Trabalho Monográfico de Conclusão de Curso - "Design Instrucional do Curso Virtual de Treinamento...
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ LUCIANA GROF DESIGN INSTRUCIONAL DO “CURSO VIRTUAL DE TREINAMENTO DE TUTORES EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA” Santos – SP 2011
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Íntegra da monografia apresentada no final do curso de Especialização em Design Instrucional em EaD Virtual (UFF/UAB)
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ
LUCIANA GROF
DESIGN INSTRUCIONAL DO “CURSO VIRTUAL DE
TREINAMENTO DE TUTORES EM EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA”
Santos – SP2011
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ
LUCIANA GROF
DESIGN INSTRUCIONAL DO “CURSO VIRTUAL DE
TREINAMENTO DE TUTORES EM EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA”
Monografia submetida à banca examinadora do curso de pós-
graduação lato sensu em Design Instrucional para EaD Virtual
como requisito para obtenção do título de Especialista em
Design Instrucional.
Orientador: Prof. Dr. Edmilson Marmo Moreira
Santos – SP2011
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ
LUCIANA GROF
DESIGN INSTRUCIONAL DO “CURSO VIRTUAL DE
TREINAMENTO DE TUTORES EM EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA”
Monografia aprovada por banca examinadora em 02 de dezembro de 2011.
Banca Examinadora:
Prof. Dr. Edmilson Marmo Moreira (Orientador)
Prof. Dr. Rogério Melloni
Profa. M.Sc. Daniela Rocha Teixeira
Santos – SP2011
DEDICATÓRIA
Aos meus pais Manuela Grof e Franc Grof (in memorian) por todo o
amor e incentivo que me concederam e me concedem até hoje, à minha
tia Irene Camacho pelo carinho e estímulo à continuação de meus
estudos e consolidação de minha carreira profissional.
AGRADECIMENTOS
Agradeço a todos meus colegas de turma, tutores, professores,
coordenadores da UNIFEI/UAB; ao orientador de monografia Prof. Dr.
Edmilson Marmo Moreira; assim como à coordenadora do Polo UAB
Santos, Profa. Lilian Cristina dos Santos, por toda a atenção que me
concederam e, principalmente, pelo amor que desempenham suas
funções. Fazer parte de um grupo como este é uma grande honra!
Muito obrigada a todos!
“Só se pode alcançar um grande êxito
quando nos mantemos fiéis a nós
mesmos.”
Friedrich Nietzsche
RESUMO
Considerando o enorme avanço da Educação a Distância no Brasil na última década e a crescente adoção desta modalidade de ensino em instituições educacionais e nos meios corporativos, torna-se necessária a formação de tutores capacitados para atuarem como facilitadores do processo de ensino-aprendizagem. Ciente desta necessidade, esta monografia apresenta o design instrucional do curso virtual de Treinamento de Tutores em EaD, contendo uma análise do trabalho do designer instrucional, que faz uso de uma metodologia de trabalho interativa, fruto da aprendizagem colaborativa e compartilhada, especificando os recursos de design instrucional utilizados, como Mapa de Atividades, Storyboard e Matriz Instrucional. Demonstrando, as ferramentas de aprendizagem utilizadas, assim como as diferentes mídias contempladas, como vídeos, podcasts, textos, atividades interativas, lúdicas e dinâmicas. Assim como, contemplando a existência de processo avaliativo durante todo o curso, a fim de garantir uma correta mensuração da aprendizagem, de forma ética e eficaz. Apresentando, ao término da mesma, os diferenciais e riscos do curso, assim como as considerações finais acerca do mesmo.
Palavras-chave: Design Instrucional. Tutores. EaD.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Storyboard da Aula 1.................................................................................36
Figura 2 - Storyboard da Aula 2.................................................................................36
Figura 3 - Storyboard da Aula 3.................................................................................37
Figura 4 - Storyboard da Aula 4.................................................................................37
Figura 5 - Storyboard da Aula 5.................................................................................38
Figura 6 - Storyboard da Aula 6.................................................................................38
Figura 7 - Storyboard da Aula 7.................................................................................39
Figura 8 - Storyboard da Aula 8.................................................................................39
Figura 9 - Storyboard da Aula 9.................................................................................40
Figura 10 - Storyboard da Aula 10.............................................................................40
Figura 11 - Storyboard da Aula 11.............................................................................41
Figura 12 - Storyboard da Aula 12.............................................................................41
Figura 13 - Roteiro da Atividade 14...........................................................................42
Figura 14 - Roteiro da Atividade 16............................................................................42
Figura 15 - Roteiro da Atividade 18............................................................................43
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Estrutura do Curso Proposto ...................................................................18
Quadro 2 - Conteúdo, Atividades e Tipos de Avaliação Aplicadas no Curso ...........19
Quadro 3 - Cronograma das Atividades para Implantação do Curso de Treinamento
de Tutores em EaD.................................................................................21
Quadro 4 - Composição do Custo Total do Curso de Treinamento de Tutores em
EaD Virtual..............................................................................................22
Quadro 5 - Mapa de Atividades .................................................................................26
Quadro 6 - Matriz de Design Instrucional da Atividade 6...........................................32
Quadro 7 - Matriz de Design Instrucional da Atividade 8...........................................34
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
DI - Design Instrucional .............................................................................................12
EaD - Educação a Distância ......................................................................................12
SUNDAP (fictícia) - Superintendência Unificada de Desenvolvimento Administrativo
da Paraíba..................................................................................................................17
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ....................................................................................................... ...12
1 APRESENTAÇÃO DO CURSO E DO DESIGN INSTRUCIONAL ..................... 15
1.1 DADOS GERAIS DO PROJETO ............................................................ 15
1.2 DADOS ESPECÍFICOS DO PROJETO .................................................. 16
1.3 RECURSOS DE DESIGN INSTRUCIONAL VIRTUAL DO CURSO ....... 24
1.3.1 MAPA DE ATIVIDADES ............................................................24
1.3.2 MATRIZ DE DESIGN INSTRUCIONAL .....................................32
1.3.3 STORYBOARD .........................................................................34
2 ANÁLISE DO DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO ....................................... 4 4
2.1 PLANEJAMENTO ................................................................................... 4 4
2.2 RECURSOS DE DESIGN ....................................................................... 47
2.2.1 DO CURSO ...............................................................................47
2.2.2 DAS ATIVIDADES .....................................................................48
2.3 DIFERENCIAIS E RISCOS ..................................................................... 49
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................... ...52
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 54
12
INTRODUÇÃO
Realizando a análise da história da humanidade é possível verificar a forma
de pensar e agir das pessoas, em diferentes épocas e lugares, sendo bastante óbvio
que as visões de mundo evoluíram paralelamente aos aspectos culturais, existindo
uma correlação entre as concepções que as pessoas têm de si e do universo com a
forma como educam seus descendentes e com o tipo de sociedade que constroem.
Nestes tempos atuais, o contexto é de mudanças significativas em diversos
campos: político, social, organizacional, ecológico, conhecimento, tecnológico e de
valorização do homem.
A aprendizagem coletiva cresce cada vez mais, em proporções de progressão
geométrica e, segundo estimativa de Jacques Valle (2007), “o conhecimento está
duplicando a cada 3 anos”! Ou seja, nunca em toda a história a mudança foi tão
rápida, tão ágil. Todos os dias surgem novas descobertas no campo científico.
Segundo afirma Behar (2009, p. 57), “Na educação ocorreu uma mudança
paradigmática de fora para dentro, causada pela introdução das Tecnologias da
Informação e da Comunicação (TICs)”.
O ensino, por sua vez, não pode continuar com sua estrutura tradicional, se
fazendo necessário a instituição de novos meios, para que possa absorver esta
crescente demanda. E é neste contexto que surge a “educação a distância”, não só
como uma “nova modalidade de ensino”, mas também como uma possibilidade de
facilitar o acesso de um número maior de pessoas, diminuindo custos, fornecendo
uma didática diferenciada e agilizando o processo de ensino aprendizagem.
A sociedade em constante desenvolvimento “pede” profissionais capacitados,
em contínuo desenvolvimento intelectual e capacitatório. Caso contrário, ficam
fadados à exclusão do mercado de trabalho, e é neste contexto que a EaD mostra-
se, também, como uma eficaz e importante ferramenta, já que facilita a
implementação de treinamentos empresariais, assim como a instituição de
universidades corporativas, a um maior número de profissionais.
13
A EaD fornece condições ao aluno de ser atuante, exercer sua criticidade,
estimulando sua cognição, assim como sua familiarização aos recursos
tecnológicos. Do ponto de vista educacional, estimula os educadores a
disponibilizarem currículos mais flexíveis. O pensar deixa de ser repetitivo, e este é
um passo importante.
Muitos ainda se assustam com “tanta modernidade”, e chegam até a dizer
que a educação a distância virtual não é aplicável à realidade brasileira, entretanto é
um engano, uma vez que a população brasileira já demonstrou ter uma notável
capacidade e atração pelo manuseio dos mais diversos recursos tecnológico e de
informática.
