Psicossociologia das Organizações

Organizações Positivas, Bem-estar Humano, Clima e Cultura Organizacional 1

Curso: Educação e Comunicação Multimédia Pós-Laboral - 1º ano Disciplina: Psicossociologia das Organizações

Docente: Doutora Sónia Galinha Discentes: Carmen Almeida – nº 110236002

Maria João Paulo – nº 110236009 Data: 23 de Maio de 2012


Índice

Índice 3

Introdução 4

Capítulo 1 – Conceitos 5

1.1 – Organização 5

1.2 – Psicologia Positiva 5

1.3 – Organização Positiva 5

1.4 – Bem-estar Humano 6

1.5 - Clima Organizacional 6

1.6- Cultura Organizacional 6

1.7 – Líder/Gestor 7

1.8 – Resiliência na Psicologia 7

1.9 – Motivação 7

Capítulo 2 – Organizações Positivas, Bem-estar Humano, Cultura e Clima Organizacional 8

2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano 9

2.2 – Clima e Cultura Organizacional 9

Conclusão 10

Bibliografia 11


Introdução Com este trabalho pretendemos responder à proposta colocada pela professora Sónia

Galinha na disciplina de Psicossociologia da Organizações.

O objectivo deste trabalho é analisar a importância e o impacto do novo paradigma

positivo ligado às organizações.

Numa primeira fase iremos abordar os conceitos de organização, psicologia positiva,

organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura organizacional, resiliência na

psicologia, líder/gestor e motivação, a fim de contextualizar alguns termos presentes no segundo

capítulo.

Numa segunda fase iremos, de forma sintética e objectiva, referir a ligação que todos os

conceitos estabelecem entre si e de que forma são aplicados na organização.


Capítulo1

Conceitos Para iniciar o trabalho é necessário definir e contextualizar alguns conceitos como:

organização, psicologia positiva, organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura

organizacional, resiliência na psicologia, líder/gestor e motivação.

1.1 – Organização “Conjunto de duas ou mais pessoas que realizam

tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de

forma coordenada e controlada, actuando num

determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir

um objectivo pré-determinado através da afectação

eficaz de diversos meios e recursos disponíveis,

liderados ou não por alguém com as funções de

planear, organizar, liderar e controlar.” (Nunes, 2005,

pág. 1)

1.2 – Psicologia Positiva “Estudo científico dos factores e processos que conduzem à optimização do

funcionamento humano, focando a atenção nas forças, em vez de se debruçar sobre as

fraquezas; construindo e solidificando o que de melhor a vida oferece, em vez de tentar reparar

o pior; e preocupando-se em promover na pessoa comum a forma mais proveitosa de viver a

vida, em vez de se concentrar num processo de cura de pessoas perturbadas.” (Nunes, 2008,

pág. 2)

1.3 – Organização Positiva “São todas as organização que possuem nos seus princípios de actuação e cultura

organizacional desenvolver emoções positivas, optimismo, incentivo à criatividade, valorização

da confiança e a cooperação entre todos os colaboradores. Além de trabalhar a resiliência, as

relações interpessoais, a empatia, a cidadania, os princípios éticos para o meio ambiente, a

organização, os pares e a comunidade” (Dias, 2010, pág. 1)


1.4 – Bem-estar Humano Para definir Bem-estar há que ter em atenção que a qualidade de vida do ser humano

integra aspectos ambientais e internos, que são específicos de cada pessoa, ou seja,

correspondem ao bem-estar psicológico e ao bem-estar subjectivo.

“O bem-estar subjectivo está associado à felicidade, ao relaxamento, a sentimentos

positivos e a uma ausência relativa de problemas.” (Waterman, 1993, pág. 2)

“O bem-estar psicológico está associado ao ser em mudança, ao exercício do esforço e à

procura do crescimento e do desenvolvimento pessoal.” (Waterman, 1993, pág. 2)

1.5 – Clima Organizacional “…Fenómeno resultante da interacção dos elementos

da cultura como preceitos, carácter e tecnologia.

Decorre do peso dos efeitos de cada um desses

elementos culturais, valores, políticas, tradições,

estilos gerenciais, comportamentos, expressões dos

indivíduos envolvidos no processo e também

resultante do conjunto de instrumentos,

conhecimentos e processos operacionais da

organização” (Edela, 1978, pág. 35).

“O clima retracta o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho.

Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do indivíduo e,

consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar

motivação e interesse aos colaboradores, além de uma boa relação entre os funcionários e a

empresa.” (Luz, 2001, pág. 35).

1.6 – Cultura Organizacional “...Cultura Organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém

unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades,

operações do quotidiano, metas e objectivos. Pode-se afirmar ainda que é a cultura

organizacional que produz junto dos mais diferentes públicos, diante da sociedade e mercados o

conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.”

(Nassar, 2000, pág. 34)

Autores como Chiavenato (1999); Nassar (2000) e Vergasta (2001) afirmam que a

Cultura Organizacional pode sofrer alterações com a passagem do tempo, mesmo com a

resistência da organização a ela. Segundo Vergasta (2001, pág. 34), “A Cultura Organizacional

não é algo pronto e acabado, mas que está em constante transformação, de acordo com a sua

história, os seus actores e com a conjuntura.”


1.7 – Líder/Gestor O líder deixou de ser um chefe

hierárquico autoritário passando a ser um

gestor de sentidos, ou seja, tornou-se na

pessoa que define o caminho a seguir dentro

da organização e os valores que lhe servem

de suporte. “O gestor é definido pelas suas

funções no interior da organização: é a

pessoas a quem compete a interpretação dos

objectivos propostos pela organização e quem deve actuar, através do planeamento, da

organização, da liderança ou direcção e do controlo a fim de atingir os referidos objectivos”

(Fayol, pág. ).

