Reformulação do site Acesita Agosto 2005. Dinâmica com grupo de funcionários Entrevistas...

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Reformulação do site Acesita Agosto 2005

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Reformulação do site

Acesita

Agosto 2005

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Dinâmica com grupo de funcionários

Entrevistas

Políticas corporativas da Acesita (Carta de Valores, Política

Integrada de Gestão)

Material de comunicação

Sugestões encaminhadas pela equipe do projeto

Fontes de informação:

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Resultado dinâmica/entrevistas

>> Avaliação site atual: ARQUITETURA

1. Confusão e dificuldade de navegação - dificuldade de

encontrar o que se procura.

2. Redundância e falta de prioridade nas informações.

3. Reflete o organograma da empresa; falta a lógica do

público externo.

4. Estrutura rígida, com informações estanques e

desintegradas (não aproveita, por exemplo, hiperlinks).

5. Manutenção lenta e falta de flexibilidade para mudanças.

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>> Oportunidades

1. Reorganizar os conteúdos tendo como ponto de partida o

olhar do público externo.

2. Diminuir os níveis hierárquicos utilizados para organizar a

informação e definir prioridades.

4. Relacionar áreas do site x objetivos da informação >

intencionalidade nas escolhas.

5. Garantir os recursos necessários à atualidade e dinâmica

do site.

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Resultado dinâmica/entrevistas

>>Avaliação site atual: DESIGN E REDAÇÃO

1. Site “morto”, apagado, com visual “pesado” e frio – faltam

imagens que dêem “vida”, principalmente imagens que

associem os produtos às pessoas.

2. Poucas fotos e mal exploradas (pequenas, feias, sem

gente).

3. Falta de interatividade.

4. Linguagem muito técnica e textos muito grandes

(preocupação desnecessária de esgotar o assunto).

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>> Oportunidades

1. Fortalecer a presença da identidade da Acesita, seus

valores e objetivos.

2. Dar vida ao site mesclando as cores básicas da marca

Acesita a outras que se relacionam com a identidade da

empresa.

3. Explorar o design com o objetivo de imprimir movimento,

força e vitalidade ao site.

4. Dialogar com o internauta, por meio de recursos visuais e

textuais.

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Resultado dinâmica –

Personificação > Espírito da marca

A marca Acesita tem uma personalidade feminina.

Seus valores: - esforço/determinação: “não desiste nunca”, quase teimosa- busca da superação: sempre em movimento- flexibilidade – capacidade de se adaptar a mudanças- equilíbrio e ponderação – reflete antes de agir- simplicidade: “não gosta de ostentação”, “a casa é bonita, mas sem muito luxo”- responsabilidade social

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Resultado da Dinâmica - Personificação Algumas observações

- O “excesso” de recato da marca às vezes é visto como excessivo, e a conseqüência é uma falta de reconhecimento pelo público externo.

“É uma mulher não muito vaidosa, muitas vezes tímida”“A sua imagem popular é muito regional, não tem conhecimento nacional, muito tímida”“Maior defeito: imagem e reconhecimento externo”

-Na Acesita personificada percebemos sentimentos de insegurança e necessidade de reconhecimento.>> Isso nos mostra que há, entre os empregados da empresa uma vontade de que a marca seja mais conhecida e reconhecida pela opinião pública. Este um ponto a ser trabalhado, pois é um componente fundamental do orgulho de pertencer a empresa.

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Resultados da dinâmica - Posicionamento “Presente no mundo inteiro, presente na sua vida“

- O conceito de presença foi considerado adequado como foco de divulgação da empresa. - Para os empregados que participaram da dinâmica, é importante divulgar a empresa através das aplicações de seu produto. Foi, entretanto, ressaltada a necessidade de trabalhar também as aplicações dos outros produtos da Acesita, além do Aço Inox. - Os participantes consideram fundamental que as peças trabalhem a interação entre o produto e pessoas e não apenas mostrem o produto de uma forma “fria”. Gostam de contextos em que a presença do produto na vida de cada um é que é o foco da comunicação.

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Palavras-chave para o novo site(Para essa mulher Acesita, que quer ser “percebida,

compreendida, apoiada e desejada”)

1. MOVIMENTO/FLEXIBILIDADE > dinamismo + inovação

2. ORGANIZAÇÃO > novo paradigma para a Arquitetura da

informação

3. INTEGRAÇÃO > produto/pessoa; empresa/mundo

4. ATRATIVIDADE / BELEZA

5. SOBRIEDADE (SOFISTICAÇÃO + SIMPLICIDADE)

6. SEGURANÇA/EQUILÍBRIO > ser valorizada e reconhecida

7. PRESENÇA > jeito da Acesita estar no mundo e na vida das

pessoas (cliente/ acionista/ consumidor/ empregado/

comunidade): atitude e ética.

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Mapa do siteVersão 1.0

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Plug-in

Interface com sistema

Aplicativo multimídia

Download

E-mail

Formuláriol

Todas dessa cor

COM mouse-over – Nome de área

Todas dessa cor

LINK para página do site – Nivel 2

Hot Links

Página do site – Nivel 3

Todos dessa cor

Todos dessa cor

Links sempre visíveis

Portlet de destaque do tipo “Saiba mais” – seleciona elementos de outras áreas

Portlet de atalho do tipo “Veja também” – remete para outra área do site

Todos dessa cor

Explica os itens de conteúdo da página.

Todas dessa cor

Seta: indica 3o Nível de informação

Legenda

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Catálogos e Manuais

> Texto de apresentação

> Texto de apresentação

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Assunto

> Vendas> Suprimento> Fundação Acesita> Recursos Humanos> Comunicação

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Endereço (opcional)

Texto inicial: destacar que a Acesita só realiza vendas acima de 22 toneladas. Linkar para “Condições gerais de vendas” e Endereço de distribuidores.

Respostas automáticas definidas a partir das condições de escolha:

1. SE o internauta assinalar Vendas, exibir: A Acesita só realiza vendas acima de XX toneladas. Se você deseja realizar uma compra de menor quantidade, por favor consulte nossos distribuidores (>>Link para lista de distribuidores)

2. SE o internauta assinalar “Suprimentos”, exibir: No momento a Acesita não está recebendo o cadstro de novos fornecedores. Se for de seu interesse, deixa seus dados para um possível contato futuro.

3. SE o internauta escolher “Recursos Humanos”, exibir: Se você deseja enviar seu currículo clique aqui (direcionar para a página de Recursos Humanos com as regras de envio de currículo)

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