É uma dicotomia intrigante. Que deve ser reconhecida e, mais que isso, deve
ser aproveitada como um diferencial, já que é um potencial que pode promover o
desenvolvimento intelectual e profissional de nossa população através da EaD
virtual. Entretanto, é necessário romper a resistência ao novo e cooperar com a
mudança!
Importante salientar, ainda, que a concepção educacional em que o conteúdo
será inserido é muito mais importante que o sistema operacional, ou seja, que os
meios tecnológicos.
A EaD virtual deve estar fundamentada, não só na tecnologia, mas também
em uma nova forma de ensinar, onde é necessário o comprometimento, a reflexão,
o questionamento crítico, a argumentação, a resolução de problemas, a busca de
caminhos e respostas próprias, o estabelecimento de associações, comparações,
análises, discussões e o incentivo ao desenvolvimento da criatividade.
Na EaD virtual procura-se tirar do aluno a dependência do professor,
aumentando assim a sua responsabilidade, durante todo o processo. Os encontros
“presenciais” são tão importantes quanto os momentos de estudo e reflexões
individuais e em grupo, permitindo uma reflexão intrapessoal e interpessoal, assim
como a troca e integração de conteúdos e conhecimentos.
Em virtude das informações acima elencadas permite-se dizer: O futuro da
educação está intimamente ligado ao futuro da EaD virtual, que vem agregar,
14
fornecendo uma nova possibilidade educacional, que bem planejada e instituída,
pode preencher lacunas até então existentes em nosso processo educacional.
É neste panorama que se torna imprescindível que haja o preparo profissional
de tutores em EaD virtual, agentes educacionais desta mudança, e, vislumbrando tal
necessidade, serão tratados nesta monografia a formulação do design instrucional
do curso de Treinamento de Tutores em EaD Virtual, destinado ao meio corporativo
e institucional.
O objetivo desta monografia, portanto, é apresentar o projeto de um curso
a distância destinado à formação de tutores em EaD virtual, mais especificamente o
design instrucional do mesmo. Considerando o design instrucional “como o processo
(conjunto de atividades) de identificar um problema (uma necessidade) de
aprendizagem e desenhar, implementar e avaliar uma solução para esse problema”.
(Filatro, 2008). Será exposto como se efetivou a formulação e implementação do
conteúdo a ser trabalhado no referido curso, dada a necessidade, apresentada pela
SUNDAP (Superintendência Unificada de Desenvolvimento Administrativo da
Paraíba), na formação de tutores em EaD, necessários para o acompanhamento e
execução de seus programas de aprimoramento profissionais.
Esta monografia está organizada da seguinte forma: o capítulo 1
apresenta o design instrucional do curso proposto, destacando os recursos
desenvolvidos durante o projeto: Mapa de Atividades, Matriz de DI e Storyboard. O
capítulo seguinte analisa a teoria pedagógica empregada no curso e os recursos de
design instrucional. Discute, ainda, as potencialidades e fragilidades do projeto
desenvolvido. Finalmente, são apresentadas as considerações finais com sugestões
para o aprimoramento do projeto e reflexões sobre os resultados alcançados.
15
1 - APRESENTAÇÃO DO CURSO E DO DESIGN INSTRUCIONAL
1.1 DADOS GERAIS DO PROJETO
A Organização fictícia Potencial EaD Ltda promove serviço de
consultoria e soluções em Tecnologia da Informação e Educação a Distância
para empresas e Instituições de Ensino, de forma rápida, eficiente e,
sobretudo, com custos reduzidos aos seus clientes, assim como desenvolve
cursos nas mesmas áreas. Sendo composta por profissionais com
experiência de mais de 8 anos na área de educação a distância e, desde 20
de setembro de de 200, constituída como empresa jurídica.
A empresa tem a missão de prover, de forma transparente, soluções
em Tecnologia da Informação e Educação a Distância, através da realização
de consultoria e/ou desenvolvimento de cursos na área de tecnologia
educacional e EaD Virtual. Possui como visão estabelecer-se como referência
em prestação de serviços de qualidade em Tecnologia da Informação e
Educação a Distância superando as expectativas dos clientes. Além disso,
tem como valores a ética, transparência, integridade, comprometimento e
colaboração.
São finalidades do projeto promover a formação da recente profissão
de tutor que se instituiu com o fortalecimento e o crescimento da educação a
distância, através do desenvolvimento da reflexão sobre os conceitos de EaD
e seus fatores motivacionais, assim como o exercício da resolução de
situações concretas do dia-a-dia da tutoria nos espaços de comunicação e as
especificidades próprias desta modalidade de educação, através do trabalho
colaborativo durante a vivência de um ambiente virtual de aprendizagem.
A Potencial EaD Consultoria Ltda dispõe de sede própria onde dispõe
de 3 salas com 10 computadores em rede, link de internet banda larga,
servidor que utiliza o serviço de hospedagem e suporte terceirizado,
modalidade prata, da Empresa fictícia G. Marias. Com e Associados, duas
linhas telefônicas, inclusive fone Voip e Skype, além de possuir chat on line
16
via site para a obtenção de informações em tempo real sobre o curso e
suporte técnico.
Para a realização da aula presencial será utilizada as dependências da
sala de aula habitualmente utilizada e apropriada para tal, com capacidade
para até 80 alunos (simultaneamente), boa acústica, 81 computadores (1 por
aluno e 1 para o professor) com acesso à internet banda larga de 12 MB com
backup, ambiente climatizado, serviço de coffee break e localização
privilegiada.
Dispõe de uma equipe de profissionais formada por 2 (duas)
pedagogas, 2 (dois) designers instrucionais em EaD Virtual e 2 (dois)
tecnólogos em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, sendo ambos
pesquisadores pós-graduados no Brasil e no exterior, 1(um) web designer e
2 recepcionistas/atendentes, na sua sede. Há, também, profissionais
terceirizados e contratados para a realização da aula/avaliação final, como
porteiro, segurança, recepcionista, encarregadas de limpeza e copa, e auxiliar
de atendimento e instalação de equipamentos de áudio-visual.
1.2 DADOS ESPECÍFICOS DO PROJETO
Com a consolidação da EaD no Brasil, e seu crescimento expressivo e
sustentado, torna-se cada vez mais necessário instrumentalizar professores e
futuros professores para desempenhar a função de tutor em EaD, profissional
encarregado de promover a aprendizagem on-line, de forma colaborativa,
motivadora e, principalmente, pautada nos preceitos metodológicos e
didáticos desta modalidade de ensino.
Baseando-se neste argumento, a “Potencial EaD Consultoria Ltda”,
objetiva formular um curso de Extensão Universitária para o Treinamento de
Tutores em EaD, a fim de possibilitar aos interessados na modalidade de
educação a distância virtual, atuarem de forma interativa, utilizando-se de
recursos comunicacionais, didáticos e metodológicos eficazes e refletir sobre
os conceitos da EaD como fatores motivacionais, resolução de situações
concretas do dia a dia da tutoria nos espaços de comunicação e
17
especificidades próprias dessa modalidade de educação. Além de vivência no
ambiente virtual de aprendizagem na perspectiva do trabalho colaborativo.
O curso destina-se a graduandos e graduados em licenciaturas
(carreiras destinadas à docência), que tenham disponibilidade de uma hora e
meia a duas horas de estudos diários. Para tal é importante que possuam os
seguintes recursos tecnológicos: acesso à internet por linha discada (conexão
mínima 56K) ou banda larga, Windows 98, 2000, XP, Vista ou Seven, possuir
endereço eletrônico, plug-in dos aplicativos Flash Power, Shockwave Player e
Windows Media Player, browser de navegação Internet Explorer versão 6.0
ou superior, mínimo de 128 Mb de memória RAM, drive leitor de cd-rom, placa
de som (on-board ou off-board) e caixas de áudio ou fone de ouvido.
Especificamente para esta turma, serão atendidos 40 alunos oriundos
da SUNDAP, Superintendência Unificada de Desenvolvimento Administrativo
da Paraíba, órgão fictício, que contratou os serviços da Potencial EaD
Consultoria Ltda, para possibilitar a preparação de professores que trabalham
na formação de profissionais ligados à Autarquia do Estado, a fim de que se
instrumentalizem na utilização da modalidade de educação a distância, na
realização de suas aulas, já que a referida entidade tem por meta passar a
utilizar a Educação a Distância na realização de todas as suas formações a
partir de 2012.
Nesta turma não estão previstos portadores de necessidades
educativas especiais, conforme constante na listagem de alunos fornecida
pela SUNDAP, entretanto, poderão ocorrer turmas futuras, e ser necessário
utilizar tecnologia assistiva para tal, fato este que será verificado
oportunamente. O conteúdo do curso, com os respectivos temas, sub-temas e
carga horária, é apresentado no quadro 01.
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Quadro 01 – Estrutura do Curso Proposto.
Módulo Tema Sub-Tema Carga Horária
I Conceituação de Distância em Educação
- O que é Educação a Distância.- Dicionário de E-learning.- Introdução à “Netiqueta”.