1.8 – Resiliência na Psicologia A resiliência traduz-se na capacidade do indivíduo lidar

com problemas, superar obstáculos ou resistir a tudo o que

implica uma situação adversa (choque, stress…) evitando o

surto psicológico. No contexto de organização, a resiliência

define-se como um estado de dualidade causada pela tenção

exercida sobre o sujeito, por parte da organização, e a sua

vontade de alcançar/atingir o seu objectivo. Tudo isto leva a que

o individuo desenvolva novas competências de forma a adaptar-

se a novas realidades e a agir de forma eficaz sobre os

problemas que dela advêm.

1.9 – Motivação A motivação traduz-se no impulso interno que o

sujeito sente e que o leva a executar determinada acção.

Logo a motivação encontra-se ligada ao sistema cognitivo

(valores, atitudes, necessidades pessoais, interesses,

aptidões…) do sujeito, uma vez que é influenciada pelos

aspectos pessoais inerentes a cada um, o que a torna

diferente de indivíduo para indivíduo.


Capítulo 1I

Organizações Positivas, Bem-estar Humano, Cultura e Clima

Organizacional Quando se fala em organização é

incontornável falar das novas concepções que estão

associadas a este conceito. Ao longo dos anos foi-se

evoluindo de forma a criar um melhor relacionamento

entre todos os intervenientes na organização. Sendo

assim evoluiu-se para um paradigma de carácter

positivo, ou seja, que visa motivar e implementar

meios e métodos com o intuito de proporcionar bem-

estar.

Segundo Nunes (2008, pág. 2) “a Psicologia

Positiva trata do estudo das experiências positivas

subjectivas, dos traços positivos do ser humano e das

Instituições que permitem a experiência e a manifestação destes traços positivos”.

A Psicologia Positiva ronda três temas da felicidade (“good life”):

Optimização emocional da experiência (“pleasant life”);

Envolvimento individual (“engaged life”);

Afiliação social/bem-estar (“meaningfull life”).

Segundo Aristóteles “A felicidade é o único desejo e a única finalidade da existência humana”.

Podem definir-se dois objectivos para a Psicologia Positiva um a nível individual, outro a

nível social. Individualmente tenta perceber, através de estudos filosóficos, psicológicos,

neurofisiológicos e evolutivos, o que leva à felicidade na vida dos indivíduos a fim de definir o

que é “Felicidade” e quais as melhores formas de a potenciar. Socialmente impulsiona uma

mudança de paradigma enaltecendo as potencialidades humanas esquecidas e promovendo a

motivação, o que leva ao aumento da satisfação no trabalho.

Em suma, as organizações devem integrar uma abordagem positiva a fim de melhorar o

meio e a produtividade.


2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano

No panorama mundial foi necessário às organizações adoptarem uma nova abordagem

positiva e um novo comportamento organizacional a fim de integrar novos parâmetros de

análise, diagnóstico e intervenção.

As organizações positivas, segundo Cunha & (2008, pág. 1), assentam em quatro

princípios básicos:

As pessoas dispõem de inúmeras forças, frequentemente negligenciadas, tanto por si

próprias como pelas organizações em que trabalham.

O modo como os gestores e as organizações actuam para com os seus colaboradores

influência vigorosamente a maneira como tais forças são aproveitadas e desenvolvidas.

O fomento dessas forças cria uma cascata de efeitos positivos sobre as equipas e as

organizações (que se tornam mais eficazes), e sobre os próprios indivíduos (que encontram mais

significado no seu trabalho e se tornam mais felizes).

Os gestores e as organizações devem assumir o papel de agentes da positividade e os

indivíduos devem identificar as suas forças, desenvolvê‐las e procurar os contextos em que podem

fazer uso das mesmas, fomentando‐as.

Em suma o conceito de Organização positiva fomenta o aproveitamento de forças e

capacidades pessoais, a interacção positiva entre gestores e colaboradores, a criação de

condições para melhor aplicação das capacidades, o que gera efeitos positivos nas equipas e

organizações, bem como a necessidade de transformação por parte dos gestores e das

organizações a fim de identificar e promover capacidades.

2.2 – Clima e Cultura Organizacional

Há então a necessidade de referir a importância do clima e cultura organizacional, uma

vez que demonstram/explicam a estruturação da própria organização.

O clima organizacional vai influenciar directa e indirectamente os comportamentos, a

motivação, a produtividade no trabalho e também a satisfação dos sujeitos envolvidos na

organização, ou seja, depende, em grande escala, do ambiente socioeconómico em que está

inserido, da liderança e dos sujeitos que integram a organização. Sendo que a cultura

organizacional, segundo Nassar (2008, pág. 34), exprime “o conjunto de valores, crenças e

tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante

as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objectivos”, ou seja, abarca valores como coragem,

esperança, optimismo, resiliência, cooperação, criatividade, energia, emoções positivas,

confiança, cidadania, sabedoria...


Conclusão

As organizações devido à globalização, aceleração tecnológica e ritmo de vida acelerado

sentiram a necessidade de acompanhar o desenvolvimento. Devido a isso, adquiram modelos

organizacionais diferentes e com uma abordagem positiva a fim de incentivar, motivar e criar

bem-estar nos seus colaboradores o que implicou um aumento de produtividade.

A versão multimédia do trabalho encontra-se disponível na wwww: URL:

http://carmenalmeida87.wordpress.com/organizacoes‐positivas‐bem‐estar‐humano‐clima‐e‐cultura‐

organizacional/


Bibliografia

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Nunes, Patrícia. (2008, 26/09/2008). Psicologia Positiva (2007). Consultado em: 18 Maio 2012.

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