TI - SERVIÇOS · Gerenciamento de continuidade de serviços de TI; Gerenciamento de segurança da...

2020

Institucional

T2 Brasil Soluções TI

TI - SERVIÇOS

® 2020 T2 BRASIL TI e Freitas e Mori Advogados. Todos os Direitos Reservados. As informações são marcas registradas do grupo T2 BRASIL TI | Freitas e Mori Advogados no Brasil.

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Sumário Missão ..............................................................................................................................................................3

Valores .............................................................................................................................................................3 Responsabilidades ............................................................................................................................................3 ITIL - GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI .........................................................................................................4 ✓ Gerenciamento de catálogo de serviços; ...............................................................................................4 ✓ Gerenciamento de disponibilidade; .......................................................................................................4

CICLO PDCA ..................................................................................................................................................6 SERVIÇOS ......................................................................................................................................................7

Processos bem definidos que utilizam o desenvolvimento plenamente adequado de Sistemas ....................7 ANÁLISE DE SISTEMAS ..............................................................................................................................8 ✓ Sistemas Corporativos Integrados; ........................................................................................................8 A T2 Brasil oferece o Sistema de Gestão da Segurança da Informação .....................................................10

INFRAESTRUTURA DE TI .........................................................................................................................11

✓ Gerenciar complexidade e atingir agilidade; .......................................................................................11

GERENCIANDO SUA INFRAESTRUTURA DE TI ...................................................................................11 PLATAFORMA IBM ....................................................................................................................................13

Arquitetura da PLATAFORMA IBM de Gerenciamento de Informações .................................................13

PLATAFORMA CISCO ................................................................................................................................14 Exemplo de arquitetura de modelo de redes CISCO ..................................................................................14

Virtualização (Diagrama de Arquitetura) ...................................................................................................15 ✓ Melhor aproveitamento da infraestrutura existente; ............................................................................16

✓ Data Centers atingiram sua capacidade máxima; ................................................................................16 COMPUTAÇÃO em NUVEM ......................................................................................................................17

VENHA FAZER PARTE DA COMPUTAÇÃO NA NUVEM E COLOCAR SUA EMPRESA A

FRENTE ....................................................................................................................................................18 VoIP ...............................................................................................................................................................19

CABEAMENTO ............................................................................................................................................20 O aplicativo de gestão completo e ideal para o tamanho da sua empresa. .....................................................21

Digitalização de arquivos; ..........................................................................................................................21

Serviço de transporte de dados; ..................................................................................................................21 Backup’s incrementais; ..............................................................................................................................21

Classe mundial de centros de dados; ..........................................................................................................21 Armazenamento e backup de forma segura e simples;...............................................................................21

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Missão

Excelência em todos os procedimentos na área de tecnologia,

Integrando pessoas, processos e tecnologia visando criar soluções inovadoras e produtivas.

Valores

Ética Inquestionável

Compromisso com o sucesso de nossos clientes

Flexibilidade e agilidade com um propósito

Espírito de equipe

Respeito à individualidade e à diversidade

Responsabilidades

Confiança

Transparência

Honestidade

Benefício Mútuo




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ITIL - GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI

A ITIL baseia-se num conjunto de boas práticas na gestão de serviços a serem aplicadas nos

processos, na manutenção da infraestrutura e nas operações da Tecnologia da Informação.

Gerências ITIL para o seu negócio:

✓ Gerenciamento de catálogo de serviços;

✓ Gerenciamento de fornecedores;

✓ Gerenciamento do nível de serviço (Service Level Management - SLM);

✓ Gerenciamento de disponibilidade;

✓ Gerenciamento de capacidade;

✓ Gerenciamento de continuidade de serviços de TI;

✓ Gerenciamento de segurança da informação.