6 h/a
II Reflexões sobre Fatores Motivacionais no Ensino a Distância
- Comunidades Virtuais de Aprendizagem.- Envolvimento e Motivação dos
Alunos na Modalidade EaD.- Avaliação como Recurso Motivacional.
3 h/a
III A Importância do Bom Relacionamento entre Tutor e Alunos
- Tutoria em Educação a Distância: Teoria e Prática.- Dinâmica e Estratégia de
Trabalho em Ambientes Colaborativos de Aprendizagem.
3 h/a
IV Resolução de Situações Conflitantes em Espaços de Comunicação
- Contribuições e Impedimentos à Interatividade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem.
3 h/a
V O Papel do Tutor - A importância do Tutor em um Curso de Modalidade EaD.
- Boas Prática para um Tutor On-line.
6 h/a
VI Competências Ideais para o Trabalho da Tutoria em Cursos a Distância
- Principais Competências do Tutor de EaD.- Avaliação das Competências no
Trabalho de Tutoria em EaD.
6 h/a
VII Reflexões sobre a Administração de Tempo, Planejamento e Avaliação em EaD.
- Planejamento em EaD.- Avaliação em EaD.
4 h/a
Avaliação Realização da Avaliação Presencial
4 h/a
Total 35 h/a
O projeto tem como concepção pedagógica aprimorar o desempenho da
função de tutor, “um dos grandes responsáveis pela efetivação do curso em
todos os níveis, que estará constantemente orientando, dirigindo e
supervisionando o processo de ensino-aprendizagem dos alunos” (PRETI,
1996), enfatizando a importância de uma visão sistêmica e objetiva a respeito
da importância da função de tutoria em EaD, desenvolvendo atitudes,
habilidades e competências imprescindíveis ao exercício da função de tutor em
cursos na modalidade EaD, através da promoção de uma metodologia de
ensino baseada no trabalho interativo entre aluno-aluno e aluno-tutor. O
19
conteúdo será apresentado de acordo com o cronograma proposto e os alunos
serão avaliados por suas participações nas atividades on-line (fóruns,
portfólios, etc.) e atividade presencial (avaliação presencial), sendo que
corresponderá ao percentual de 49% e 51% da avaliação, respectivamente.
Haverá um feedback constante a respeito do desempenho do aluno, assim
como, um plantão permanente on-line, onde o aluno poderá postar suas
dúvidas, e receberá respostas em até 24 horas.
Serão utilizadas diferentes mídias a fim de possibilitar o desenvolvimento
de diferentes perfis de educandos, já que, dado o número de alunos, espera-se
certa heterogeneidade com relação aos seus respectivos estilos de
aprendizagem, ou seja, serão utilizados vídeos, lâminas em flash, textos em
PDF e podcasts.
As avaliações aplicadas durante as atividades on-line e presencial serão
de diferentes perfis, ou seja, formativa, diagnóstica e somativa de forma a obter
um processo avaliativo ético e real do desenvolvimento do aluno, conforme
quadro 2, abaixo especificado:
Quadro 2 – Conteúdo, Atividades e Tipos de Avaliação Aplicadas no Curso.
Módulo Instrumentos de Avaliação Tipos de Avaliações
I – Conceituação de Distância em Educação
- Ativ. 2 – Fórum de Discussão (peso 1 – valor 10 pontos)
Diagnóstica
- Ativ. 4 – Portfólio(peso 2 – valor 10 pontos)
Formativa
II – Reflexões sobre Fatores Motivacionais no Ensino a Distância
- Ativ. 6 – Fórum de Discussão(peso 1 – valor 10 pontos)
Formativa
III – A Importância do Bom Relacionamento entre Tutor e Alunos
- Ativ. 8 – Palavras Cruzadas (atividade não avaliativa)
Não avaliativa
IV – Resolução de Situações Conflitantes em Espaços de Comunicação
- Ativ. 10 – Questionário On Line(peso 1 – valor 10 pontos)
Somativa
V – O Papel do Tutor - Ativ. 12 – Fórum de Discussão(peso 1 – valor 10 pontos)
Formativa
- Ativ. 14 – Portfólio (peso 2 – valor 10 pontos)
Formativa
VI – Competências Ideais ao Tutor de EaD
- Ativ 16 – Portfólio(peso 2 – valor 10 pontos)
Formativa
20
- Ativ. 18 – Portfólio(peso 2 – valor 10 pontos)
Formativa
VII – Reflexões sobre a Administração de Tempo, Planejamento e Avaliação em EaD
- Ativ. 20 – Questionário Interativo On Line(peso 2 – valor 10 pontos)
Somativa
- Ativ. 22 – Questionário Interativo On Line(peso 2 – valor 10 pontos)
Somativa
Avaliação Final - Ativ. 24 – Elaboração de resposta a um estudo de caso proposto e, exposição à turma e professor da proposta apresentada, com a devida fundamentação.
Somativa
O quadro 03 apresenta o cronograma de todo o design, desde a sondagem da
necessidade, passando pelo planejamento, implementação, realização, até a avaliação do
curso, sendo que estão previstas 12 semanas para todo este processo.
21
Quadro 3 – Cronograma das Atividades para Implantação do Curso de Treinamento de Tutores em EaD
Atividades SEMANAS01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
Fase 1 - Análise
Identificação das necessidades de aprendizagem e do público-alvo
Fase 2 – Design
Desenvolvimento do mapa de atividades
Desenvolvimento da matriz de design instrucional
Elaboração do storyboard
Fase 3 – Desenvolvimento
Produção do material didático
Adaptação dos recursos para o ambiente virtual
Fase 4 – Implementação
Disponibilização das unidades de aprendizagem
Fase 5 – Avaliação
Avaliação da efetividade do curso
22
Será considerado aprovado o aluno que obtiver 7,0 (sete) ou mais de
média final.
Serão encaminhados aos aprovados certificados devidamente chancelados
pela Potencial EaD Consultoria Ltda.
Para a realização de todas as atividades propostas no cronograma, dentro
do prazo estipulado, calculou-se um orçamento para o cumprimento do
pagamento dos custos, apresentado no Quadro 4.
Quadro 4 – Composição do custo total do curso de Treinamento de Tutores em EaD
INSTITUIÇÃO: Potencial EaD Consultoria Ltda
CURSO: Treinamento de Tutores em EaD
RESPONSÁVEL: Luciana Grof NÚMERO DE VAGAS:40
CARGA HORÁRIA TOTAL: 35h DURAÇÃO TOTAL: 5 semanas
ITEM QUANT.VALOR
UNITÁRIOVALORFINAL
Design /
Desenvolvimento
Designer Instrucional 01 400,00 400,00Professor Conteudista 01 750,00 750,00Webdesigner 01 350,00 350,00Ilustrador ---- ---- ----Roteirista ---- ---- ----Revisor 01 125,00 125,00Produtor de Mídias 01 350,00 350,00
Implementa
ção
Professor Conteudista 01 750,00 750,00Designer Instrucional 01 400,00 400,00Tutor 01 1.000,00 1.000,00Suporte TI 01 200,00 200,00Revisor 01 100,00 100,00Capacitação equipe 01 200,00 200,00Transporte 03 50,00 150,00Diárias ---- ---- ----
Infraestrutura de TI
Servidor / Hospedagem mês 197,00263,00 (40
dias)Computador 04 20,00 80,00Software / Licença 01 85,00 85,00Equipamentos de Comunicação ---- ---- ----Impressora 02 35,00 70,00
Gestão /
Administraçã
o
Administrador ---- ---- ----Coordenador EaD 01 500,00 500,00Coordenador Pedagógico 01 400,00 400,00Secretária 01 250,00 250,00Financeiro 01 250,00 250,00Marketing 01 250,00 250,00
23
Despesas de Funcionamen
to
Material de Escritório diversos 140,00 140,00Certificados 40 2,00 80,00
Telefone mês 30,0040,00 (40
dias)
Energia Elétrica mês 25,0030,00 (40
dias)Água mês 15,00 20 (40 dias)Correio diversos 25,00 25,00
Serviço de Limpeza mês 50,0060,00 (40
dias)Aluguel de Sala 1 300,00 300,00CUSTO TOTAL 7.018,00
Cabe salientar que o tutor terá dedicação exclusiva ao curso, desta forma
o valor previsto para o pagamento ao mesmo, constante na planilha,
apresenta-se maior que o valor referente ao professor conteudista, que fará jus
ao pagamento de 10% da receita bruta do curso, e do designer instrucional,
que tem por meta trabalhar no desenvolvimento e implementação de 3 cursos
concomitantemente.
Devido aos custos apresentados no quadro 02, definiu-se o valor de R$
10.000,00 (Dez mil reais) a ser cobrado pela prestação do serviço, ou seja, o
valor/aluno de R$ 250,00 pela realização integral do curso (50% na assinatura
do contrato do serviço, 25% 15 dias após o início do curso e 25% na conclusão
do mesmo).
