Elaborador: Departamento de Qualidade e Processos

Revisor: Coordenação de Qualidade e Processos

Aprovador:

Fabíola Anderson Mansur Fabíola Anderson Mansur

PROGRAMA DE GESTÃO IDÉIAS EM AÇÃO

Elaborador: Departamento de Qualidade e Processos

Revisor: Coordenação de Qualidade e Processos

Aprovador:

Fabíola Anderson Mansur Fabíola Anderson Mansur

SUMÁRIO

I Introdução 03

II Premissas Básicas

1.0 Duração 03

2.0 Período de Participação 03

III Descrição

1.0 Participação

2.0 Classificação 03

3.0 Premiação 03

IV Registros 05

V Anexos 05

REVISÃO DATA HISTÓRICO 00 02/01/2009 Elaboração

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I. INTRODUÇÃO

Estimular a geração de idéias e o envolvimento das pessoas, através das sugestões, promovendo assim, a melhoria contínua, nos processos, no meio ambiente e na saúde e segurança dos postos de trabalhos e dos colaboradores.

II. PREMISSAS BÁSICAS

1.0 DURAÇÃO O Programa Idéias em Ação tem duração indeterminada, porém, é revisado anualmente garantindo sua adequação e melhoria.

2.0 APLICAÇÃO O Programa abrange todos os colaboradores que trabalham para a “ nome da empresa “ ou em nome da “ nome da empresa “. III. DESCRIÇÃO

O programa consiste em receber idéias e sugestões de melhorias de colaboradores, sendo estas analisadas por um comitê que com base em critérios determinados definirá a classificação da idéia para posterior premiação.

1.0 PARTICIPAÇÃO Reconhecer é o ato de observar, admirar e agradecer as contribuições feitas pelo colaborador que foram um diferencial. Os interessados em participar preenchem o formulário – FO.XXX – Idéias em Ação, que está disponível na “web”, apresentando uma sugestão por formulário e os deposita na caixa de sugestão. As idéias são recolhidas das caixas e analisadas a cada dois meses por um comitê, composto, por no mínimo, um representante do setor, um da qualidade, um do RH e um Diretor. O comitê deverá nomear um secretário que ficará com a responsabilidade da guarda dos registros, confecção de Atas, comunicação com os envolvidos e divulgação dos resultados.

2.0 CLASSIFICAÇÃO O comitê ao reunir-se numera as sugestões, por ordem cronológica de data, analisa as sugestões e da uma disposição, que pode ser: EXCELENTE – Quando a sugestão traz melhoria ou solução de problemas gerando retorno financeiro a curto prazo, ou seja, é eficiente e eficaz a curto prazo. Entende-se por curto prazo 30 dias. BOA - Quando a sugestão traz melhoria ou solução de problemas gerando retorno financeiro a longo prazo, ou seja, é eficiente e eficaz a longo prazo, entende-se por longo prazo 90 dias.

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VIÁVEL - Quando a sugestão traz melhoria ou solução de problemas, mas não gera retorno financeiro, ou seja, é somente eficaz. NÃO VIÁVEL – Quando a sugestão não traz melhoria significativa ou o custo é maior que o retorno, não agregando valor ao processo. O comitê deverá evidenciar os ganhos obtidos com a implantação das sugestões, garantindo assim, uma premiação justa. Para todas as sugestões consideradas viáveis será aberta uma Oportunidade de Melhoria, onde serão determinadas as ações, responsabilidades e prazos de implantação. O colaborador terá livre acesso a oportunidade de melhoria, bem como, as informações de implantação da ação, pois o prêmio só será entregue após o fechamento da oportunidade de melhoria. O resultado da análise das sugestões realizada pelo comitê é registrado em Ata de Reunião. A divulgação é realizada de duas maneiras, aos colaboradores que participaram do programa através de carta e através da divulgação no Jornal de Parede das sugestões classificadas como viáveis. A carta encaminhada ao colaborador poderá ser positiva ou negativa. A carta positiva é encaminhada ao colaborador cuja sua sugestão foi classificada como viável, nela consta o número da oportunidade de melhoria, o responsável pela implantação da ação e o prazo para conclusão dessa implantação. A carta negativa é encaminhada ao colaborador cuja sugestão foi classificada como não viável, nela consta os motivos que levaram o comitê a classificá-la como tal. O critério do comitê, o colaborador poderá ser convocado para esclarecer dúvidas com relação à sugestão apresentada. No mês de Janeiro todas as sugestões que foram classificadas como excelentes, bem como, os resultados alcançados com sua implantação, são apresentadas a Presidência da empresa que escolherá uma para ser premiada como a Idéia Destaque do Ano.