O relacionamento entre os Processos ITIL permite alavancar, facilmente, melhor produtividade






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OS PROCESSOS DA ITIL FORNECEM ASSEGURADAMENTE

✓ Melhoria da disponibilidade do serviço completamente voltado para lucros e receitas;

✓ Ganhos significantes através da diminuição do retrabalho, eliminando o tempo perdido;

✓ Melhor gestão dos recursos e uso dos serviços;

✓ Melhor usufruto do tempo para criação de novos produtos e serviços para o mercado;

✓ Melhor tomada de decisão e do controle de risco.






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CICLO PDCA

O Ciclo PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle

e melhoria contínua de processos e produtos, através da constante execução e das pesquisas

incessantemente exercidas, possibilita manter o equilíbrio entre os processos da TI relativos ao

seu negócio.

ESSAS ETAPAS:

✓ PLANEJAR (PLAN): Estabelecer objetivos e processos destinados a uma meta específica;

✓ EXECUTAR (DO): Implementar o plano, executar os processos, fazer os produtos;

✓ VERIFICAR (CHECK): Estudar o resultado atual e, compará-lo aos resultados esperados;

✓ AJUSTAR (ACT): Executar ações corretivas entre os resultados reais e planejados.






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SERVIÇOS

Processos bem definidos que utilizam o desenvolvimento plenamente adequado de Sistemas

Os Serviços agregados a um Ciclo PDCA efetivo e devidamente qualificados compõem regras

pré-estabelecidas que auxiliam à certificação de um ciclo produtivo favorável e plenamente

adequado ao seu negócio.

Desse modo, pode-se obter facilmente níveis adequados de serviço (SLA) que garantem uma

cadeia produtiva saudável, os quais sejam, a partir das regras de negócio que receberam a

erradicação na falha dos Processos ou através de “bases de conhecimento” (KB), geradas pela

Gerência de Incidentes (ITIL), os que fornecem ASSEGURADAMENTE a solução de problemas

recorrentes, evitando assim pontos falhos para o bom andamento dessa cadeia produtiva.






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ANÁLISE DE SISTEMAS

A Análise de Sistemas tem como finalidade, obter o melhor caminho racional para que a informação

de negócio possa ser processada com segurança e totalmente integrada aos seus processos.

✓ Sistemas Corporativos Integrados;

✓ Redes Sociais;

✓ Dispositivos Móveis;

✓ Portais Colaborativos;

✓ Jogos.




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SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Em conformidade com a ISO/IEC 27001:20051, criamos mecanismos para:

✓ Rastrear riscos para a Segurança da Informação;

✓ Desenvolver políticas para proteger sua Infraestrutura onde dados e redes são acessados;

✓ Personalizar essas mesmas instruções para informar onde pode haver falhas.

Ao estabelecer essas regras bem definidas, sua empresa pode obter:

✓ Tomadas de Decisão aprimoradas;

✓ Análise das Políticas e da Revisão com responsabilidade clara para aceitação de exceções;

✓ Testes de Conformidade rigorosos que garantem a eficácia dos controles em uso.

1http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=42103




http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=42103

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A T2 Brasil oferece o Sistema de Gestão da Segurança da Informação

✓ Confidencialidade: Oferecer suporte a prevenção de revelação não autorizada;

✓ Integridade: Prevenir a modificação não autorizada;

✓ Disponibilidade: Prover acesso confiável a qualquer momento;

✓ Não repúdio e Autenticidade: Conhecido como responsabilidade final, tem como objetivo

verificar a identidade e autenticidade de alguém ou até mesmo de um “agente exterior” a

fim de garantir a integridade de origem.






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INFRAESTRUTURA DE TI

Ajudando a possibilitar o sucesso dos negócios através de PESSOAS, PROCESSOS e TECNOLOGIA.

Nosso foco se baseia em ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e a gerar valor de negócios

estratégicos a partir da TI. Os profissionais e desenvolvedores de TI — quando armados com

as habilidades, infraestrutura e ferramentas certas — podem reduzir custos, complexidade e

aumentar a produtividade da TI.

