V 3.0

Especificação da interfacegráfica

Diagrama da intrface

Gestão de Chamados

Cadastro Empréstimo RelatóriosGestão de

Acessos

Diagrama da interface

Código

Cnpj

Cadastro

Nome da Empresa

Razão Social

Nome Fantasia

Endereço

Bairro Cidade UF

CEP

Fone Fax

Nome do contato

Código Nome do Gerente de Canais

cliente

jgfsu

Diagrama da interface

Código :

CNPJ :

Nome da Empresa

Razão Social :

Nome Fantasia :

Endereço :

Bairro : Cidade

UF : CEP

Fone : Fax

Nome do contato :

Cadastro

Empresa

Serviço Contratado :

Diagrama da interface

Código da Empresa : Nome da Empresa

Código do Centro de Custo :

Nome do Centro de Custo :

Cadastro

Centro de Custo

Diagrama da interface

Código da Empresa : Nome da Empresa

Código do Centro de Custo :

E-mail :

Cadastro

Solicitante

Código do Solicitante :

Nome do Solicitante :

Telefone : Ramal :

Nome do Centro de Custo

Tipo de Solicitante : Vip Normal

Diagrama da interface

Código :

Nome da Equipe :

Cadastro

Equipe

Diagrama da interface

Código :

Nome do Supervisor :

Cadastro

Supervisor

E-mail :

Diagrama da interface

Código do Supervisor :

Código do Técnico :

Cadastro

Técnico

Nome do Técnico :

Código da Equipe : Nome da Equipe

Nome do Supervisor

Diagrama da interface

Código :

Nome :

Cadastro

Tipo de Equipamento

Ativo de TI Diversos

Diagrama da interface

Código :

Nome :

Cadastro

Grupo de Serviços

Equipamento Associado Equipamento Obrigatório

SLA (horas) :

Diagrama da interface

Código :

Nome :

Cadastro

Demanda Constatada

Diagrama da interface

Código :

Nome :

Cadastro

Status

Conta SLA

Diagrama da interface

Código da Empresa :

Código do Equipamento :

Cadastro

Equipamento

Nome da Empresa

Tipo do Equipamento :

Fabricante :

Centro de Custo : Nome do Centro de Custo

Nome do Equipamento

Modelo :

Patrimônio :

Nº. de Série :

Situação : Instalado

Nome :

Telefone :

Cadastro

Prestadores de Serviço

Contato :

Código :

Código da Solução :

Nome da Solução :

Cadastro

Soluções Aplicadas

Código do Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço

Código :

Nome :

Cadastro

Tipos de Pendência

Código da Demanda :

Nome da Demanda :

Cadastro

Especificação da Demanda

Código do Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço

Versão :

Quantidade de Licença :

Cadastro

Softwares

Nome do Software :

Nome do Solicitante :

Meio de Abertura :

Gestão de Chamados

Abertura de Chamados

Empresa : Nome da Empresa

Centro de Custos :

Grupo de Serviço :

Nome do Centro de Custo

Nome do Grupo de Serviço

Nome do Solicitante

Espec. da Demanda :

Complemento Da Demanda :

Nome do Grupo de Serviço

Gestão de Chamados

Consulta de Chamados

Empresa : Nome da Empresa

Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço

Técnico :

Status : Nome do Status

Nome do Técnico

Data de : Até :

Nº. OS : Até :

Total de Chamados Abertos : 0

SLA OK Alerta SLA SLA Vencido

Gestão de Chamados

Consulta de Chamados

Código :

Empresa :

Centro de Custo :

Nome do Solicitante

E-mail :

Telefone : Ramal :

Chamados em Aberto Histórico de Chamados

Tipo de Usuário:

Vip

Normal

Gestão de Chamados

Chamados em Atendimento

Empresa : Nome da Empresa

Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço

Total de Chamados Abertos : 0

SLA OK Alerta SLA SLA Vencido

Gestão de Chamados

Chamados em Andamento

Empresa : Nome da Empresa

Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço

Total de Chamados Abertos : 0

SLA OK Alerta SLA SLA Vencido

Gestão de Chamados

Chamados Agendados

Empresa : Nome da Empresa

Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço

Total de Chamados Abertos : 0

SLA OK Alerta SLA SLA Vencido

Empréstimo

Controle de Empréstimos

Empresa : Nome da Empresa

Solicitante Nome do Solicitante

Equipamento : Nome do Equipamento

Data de Empréstimo :

Data de Devolução :

Prorrogação :

Justificativa :

Código da Empresa : Nome da Empresa

Prioridade :

Período de :

Relatórios

Chamados x Prioridade

Até :

Gestão de Acesso

Controle de Acesso

Código da Empresa : Nome da Empresa

Login do Operador :

Nome do Operador :

Senha :

Confirmação de Senha:

Senha Anterior :

Especificação de fontes e cores dos formulários do sistema

Caixa de texto :Fonte verdana #cccccc ;bg=#666666 ;9px cssclass = textbox

Fonte verdana #cccccc ;,9px Label cssclass=label

Validate fields :Fonte verdana #ffffff,9px

Caixa de texto :Fonte verdana #cccccc ;bg=#666666 ,9px cssclass = textbox

Gestão de Chamados

Cadastro

Empréstimos Relatórios

Gestão de Acessos

empresas.aspxCentroCustos.aspxSolicitante.aspxEquipe.aspx Supervisor.aspxTecnico.aspx tiposdeequipamentos.aspx Gruposdeservicos.aspx ProblemaEncontrado.aspxEquipamentos.aspx Estado.aspx Gestor.aspxSolucoesAplicadas.aspxPendência.aspxEspecificacaodaDemandaSoftwares.aspxInterlocutor.aspxTerceiro.aspx

AberturadeChamados.aspx ChamadosAbertos.aspx ChamadosAgendados.aspx ChamadosemExecucao .aspx ChamadosAguardandoAtendimento.aspx ChamadosNaoValidados ConsultaOS

ControleAcessoControleModulos

Controle de Paradas

Relação de Itens do Menu principal