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Procedimento para Solicitar Habilitação Claro tv livre

Para solicitar a habilitação de equipamentos Claro tv livre, basta seguir os seguintes passos: No menu lateral, clicar em Habilitações;

Clicar em Nova Habilitação;

Selecionar o Tipo “Pessoa Jurídica” ou “Pessoa Física” e clicar em ;

Digitar o CPF/CNPJ e clicar em ; - Digitar apenas números; - Caso já exista uma habilitação em andamento para o número informado, uma mensagem será apresentada, por favor, aguardar até a sua finalização.

Digitar os Dados Cadastrais do consumidor; - Os itens marcados com * são obrigatórios.

Digitar o Endereço de Instalação do equipamento; - Os itens marcados com * são obrigatórios.

Inserir o número CAID do equipamento, SCID do Smart Card e a Certidão de Nascimento

do equipamento; - A certidão de nascimento do equipamento deve estar em um prazo de no máximo 5 horas após sua criação.

Após inserir todos os dados do consumidor e do equipamento, clicar em . Pronto! A habilitação do equipamento foi solicitada com sucesso! Por favor, aguardar até que o processamento de sua solicitação seja realizado.

Observações: Na tela Inicial é possível visualizar todas as habilitações solicitadas e suas Situações

◦ Pendente – Aguardando Processamento; ◦ Habilitado – Habilitado com sucesso; ◦ Não Habilitado – Não habilitado por problemas técnicos, para maiores informações clicar na

Ação . Todas as informações sobre a solicitação serão apresentadas.

Para pesquisar uma solicitação clique no ícone “Pesquisar”; ◦ Selecionar o Tipo; ◦ A busca pode ser feita através do Nome ou CPF ou Situação;

◦ Clicar em ; ◦ As habilitações encontradas serão apresentadas na tabela abaixo.