Auxiliamos os clientes da seguinte maneira:

✓ Gerenciar complexidade e atingir agilidade;

✓ Proteger informações e controlar acesso;

✓ Fazer a empresa progredir com soluções de TI;

✓ Obter o melhor orçamento destinado aos projetos.






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GERENCIANDO SUA INFRAESTRUTURA DE TI






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INTEGRAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS

MICROSOFT

Criar soluções tecnológicas conectando SOFTWARE, SERVIÇOS e INFORMAÇÕES que possibilitam

o melhor desempenho das equipes e do negócio, através de um ciclo dinâmico de serviços que

envolvem: análise de maturidade de TI, processos de TI, oferta de produtos e suporte com

alta disponibilidade e alto Rendimento.

Disponibilizamos acesso às informações de qualquer lugar, através da mobilidade na rede local

(LAN).




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PLATAFORMA IBM

Para se manter acima da concorrência e garantir a rentabilidade do negócio, os tomadores de decisão

precisam ser capazes de obter rapidamente um domínio sobre as questões que Influenciam o

desempenho dos negócios e garantir os recursos para lidar com eles de forma eficiente e eficaz.

A TI é constantemente desafiada a apresentar uma versão única da verdade.

Arquitetura da PLATAFORMA IBM de Gerenciamento de Informações

A T2 Brasil oferece soluções e ferramentas de BI (Inteligência de Negócios), CPM (Gerenciamento de

Desempenho Corporativo), e-planning (Planejamento Financeiro), BSC (Gestão Estratégica

Empresarial), entre outras.






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PLATAFORMA CISCO

A CISCO tem tudo o que você precisa para conectar a sua empresa ao mundo de forma simples e

confiável.

▪ Escolhas. Amplo portfólio de roteadores, switches e pontos de

acesso sem fio q u e trabalham juntos para conectar

dispositivos.

▪ Segurança. Segurança incorporada para proteger os ativos mais

importantes da sua empresa, sua rede e seus dados.

▪ Acesso. Mantem os funcionários conectados e produtivos

onde quer que eles estejam, oferecendo acesso remoto altamente seguro à sua

empresa e seus dados.

▪ Assistência. A T2 Brasil como parceiro da Cisco pode ajudar a criar soluções de redes

baseadas nas necessidades dos clientes.

Exemplo de arquitetura de modelo de redes CISCO




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VIRTUALIZAÇÃO

Virtualização é a técnica de separar aplicação e sistema operacional dos componentes físicos.

É como se deparar com um ou mais computadores distintos dentro de uma única máquina.

“A Virtualização cresce 80% em três anos”, diz estudo publicado na INFO Online.

Virtualização (Diagrama de Arquitetura)




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Benefícios da Virtualização:

✓ Melhor aproveitamento da infraestrutura existente;

✓ Menor parque de máquinas;

✓ Gerenciamento centralizado;

✓ Implementação mais rápida de qualquer aplicação;

✓ Uso de sistemas legados;

✓ Diversidade de plataformas;

✓ Ambiente de testes;

✓ Segurança e confiabilidade;

✓ Migração e ampliação mais fácil;

✓ Etc.

Auxiliamos na melhor decisão de sua empresa quando:

✓ Data Centers atingiram sua capacidade máxima;

✓ Servidores estão subutilizados;

✓ Gerenciamento de alto risco;

✓ Segurança complexa dos servidores;

✓ Hardware e sistemas legados ainda existentes;

✓ Problemas de compatibilidade de aplicações;

✓ Etc.

Implementamos e prestamos suporte às principais plataformas de Virtualização:






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COMPUTAÇÃO em NUVEM

A Computação em Nuvem refere-se à utilização da memória, das capacidades de armazenamento

e cálculo de servidores compartilhados e interligados por meio da Internet ou da Rede Local (Public

and Private Cloud). O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto – daí a alusão à nuvem.

“Mobilidade e computação em nuvem são revoluções econômicas”, publica Information Week.

