Sebrae Pe Geor T1 2007 ComéRcio Serra

PROJETO SEBRAE

Capacitação e Modernização do Comércio Varejista de Serra Talhada - GEOR

Fevereiro de 2008

Sumário

1. Apresentação .................................................................................................................... 03

2. Metodologia .................................................................................................................... 04

2.1. Plano amostral .................................................................................................................... 04

2.2. Hipóteses Levantadas ............................................................................................................. 05

2.3. Etapas da Pesquisa .............................................................................................................. 06

3. Análise dos Dados .............................................................................................................. 07

3.1 Análise dos Resultados Intermediários e Finalísticos Objetivados pelo SEBRAE ............ 07

3.1.1. Resultado 1 - Finalístico ............................................................................................... 07



3.1.3. Resultado 4 - Intermediário ............................................................................................... 12

3.2 Perfil do Entrevistado ............................................................................................................ 13

4.0 Conclusão ......................................................................................................................... 17

1. Apresentação

A principal finalidade deste relatório é descrever as informações básicas

necessárias para avaliação e análise do projeto “Capacitação e Modernização do

Comércio Varejista de Serra Talhada - Geor”. Este projeto foi concebido pelo SEBRAE

com o objetivo geral de elevar a competitividade do comércio varejista dos municípios

atendidos promovendo a melhoria da gestão e a cultura da cooperação.

O SEBRAE-PE dividiu o projeto em resultados Intermediários e Finalísticos. Para cada

resultado foi construído um indicador capaz de mediar a situação das empresas que

fazem parte tanto do projeto quanto do grupo de controle. Esses indicadores foram

mensurados e comparados, sem perder de vista os focos estratégicos a serem

atacados durante a execução do trabalho.

A Compet Consultoria, Marketing, Pesquisas e Treinamentos analisa os resultados

intermediários T1 (Referente ao ano de 2006 e o 1º semestre de 2007) procurando

confrontar, na medida do possível, com os resultados obtidos na fase inicial T0

(Referente ao ano de 2005).

As informações contidas neste relatório são expressas de forma simples, visando

facilitar a compreensão dos dados analisados. O resultado final é apresentado em

forma de gráficos, tabelas e quadros.

2. Metodologia da Pesquisa

2.1. Plano Amostral

O público alvo, de onde foram sorteadas as empresas vinculadas ao projeto, está

assim dividido:

100 feirantes de São José do Egito;

100 feirantes de Salgueiro;

30 empreendimentos de mini-mercados de Afogados e Serra Talhada;

110 empresários do comércio tradicional de Afogados da Ingazeira, Serra

Talhada, São José do Egito e Sertânia.

A amostra1 é composta por 100 empresários colhidos dentre os segmentos acima

mencionados (40 do grupo de controle e 60 vinculados ao projeto), sorteados de forma

aleatória. A estratificação da amostra por município foi realizada a partir de plano

amostral probabilístico proporcional ao tamanho dos estratos (PPT), podendo ser

visualizada a seguir (Quadro A):

Quadro A Estratificação da amostra por tipo município

Municípios Tipo de EmpresaParticipantes

do ProjetoGrupo de Controle

Afogados da Ingazeira Mini-mercado 2 2Afogados da Ingazeira Comércio Tradicional 5 4Salgueiro Feirantes 17 12Salgueiro Comércio Tradicional 1 -São Jose do Egito Comércio Tradicional 6 4São Jose do Egito Feirantes 18 12Serra Talhada Mini-mercado 3 1Serra Talhada Comércio Tradicional 6 3Sertânia Comércio Tradicional 2 2Total 60 40

No ano de 2005 foram realizadas 100 entrevistas. Nesta pesquisa, que avalia o ano de

2006 e 1º semestre de 2007, apenas 72 dos 100 entrevistados participaram da

1 Amostra retirada do plano amostral criado pela empresa V&Q Consultores responsável pela criação dos indicadores T0 no ano de 2005.

consulta2. A quantidade de questionários não respondidos está relacionada a seguir

(Quadro B).

