TEORIA GERAL DA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICACIENTÍFICA

Frederick W. Taylor

Estudou os Movimentos dos Estudou os Movimentos dos Trabalhadores, Trabalhadores,

Economizando Tempo e Economizando Tempo e Aumentando a Produção.Aumentando a Produção.

Cronometrou o Cronometrou o Tempo Para Tempo Para

Realizar Realizar Tarefas.Tarefas.Selecionou o Selecionou o

Trabalhador Certo Trabalhador Certo Para a Tarefa Certa.Para a Tarefa Certa.

Padronizou Padronizou Ferramentas e Ferramentas e Equipamentos.Equipamentos.

TEORIA “CLÁSSICA” TEORIA “CLÁSSICA” DE ADMINISTRAÇÃODE ADMINISTRAÇÃO

Henri Fayol

Principais Funções do Principais Funções do Administrador:Administrador:

PLANEJAR

ORGANIZARORGANIZAR

COMANDARCOMANDAR

COORDENARCOORDENAR

CONTROLARCONTROLAR

CONTRIBUIÇÕES DE ELTON MAYO AO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO:

Fundou a “Escola das Relações Fundou a “Escola das Relações Humanas”.Humanas”.

Acreditava Que o Trabalhador Acreditava Que o Trabalhador Motivado Alcançava Suas Metas.Motivado Alcançava Suas Metas.

Conforme a Motivação Conforme a Motivação Empregada a Recompensa Empregada a Recompensa Monetária Era Supérflua.Monetária Era Supérflua.

Acreditava Que os Aspectos Acreditava Que os Aspectos Sociais, Psicológicos e Sociais, Psicológicos e

Emocionais do Trabalhador Emocionais do Trabalhador Eram Mais Importantes Que Eram Mais Importantes Que

os Aspectos Técnicos.os Aspectos Técnicos.

CONTRIBUIÇÕES DE HENRY FORD À CONTRIBUIÇÕES DE HENRY FORD À ADMINISTRAÇÃO:ADMINISTRAÇÃO:

Primeiro Fabricante Mundial de Primeiro Fabricante Mundial de Automóveis.Automóveis.

Implantou o Implantou o Horário de 8 Horário de 8 Horas / Dia, Horas / Dia, Impondo o Impondo o Modelo do Modelo do

“Funcionário “Funcionário Padrão Ford”Padrão Ford”

Adotou o Sistema Logístico do “Just in Adotou o Sistema Logístico do “Just in Time”.Time”.

Linha de Linha de Montagem MóvelMontagem Móvel

Os Operários Pararam Os Operários Pararam de se Locomover Pela de se Locomover Pela Fábrica e, em Função Fábrica e, em Função Disso, o Produto a Disso, o Produto a

Ser Montado Passou a Ser Montado Passou a se Deslocar Até o se Deslocar Até o Operário, o Qual Operário, o Qual

Fazendo “Movimentos Fazendo “Movimentos Rápidos e Rápidos e

Repetitivos” Passou Repetitivos” Passou a Produzir Mais a Produzir Mais

Produção em MassaProdução em Massa

A Linha de Montagem A Linha de Montagem Móvel Elevou Bastante Móvel Elevou Bastante a Produção da FORD, a Produção da FORD,

a Qual Passou a a Qual Passou a Produzir em Série o Produzir em Série o

Modelo T-29Modelo T-29 Essa Especialização Essa Especialização Demonstrou Que Quanto Demonstrou Que Quanto Mais uma Indústria Mais uma Indústria Produz, Mais Ela Produz, Mais Ela

Aprende a Fabricar com Aprende a Fabricar com Qualidade, Cada Vez Qualidade, Cada Vez Mais Rápido e Mais Mais Rápido e Mais

BaratoBarato

CONTRIBUIÇÕES DE ALFRED SLOAN À CONTRIBUIÇÕES DE ALFRED SLOAN À ADMINISTRAÇÃO:ADMINISTRAÇÃO:

Segundo Segundo Fabricante Fabricante

Americano de Americano de Automóveis.Automóveis.

Lançou Outros Tipos de Lançou Outros Tipos de Veículos e Cores.Veículos e Cores.

