Programa de COACHING

2015

O que é Coaching?

� É um processo estruturado de apoio individualizado,realizado por um Coach (do inglês treinador) a diretores,gerentes, líderes ou gestores, que passam a serdenominados Coachee com o propósito de potencializarseus pontos fortes e resolver seus pontos fracos para amelhoria e desenvolvimento de suas funções e habilidadesem seu dia a dia profissional, especialmente quandorequeridos em momentos críticos ou de mudança.

2

Experiências

Reflexão

Conclusões

Aplicação

Desenvolvimento e Aprendizagem

de adultos

3

Quando é útil um processo de Coaching?

� Quando se acaba de assumir novas responsabilidades.

� Quando se tem que enfrentar situações especialmente críticas:planos estratégicos, reorganizações, decisões muito complexas,processos de sucessão, fusão, incorporação, etc.

� Quando é necessário consolidar as funções de gestão ou énecessário recuperar a liderança da equipe que se gerencia.

� Quando existem conflitos, encobertos ou manifestos, na equipede trabalho que estão afetando a sua eficácia.

� Para se colocar em prática conceitos, habilidades, técnicasaprendidas em ações de desenvolvimento profissionais.

� Quando se deseja potencializar o desenvolvimento de alguém.

4

Campos de aplicação

� Esclarecimento de ideias� Tomada de decisões� Para se assumir novas responsabilidades� Desenvolvimento de Liderança� Aumento de confiança� Incremento de potencial� Gestão de conflitos� Gestão de relações difíceis� Gestão de mudança� Melhoria de comunicação� Motivação da equipe� Preparação para novos acontecimentos

5

Coaching e o Desenvolvimento

de Competências

� Um processo de Coaching incide diretamente nas:� Competências Essenciais/Básicas/”Core”.

� Um processo de Coaching pode incidir nas:� Competências Evolutivas/Estratégicas/de Gestão.

� Um processo de Coaching incide muito dificilmente sobre:� Competências Estruturais/Individuais.

É um processo de desenvolvimento, não de mudança de personalidade.

6

Processo de Coaching

PROCESO DE COACHING

PROCESSO DE COACHING

Sesión 1Sessão 1

Sesión 2Sessão 2

Sesión 4Sessão 3

Sesión nSessão n7

O que não é Coaching:

possíveis perigos

� Não é: treinamento, aconselhamento, terapia pessoal,nem assessoria.

� PERIGOS:� Transformá-lo em “aulas particulares”.� Convertê-lo num “portador de soluções”.� Atuar como o “pai” do cliente.� Ser um confessor - terapeuta do cliente.� Criar falsas expectativas.

8

� Respeito ao outro.� Capacidade de escuta e empatia.� Domínio de técnicas de entrevista e comunicação.

� Ser um bom “explicador”.� Cultura geral (psicológica, sociológica, econômica,

empresa, ...) e estar atualizado.� Rapidez mental (capacidade de discernimento e

síntese).� Dinamismo, capacidade para dinamizar e flexibilidade.� Tranquilidade mental:

� Controle de situações de estresse e pressão.� Auto estima alta: resistência a críticas.� Resistência a frustração.

� Nenhum desejo de ser o protagonista.

Características do Coach

9

Desenvolvimento e Coaching

DESENVOLVIMENTO

DEFINIRPRIORIDADES

REALIZAR AÇÕES

ANALISARRESULTADOS

COACHINGCOACHING

10

O êxito do Coaching depende de ...

... que o interessado ANALISE, COMPREENDA E COMPARTILHE as prioridades e ações de

desenvolvimento.

11

Estrutura do Coaching

� Fase 1: Contrato de Coaching.

� Fase 2: Avaliação e Plano de Coaching.

� Fase 3: Sessões de Coaching.

� Fase 4: Acompanhamento e conclusão do

processo.

12

1. Contrato de Coaching

� FASE 1: CONTRATO DE COACHING.• Objetivo: definir as expectativas do profissional que

receberá as sessões de Coaching e obtenção decompromisso de mudança. Definir o papel do Coach eos objetivos globais que se pretende.

� COMO:� Primeira Sessão de Coaching com o Coachee.� Apoios:

� “CONTRATO” de Coaching.� Guia da primeira Sessão.

13

2. Evolução e Plano de Ação

� FASE 2: AVALIAÇÃO E PLANO.• Objetivo: Avaliar a situação de partida, definindo

pontos críticos e prioridades de mudança emelhorias.

� COMO:� Análise da situação atual em profundidade.� Análise dos resultados da avaliação aplicada (*).� Feedback e definição de objetivos de

desenvolvimento por meio de Plano de Ação.(*) Dentre as avaliações aplicadas destacamos oDISC, MBTI, Alpha, 360º. 14

� Os elementos de um Plano de Ação incluem:

� Uso das fortalezas (pontos fortes).

� Resolução das debilidades (pontos fracos).

� Ações de melhoria.

� Processo de acompanhamento.

� O trabalho do Coach consiste em:

1. Propor as práticas necessárias para o desenvolvimento.

2. Realizar perguntas adequadas.

3. Manter o ânimo do Coachee perante as dificuldades.

Plano de Ação

15

3. Sessões de COACHING

� FASE 3: SESSÕES DE COACHING.• Objetivo: definir metas de mudança, trazer novos

conceitos e aplicar temas e conceitos à situação real.

• Como prazo médio realizaremos as Sessões deCoaching durante o Programa comsuporte/acompanhamento por e-mail entre as sessões.

� COMO:� Sessões de Coaching

16

4. Acompanhamento e Conclusão do

Processo

� FASE 4: ACOMPANHAMENTO E CONCLUSÃO.• Objetivo: Avaliar o realizado, cristalizar a aprendizagem

e limitar a dependência do Coach, propiciando a pró-atividade do Coachee.

� COMO:� Sessão de Encerramento.� Relatório com os Resultados do Programa de Coaching..

17

16

Modalidades de Coaching Oferecidas

� EXECUTIVE COACHING - Coaching Executivo é umprivilégio patrocinado pela empresa a seus gestores emelhores potenciais. É um processo de desenvolvimentopersonalizado e holístico que fornece profundas percepçõescomportamentais destinadas a acelerar os resultados dosnegócios de seus gestores e aumentar sua eficácia comolíderes. É baseado em uma relação de colaboração entre oexecutivo, seu / sua chefe, seu / sua gestor de recursoshumanos, e um Coach Executivo.

18

16

Modalidades de Coaching Oferecidas

� BUSINESS COACHING - É o processo de se engajar emuma conversa regular, por meio de Sessões de Coachingestruturadas com o "cliente": uma pessoa ou equipe de umaempresa, que é atendida por um Business Coach. O objetivo éaumentar a consciência e o comportamento do cliente, de modo aalcançar os objetivos de negócios, tanto para o cliente quanto parasua organização.

� TEAM COACHING – É um programa de Coaching que ajudaas equipes a alcançarem um desempenho superior, proporcionandouma vida mais plena para seus integrantes e para os demaisintegrantes das equipes. O Team Coach age como um catalisadorque ativa a força e libera a energia da equipe através de parceriacontínua que gera grandes resultados nos negócios da empresa emelhora seus relacionamentos interpessoais.

19

16

Capella Consultoria em Recursos Humanos Eireli

Visite nosso Site: www.capellarh.com.br

Fone: +55 11 99946-5361

E-mail: fernando@capellarh.com.br

Solicite uma Proposta

20