Programa Smart Grid Light

Março/2012

• 4 milhões de clientes (atendimento a aproximadamente 10 millhões

de pessoas)• 70% do consumo do Estado do Rio de Janeiro

• 31 munícipios atendidos

Distribuição de EnergiaDistribuição de Energia

Diferentes modelos de medição

Conforme AP043 e AP120;

Seleção de telas favoritas e bloqueio do mostrador;

Congelamento de telas (call Center);

Modo de instalação e reconhecimento automático de Trafo e fase;

Balanço energético com análise de temperatura do Trafo, por fase;

Configurar metas de consumo e receber alertas;

Gestão de débitos;

Energia ativa, reativa e fator de potência;

Tarifas diferenciadas (TOU,STEP, ...), binômias e energia reversa;

Estimativas de consumo em kWh , opcionalmente em R$ e emissão de CO2;

Alertas, mensagens livres (prioritárias ou não);

Pré-pagamento e plano controle (crédito de emergência e friendly credit);

Curva de carga horária de créditos, energia ativa e reativa por 45 dias;

Funcionamento uni ou bi-direcional;

Envia e recebe mensagens de outros dispositivos (medidor de água e gás, smart appliances, etc.);

Desligamento automático em casos de sobre-tensão;

Upgrade remoto inteligente de firmware;

Load curtailment, DSM e limitação de potência;

Qualidade de energia, inclusive com análise automática de desbalanço entre fases;

Perdas não técnicas (corrente diferencial, interferências física e eletromagnéticas, ligação errada, chip de

certificação digital com funções anti-fraude, lockout e funções anti-hackers);

Corte e religa remoto com detecção de tensão de retorno;

Certificação digital (capacidade de exibir, validar ou exportar o hash pelo display);

Sincronismo automático e inteligente de clock;

Alarmes, agendamentos e alertas não intrusivos (ex: configurar acendimento das luzes e sonorização);

Interoperabilidade e Intercambialidade;

Testes laboratoriais realizados com níveis acima das normas nacionais e internacionais (ex: temperatura

de atuação, 6kV, etc.);

Para orientar os designers e os profissionais de criação no desenvolvimento dos aplicativos, foi necessário responder algumas perguntas, tais como: “Quem é o cliente da Light? Quais suas características socioculturais? Qual o conhecimento tecnológico que possui? Quais canais de comunicação está habituado a utilizar?” Para isso, foram necessárias visitas ao call center da empresa e a uma das principais agências de atendimento ao público. Com base nessas visitas, dentre outras análises, os pesquisadores se utilizaram do método de Personas e criaram um modelo com mais de dez perfis de clientes com diferentes histórias de vida e motivações.

Exemplos de funcionalidades

LEDs superiores indicadores de consumo instantâneo

LEDs inferiores indicadores tarifários

Informações textuais e gráficas

Informações do consumo de energia

Seleção de telas favoritas

Estimativas de consumo

Parametrização de metas de consumo

Compatível com a AP043 e AP120

Créditos: Revista Saber Light – Quadratta e Massi Comunicações

Créditos: Revista Saber Light – Quadratta e Massi Comunicações

Obrigado por sua atenção

Fabio Toledo

Superintendente de Tecnologia e Inovação fabio.toledo@light.com.brtel.: + 55 21 2211-4748