Descentralizou as Descentralizou as Decisões Decisões

Administrativas, Administrativas, Delegando Delegando

Autoridade aos Autoridade aos Diretores das Filiais.Diretores das Filiais.

Introduziu as Figuras do Diretor Introduziu as Figuras do Diretor Financeiro e de Marketing.Financeiro e de Marketing.

TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)

Revelou-se na Década de 50 e Suas Revelou-se na Década de 50 e Suas Propostas Serviram de Base Para Propostas Serviram de Base Para

Novas Abordagens Novas Abordagens Comportamentais.Comportamentais.Foi Influenciada Por Estudos Foi Influenciada Por Estudos

Comportamentais de Outros Comportamentais de Outros Campos da Ciência, Como a Campos da Ciência, Como a

Sociologia, a Antropologia, etc.Sociologia, a Antropologia, etc.

Pregava Que o Bom Pregava Que o Bom Líder Precisava Líder Precisava

Entender a Organização, Entender a Organização, os Funcionários e Suas os Funcionários e Suas

Inter-relações.Inter-relações.

A CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLAS A CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLAS MCGREGOR:MCGREGOR:

Teoria Teoria “X”:“X”:

Teoria “Y”:Teoria “Y”:

O Funcionário Tem O Funcionário Tem Aversão ao TrabalhoAversão ao Trabalho

O Funcionário O Funcionário Não Consegue Não Consegue

Assumir Assumir ResponsabilidadeResponsabilidade

s.s.O Funcionário Precisa O Funcionário Precisa Ser Controlado e Até Ser Controlado e Até Punido Para ProduzirPunido Para Produzir

O Funcionário Vê o Esforço no O Funcionário Vê o Esforço no Trabalho Tão Naturalmente Trabalho Tão Naturalmente

Quanto Descansar.Quanto Descansar.

O Funcionário O Funcionário Aprende a Aceitar e Aprende a Aceitar e

Até Procura as Até Procura as Responsabilidades.Responsabilidades.O Funcionário O Funcionário

Procura se Corrigir Procura se Corrigir Para Alcançar Seus Para Alcançar Seus

ObjetivosObjetivos

Outros Estudiosos Que Contribuíram Para Outros Estudiosos Que Contribuíram Para o Estudo da Administração:o Estudo da Administração:

Chris ArgyrisChris Argyris: Concluiu Que as : Concluiu Que as Necessidades dos Indivíduos Eram Necessidades dos Indivíduos Eram

Incompatíveis Com as Exigências da Incompatíveis Com as Exigências da Organização.Organização.Frederick HerzbergFrederick Herzberg: Detectou Que os : Detectou Que os

Empregados Associavam Insatisfação Com o Empregados Associavam Insatisfação Com o Trabalho ao Ambiente de Trabalho: e a Trabalho ao Ambiente de Trabalho: e a

Satisfação Com o Trabalho, ao Conteúdo do Satisfação Com o Trabalho, ao Conteúdo do Mesmo.Mesmo.

McClellandMcClelland:: Dividiu os Fatores Motivacionais Que Levam Dividiu os Fatores Motivacionais Que Levam o Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente em o Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente em

“Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação” “Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação” e “Necessidade de Poder”.e “Necessidade de Poder”.

A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”

Utilizando Essa Teoria os Japoneses Uniram Utilizando Essa Teoria os Japoneses Uniram Gerentes e Trabalhadores em Grupos de Gerentes e Trabalhadores em Grupos de Trabalho Coesos, Tomando Decisões em Trabalho Coesos, Tomando Decisões em Conjunto e Utilizando-se de “Conjunto e Utilizando-se de “Círculos de Círculos de

QualidadeQualidade”.”.Os Empregados Eram Os Empregados Eram Envolvidos no KAIZEN Envolvidos no KAIZEN

((Aprimoramento Aprimoramento ContínuoContínuo).).Quando os Quando os

Trabalhadores se Trabalhadores se Sentiam “Sócios” da Sentiam “Sócios” da

Organização, se Organização, se Tornavam Cada Vez Tornavam Cada Vez Mais Produtivos e Mais Produtivos e

Dedicados ao Trabalho.Dedicados ao Trabalho.