Em adição, destaca-se que o orçamento apresentado refere-se à 1ª.
turma do curso e que, caso ocorram novas turmas, haverá um re-planejamento
do orçamento, já que será possível suprimir alguns valores decorrentes do
desenvolvimento, ocasionando diminuição no orçamento e conseqüentemente
no valor a ser cobrado pela prestação do serviço.
Enfatiza-se que são previstas reuniões entre a equipe desenvolvedora e
implementadora do curso, assim como emissões e encaminhamento de
relatórios quinzenais à contratante a fim de apresentar o desempenho do curso
e dos alunos.
24
1.3 RECURSOS DE DESIGN INSTRUCIONAL VIRTUAL DO CURSO
Tendo por objetivo a plena implementação, realização e avaliação do
curso é imprescindível um planejamento eficaz e de acordo com as premissas
das necessidades da Instituição contratante, SUNDAP, levando em
consideração a experiência dos profissionais da Potencial EaD Consultoria
Ltda. Desta forma, a equipe multidisciplinar encarregada do referente projeto
reuniu-se diversas vezes a fim de embasar o modelo pedagógico a ser
adotado.
Em vista que a contratante necessita de uma formação/treinamento de
curta duração, optou-se pela terminologia de Extensão Universitária, com
carga horária de 35 horas.
A fim de buscar uma formação fundamentada nos conceitos da EaD
virtual institucional e corporativa foi formulado o conteúdo a ser realizado
partindo dos conceitos básicos a respeito da EaD, seus fatores motivacionais,
estabelecimento de comunidades de aprendizagem, relacionamento
aluno/tutor, resolução de situações conflitantes em espaços de comunicação,
o papel do tutor e suas competências ideais e reflexões sobre a
administração de tempo, planejamento e avaliação em ambientes virtuais de
EaD, partindo assim, do conteúdo básico ao mais complexo.
O designer instrucional, estando de posse do conteúdo, desenvolveu
então, os seguintes recursos de design instrucional: Mapa de Atividades,
Matriz de Design e Storyboard, partindo do pressuposto de 1 hora a 1 hora e
meia de estudos diários, necessários ao desenvolvimento do curso com 35
horas, que será realizado em aproximadamente 23 dias de curso (de 2ª. a 6ª.
feira). Os recursos são apresentados nas subseções seguintes.
1.3.1. Mapa de Atividades
O mapa de atividades, planejamento detalhado das atividades do curso
disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem Teleduc, tem por
objetivo orientar o professor/tutor a elaborar um curso on-line. No mesmo são
25
especificadas as aulas, seus respectivos períodos e duração; unidades,
objetivos específicos de cada uma delas, assim como as atividades teóricas e
práticas com seus recursos/ferramentas de EaD.
É no Mapa de Atividades, que o designer instrucional planeja
os recursos de um ambiente virtual de aprendizagem a serem
utilizados e as mídias, de acordo com os conteúdos e objetivos
apresentados, por isso é considerado um recurso muito importante
no desenvolvimento de um curso, já que permite uma visão
panorâmica a cerca de todo o planejamento do curso.
Buscou-se elaborá-lo passo-a-passo, com todas as informações
necessárias para que o professor/tutor crie as atividades planejadas
diretamente nas ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem.
Para que se possibilite uma melhor orientação do aluno no AVA, os
temas principais, módulos, foram divididos em sub-temas, tornando as
atividades mais simples e detalhadas, assim os alunos terão condições de
navegar no ambiente virtual com mais tranqüilidade, e se diminui as chances
de desmotivação perante o curso.
Para isso, foram desenvolvidas 7 unidades no curso, intituladas
módulos, somatizando 24 atividades.
O quadro 3 apresenta o Mapa de Atividades do curso de Treinamento
de Tutores em EaD.
26
Quadro 5 – Mapa de Atividades do “Curso Virtual de Treinamento de Tutores em EaD”
Aula /Período
(duração)
Unidade(Tema
principal)
Sub-unidades(Sub-temas)
Objetivos específicos
Atividades teóricas e recursos/ferramentas de EaDAtividades práticas e
recursos/ferramentas de EaD
Aula 12 dias
3h
Módulo I
Conceituação de Educação a Distância em Educação
O que é Educação a Distância
- Conhecer o conceito de educação a distância e suas particularidades.
- Pesquisar e estudar o contexto atual da EaD.
Atividade 1 – Leitura dos Textos:
“O que é Educação a Distância” de José Manuel Moran. Recurso: Links da Web(http://www.eca.usp.br/prof/moran/dist.htm)
Ferramenta: Material de Apoio
“Educação a Distância – Conceituação”Recurso: Links da Web.(http://www.cciencia.ufrj.br/educnet/eduead.htm)Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 2 – Fórum de Discussão“Na sua opnião qual é o papel da EaD no contexto atual educacional?”Ferramenta: Fóruns de DiscussãoAvaliativa: SimValor/Peso 10/1Prazo: 2 dias
Aula 22 dias3 h
Dicionário de E-Learning
Introdução à “Netiqueta”.
- Conhecer os termos utilizados na EaD.
- Conhecer os conceitos de etiqueta na utilização de recursos on line.
- Identificar o uso dos termos utilizados na EaD e dos conceitos de etiqueta em recursos on line, na realização do trabalho de tutoria de cursos de EaD.
Atividade 3 – Leitura do Dicionário de E-Learning e do texto “Introdução à Netiqueta”.Recurso: Link da Web.(http://www.icmc.usp.br/manuals/BigDummy/netiqueta.html)
Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 4 – Realização de uma dissertação a respeito dos conceitos de “Netiqueta”durante o desenvolvimento das atividades de um curso virtual. Ferramenta: PortfólioAvaliativa: SimValor/Peso: 10/2Prazo: 2 dias
27
Aula 32 dias3 h
Módulo II
Reflexões sobre Fatores Motivacionais no Ensino a Distância
- Comunidades Virtuais de Aprendizagem
- Envolvimento e Motivação dos Alunos na Modalidade EaD
- Avaliação como Recurso Motivacional
- Refletir a respeito do estabelecimento de comunidades virtuais de aprendizagem.
- Discutir a respeito da forma do aprender colaborativo.
- Identificar fatores motivacionais na efetivação da aprendizagem on line.
Atividade 5 – Leitura dos textos:“Comunidade Virtual e Ensino a Distância: Implicações no Envolvimento e na Motivação dos Alunos”Recurso: Link da Web(http://www.pp.ufu.br/Cobenge2001/trabalhos/EDV021.pdf)Ferramenta: Material de Apoio
“Avaliação como Motivação da Aprendizagem em EaD”Recurso: Link da Web(http://wiki.sintectus.com/bin/view/EaD/AvaliacaoComoMotivacaoParaAprendizagem)Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 6 - Fórum de discussão em grupo (grupos 1, 2 e 3 de 16 alunos cada um): “Baseando-se na leitura dos textos, responda como um tutor deve exercer seu trabalho a fim de possibilitar um processo de aprendizagem colaborativo e interativo?” Ferramenta: Fóruns de DiscussãoAvaliativa: SimValor/Peso: 10/1Prazo: 2 dias
Aula 42 dias3 h
Módulo III
A Importância do Bom Relacionamento entre Tutor e Alunos
Tutoria em EaD: Teoria e Prática
- Assimilar e identificar modelos de tutoria em EaD.
- Reconhecer e identificar a importância do bom relacionamento entre tutor e alunos.
Atividade 7 – Leitura do Texto “Modelos de Tutora no Ensino a Distância” de Hiliana Reis.Recurso: Link da Web(http://www.bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensino-distancia.pdf)Ferramenta: Material de Apoioe, Assistir ao Vídeo “Tutoria de EaD – Educação a Distância On LIne – ElearningRecurso: Link da Web(http://www.youtube.com/watch?v=v1_lKttPVlM)Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 8 - Palavras Cruzadas. Responder a um questionário de palavras cruzadas com temas a cerca do texto e do vídeo estudado.Ferramenta: Palavras Cruzadas On LineAvaliativa: NãoPrazo: 2 dias
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Aula 5 2 dias3 h
Módulo IV
Resolução de Situações Conflitantes em Espaços de Comunicação
Contribuições e Impedimentos à Interatividade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem
- Conhecer as contribuições da interatividade em ambientes virtuais de aprendizagem.
Atividade 9 – Leitura dos Textos: “A Contribuição da Interatividade nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem Colaborativa”Recurso:Texto em formato PDF (link)(http://www.ufpe.br/nehte/simposio2008/anais/Maria-Gracas-Barros.pdf)
Ferramenta: Material de Apoio
“Reflexões sobre o Silêncio Virtual no Contexto do Grupo de Discussão na Aprendizagem Via Rede”, de Maria Ilse Rodrigues GonçalvesRecurso: Texto em formato PDFFerramenta: Material de Apoio
Atividade 10 – Questionário. Responder a um questionário a cerca dos textos estudados.Ferramenta: Questionário Interativo On Line.Avaliativa: SimValor/Peso: 10/1Prazo: 2 dias
Leitura Na Aula 6
2 dias3 h
Módulo V
O Papel do Tutor
A Importância do Tutor em um Curso de Modalidade EaD
- Conhecer o papel do tutor dos cursos de EaD.