3.0 PREMIAÇÃO A Premiação para o campeonato Idéias em Ação será mensal, entregue para todos os colaboradores que tiverem suas sugestões classificadas como viáveis e serão entregues ao colaborador após a sua implantação. Haverá também uma premiação anual, para a idéia que for considerada a melhor do ano. As premiações mensais serão de acordo com a classificação final da idéia como segue: EXCELENTE Prêmio em dinheiro equivalente a XX% do salário base; BOA R$ XX,00 em vale-compras; VIÁVEL 1 Boné ou similar. A premiação anual será dada para idéia que for classificada pelo Presidente da empresa como a Idéia Destaque do ano entre todas as classificadas como excelente. O Prêmio será um DVD. O comitê manterá gráficos estatísticos da participação e da eficiência do programa, nestes gráficos será possível verificar:

• Sugestões Cadastradas; • Sugestões Premiadas;

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• Sugestões não-viáveis; • Comparativo mês a mês.

IV. REGISTROS

Nome do registro

Local e Forma de Arquivo

Acessos Indexação Respon-

sabilidade de Guarda

Tempo de Guarda

Disposição Final

FO.001- Indicação de Reconheci-

mento

Armário do Qual Pasta

Suspensa

Restrito Comitê

Número sequencial Ordem

cronológica

Qual 1 ano Descartar

Ata de Reunião

Armário do Qual Pasta

Suspensa

Irrestrito

Data sequencial Ordem

cronológica.

Qual 1 ano Descartar

Gráficos de Indicadores

Armário do Qual Pasta

Suspensa

Irrestrito

Data sequencial Ordem

cronológica.

Qual 1 ano Descartar

V. ANEXOS

Anexo I - Carta Positiva Anexo II – Carta Negativa Anexo III – FOR.XXX – Idéias em Ação

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_____________________________, (Nome do funcionário que sugeriu a ideía).

Ao analisarmos a sua idéia de “ “, o Comitê à considerou como

Viável.

O Responsável pela implantação da sua sua idéia e o ____________, e o prazo para

implantação da mesma é _________________. A solicitação de implantação foi

registrada na _______ de número ____________.

Esperamos que você acompanhe a implantação de sua idéia e tão logo a mesma

tenha sido implantada, lhe esperamos no escritório Administrativo em horário

comercial para, realizarmos a entrega da sua premiação.

Desde já, agradecemos sua colaboração e continuamos contando com você para

fazer do nome da empresa o melhor lugar para se trabalhar.

Pense, Tente, Faça do nome da empresa uma Empresa Diferente.

Santos, ____ de ____________ de 201_.

______________________________________ Comitê Idéias em Ação

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_____________________________, (Nome do funcionário que sugeriu a ideía).

Ao analisarmos a sua idéia de “ “ ,

o Comitê à considerou como Não Viável, pois, entendemos e verificamos que

.

Desde já, agradecemos sua colaboração e continuamos contando com você para

fazer do nome da empresa o melhor lugar para se trabalhar.

Pense, Tente, Faça do nome da empresa uma Empresa Diferente.

Santos, de de 201 .

______________________________________ Comitê Idéias em Ação

IDÉIAS EM AÇÃO

Nº PARA USO DO COMITÊ

IDÉIAS EM AÇÃO

Nº PARA USO DO COMITÊ

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Nome:________________________________________________________

Função:_______________________ Data: ___/___/____ Turno:_________

Saúde e Segurança Processos Administrativos

Meio Ambiente Processos Manutenção

Qualidade Processos Operacionais

Objetivo Deverá ser detalhado o motivo e os ganhos com a implantação da sugestão

Sugestão

Para uso do Comitê Avaliação: EXCELENTE BOA VIÁVEL NÃO VIÁVEL

*No final do Ano fiscal, será escolhido entre as sugestões classificadas como excelente, a melhor, e o colaborador receberá um prêmio extra.

Nome:________________________________________________________

Função:_______________________ Data: ___/___/____ Turno:_________

Saúde e Segurança Processos Administrativos

Meio Ambiente Processos Manutenção

Qualidade Processos Operacionais

Objetivo Deverá ser detalhado o motivo e os ganhos com a implantação da sugestão

Sugestão

Para uso do Comitê Avaliação: EXCELENTE BOA VIÁVEL NÃO VIÁVEL

*No final do Ano fiscal, será escolhido entre as sugestões classificadas como excelente, a melhor, e o colaborador receberá um prêmio extra.