Quadro B

Quantidade de questionários não respondidos e seus respectivos motivos

EmpresasParticipante do Projeto

Grupo de Controle

Total

Não localizado 2 6 8

Empresa desativada 10 1 11

Recusou-se a responder o questionário 7 0 7

Entrevistado viajando 0 1 1

Não trabalha mais no ramo* 3 1 4

Não é mais feirante* 1 5 6

Total 23 14 37

Alguns entrevistados se negaram a dar algumas informações no decorrer da entrevista,

tais observações estão listadas no Quadro 13 em anexo.

2.2. Hipóteses Levantadas:

Se a evolução deverá ser no geral, positiva.

Se o desempenho médio das empresas apoiadas pelo SEBRAE será

significativamente melhor do que o daquelas que fazem parte do grupo de controle.

2 O Entrevistador do Município de Salgado pediu informação sobre os 13 feirantes não localizados ao Presidente do Sindicato dos Feirantes e o mesmo respondeu que eles “não são mais feirantes”. Dos feirantes encontrados, 5 se recusaram a responder à pesquisa alegando estarem insatisfeito com o SEBRAE-PE. Diante desta situação Sidnei (Coordeador na cidade) entrou em contato com Jussara em Recife, que orientou substituir a amostra. Tal substituição só poderá ocorrer na próxima pesquisa pois o método amostral é probabilístico e aleatório.

2.3. Etapas da Pesquisa

Determinação do espaço amostral, delimitação da amostra e sua respectiva

estratificação;

Elaboração do questionário com base na identificação das variáveis relevante a

pesquisa;

Aplicação dos questionários;

Lançamento, tabulação, análise estatística (no programa estatístico SPSS) e

elaboração do relatório;

Elaboração da Apresentação do Relatório.

3. Análise dos Dados

3.1.Análise dos Resultados Intermediários e Finalísticos Objetivados pelo

SEBRAE

3.1.1. Resultado 1 (Finalística) – Elevar o faturamento das empresas do comércio

varejista dos municípios de Serra Talhada, São José do Egito e Sertânia, em

5% até dezembro de 2006 e 10% até dezembro de 2007.

Ao contrário do que ocorreu em 2005, o faturamento médio mensal das empresas que

fazem parte do comércio varejista de Serra Talhada apresentaram diferenças

significativas. A média mensal de faturamento das empresas participantes do projeto

passou de R$ 9.748,38 (2005) para R$ 10.117,42 (2006), um aumento aproximado de

3,8%. Já as empresas do grupo de controle apresentou uma queda brusca acima de

50%, passando de R$9.372,55 (2005) para R$ 4.313,10 (2006). A queda da média

geral é o reflexo da queda acentuada da média do grupo de controle (Gráfico 1 e

Quadro 12 em anexo).

Gráfico 1 - Faturamento médio mensal das empresas do Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR (em R$).

Fonte: Compet Consultoria, Marketing, Pesquisas e Treinamentos, jan 2008.

A maioria das empresas, principalmente às que fazem parte do grupo de controle, tem

seu faturamento médio anual concentrado abaixo de R$ 200.000,00 (Tabela 1).

Tabela 1 - Faturamento Anual das empresas do Comércio Varejista de Serra Talhada,

Pernambuco – GEOR.

Classe de valores (R$)Ano de 2006 1º Semestre de 2007

Grupo de Controle

Participante do Projeto

TotalGrupo de Controle


Total

Até 200.000 95,2% 74,4% 81,7% 100,0% 87,2% 91,7%De 200.001 a 400.000 4,8% 12,8% 10,0% 0,0% 2,6% 1,7%De 400.001 a 600.000 0,0% 5,1% 3,3% 0,0% 2,6% 1,7%De 600.001 a 800.000 0,0% 0,0% ,0% 0,0% 2,6% 1,7%Acima de 800.001 0,0% 7,7% 5,0% 0,0% 5,1% 3,3%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%Média Anual (R$) 51.757,14 121.409,06 96.190,26 33.119,05 74.896,94 59.770,47


3.1.2 Resultado 2 (Finalístico) – Ter 40% dos clientes atendidos pelos feirantes das

feiras livres de São José do Egito e salgueiro, satisfeitos com a qualidade no

atendimento, até junho de 2007.