- Identificar a importância do papel do tutor nos cursos de EaD.
- Discutir a respeito das características de um bom tutor em EaD.
Atividade 11 – Leitura do Texto “A Importância do Tutor na Aprendizagem a Distância”Recurso:Texto em formato PDF (link)(http://www.rieoei.org/deloslectores/947Barros.PDF)
Ferramenta: Material de Apoioe, Assistir ao Vídeo “Qual o verdadeiro papel do tutor on line?”Recurso: Link da Web(http://www.youtube.com/watch?v=gDsVjT9igK0)Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 12 - Fórum de discussão “Com base na leitura do texto e no filme assistido interaja com seus colegas, respondendo quais as qualidades indispensáveis a um bom tutor em EAD?”Ferramenta: Fóruns de DiscussãoAvaliativa: SimValor/Peso: 10/1Prazo: 2 dias
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Aula 72 dias3 h
Boas Práticas para um Tutor On Line
- Aprofundar o conhecimento a cerca do papel do tutor em EaD.
- Identificar fatores e boas práticas imprescindíveis para o estabelecimento de um bom trabalho de tutoria.
Atividade 13 – Leitura do Texto “ A Arte da Tutoria em EaD”, artigo de Rosa de Katia Souza SilvaRecurso: Link da Web(http://www.artigonal.com/educacao-online-artigos/a-arte-da-tutoria-em-ead-1046751.html)Ferramenta: Material de Apoioe, Audio/Podcast com o relato do tutor conforme roteiro da atividade 14, constante na figura 13 do storyboard.Recurso: Arquivo em MP3.Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 14 - Estudo de Caso. Será colocada uma situação, ocorrida com uma tutora. Após a leitura do texto e a audição da situação apontada pelo tutor, deverá ser redigida uma carta/post à tutora a fim de auxiliá-la na melhoria de seu trabalho.Ferramenta: PortfólioAvaliativa: SimValor/Peso: 10/2Prazo: 2 dias
Aula 82 dias3 h
Módulo VI
Competências Ideais para o Trabalho de Tutoria em Cursos a Distância
Principais Competências ao Tutor em EaD
- Refletir a cerca das principais competências a um tutor em EaD. - Aplicar o produto das reflexões a cerca das principais competências a um tutor de EaD a uma situação do cotidiano apresentada por um tutor no exercício de seu trabalho.
Atividade 15 – Leitura do Texto “ Competências Fundamentais ao Tutor de Educação a Distância”, artigo de Edivandro Luiz Tecchio , Thiago Soares Nunes, Simone Machado Moretto, Marcos Baptista Lopes Dalmau e Pedro Antônio Melo.Recurso: Texto em formato PDF (link)(http://pead.ucpel.tche.br/revistas/index.php/colabora/article/viewFile/122/107)Ferramenta: Material de Apoioe, Audio/Podcast com o relato do tutor conforme roteiro da atividade 16, constante na figura 14 do storyboard.Recurso: Arquivo em MP3.Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 16 - Estudo de Caso. Será colocada uma situação, ocorrida com um tutor. Após a leitura do texto e a audição da situação apontada pelo tutor. Deverá ser redigida uma carta/post ao tutor a fim de auxiliá-lo na melhoria de seu trabalho.
Ferramenta: PortfólioAvaliativa: SimValor/Peso: 10/2Prazo: 2 dias
30
Aula 92 dias3 h
Avaliação das Competências no Trabalho de Tutoria em EaD
- Refletir a cerca da avaliação de competências no trabalho da tutoria na modalidade EaD.
- Aplicar o produto das reflexões a cerca da avaliação de competências no trabalho de tutoria na modalidade EaD a uma situação do cotidiano apresentada por um tutor no exercício de seu trabalho.
Atividade 17 – Leitura do Texto “ Instrumento para Avaliar as Competências no Trabalho de Tutoria na Modalidade EaD”, artigo de Nilvania Aparecida Spressola, José Dutra de Oliveira Neto e Elaine Maria dos Santos.Recurso: Texto em formato PDF.(http://www.abed.org.br/congresso2010/cd/252010160017.pdf)Ferramenta: Material de Apoioe, Audio/Podcast com o relato do tutor conforme roteiro da atividade 18, constante na figura 15 do storyboard.Recurso: Arquivo em MP3.Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 18 - Estudo de Caso. Será colocada uma situação, ocorrida com uma tutora. Após a leitura do texto e da situação apontada. Deverá ser redigida uma carta/post à tutora a fim de auxiliá-la na melhoria de seu trabalho.Ferramenta: PortfólioAvaliativa: SimValor/Peso: 10/2Prazo: 2 dias
Aula 102 dias2 h
Módulo VII
Reflexões sobre a Administração de Tempo, Planejamento e Avaliação em EaD
Planejamento em EaD
- Assimilar o conceito de planejamento em EaD.
- Refletir a respeito da importância do planejamento em cursos à distância.
- Identificar boas práticas de planejamento em EaD.
Atividade 19 – Leitura do texto “Planejamento de um Curso a Distância”, matéria de Lilian Bugart, Site Universia.Recurso: Link da Web.(http://www.universia.com.br/ead/materia.jsp?materia=9157)
Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 20 - Questionário. Responder a um questionário acerca do texto estudado.Ferramenta: Questionário Interativo On LineAvaliativa: SimValor/Peso:10/2Prazo: 2 dias
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Aula 112 dias2 h
Avaliação em EaD
- Conhecer o conceito de avaliação em EaD.
- Refletir a respeito da importância da avaliação em cursos a distância.
- Identificar boas práticas de avaliação em EaD.
Atividade 21 – Leitura do texto “ O Processo de Avaliação na Educação a Distância”Recurso: Link da Web(http://www.pgie.ufrgs.br/webfolioead/biblioteca/artigo6/artigo6.html)Ferramenta: Material de Apoioe, Assistir ao Vídeo “Avaliação em Educação a DistânciaRecurso: Link da Web(http://vimeo.com/26634172)Ferramenta: Material de Apoio
Atividade 22 - Questionário. Responder a um questionário a cerca dos textos estudados.Ferramenta: Questionário Interativo On Line.Avaliativa: SimValor/Peso:10/2 Prazo: 2 dias
Aula 122 dias4 h
Avaliação
Atividade 23 – Leitura da Proposta de Estudo de caso abordando a complexidade dos temas abordados no curso.Recurso: Arquivo em formato PDFFerramenta: Roteiro em papel impresso
Atividade 24 – Elaboração de resposta ao estudo de caso proposto e, exposição ao grupo e professor da proposta apresentada, com a devida fundamentação.Ferramenta: Fundamentação escrita da resolução ao estudo de caso e exposição ao grupo e professor.Avaliativa: SimValor/Peso: 10/3Prazo: 2 dias
Observações: São estimadas aproximadamente 1 hora e meia de estudos diários (de 2ª a 6ª. feira).
Carga horária total do curso = 35 horas.
32
1.3.2. Matriz de Design Instrucional
A matriz de design instrucional é um documento que apresenta
informações detalhadas sobre uma atividade desmembrada do Mapa de
Atividades. Permite uma comunicação clara entre os diversos envolvidos no
desenvolvimento e, uma visão geral e detalhada da dinâmica ou atividade,
sendo que apresenta os elementos básicos do processo educacional do
curso.
No caso específico do curso de Treinamento de Tutores em EaD
Virtual, a matriz de design instrucional tem por objetivo permitir uma visão
panorâmica de duas atividades do curso (atividades 6 e 8). Tem por finalidade
servir como material de orientação da equipe de design e desenvolvimento
instrucional, para a implantação de atividades do curso tidas como “mais
complexas”, ou seja, onde são necessárias dinâmicas mais elaboradas para
se atingir os objetivos esperados.
Quadro 6 – Matriz de Design Instrucional da Atividade 6
Identificação da Atividade
Detalhamento da Atividade
Atividade 0609 a 13/09
Descrição/ proposta da dinâmica: Trata-se de uma discussão/debate que será realizado em grupo (grupos 1, 2 e 3 –
cada um com 16 ou 17 alunos - vide tabela) cujo tema terá a seguinte questão
desencadeadora: “Em sua opinião, como um tutor deve exercer sua função, a fim de
possibilitar um processo de aprendizagem colaborativo e interativo?”
Após realizar a participação individual no fórum, deverá ser escolhido um
representante, que compilará o resultado do debate/discussão em um único
documento (a ser postado no portfólio). Vale ressaltar que esta compilação deve ter
a anuência do grupo, sendo assim, antes da entrega (postagem), deve passar pelo
aval de todos os componentes.
33
Objetivo(s): Refletir a respeito do estabelecimento de comunidades virtuais de aprendizagem e a
cerca de como deve ser o trabalho do tutor na função de um facilitador da
aprendizagem colaborativa e interativa.