Com isso a tendência a utilizar, cada vez mais o compartilhamento de recursos de hardware vem

crescendo ao longo dos anos. A T2 BRASIL oferece os 3 níveis de modelos:

A definição dos 3 modelos de Computação em Nuvem:

✓ Software como Serviço: aplicativos clientes; e-mail, CRM, etc;

✓ Plataforma como Serviço: sistemas operacionais, bases dados, etc;

✓ Infraestrutura como Serviço: servidores, estações de trabalho, armazenamento, etc.






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VENHA FAZER PARTE DA COMPUTAÇÃO NA NUVEM E COLOCAR SUA EMPRESA A FRENTE

Com a Computação em Nuvem (Cloud Computing), seus aplicativos, arquivos e outros dados

relacionados ficam disponíveis nas nuvens, isto é, na Internet. Como fornecedores desse ambiente

todas as tarefas de desenvolvimento, armazenamento, manutenção, atualização, backup,

escalonamento, etc., permanecem estrategicamente em locais seguros de alta disponibilidade

(Data Centers). Com A T2 Brasil não será preciso se preocupar com nenhum destes aspectos, apenas

com acessar e utilizar.






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VoIP

Com o VoIP (Voz sobre IP) é plenamente possível

que sua empresa se comunique com o mundo

inteiro, tendo uma real e significativa redução nos

custos de ligações.

Uma das modalidades de serviço oferecida pelo

provedor VoIP atende as necessidades das

empresas que possuem sistemas de voz

comutada, através da implementação dos seus

próprios gateways nas instalações prediais do Cliente.

Nesse caso, os serviços de Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI) são repassados

pelo PABX à rede VoIP, de acordo com a sua configuração.

Atualmente as empresas também

fazem uso de gateways para as

redes tradicionais, reduzindo

custos de mão de obra externa.

Seu uso é ainda mais visível

quando as empresas necessitam

se comunicar em localidades

internacionais.

Com VoIP pode-se realizar vídeo e

teleconferências com custos

reduzidos.






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CABEAMENTO

Cabeamento estruturado é fornecer ao ambiente de trabalho um sistema de cabeamento que

facilite a instalação e remoção de equipamentos sem muita perda de tempo. Estamos em uma

época de grande avanço dos sistemas de comunicação mais aprimorados e sofisticados, onde os

projetos de edificações comerciais, industriais e residenciais devem facilitar esse aprimoramento.

As edificações não podem, sob pena de nascer com altas deficiências, deixar de ter uma

infraestrutura de cabeamento estruturado para redes de comunicação de alto desempenho.

Esse é o padrão da T2 Brasil:






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O aplicativo de gestão completo e ideal para o

tamanho da sua empresa.

Cloud para servidores Bancos de dados e arquivos importantes de seus negócios armazenados de forma

segura e de fácil acesso. A SaveONE oferece um serviço seguro de backup rápido e simples para ambientes

de servidores empresariais. Transmissão de dados do servidor para a nuvem acontece rapidamente.

Você também pode gerenciar backups de computador ou servidor para seus clientes.

Digitalização de arquivos; Faça backup de milhões de arquivos, facilmente, com a digitalização de arquivos aperfeiçoada.

Serviço de transporte de dados; Mova terabytes para a nuvem, a qualquer momento, com o serviço SaveONE ™.

Backup’s incrementais;

Após o backup inicial, é copiado apenas o backup de partes novas ou modificadas, economizando banda e

garantindo alta velocidade. Criptografia (forma de tornar seus dados seguros) Todos os seus dados de

usuário são criptografados localmente, com padrão militar, antes da transferência.

Escolha uma chave de criptografia gerenciada ou uma chave pessoal para maior segurança.

Classe mundial de centros de dados;

Os dados são armazenados em centros de dados de última geração, que utilizam os mais altos padrões

de segurança.

Armazenamento e backup de forma segura e simples; Armazenamento seguro de dados (backup) online; Console de administração online simples; Backup automáticos ou programado.






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Agradecemos a Atenção

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