O Indicador “Grau de satisfação dos clientes das feiras livres de São José do Egito e

Salgueiro” continua sendo superado em 2006 e 1º semestre de 2007. Esta avaliação é

obtida considerando os clientes que responderam ótimo e bom em cada um dos

indicadores apresentados. O grau de satisfação geral passou de 76,66% em 2005 para

98,4% em 2006 (Quadro 1 e Quadro12 em anexo).

Quadro 1 – Grau de Satisfação dos Clientes das feiras livres de São José do Egito e Salgueiro,

Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

Grau de SatisfaçãoAno de 2006 1º Semestre de 2007

Grupo de Controle




Total

Quanto à qualidade no atendimento dos

Ótimo 80,0% 57,1% 64,5% 38,5% 47,8% 44,4%Bom 20,0% 42,9% 35,5% 53,8% 47,8% 50,0%Regular 0,0% 0,0% 0,0% 7,7% 4,3% 5,6%Ruim 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%Péssimo 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Quanto à negociação de preços com os feirantes

Ótimo 80,0% 66,7% 71,0% 38,5% 60,9% 52,8%Bom 20,0% 28,6% 25,8% 53,8% 39,1% 44,4%Regular 0,0% 4,8% 3,2% 7,7% 0,0% 2,8%Ruim 0,0% 0,0% 0,0% ,0% 0,0% 0,0%Péssimo 0,0% 0,0% 0,0% ,0% 0,0% 0,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Quanto ao auxílio na escolha dos produtos disponibilizados pelos feirantes

Ótimo 30,0% 61,9% 51,6% 38,5% 56,5% 50,0%Bom 70,0% 38,1% 48,4% 61,5% 43,5% 50,0%Regular 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%Ruim 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%Péssimo 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%


3.1.3 – Resultado 3 (Finalístico) – Redução dos custos operacionais das empresas do

comércio varejista e mini-mercados, 3% até 2006 e 3% até 2007.

Para o levantamento dos custos operacionais médios mensais estimados foram

utilizados os custos com funcionários, compra de produtos, aluguel e despesas

gerais (como energia, água e telefone).

No ano de 2006 e 1º semestre de 2007, no geral, ocorreram reduções nas médias

mensais dos custos operacionais. O custo médio mensal das empresas que

participam do projeto reduziu em torno de 11% (2006 em relação a 2005) e o do

grupo de controle mais que 50% (Gráfico 2 e Quadro12 em anexo).

Gráfico 2 – Custo médio mensal das empresas do Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR (em R$).


Quadro 2 – Médias Mensais dos Custos Operacionais por categoria, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

Médias de Custos (R$)Ano de 2006 1º Semestre 2007

Grupo de Controle




Total

Funcionários 1.587,75

9.347,57 6.164,05 1.097,63 10.219,61 6.477,26

Compras de Produtos11.610,56 31.217,00 24.580,81 10.191,67 24.063,49 19.352,31

Divulgação e Marketing194,44 1.720,72 1.211,96 194,44 1.236,32 901,43

Aluguel 910,73 5.239,31 4.048,95 903,82 236,07 429,37

Água, luz, tel etc 990,00 4.680,22 3.362,29 1.832,44 1.832,44 1.832,44

Média Geral de Custos 3.058,70 10.440,96 7.873,61 2.609,91 7.655,29 5.798,56


Tal redução acentuada no custo médio das empresas do grupo de controle pode ser

explicada através do Quadro 2 acima. Os gastos médios mensais das empresas

participantes do projeto são superiores aos do grupo de controle em todos os

segmentos estudados, mas o que mais reflete a queda é a compra de produtos. O

grupo de controle gastou bem menos com compras de produtos que os participantes

do projeto, tanto no ano de 2006, quanto no 1º semestre de 2007.

