Comportamento
Organizacional
Prof. Washington
Conceituação de Comportamento Organizacional O comportamento Organizacional (CO) refere-se
ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações e, vice-versa.
Na verdade o CO retrata a contínua integração entre pessoas e organizações que se influenciam reciprocamente.
O CO é uma disciplina acadêmica que surgiu como um corpo interdisciplinar de conhecimentos para estudar e retratar o comportamento humano nas organizações.
Introdução ao CO O CO está relacionado com as ações das pessoas
no trabalho em organizações. Baseado predominantemente na contribuição de psicólogos, o CO é uma área que trata do comportamento individual.
Personalidade, atitudes, percepção, aprendizado e motivação.
Além disso está relacionado com o comportamento grupal, baseia-se na contribuição de sociólogos e psicólogos sociais:
Normas, papéis, construção de equipes e conflito.
Um dos desafios para a compreensão do CO é que ele pode ser visível apenas parcialmente. Existem aspectos visíveis e superficiais do CO:
Estratégia adotada pela organização, fixação de objetivos globais, políticas e procediementos adotados, estrutura organizacional, autoridade formal e cadeia de comando e a tecnologia utilizada.
Aspectos invisíveis e profundos:
Percepções e atitudes individuais, normas grupais, interações informais e conflitos interpessoais e intergrupais que são dificilemente percebidos nas organizações.
Algumas definições de Comportamento Organizacional
CO pode se definido como a compreensão, predição e gestão do comportamento humano nas organizações.
CO é um campo de estudo voltado para prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos observáveis (conversar, trabalhar), lida com ações internas ([pensar, perceber e decidir), estuda o comportamento das pessoas (como indivíduo ou como membro de unidades sociais maiores) e analisa o comportamento dessas unidades maiores (grupos e organizações).
É o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações.
CO é o estudo e aplicação do conhecimento sobre como as pessoas atuam dentro das organizações. Trata-se de uma ferramenta humana para benefício humano.
Características do CO 1 – O CO está voltado para buscar aumentar a
satisfação das pessoas no trabalho e elevar os padrões de competitividade e de sucesso da organização.
2 – Adota uma abordagem contingencial.
3 – Utiliza métodos científicos.
4 – Ajuda a lidar com as pessoas nas organizações.
5- Recebe contribuições de várias ciências comportamentais.
6 - Está relacionada com vários campos de estudo
Os Três Níveis do CO Macroperspectivas do CO – trata-se do
comportamento do sistema organizacional como uma totalidade.
Perspectiva intermediária - Trata-se do comportamento de grupos e de equipes na organização.
Microperspectiva – trata do comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho na organização.
Os três níveis da abordagem do Comportamento Organizacional
Os Novos Desafios do CO
O CO está relacionado com a maneira como as organizações se comportam em um mundo dinâmico e em constante desenvolvimento.
O comportamento das organizações depende dos grupos e indivíduos que a formam. A cada dia que passa, o CO se defronta com as novas e mutáveis realidades do mundo do trabalho:
1 – O mundo está mudando com uma rapidez incrível.
2 – O ambiente de negócios está mudando incrivelmente.
3 – A força de trabalho está mudando.
4 – As expectativas dos clientes e consumidores estão mudando.
5 – As organizações estão mudando.
Os Novos Desafios do CO
6 – Os gerentes e dirigentes estão mudando também.
7 – O conhecimento humano está se tornando o principal fator de produção de riquezas.
Utilidades do CO O campo de estudo do CO ajuda gerentes,
dirigentes, consultores, facilitadores e pessoas que trabalham em organizações a lidar com assuntos organizacionais e a melhorar a eficácia das organizações.
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