Discutir a respeito da forma do aprender colaborativo.
Identificar fatores motivacionais na efetivação da aprendizagem on line.
Compreender a importância da correta atuação do tutor em um curso de EaD e como ele pode ser importante no desencadeamento de uma aprendizagem dinâmica, interativa e colaborativa.
Critérios / avaliação:Participação no Fórum do Grupo
Cada integrante do grupo deverá participar ativamente da discussão/debate,
acessando o fórum específico do grupo a que pertence (no mínimo 3 postagens
individuais) e participação no “fechamento” da compilação e anuência do texto final e
postagem.
Tipo de interação: Grupo. Prazo: 3 dias.
Ferramenta: -
Fórum (grupo) e Portfólio.
Conteúdo(s) de apoio e complementar(es):Textos:“Comunidade Virtual e Ensino a Distância: Implicações no Envolvimento e na Motivação dos Alunos” (Ferramenta: Material de ApoioRecursos: Link da Web). (http://www.pp.ufu.br/Cobenge2001/trabalhos/EDV021.pdf)
“A Avaliação como Motivação da Aprendizagem em EaD”(Ferramenta – Material de ApoioRecursos – Link da Web)(http://wiki.sintectus.com/bin/view/EaD/AvaliacaoComoMotivacaoParaAprendizagem
Produção dos alunos / avaliação:- Contribuições relevantes a cerca do tema da questão(posts no Fórum).
- Compilação e elaboração do texto final do grupo.(Portfólio).
Feedback:1 semana após a postagem do texto final do grupo no portfólio (20/07/2011).
34
Quadro 7 - Matriz de Design Instrucional da Atividade 8
Identificação da Atividade
Detalhamento da Atividade
Atividade 0823 a 24/09
Descrição/ proposta da dinâmica: Trata-se da realização de um jogo de palavras cruzadas que tem por objetivo verificar a assimilação dos possíveis fatores que causam impedimentos à interatividade em ambientes virtuais de aprendizagem. Após ler o texto e assistir ao vídeo proposto, o aluno deverá responder as questões que serão necessárias para o preenchimento do jogo de palavras cruzadas (exercício lúdico de fixação do conteúdo).
Objetivo(s): - Conhecer e identificar modelos de tutoria em EaD.
- Reconhecer a importância do bom relacionamento entre tutor e alunos.
Critérios / avaliação:Atividade não avaliativa.
Tipo de interação: Individual Prazo: 2 dias.Ferramenta: Palavras Cruzadas.
Conteúdo(s) de apoio e complementar(es):Texto:“Modelos de Tutoria no Ensino a Distância” De Hiliana Reis.(Ferramenta – Material de ApoioRecursos – Link da Web (http://www.bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensino-distancia.pdf)
Produção dos alunos / avaliação:Preencher de forma correta ao diagrama das palavras cruzadas. (todos os espaços).
Feedback:Automático, o próprio jogo acusa o correto preenchimento da mesma quando completado e fornece uma mensagem de parabéns (e em caso de haver o preenchimento incorreto, o sistema possibilita novas tentativas).
1.3.3. Storyboard
O storyboard do curso é um roteiro em forma de esquetes e anotações
que mostra visualmente como a seqüência de ações devem ser realizadas
para a implementação do curso. Foi elaborado para descrever com detalhes a
seqüência das telas. “A estrutura do mesmo é linear ou seqüencial, permitindo
apresentar o assunto de maneira perfeitamente estruturada. O aluno percorre
as telas de forma linear, avançando, caso queira seguir na apresentação da
35
informação, ou recuando, a fim de retomar alguma tela anterior.” (Filatro,
2008)
Conforme Filatro (2008, p.61),
O storyboard tem por objetivo comunicar à equipe de produção as idéias e a perspectiva visual sobre o produto final, deixando o mínimo de decisões para o acaso, e ter sempre em mente que o storyboard funciona como documentação das decisões relacionadas ao design instrucional, base para a gestão, o controle e a comunicação do projeto e, demonstração do produto final para os diversos interessados.
Os formatos de storyboard variam de instituição para instituição, de
equipe para equipe e até de curso para curso.
No caso específico do storyboard do curso de Treinamento de Tutores
em EaD Virtual, optou-se pelo desenvolvimento utilizando templates de
PowerPoint, sendo cada um deles referente a uma aula. Sendo assim,
constam 16 templates, sendo 13, referentes às 13 aulas, e 3, referentes aos
roteiros das atividades, de estudo de caso; 14, 16 e 18; do curso.
Pode ser verificado que no template do storyboard da aula 1, constante
na Figura 1, constam informações à equipe de produção que devem ser
seguidas nas demais aulas, por isso, nos demais templates constam
somente o aviso “conforme constante na 1ª. página”, a fim de que não seja
necessário repetir a mesma, reiteradamente.
Nota-se que o formato adotado na elaboração do storyboard é simples
e, obedece a formatação agenda atividade teórica atividade prática em
cada uma das aulas, sendo a agenda representada na parte superior do
template e, as atividades na parte inferior (lado direito – atividade teórica e,
lado esquerdo – atividade prática).
Vale salientar que, no próprio storyboard de conteúdo estão
apresentadas as gravuras/imagens que devem ser utilizadas nas agendas
e/ou atividades, e que as mesmas poderão ser obtidas, digitalizadas, no
banco de gravuras/imagens próprio da Instituição.
36
Figura 01 – Storyboard da Aula 1
Figura 02 – Storyboard da Aula 2
37
Figura 03 – Storyboard da Aula 3
Figura 04 – Storyboard da Aula 4
38
Figura 05 – Storyboard da Aula 5
Figura 06 – Storyboard da Aula 6
Figura 07 – Storyboard da Aula 7
39
Figura 07 – Storyboard da Aula 7
Figura 08 – Storyboard da Aula 8
40
Figura 09 – Storyboard da Aula 9
Figura 10 – Storyboard da Aula 10
41
Figura 11 – Storyboard da Aula 11
Figura 12 – Storyboard da Aula 12
42
Figura 13 – Roteiro da Atividade 14
Figura 14 – Roteiro da Atividade 16
43
Figura 15 – Roteiro da Atividade 18
44
2 - ANÁLISE DO DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO
2.1 PLANEJAMENTO
O curso fundamenta-se no processo educativo centrado no educando,
em que a aprendizagem realiza-se com a separação física – geográfica e/ou
temporal entre o aluno e formador, através do uso de recursos tecnológicos
de informação e comunicação, cuja finalidade é induzir à efetiva
aprendizagem.
O projeto instrucional baseia-se na promoção da aprendizagem
colaborativa, fruto da interação entre aluno-aluno, aluno-conteúdo e aluno-
tutor a fim de possibilitar um ambiente rico em troca de experiências e
expectativas com relação ao exercício do trabalho de tutor em EaD, assim
como de realização de debates a cerca do tema.
A teoria construtivista, de Piaget (1896 – 1980), sobre o
desenvolvimento cognitivo do aprendiz, onde, conforme se refere
Palangana (2010) “o comportamento é controlado através de organizações
mentais denominadas “esquemas”, que o indivíduo utiliza para representar
o mundo e para designar as suas ações E, essa adaptação é guiada por
uma orientação biológica para obter o balanço entre esses esquemas e o
ambiente em que está. (equilibração). Assim, estabelecer um desequilíbrio
é a motivação primária para alterar as estruturas mentais do indivíduo”, e a
Sócioconstrutivista, de Vigotsky (1896 – 1934), em que segundo Daniels
(2002) “o desenvolvimento não precede a socialização. Ao invés, as
estruturas sociais e as relações sociais levam ao desenvolvimento das
funções mentais”. E, percebe o “desenvolvimento cognitivo como
dependendo mais das interações com as pessoas e com os instrumentos
do mundo do aprendiz, do que sozinho”, são as fundamentações teóricas
que subsidiam o planejamento instrucional do curso, ou seja, espera-se
que os alunos respondam aos estímulos externos que agirão sobre eles
para que então, possam construir e organizar o seu próprio conhecimento,
de forma elaborada e fundamentada, “visando a participação motivada,
interativa e colaborativa dos alunos em suas experiências de
45
aprendizagem” (MATTAR, 2011). Importante salientar, que o papel do tutor
no desenvolvimento do curso é de suma importância, já que, caberá a ele a
função de “catalizador do processo de aprendizagem”, fomentando o
debate, a aprendizagem fruto do trabalho em comunidade de
aprendizagem, realizando a intermediação entre o aluno e o conteúdo,
assim como “a descoberta individual de princípios é apoiada pelo ambiente
social (AVA)” (FILATRO, 2008). Colegas e educadores desempenham
papel chave no desenvolvimento do aluno, ao travar diálogo com ele,
desenvolver uma compreensão compartilhada da tarefa e prover feedback
de suas atividades e representações. “Desta forma espera-se que a
aprendizagem se dê através do desenvolvimento conceitual por meio de
atividades colaborativas, problemas pouco estruturados, oportunidades
para discussão e reflexão e do domínio compartilhado da tarefa” (FILATRO,
2008).
