA
Espaços da
comunidade
Videoproject
or
Computador
Materiais
Registos
Tecido
Empresarial/
Institucional
Local
Sensibilização para a Saúde e Segurança:
Alimentação saudável;
Higiene e Segurança Alimentar;
Primeiros Socorros;
Extinção de incêndios e Técnicas de
evacuação;
Sexualidade e afetos;
Regras de Segurança, Confiança e
Respeito
Simulacro de Incidente Crítico;
Ética e Boas Práticas;
Cidadania e Direitos
Autobiografia
Anual
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Sensibilização para o ambiente:
Reciclagem;
Poupança energética;
Controlo de custos
Mensal
Atividades
Sociais
Promover a
vivência de novas
experiências em
diferentes
contextos e
proporcionar
momentos de
diversão e bem-
estar e
participação social
Acampamento de férias de verão. Participação em eventos da comunidade como CERCIMA Portas Abertas, Dia da
Família, Arraial. Visitas temáticas e passeios:
Participação num Picnic; Festejo de aniversários dos clientes; Participação nas Festas do Montijo;
Participação nas Festas de Alcochete; Visita à Feira Medieval em Óbidos;
Visita à Base Aérea do Montijo; Visita a Centro de Reciclagem; Visita ao Parque dos Monges; Visita às Salinas do Samouco;
Assistir a jogo de Futebol e visita a estádio de futebol;
Visita ao Budha Eden; Visita à Serra da Arrábida
Participação Prova de Carrinhos de Rolamentos
Anual
N º de
atividades
realizadas com
os clientes
Equipa Equipa Clientes
Espaços da comunidade CERCIMA Verba para atividades Transporte Alimentos Materiais diversos
Tecido
Empresarial/
Institucional
Local
Comunidade
RECURSOS FINANCEIROS
Os Recursos Financeiros do serviço estão de acordo com o estipulado no Plano e Orçamento da CERCIMA.
CRONOGRAMA
A Residência Autónoma funciona continuamente sem interrupções previstas, todos os dias do ano. Caso exista retaguarda familiar para todos os clientes, a
Residência Autónoma poderá interromper o funcionamento nos períodos festivos (Natal, Fim de Ano e Páscoa).