Quadro 3 - Custo médio anual das empresas do Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

Custo Operacional (R$) Ano de 2006 1º Semestre 2007

Grupo de Controle




Total

Fun

cion

ário

s Até 5.000 87,5% 72,0% 78,0% 100,0% 75,0% 85,0%De 5.001 a 25.000 12,5% 4,0% 7,3% 0,0% 16,7% 10,0%De 25.001 a 50.000 ,0,0% 12,0% 7,3% 0,0% 0,0% 0,0%Acima de 50.000 0,0% 12,0% 7,3% 0,0% 8,3% 5,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Com

pras

de

prod

uto

s

Até 25.000 83,3% 70,3% 74,5% 88,9% 83,3% 85,2%De 25.001 a 50.000 5,6% 8,1% 7,3% 5,6% 5,6% 5,6%De 50.001 a 75.000 11,1% 5,4% 7,3% 5,6% 2,8% 3,7%Acima de 75.000 0,0% 16,2% 10,9% 0,0% 8,3% 5,6%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Div

ulga

ção

e M

arke

ting

Até 500 100,0% 61,1% 74,1% 100,0% 57,9% 71,4%De 501 a 1.000 0,0% 5,6% 3,7% 0,0% 15,8% 10,7%De 1.001 a 1.500 0,0% 5,6% 3,7% 0,0% 5,3% 3,6%De 1.501 a 2.000 0,0% 5,6% 3,7% 0,0% 5,3% 3,6%Acima de 2.000 0,0% 22,2% 14,8% 0,0% 15,8% 10,7%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Alu

gue

l

Até 4.000 90,9% 86,2% 87,5% 90,9% 92,6% 92,1%De 4.001 a 6.000 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,7% 2,6%De 6.001 a 8.000 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,7% 2,6%De 8.001 a 10.000 9,1% 3,4% 5,0% 9,1% 0,0% 2,6%Acima de 10.000 0,0% 10,3% 7,5% 0,0% 0,0% 0,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Águ

a, lu

z, te

l, et

c.

Até 1.000 80,0% 61,1% 67,9% 80,0% 64,7% 70,4%De 1.001 a 1.500 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 5,9% 3,7%De 1.5001 a 2.000 0,0% 0,0% 0,0% 20,0% 0,0% 7,4%De 2.001 a 2.500 0,0% 5,6% 3,6% 0,0% 0,0% 0,0%De 2.501 a 3.000 0,0% 5,6% 3,6% 0,0% 5,9% 3,7%Acima de 3.000 20,0% 27,8% 25,0% 0,0% 23,5% 14,8%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%


3.1.4 Resultado 4 (Intermediário) – Aumentar de 15 o volume de vendas dos grupos de

mini-mercados realizando ações conjuntas, sendo 5% em 2006 e 10% em.

Em 2006 e 1º semestre de 2007 a prática de comprar e vendas produtos através de

ações conjuntas por parte das empresas participantes do projeto reduziu de forma

brusca, passou de 68 empresas (22% das empresas existentes) em 2005 para 7

(2,2%) em 2006 (Quadro 4 e Quadro 12 em anexo). Vale ressaltar que nenhuma das

empresas respondeu o valor do faturamento proveniente de ações conjuntas com mini-

mercados.