Objetivando atingir e possibilitar o desenvolvimento das cinco
dimensões de aprendizagem, possíveis nos alunos, ou seja, recepção (visual
ou verbal), percepção (sensorial ou intuitiva), organização (indutiva ou
dedutiva), processamento (ativo ou reflexivo) e compreensão (seqüencial ou
global), conforme exposto nesta, optou-se em utilizar diferentes mídias, além
de exercícios e jogos interativos. Tais características tornam o ambiente
virtual do curso atrativo e de acompanhamento intuitivo.
Busca-se, deta forma, desfazer o pré-conceito que a aprendizagem on
line é solitária e enfadonha, já que, o trabalho em grupo colaborativo e a
apresentação do conteúdo utiliza-se de diversas mídias.
Foram planejadas 24 atividades a serem realizadas durante o curso,
sendo 12 teóricas e 12 práticas, que partem de leituras individuais e
participações e postagens em fóruns, assim como vídeos, leituras individuais,
audição de podcasts e troca de informações afim de possibilitar a elaboração
e postagem de dissertação no portfólio, fóruns de discussão em grupo, jogos
interativos como campo minado e palavras cruzadas.
46
As mídias foram selecionadas com base na atratividade, facilidade de
operação pelo educando, e, principalmente, vislumbrando quais os recursos
de hardware e software serão utilizados pelos mesmos.
Atividades Teóricas
Individual 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23.
Atividades Práticas
Individual 2, 4, 12, 14, 16, 18.
Grupo 6, 24.
Dinâmica (estudos de caso) 14, 16, 18
Lúdicas 8, 10, 20, 22.
Percebe-se, através da observação dos quadros, que todas as
atividades teóricas são individuais, dada a modalidade do curso e a distância
física dos alunos, entretanto, buscou-se variar os tipos de atividades práticas,
sendo previstas 6 atividades individuais, duas em grupo e 4 dinâmicas,
buscando o desenvolvimento da aprendizagem através da reflexão individual
e coletiva do educando através do saber colaborativo e da aplicação de
dinâmicas que possibilitam a aprendizagem lúdica direcionada ao tema do
curso.
Tendo por base que cada educando tem a predominância de um estilo
de aprendizagem (mas não a totalidade), a formulação do curso e a utilização
das mídias e recursos na aplicação das mesmas, busca contemplar tanto o
estilo de aprendizagem visual, quanto o auditivo e o cinestésico.
Com relação às avaliações que serão aplicadas, buscou-se utilizar
diferentes tipos e formas de avaliação. Serão aplicadas avaliações durante
todo o curso, através da realização de atividades em ambiente on line e uma
avaliação presencial ao final do curso, conforme mapa de atividades
apresentado no quadro 5, constante nos Dados Específicos do Projeto.
47
As avaliações aplicadas durante as atividades on-line e presencial
serão de diferentes perfis, ou seja, formativa, diagnóstica e somativa de forma
a obter um processo avaliativo ético e real do desenvolvimento do aluno.
Salienta-se que todas as avaliações são obrigatórias, cabendo ao
aluno a total responsabilidade em realizá-las dentro do prazo proposto,
obviamente, com respaldo e auxílio do tutor responsável.
A média mínima exigida para aprovação do aluno será 7,0 (sete),
obtida através do cálculo de 49% das notas das avaliações on line e 51% da
nota da avaliação presencial.
Ao término do curso, será aplicado um questionário de avaliação a
todos os alunos (a ser formulado pela equipe da Potencial EaD e SUNDAP,
instituição contratante), a fim de que avaliem diferentes tópicos do curso, para
verificar a satisfação dos mesmos e fornecer feedback à equipe de produção
do curso.
2.2 RECURSOS DE DESIGN
2.2.1. Do Curso
O curso aqui apresentado busca possibilitar a aprendizagem colaborativa,
fruto da interatividade dos membros do grupo, por isso no uso do Mapa de
Atividades, que tem por objetivo orientar o professor a elaborar o curso on
line, fornecendo, passo-a-passo, todas as informações necessárias para que
o professor crie as atividades ou tarefas planejadas diretamente nas
ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem, privilegiando a realização
de atividades diversificadas, sendo, inicialmente a realização de atividades
individuais, para depois prosseguir com atividades em grupo e dinâmicas.
Utiliza-se, para realização das atividades teóricas, diversos recursos, como
links da web, arquivos em PDF, vídeos e áudios (podcasts); já as atividades
práticas baseiam-se na realização de fóruns individuais, desencadeados por
perguntas norteadoras, dissertações e posterior postagem no portfólio, como
forma de aproximar o aluno do contexto tradicional de aprendizagem e de
48
sondagem do desenvolvimento do processo educativo do curso; fórum de
discussão em grupo, no intuito de fomentar a aprendizagem interativa junto ao
grupo (realizar a análise e síntese do conteúdo assimilado); dinâmicas, como
“palavras cruzadas” que buscam uma aprendizagem lúdica, centrada no
aprendizado da assimilação do conteúdo; questionários interativos on line
com respostas automáticas; e diversos estudos de caso que possibilitam ao
aluno vivenciar a prática da tutoria on line, conforme Filatro (2008) referencia,
serão aplicados “contextos de aprendizagens mais autênticos que convidam
os alunos a tomar decisões inteligentes, combinando ação e reflexão”.
2.2.2. Das Atividades
Para a realização de tais atividades, são descriminadas cargas horárias
de 2 a 3 horas por aula, sendo que as mesmas seguem uma cronologia do
conteúdo introdutório – mais simples, ao mais complexo até chegar aos
estudos de caso a serem estudados e avaliados.
Tendo em vista que duas das atividades apresentadas no mapa de
atividades denotam maior complexidade, foi elaborada a Matriz de Design
Instrucional para as mesmas. As atividades contempladas com a respectiva
matriz foram a Atividade 6 e a Atividade 08, fórum de discussão em grupo e
palavras cruzadas, respectivamente. Tal escolha decorreu pelo fato do fórum
de discussão ser realizado em etapas, interdependentes e colaborativas,
individuais e em grupo, onde haverá a separação da turma em 3 grupos de 16
alunos. Inicialmente, o aluno, individualmente, deverá responder e participar
no fórum, que terá a questão desencadeadora “Em sua opnião, como o tutor
deve exercer sua função, a fim de possibilitar um processo de aprendizagem
colaborativo e interativo?”, após a realização da(s) participação(ões)
individuais, deverá ser escolhido um representante que compilará o resultado
do debate/discussão em um único documento, que deverá ter a anuência e
concordância do grupo e, deverá ser postado no portfólio. Tal atividade
objetiva a reflexão a respeito do estabelecimento de comunidades de
aprendizagem e a complexidade do trabalho do tutor como facilitador da
aprendizagem colaborativa-interativa, a discussão a respeito do aprender
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colaborativo, a identificação dos fatores motivacionais da aprendizagem on
line e a importância da correta atuação do tutor de EaD. A avaliação se
calçará na mensuração da participação individual, ativa na discussão/debate
do fórum (no mínimo 3 postagens) e participação e anuência na compilação
do texto final a ser postado pelo integrante escolhido do grupo.
A atividade tem o prazo de 3 dias para ser realizada e o feedback será
concedido pelo tutor do curso no prazo de até 7 dias após a postagem do
texto final no portfólio. E a dinâmica Palavra Cruzada, produzida com o
aplicativo Hot Potatoes, tem como proposta a verificação da assimilação dos
possíveis fatores que causam impedimentos à interatividade em ambientes
virtuais de aprendizagem, após a leitura do texto e do vídeo proposto, objetiva
a identificação de situações conflitantes em espaços de comunicação e
conhecer o contexto da educação interativa. Embora a atividade não seja
avaliativa, espera-se que o aluno consiga preencher de forma correta o
diagrama. O feedback é fornecido ao aluno, assim que ele tiver completado o
diagrama, oportunidade na qual o sistema fornecerá o percentual de acerto
e/ou direcionará aos espaços que deverão ser refeitos e preenchidos
novamente.
Orientado pelo Mapa de Atividades e pela Matriz de Design
Instrucional, o Storyboard de conteúdo foi desenvolvido para a definição do
visual das telas com os tipos de letras, seleção de cores, posição de itens,
etc, a fim de buscar um visual harmônico nas telas do curso, de forma a torná-
lo agradável e funcional, que está sendo desenvolvido e será acrescentado a
este.
2.3 DIFERENCIAIS E RISCOS
Verifica-se no curso diversos aspectos positivos, já que o mesmo foi
planejado segundo as necessidades da SUNDAP, tomando por base o
panorama de trabalho do tutor e sua formação atual e, a fim de possibilitar ao
aluno/futuro tutor vivenciar a prática do “ser aluno” e do “ser tutor” (tanto,
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quanto), já que o mesmo também será ministrado na modalidade EaD,
utilizando um dos ambientes virtuais de aprendizagem mais utilizados no
Brasil, o Teleduc. Por ser ministrado a distância, possibilitará a alunos
residentes fora do polo, frequentá-lo, sendo necessária apenas a locomoção
ao polo no final do curso, ou seja, no dia da avaliação presencial. Importante
salientar que a avaliação será realizada durante toda a execução do curso,
sendo 49% proveniente das atividades desenvolvidas on line e 51% da
avaliação presencial, realizada no polo, no último dia de aula, objetivando
garantir uma avaliação eficaz.
