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FORMULÁRIO DE GARANTIA RMA Nº Este formulário deve ser enviado correctamente preenchido para o e-mail (apoio.pt@storex.eu). Lembre-se de ler atentamente as cláusulas e condições de garantia especificadas no final deste formulário. INFORMAÇÃO DO CLIENTE Localidade Código Postal Correio Electrónico Nr. de Telefone INFORMAÇÃO DO PRODUTO Modelo CONDIÇÕES DE GARANTIA: - A duração da garantia é de dois anos a contar da data de compra. - A reparação ou substituição do aparelho não prolonga a duração de garantia. - Os acessórios bem como as baterias têm uma garantia de 6 meses (comandos à distância, carregadores, cabos…) O produto deverá ser enviado com os acessórios originais, o Serviço Técnico reenviará apenas o que foi recebido. - Será da responsabilidade do cliente realizar uma cópia de segurança dos dados, uma vez que o serviço técnico não assumirá responsabilidade da perda ou de dados que eventualmente possam ocorrer. Por outro lado, o produto deverá ser enviado sem qualquer cartão memória, Micro-SD ou SIM incorporado. - O produto terá que ser sempre acompanhado da factura de compra. Não se poderá realizar qualquer reparação que não cumpra estes requisitos. Caso contrário, será tratado como fora de garantia. - O serviço técnico reserva o direito de substituir o produto por outro de características similares ou superiores. - O serviço de recolha ou de entrega ao domicílio é válido unicamente para Portugal continental. No caso das ilhas, deverá entrar em contacto com o Serviço Técnico ou com os seus revendedores para pedir instruções. ANULAÇÃO DE GARANTIA EM CASO DE: - Rotura ou manipulação dos selos de garantia. - Material danificado resultante de uma manipulação incorrecta ou envio numa embalagem adequada. - Desgaste, derivado de uma utilização incorrecta, inapropriada, uso indevido, mau trato, golpes, ou quedas. - Danos e avarias produzidas por causas alheias ao dispositivo (fogo, água, subidas de tensão eléctrica, uso em condições extremas de temperatura e/ou humidade,…). Em nenhuma circunstância, o fabricante poderá ser responsabilizado de qualquer avaria que o produto possa ter sofrido derivado a um uso inapropriado ou a uma defeituosa manutenção. - O serviço técnico reserva o direito de anular a garantia se o produto foi modi¬ficado por parte do cliente (instalação ou configuração de software e ou hardware incorreta) Se o produto se encontra fora de garantia, o Serviço Técnico enviará um orçamento de reparação, via correio electrónico ao cliente. O orçamento terá uma validade de 15 dias. Uma vez passado este período de tempo e caso não haja qualquer resposta, ou no caso de resposta negativa por parte do cliente, o Serviço Técnico efectuará o envio do produto no mesmo estado em que o recebeu. Descrição Indique o tipo de anomalia encontrada. Pedimos-lhe que seja o mais preciso possível. Os testes ao produto será feito consoante a descrição da anomalia. No caso de não se detectar anomalia ou avaria, será cobrado os gastos de envio e outros gastos resultantes do diagnóstico. Aces rios a enviar Nº de série Capacidade NIF Nome e Apelidos Morada Completa Província
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FORMULRIO DE GARANTIA
RMA NEste formulrio deve ser enviado correctamente preenchido para o e-mail ([email protected]). Lembre-se de ler atentamente as clusulas e condies de garantia especificadas no final deste formulrio.
INFORMAO DO CLIENTE
Localidade
Cdigo Postal
Correio Electrnico
Nr. de Telefone
INFORMAO DO PRODUTO
Modelo
CONDIES DE GARANTIA:- A durao da garantia de dois anos a contar da data de compra.- A reparao ou substituio do aparelho no prolonga a durao de garantia. - Os acessrios bem como as baterias tm uma garantia de 6 meses (comandos distncia, carregadores, cabos)O produto dever ser enviado com os acessrios originais, o Servio Tcnico reenviar apenas o que foi recebido.- Ser da responsabilidade do cliente realizar uma cpia de segurana dos dados, uma vez que o servio tcnico no assumir responsabilidade da perda ou de dados que eventualmente possam ocorrer. Por outro lado, o produto dever ser enviado sem qualquer carto memria, Micro-SD ou SIM incorporado.- O produto ter que ser sempre acompanhado da factura de compra. No se poder realizar qualquer reparao que no cumpra estes requisitos. Caso contrrio, ser tratado como fora de garantia. - O servio tcnico reserva o direito de substituir o produto por outro de caractersticas similares ou superiores.- O servio de recolha ou de entrega ao domiclio vlido unicamente para Portugal continental. No caso das ilhas, dever entrar em contacto com o Servio Tcnico ou com os seus revendedores para pedir instrues.
ANULAO DE GARANTIA EM CASO DE:- Rotura ou manipulao dos selos de garantia.- Material danificado resultante de uma manipulao incorrecta ou envio numa embalagem adequada.- Desgaste, derivado de uma utilizao incorrecta, inapropriada, uso indevido, mau trato, golpes, ou quedas.- Danos e avarias produzidas por causas alheias ao dispositivo (fogo, gua, subidas de tenso elctrica, uso em condies extremas de temperatura e/ou humidade,). Em nenhuma circunstncia, o fabricante poder ser responsabilizado de qualquer avaria que o produto possa ter sofrido derivado a um uso inapropriado ou a uma defeituosa manuteno.- O servio tcnico reserva o direito de anular a garantia se o produto foi modificado por parte do cliente (instalao ou configurao de software e ou hardware incorreta)Se o produto se encontra fora de garantia, o Servio Tcnico enviar um oramento de reparao, via correio electrnico ao cliente. O oramento ter uma validade de 15 dias. Uma vez passado este perodo de tempo e caso no haja qualquer resposta, ou no caso de resposta negativa por parte do cliente, o Servio Tcnico efectuar o envio do produto no mesmo estado em que o recebeu.
Descrio
Indique o tipo de anomalia encontrada. Pedimos-lhe que seja o mais preciso possvel. Os testes ao produto ser feito consoante a descrio da anomalia. No caso de no se detectar anomalia ou avaria, ser cobrado os gastos de envio e outros gastos resultantes do diagnstico.
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