Quadro 4 – Empresas varejistas segundo venda e compra em conjunto com outros mini-mercados ou associações, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

Opinião Grupo de Controle


Total

Sim 3,8% 2,2% 2,8%Não 96,2% 97,8% 97,2%Total 100,0% 100,0% 100,0%

Fonte: Compet Consultoria, Marketing, Pesquisas e Treinamentos, jan 2008

3.2. Perfil dos Entrevistados

Quadro 5 – Empresas varejistas segundo algumas variáveis socioeconômicas, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

Variáveis SocioeconômicasTipo de Empresa

Grupo de Controle


Total

Sex

o

Masculino 57,7% 56,5% 56,9%

Feminino 42,3% 43,5% 43,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0%

Esc

olar

ida

de

Ensino Fundamental 38,5% 41,3% 40,3%

Ensino Médio 61,5% 43,5% 50,0%

Ensino Superior 0,0% 13,0% 8,3%

Pós-Graduação 0,0% 2,2% 1,4%

Total 100,0% 100,0% 100,0%

Ativ

idad

e E

xerc

ida

Ant

erio

rmen

te

Empregado de micro ou pequena empresa 7,7% 17,4% 13,9%

Empregado de média ou grande empresa de outra atividade 3,8% 6,5% 5,6%

Empregado de micro ou pequena empresa do setor 0,0% 2,2% 1,4%

Empregado de média ou grande empresa do setor 0,0% 4,3% 2,8%

Funcionário público 7,7% 4,3% 5,6%

Empresário em outra localidade 0,0% 2,2% 1,4%

Atuou em setor rural 23,1% 17,4% 19,4%

Não exerceu outra atividade 26,9% 32,6% 30,6%

Outra* 30,8% 13,0% 19,4%

Total 100,0% 100,0% 100,0%


Anexo do Quadro 5

* Outras Atividades Grupo de Controle


Total

Agricultor 15,4% 6,5% 9,7%Construção Civil 0,0% 2,2% 1,4%Feirante 3,8% 0,0% 1,4%Lavador de carro 0,0% 2,2% 1,4%Motorista de Taxe 3,8% 0,0% 1,4%Promotora da Natura 3,8% 0,0% 1,4%Servente 3,8% 0,0% 1,4%Vendedor 0,0% 2,2% 1,4%

Quadro 6 - Empresas varejistas empresa segundo tempo de atuação no ramo, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.


Quadro 7 – Empresas varejistas segundo grau de satisfação com os serviços oferecidos pelo SEBARE-PE, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

OpiniãoAno de 2006 1º Semestre de 2007

Grupo de Controle




Total

Ótimo 50,0% 43,5% 45,7% 50,0% 44,4% 46,4%Bom 33,3% 41,3% 38,6% 33,3% 40,0% 37,7%Regular 16,7% 10,9% 12,9% 16,7% 11,1% 13,0%Ruim 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% 2,2% 1,4%Péssimo 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% 2,2% 1,4%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%Fonte: Compet Consultoria, Marketing, Pesquisas e Treinamentos, jan 2008.

Quadro 8 - Empresas varejistas segundo quantidade de funcionários com ou sem carteira assinada, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

ClasseAno de 2006 1º Semestre de 2007

Grupo de Controle




Total

Nenhum 38,5% 37,0% 37,5% 42,3% 39,1% 40,3%Um 15,4% 17,4% 16,7% 19,2% 13,0% 15,3%Dois 30,8% 4,3% 13,9% 23,1% 4,3% 11,1%Três 11,5% 6,5% 8,3% 11,5% 13,0% 12,5%Quatro 0,0% 10,9% 6,9% 0,0% 6,5% 4,2%Cinco 3,8% 4,3% 4,2% 3,8% 2,2% 2,8%Seis 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,2% 1,4%Acima de seis 0,0% 19,6% 12,5% 0,0% 19,6% 12,5%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%


Classe de tempo (em anos)

Grupo de Controle


Total

Até 5 12,5% 31,1% 24,6%De 6 a 10 16,7% 13,3% 14,5%De 11 a 15 33,3% 20,0% 24,6%De 16 a 20 12,5% 15,6% 14,5%De 21 a 25 4,2% 13,3% 10,1%De 25 a 31 0,0% 4,4% 2,9%Acima de 30 20,8% 2,2% 8,7%Total 100,0% 100,0% 100,0%