Convém, ainda, explicitar que a equipe multidisciplinar observará todo
o desenvolvimento/execução do curso e emitirá relatórios de acessos,
feedback das atividades aplicadas etc, à Instituição contratante de forma que
o processo pedagógico possa ser redirecionado, caso se faça necessário e,
que, tais relatórios serão apresentados de forma impressa mediante a
realização de reuniões previamente agendadas, conforme cronograma do
curso, sendo que, serão aplicados questionários de avaliação aos alunos na
conclusão do curso, para que avaliem os diversos componentes do curso,
informações estas que serão consolidadas e informadas à contratante,
também via relatório, ao final da aplicação do mesmo.
Tendo por base todos estes aspectos positivos, é importante que haja
a previsão de alguns riscos, que conhecidos antecipadamente, podem ser
minimizados, como o risco de obsolescência do curso, já que se acredita que
dada a tendência do crescimento da EaD no Brasil, a função de tutor tende a
ser cada vez mais popularizada, sendo que a tendência é que todos os
cursos de licenciatura, ligados à carreira docente, contenham em suas
respectivas grades curriculares de disciplinas correspondentes à EaD e à
Tutoria, o que fará com que seus formandos tenham condições de atuação
eficiente e eficaz em tal modalidade de ensino, sendo desnecessária,
portanto, a realização de cursos complementares com tal temática. Como
nosso país tem dimensões continentais, entretanto, estima-se que o curso
tenha uma vida útil de pelo menos 10 anos, já que será necessário um
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período relativamente extenso para que tal mudança curricular se faça
presente em todas as Instituições de Ensino Superior do território nacional.
É importante, no que concerne os integrantes da equipe de EaD, que
se estime o rompimento ou substituição de qualquer integrante da equipe,
antes ou durante a execução do curso, a fim de que se minimize os riscos de
atraso no planejamento e implementação do curso.
Riscos financeiros sempre existem, todavia tendem a ser minimizados
já que foi realizado um orçamento para o planejamento, implementação,
execução e avaliação do curso. Já os riscos de implementação, embora
existentes, tendem a não ocorrer já que os aspectos tecnológicos e de infra-
estrutura são garantidos pelo serviço da Empresa G. Farias, responsável pelo
servidor/hospedagem/backup e pelo curso estar disponível 24 horas por dia, e
caso ocorram, serão rapidamente sanados, já que tais possibilidades estão
previstas em contrato.
Os diferenciais do projeto caracterizam-se pela atratividade do curso,
que faz uso de conteúdos com diversas mídias, realização de atividades
interativas, cujo enfoque é no educando, sem perder de vista o objetivo que é
a assimilação e a reflexão do conteúdo proposto, calcado no processo
construtivista e sócioconstrutivista de aprendizagem. Já com relação ao
planejamento e implementação é o fato do mesmo ser ministrado quase que
totalmente on line, o que diminui os custos de implementação, no entanto, há
de levar em consideração que caso haja uma segunda turma, deverá ser re-
analisado o público alvo, já que em determinadas localidades brasileiras, mais
afastadas, ainda não há a disponibilidade da internet e de computadores,
sendo necessário então, um reposicionamento, ou adequação do meio de
viabilização do curso.
A Potencial EaD, no entanto, esclarece que caso o perfil do público-
alvo seja o mesmo, será possível suprimir custos referentes ao planejamento,
o que possibilitará realizar futuros contratos com valores menores e, portanto,
mais atrativos para a contratante.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
O curso aqui apresentado demonstra sua importância na formação de tutores
em EaD Virtual qualificados para o exercício da função em cursos de qualificação
profissional desenvolvidos pela SUNDAP. Possibilita a formação de 40 tutores nesta
turma inicial que, dentro em breve, exercerão suas funções em um programa de
formação que está sendo desenvolvido para o aprimoramento profissional, intitulado
“Liderança” a enfermeiros(as) do HSPP – Hospital de Servidores Públicos da
Paraíba, nome fictício, que tem por meta a formação de 600 enfermeiros no período
de novembro/2011 a abril/2012.
O provável resultado do curso, será conforme o esperado, de acordo com a
identificação de Bentes (2009, p. 166) em que “características inerentes à sua
função para trabalhar na EaD, tais como: saber lidar com os ritmos individuais
diferentes de cada aluno, apropriaram-se das novas TICs e dominaram as técnicas
de instrumentos de avaliação...”
O projeto está em consonância com as diretrizes apresentadas pela
contratante Sundap, sendo enfatizado no curso a proposta de possibilitar a re-
interpretação da atuação do tutor como docente e, simultaneamente, oferecer
subsídios para o trabalho de professor em EaD, buscando uma reflexão sobre a
atuação e suporte para desenvolver atividades com qualidade e criatividade e, desta
forma, seu design instrucional utiliza-se de atividades cognitivas, a fim de manter o
usuário/aluno ativamente engajado, por isso utiliza-se de diversas situações de
caso.
A documentação referente ao curso, tais como Mapa de Atividades, o
Storyboard e a Matriz de Design Instrucional são importantes recursos de design
instrucional, que facilitam o trabalho da equipe multidisciplinar, além de professores,
tutores e alunos.
Baseado nos diferenciais e riscos do projeto, apresentados anteriormente,
referente à possibilidade do rompimento ou substituição de qualquer integrante da
equipe de EaD, é importante que a Potencial EaD Ltda amplie o treinamento de
funcionários, tanto em quantidade como em amplitude de funções multidisciplinares.
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Verifica-se que a inserção de uma aula inicial presencial pode ser um
diferencial atrativo em novas turmas, já que existiu na turma concluinte um
percentual considerável (em torno de 25% dos alunos) de participantes que nunca
fizeram uso de um ambiente virtual de aprendizagem, que teria seu ingresso no
curso facilitado caso tivessem maiores instruções a respeito de como fazer acesso
no curso, ferramentas disponíveis e procedimentos metodológicos.
Apesar do curso já apresentar atividades interativas, em reunião realizada na
conclusão do curso entre a SUNDAP e a Potencial EaD Consultoria Ltda, resolveu-
se aumentar o número de atividades com tal perfil, principalmente caso a inserção
da aula inicial presencial realmente se torne uma realidade em uma nova turma, pois
acredita-se que não serão necessárias tantas atividades individuais no início do
curso, para possibilitar a familiarização dos alunos com pouca ou nenhuma
experiência em EaD.
Já quanto à infraestrutura tecnológica, a consultoria já tem aplicado cursos a
distância para outras instituições com aparato tecnológico semelhante e condizente,
e tem procurado consolidar uma base de conhecimento e experiência profissional
para ampliar a oferta de cursos virtuais para a comunidade.
Sendo assim, a análise completa deste projeto de design instrucional
possibilita concluir que este curso é viável e pode ser aplicado, no contexto
proposto, com boas possibilidades de sucesso.
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REFERÊNCIAS
ALMADA, Ana. Psicologia: Teorias de Piaget e Vigotsky . In: Site nota positiva.net Disponível em <http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/teoriaspiagetvygostsky.htm>. Acesso em 23 out. 2011.
BEHAR, Patrícia Alejandra. Parâmetros para a Construção de Materiais Educacionais Digitais do Ponto de Vista do Design Pedagógico. In: BEHAR, Patrícia Alejandra. (Org). Modelos Pedagógicos de Educação a Distância. Porto Alegre. Artmed. 2009.
BENTES, Roberto De Fino Bentes. A Avaliação do Tutor. In: LITTO, Frederic e FORMIGA, Marcos (Org). Educação a Distância: O Estado da Arte. São Paulo. Editora Pearson Prentice Hall. 2009.
DANIELS, Harry. Uma Introdução a Vigotsky. São Paulo. Editora Loyola. 2002.
FILATRO, Andréa. Design Instrucional na Prática. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2008.
MATTAR, João. Tutoria e Interação em Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
PALANGANA, Isilda Campaner. Desenvolvimento e Aprendizagem em Piaget e Vigostky. A relevância do social. São Paulo. Sumus Editorial, 4ª. edição.
PRETI, Oreste. “Educação a Distância: uma prática educativa mediadora e mediatizadora”. In: Preti, O. Educação a Distância. Inícios e indícios de um percurso. Cuiabá: Edufm/NEAD, 1996.
VALLÉE, Jacques. Tomé, Nilson. Educação à Distância na Universidade. In: Site cibersociedad. net. Disponível em: <w ww.cibersociedad.net/.../4133_65_sny735yv_arx_gts.doc - Espanha >. Acesso em: 04 out. 2011.