Quadro 9 – Empresas varejistas segundo quantidade de empregados e os cargos que ocupam Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

Quantidade de EmpregadosAno de 2006 1º Semestre de 2007

Grupo de Controle




Total

Menor Aprendiz

Nenhum 100,0% 97,8% 98,6% 100,0% 97,8% 98,6%Dois 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% 2,2% 1,4%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Estagiário

Nenhum 96,2% 97,8% 97,2% 100,0% 97,8% 98,6%Um 3,8% 0,0% 1,4% 0,0% 0,0% 0,0%Três 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,2% 1,4%Quatro 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% 0,0% 0,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Em fase de experiência

Nenhum 96,2% 97,8% 97,2% 100,0% 95,7% 97,2%Um 3,8% 0,0% 1,4% 0,0% 4,3% 2,8%Dois 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% 0,0% 0,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Tem função de chefe

Nenhum 100,0% 82,6% 88,9% 100,0% 84,8% 90,3%Um 0,0% 10,9% 6,9% 0,0% 8,7% 5,6%Dois 0,0% 4,3% 2,8% 0,0% 4,3% 2,8%Cinco 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% 0,0% 0,0%Dez 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,2% 1,4%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Vendedores Nenhum 46,2% 43,5% 44,4% 53,8% 45,7% 48,6%Um 19,2% 17,4% 18,1% 11,5% 15,2% 13,9%Dois 23,1% 4,3% 11,1% 23,1% 4,3% 11,1%Três 11,5% 8,7% 9,7% 11,5% 13,0% 12,5%Quatro 0,0% 15,2% 9,7% 0,0% 4,3% 2,8%Cinco 0,0% 4,3% 2,8% 0,0% 8,7% 5,6%Seis 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,2% 1,4%Acima de seis 0,0% 6,5% 4,2% 0,0% 6,5% 4,2%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%


Quadro 10 – Empresas varejistas segundo opção pelo Super Simples, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

OpiniãoAno de 2006 1º Semestre de 2007

Grupo de Controle




Total

Sim 73,9% 81,6% 78,7% 73,9% 81,6% 78,7%Não 26,1% 18,4% 21,3% 26,1% 18,4% 21,3%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Fonte: Compet Consultoria, Marketing, Pesquisas e Treinamentos, jan 2008

Quadro 11 - Empresas varejistas segundo participação em entidades associativas, Comércio Varejista de Serra Talhada, Pernambuco – GEOR.

ClasseAno de 2006

Grupo de Controle


Total

Sindicato 7,7% 13,3% 11,3%Cooperativa 0,0% 6,7% 4,2%Outras associações* 26,9% 20,0% 22,5%Não participa de associações 65,4% 60,0% 62,0%Total 100,0% 100,0% 100,0%


*A grande maioria faz parte das Associações dos Feirantes dos município de Salgado e São José do Egito.

4. Conclusão

O projeto Capacitação e Modernização do Comércio Varejista de Serra Talhada –

GEOR, idealizado pelo SEBRAE, está fundamentado nas hipóteses levantadas no

início do trabalho que visa verificar se evolução deverá ser, no geral, positiva e se o

desempenho médio das empresas apoiadas pelo SEBRAE-PE será significativamente

melhor do que o daquelas que fazem parte do grupo de controle. Com base nessas

hipóteses concluímos que:

No geral houve crescimento no faturamento médio mensal das empresas

que compõem o comércio varejista de Serra Talhada, e queda no das empresas.

A meta de crescimento do faturamento no ano de 2006 foi superada estimada

para o público alvo foi superada (Quadro 12.1 - Indicadores em anexo);

O custo médio operacional foi reduzido tanto no grupo de controle, quanto os

das empresas vinculadas ao projeto;

As empresas participantes do projeto não superam a meta do indicador

relacionado à venda e compra em conjunto com os mini-mercados e

associações.

Sebrae Pe Geor T1 2007 ComéRcio Serra

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